傅冬梅

【摘要】信息技術的發展促進了中國各行各業工作效率的提高。中國的公路運輸業已經取得了很大的發展，信息技術在公路運輸業中的應用越來越廣泛。通過分析道路運輸經濟管理的重要性，提出優化信息管理在公路運輸經濟管理中的應用，以更好地服務于我國公路運輸。

【關鍵詞】公路運輸經濟 信息管理 對策

現代社會科學技術信息技術的飛速發展，信息技術已被廣泛應用于社會生活的各個領域。特別是在道路運輸行業，信息技術應用取得了較為顯著的成績。目前，隨著公路運輸信息管理模式的應用，公路運輸管理效率顯著提高，道路運輸經濟發展面臨新的挑戰和機遇。本文詳細闡述了公路運輸經濟信息管理，對公路運輸經濟的可持續發展具有重要意義。

一、公路運輸經濟發展中的信息管理綜述

在公路運輸經濟運行過程中，信息管理的內容非常廣泛，包括訂單管理，車輛管理，人員管理，距離管理和貨物管理。當客戶傳送相關信息時，運輸企業必須記錄客戶的基本信息，及時注冊所需貨物，并安排合理交付和接受貨物的人員。在貨物包裝過程中需要進行條形碼掃描。訂單代碼和負責人應及時確認。在車輛運輸過程中，運輸公司應該實時掌握車輛信息，及時響應客戶的信息。一旦發生客戶投訴，運輸公司需要詳細檢查整個運輸過程的信息記錄，并記錄相關信息，以避免相同或類似的問題。因為客戶訂單會涉及許多管理問題。為了優化公路運輸經濟發展的運行過程，必須在信息管理參與公路運輸經濟各個方面的產值創造過程中進行參與。

二、信息管理對公路運輸經濟的積極影響

（一）降低公路運輸企業的經營風險

如果道路運輸企業要降低運輸風險，必須利用信息管理及時收集天氣和路況，有效和及時掌握風險因素，并采取相應的對策。公路運輸企業信息化在企業內部管理中不僅能夠使道路運輸安全得到保障，在一定程度上，企業能夠提高風險防范水平，盡可能及時把握風險信息，盡量減少風險發病率。

（二）優化公路運輸企業資源

要優化自身資源，公路運輸企業必須能夠充分掌握行業最新信息和競爭性企業運營等信息和外部條件，為實現這一目標，必須利用信息管理。信息管理可以幫助道路運輸企業在激烈的行業競爭中取勝，幫助企業實現經濟效益最大化。

三、公路運輸經濟實施信息化管理過程中存在的問題

（一）公路運輸企業缺乏信息化管理意識

隨著物流業在國民經濟中的地位不斷提高，公路運輸經濟正變得越來越重要。越來越多的投資者正在進入道路運輸行業。但目前中國大部分的公路運輸公司都比較小。一些領導及其員工沒有系統的管理經驗，不了解信息管理。因此，在公路運輸的經濟結構中，這些小型公路運輸公司已成為整個經濟結構中最弱的組成部分。公路運輸供熱公司可能會導致運輸安全等一些問題，日常工作中會發現企業常常出現錯配的貨物現象。主要原因在于在于其采用筆錄的方式登記客戶信息，信息化管理的概念在企業內部還遠遠沒有形成，實際上企業的發展在一定程度上就受到了影響。

（二）企業缺乏完善的內部信息化管理系統

企業內部控制制度的建立是普及公路運輸經濟信息管理的第一步。企業信息化管理是建立在完善的內部控制體系基礎之上的，但從作者的實踐經驗來看，大部分公路運輸企業的內部控制制度并不完善。公司內部沒有科學的管理和合理的理論指導，很難在實踐層面上成功完成各項業務，這將對公司的服務質量和效率產生一定影響，阻礙公司生產和運輸規模的擴張。

四、加強公路運輸經濟中信息化管理的對策

（一）建立信息管理網絡關聯系統

目前，中國大部分公路運輸企業都建立了完善的信息管理系統網絡，這一變化反映了企業發展的重要性，但這個問題不容忽視。通過對公路運輸業發展的研究，可以發現企業建立的信息管理網絡也需要聯系起來。戰略是企業在信息網絡建設過程中不可忽視的重點。企業在開展自己的運輸業務時，必須通過內外部信息網絡清楚地掌握內部信息，適應和積極響應市場變化，這對企業的戰略發展非常重要。全面了解交通運輸經濟發展的新形勢，是企業發展績效最大化的重要保證。

（二）創建客戶服務系統

客戶至上是公路運輸企業必須秉承的原則。必須按照客戶的要求科學執行。例如，企業可以在信息管理平臺上建立客戶專用接口，建立完善的客戶需求信息和客戶需求選項，以便客戶在平臺中指定相關服務。只有高品質的服務之一，客戶可以選擇運輸單位。因此，創建客戶服務體系是優化企業服務水平的重要舉措，也是公路運輸信息化管理經濟發展的重要體現。

（三）創建完善的評估機制

客戶的服務反饋是企業生產經營和服務評估的最佳來源，也是提高自身素質的重要指南。正是由于科學的評估機制，企業才能不斷完善。信息管理系統在不同的發展階段，存在各種問題不可避免，道路運輸企業要深刻認識評價體系的重要性，改變舊觀念的沾沾自喜，極度囂張，按照發展趨勢的信息化建設，建立科學完善的評估體系。只有定期評估企業信息管理系統，結合顧客重點反饋，企業在同期的發展狀況，并據此制定持續改進措施，企業才能優化評估體系，使信息管理體系更加完善，為企業提供更多的信息為企業發展和客戶服務提供動力。

（四）優化企業資源配置

通過運用信息管理，運輸公司可以掌握市場競爭和競爭對手的實時信息，外部信息的完整性可以幫助企業更好地參與市場競爭。 在詳細的外部信息支持下，運輸企業可以制定科學的市場戰略規劃，優化資源配置。

五、結束語

在當今的信息技術中，信息管理為公路運輸企業的發展帶來了強大的推動力。在市場經濟條件下，不斷加大對當前市場的信息使用認知，了解行業發展狀況，完善企業自身發展難題，降低企業風險，優化資源配置，必須能夠推動企業長遠發展，為中國社會經濟的發展和人民生活水平的提高注入更多活力。研究人員應該不斷加強對公路運輸經濟中的信息化管理研究，促進我國公路事業穩步發展。

參考文獻

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