基于傳播學視角下微信營銷的利與弊分析

文 / 張璐

微信是由騰訊公司2011年1月21日推出的一款即時通訊應用軟件。現如今，微信不僅能夠使人們進行相互的溝通與交流，也能在朋友圈中看到朋友的各種動態消息，還可以看到好友或商家在微信公眾號上傳的各類商品的信息，如服裝、餐飲、日常生活用品、美容用品等，這使微信成為了一個可移動的網上商城。利用朋友圈或公眾號進行商品推廣銷售的微信營銷模式逐步形成，隨著微信用戶的不斷增加，微信營銷也成為了個人和商家非常熱衷的一種營銷手段，很多用戶將其視為從中進行商品買賣從而獲取利益的第二職業。

一、傳播學視角下微信營銷的優勢

（一）快捷方便的傳播方式

在移動互聯網時代，微信用戶的傳播渠道主要是通過使用移動客戶端的智能系統進行的，微信推送信息已成為了人們目前常用的接收信息的方式。微信營銷的傳播與其它傳播方式相比，降低了傳播的宣傳成本，減少了傳播的前期準備時間。微信營銷通過在公眾平臺上發布文字、圖片、視頻等方式就可以做到對產品的推廣和營銷，因此快捷方便的傳播方式是其最大的優勢。

（二）精準度高的傳播目標

精準營銷是營銷學里一個非常重要的概念，微信營銷中的點對點營銷就是精準營銷。微信用戶通過在公眾平臺上利用手機訂閱相關賬號，不論是企業還是個人所發布的信息都能夠直達用戶。微信還有手機通信錄、QQ同步等功能，從而更好地向用戶推送各種產品信息、優惠活動宣傳等。在微信營銷中，二維碼對宣傳起了較大的作用，無論是線上或是線下，都會看到宣傳信息上的二維碼，讓用戶可以輕松地訂閱到官方主頁的信息。個人或商家還能夠通過用戶分組、用戶定位來實現精準信息的推送，直指傳播目標，實現產品信息的傳播并擴大影響力。

（三）信息傳達率高，傳播噪音少

微信信息的傳達方式是實時推送，重視點對點的傳播。如果用戶對公共賬號進行了關注與訂閱，那么賬號發布的信息就會百分之百地傳達給用戶，在傳播過程中也就不會存在“噪音”這個干擾因素了，這意味著微信營銷在傳播過程中信息傳達率可以說是做到了百分之百。

（四）營銷信息的傳播效率高

傳統的營銷模式主要是消費者在接受到商家發出的信息之后，可能會加入營銷信息的傳播當中，由于消費者與商家之間的接觸比較少，因此主動參與的成分也隨之較少。微信營銷模式屬于即時性的營銷，傳播目標和傳播主體之間的關系較為密切，兩者之間的接觸變多，傳播目標會相對自愿地參與到營銷信息的傳播過程之中，使營銷信息的傳播效率得到了很大的提升。

二、傳播學視角下微信營銷的弊端

（一）倫理道德問題

微信的主要傳播原理是以網絡傳播的基礎演變而來的，在信息傳播過程中遵守的倫理道德規范也是來源于網絡的倫理道德。在微信上如果以虛假的名義進行虛假廣告的宣傳或發布了虛假產品的信息，會使得消費者上當受騙后無法有效地進行法律責任的追究。因此，微信營銷在傳播的過程中，應將倫理道德問題放在首位，政府或是微信管理的團隊也應采取相應的有效措施來增強網絡傳播行為的安全性和自律性。

（二）傳播頻率的問題

在進行微信營銷的過程中，如果對各種廣告信息只是一味地進行強行推送，會使人們產生厭煩的情緒，因此，任何事情都應有個度。微信作為當下最流行的互動方式，也不應打破微信營銷傳播中度的平衡。應把控好微信營銷在傳播當中的頻率與力度，避免給人們帶來過多的干擾信息，精準適時地傳播，爭取在相互信任的基礎上進行互動。

三、結語

本文基于傳播學的視角，對微信營銷進行了分析，雖然微信營銷的優勢很多，但還不能忽視其存在的問題，只有以微信用戶為主體，對各種問題進行全方面的考慮，對微信營銷進行多角度的思考，做到精準營銷，才會達到事半功倍的營銷效果。而微信的管理者應積極對微信營銷方式、營銷隱患進行全面監管，使微信營銷向著健康的方向持續發展下去。