“互聯網+”職工勞保采購發放的探討

宋國棟

摘要：本文主要探討如何利用“互聯網+”物資采購模式，完成城市軌道交通運營企業職工勞保用品采購發放，解決了傳統采購發放模式的痛點，介紹了解決定價機制建立、選購平臺建設、商品豐富度、質量保證、員工適應等核心問題的方法。

關鍵詞：互聯網+ 物資采購 勞保用品

對于職工勞保用品的采購發放，傳統模式一般以是這樣的流程開展，首先是選定固定品種的產品，然后按照招標采購、簽訂合同、到貨驗收、發放簽收等流程完成采購發放。對于有著幾千甚至是萬人以上的國內城市軌道交通運營企業，采用這種傳統模式，一方面，由于發放的是固定品種的物品，不能較好滿足員工的個性化需求，員工對此意見較大；另一方面在到貨驗收后的短期庫存管理及發放簽收工作量也較大；第三方面，由于員工分散在地鐵沿線且大部分員工都是“四班兩運轉”的倒班制，按照部門、車間、班組逐級分配下發的方式，發放效率低下，部分員工遲遲收不到物品。本文將探討如何利用“互聯網+”物資采購模式改變這一現狀，提高員工滿意度、減少工作量、提升發放效率，介紹解決定價機制建立、選購平臺建設、商品豐富度、質量保證、員工適應等核心問題的方法。

一、定價機制的建立

由于采用員工自選方式，員工最終會選擇哪些商品及數量在招標時是不確定的；另外考慮到勞保用品市場供應較為豐富，市面上各類商品的替代品較多，潛在供應商可供應的商品也不盡相同，在招標時納入供員工選擇的商品也不宜使用事先選定的清單。既然在招標時無法確定貨物清單，就不能按傳統的固定價格模式進行招標，為解決這一難題，同時為了保證招標時價格評定的方法公平統一，經綜合考慮確定嘗試引用一種新的定價機制。一是，在招標準備階段，通過員工需求調查等方式，確定招標采購商品的潛在需求品類，再按照潛在需求品類劃分大類編制商品池目錄，并為每個大類分配分值計算權重。二是，在招標評價階段，選定一個大型主流B2C電商平臺作為報價時的商品價格參考基準價，讓投標人根據統一的參考基準價在報價時承諾優惠力度，以保證中標人供應納入商品池中商品的價格在充分競爭中產生。三是，在合同執行階段，簽訂合同后組織核定商品，確定商品清單和單價，以當天大型主流B2C電商平臺相應產品的價格作為參考基準價，按中標人投標時對應相應大類承諾的優惠率，在選購開放前由采購人進行價格核定，確保成交優惠率不小于承諾優惠率。采用這種定價機制，由于供貨價格的參考基準價是經過公開市場充分競爭的大型電商的公開價，并通過公開招標實現了參考基準價基礎上的一定折扣優惠，很好地把實惠帶給了員工。

二、選購平臺建設

選購平臺是建立一個可供企業員工自主選購商品的網絡平臺，是直接面向員工的窗口，也是收集匯總各類信息通道。在功能方面，需要為每一位員工注冊一個員工賬戶，在平臺中設立商品池，將核定好的商品按類別添加到商品池中，設定選購金額上、下限及選購開放期間，員工可通過賬戶登陸平臺并可自主選購商品池中的商品，追蹤商品到貨信息。在界面友好方面，需要操作簡單且符合員工網上購物的一般習慣，員工基本不需要培訓就可獨立完成選購。在兼容性方面，要兼容各大主流瀏覽器，員工電腦不需要額外安裝插件等。在平臺開發測試階段，應進行充分的模擬測試，在保證功能完善的同時，也要讓平臺界面相對友好，為了方便選購可在PC端和手機端同時向員工開放，給員工帶來較好的選購體驗。

三、商品豐富度

對于商品池中商品的豐富度，從選購者的角度當然是商品種數越多、產品越豐富越好，但是商品池中商品的種數越多，組貨難度也就越大，所以需要在二者之間找到一個平衡點，需結合實際情況確定一個較為合理的商品種數。通過采用擴大產品覆蓋面、在結構上均衡檔次分布、降低商品的同質化水平等措施，降低商品豐富度不足的感受。一方面，在核定可供選購的商品清單時，在商品品類數滿足一定要求的同時，也要注重合理降低同質化水平，在商品檔次方面盡量多覆蓋一些比較受歡迎的、性價比較高的品牌。另一方面，結合夏季和冬季不同需求，納入季節性商品類別，進一步細化分類提升產品覆蓋面和豐富度。

四、質量保證問題

由于員工選購商品后直接單點配送到員工指定的地點，無法按傳統模式組織集中驗收，一旦發生有假冒偽劣產品時，涉及員工多、影響面廣、補救難度大，除了在供貨合同中對產品質量進行約定外，還要采取最切實有效的措施來防止假冒偽劣產品送到員工手中去。一是現場查驗，供應商向員工配送前，組織人員到供應商倉庫進行抽驗，并且對抽取的樣品采取多種措施進行驗證，驗證的措施主要有：寄送到產品生產廠家進行檢驗、現場根據防偽碼進行電話核查等。二是渠道查驗，要求供應商提供相應產品的進貨渠道憑證，并對渠道進行核實，以確定產品進貨渠道正規。

五、員工對本采購模式的適應問題

由于是第一次采用“互聯網+”模式采購發放勞保用品，員工對這種模式不熟悉，在正式實施前需要向員工說明清楚操作步驟，工作量較大。同時，選購過程出現的問題也較多，需要即時處理的時效性要求較高。一是我們事先制作配圖的全過程操作指南并發放到每一位員工；二是落實專人負責協調員工選購過程中遇到的問題，以確保及時解決；三是要求供應商配備專門的客戶服務人員，及時解決問題?！盎ヂ摼W+”職工勞保采購是對物資采購模式的一次有益嘗試，從實施的效果來看，切實解決了傳統采購方式不能解決的一些痛點，更好地滿足了員工個性化需求，提升了員工的滿意度。由于本次采用的是“員工自選+定點配送”的模式，配送地點由員工自行確定，由物流直接配送到點，減少了大量的后續發放工作量，降低了發放工作難度。這次嘗試對于推動“互聯網+”模式在軌道交通行業的運用和發展也具有較為積極的意義。