全面質量管理在我國電子行業制造企業質量管理中的應用分析

楊建鋒

摘要：近年來，隨著我國社會經濟和科學技術的不斷發展。企業之間的競爭越來越激烈，對于產品質量的要求也是越來越高。對于企業生產過程中的質量管理提出更高的要求。對于我國電子行業制造企業要在激烈的市場競爭中占據重要的地位，需要不斷學習先進的技術手段和管理方法，提高產品的質量。本文將從全面質量管理在我國電子行業制造企業質量管理中的應用方面進行分析，提出相應的措施。

關鍵詞：全面質量管理 電子行業制造業 應用 措施

對于企業的全面質量管理主要是將管理學、統計學等各種管理學科有機融合在一起的一種管理方法。該種管理方法能夠有效提升產品的質量，對于企業的發展有著很大的促進作用，也將會成為企業發展的動力。全面質量管理作為新時期企業管理的重要方法，對于促進企業全面有序發展有著重要的作用。降低企業的經營成本和經營虧損，提升企業的經濟效益，同時全面質量管理能夠保證企業的和諧穩定。

一、全面質量管理的概念

全面質量管理簡稱TQM，是基于客戶的需求和期望形成的一種全方位的質量管理方法，注重產品的質量，需要企業的全部員工共同參與的一種管理方法，能夠保證顧客的滿意度，獲得顧客的信任，形成一種長期有效的企業管理方法。對于電子制造企業來講，對于產品后期的售后服務也是需要十分重視的，要提升企業內部的管理質量，促進電子行業制造業的不斷發展。

二、全面質量管理的重要性

當前隨著全球經濟的快速發展，世界各國之間的聯系逐漸加強，我國質量管理還是處于初級發展水平，制造業的發展仍然停留在初級發展階段，產業結構的調整將會被淘汰。在企業的管理方面，很多的管理層已經進行改革，而且價值觀念也在不斷改革，企業管理層面采用了很多先進的科學決策程序。對于企業的全面管理已經有了緊迫感，全面質量管理的重要性逐漸顯現出來，要提升產品的質量管理，需要加強對產品的全面質量管理，使企業的質量管理能夠跟上國際化發展的水平。

三、我國電子行業制造企業質量控制存在的問題

（一）電子產品事后檢驗造成的危害

我國電子產品在生產和制造的過程中，涉及到質量管理的方面也是較多，有包括人員管理、機器設備管理和材料管理等，而且這些方面的管理都會影響到電子產品的質量，在實際的管理中，還是沿用傳統的管理方式進行管理。對于產品的質量管理不會應用到直方圖、網絡圖和流程圖等方法進行徹底分析，不能徹底解決有關的問題，而且在實際生產中會有重復的問題出現，缺乏對各種問題的解決。

（二）我國電子產品的質量發展較慢

我國電子行業制造業多是“拿來主義”，電子產品的質量水平提升較慢，電子行業制造企業對生產過程的質量控制是十分重要的。我國的電子產業發展雖然已上升到發展的新階段，很多的企業已經認識到產品質量的重要性，認為只有加強對產品的全面質量管理，才能夠有效控制產品的質量。

四、全面質量管理在電子行業中的應用

（一）利用PDCA循環加強對質量的改善

對于電子行業中質量的改進，需要充分把握住產品的質量問題，才能夠對項目進行改進，調查可能存在的各種問題，確定問題與原因之間存在的因果關系，通過制定相應的對策，對改進結果進行確認。將PDCA循環用于持續的質量改進中，能夠有效提升產品的服務質量和水平。PDCA循環屬于一種提升產品質量的科學工作程序。分為計劃-實施-檢查-處理4個階段。按照這樣的生產程序，能夠保證產品持續的質量改進。

（二）生產流程上的質量控制

對于電子產品生產流程方面的質量控制，需要應用到統計手法進行質量控制，電子產品的檢驗環節會應用到SPC進行過程管理，SPC是統計過程控制，是企業提高質量管理水平的重要方法，其中會應用到數理統計原理，能夠對檢測資料進行收集和分析，有效控制生產的流程，不斷改進產品的質量。

（三）測量分析方法的應用

在電子產品質量管理的過程中，測量分析方法的應用，能夠保證產品的質量，通過利用測量數據分析的方法對相關的數據進行分析，數據需要是具有合適分辨率和測量誤差的系統，通過采取測量分析的方法，對相關的電子產品生產儀器進行測量和判定，能夠充分保證分析結果的正確性，保證生產過程的安全和有序。

五、結語

綜上所述，在電子行業制造企業的質量管理過程中，全面質量管理將會起到重要的作用，將全面質量管理的各種方法應用到企業的質量管理中，不斷引進各種先進的技術和管理水平，提升對產品質量管理的效率。電子產品的質量管理是當前企業管理的重點，注重企業全員的參與，要從滿足客戶需求和利益的基礎上加強質量管理，做好對電子產品的設計、制造和售后服務。