我們為什么討厭工作

露西·凱拉韋

現在的工作環境比50年前好多了，公司也變著法兒的讓我們開心，可是為什么我們還是不喜歡工作？

最近，我一個朋友的老板對其所有下屬發表了一番鼓舞士氣的新年致辭。“你們每人都有權熱愛本職工作，”他對部下們說。我的朋友覺得這話很可怕，看上去有點被雷到了，我則指出這話既危險又不切實際。沒誰“有權”熱愛本職工作。不僅如此，大部分人都討厭工作。

如果你在搜索引擎上輸入“我的工作——”，搜索引擎就會聯想出你要說的是：“很無聊”或“讓我想死”或“讓我郁悶”。如果以“我的老板——”開頭，搜索引擎則會奉上：“是懶貨”，“一直虐我”或（我最喜歡這個）“神煩”。更驚人的是，如果你輸入“我的工作很刺激”，搜索引擎就會猜你是不是打錯了，還會提示你想說的是不是“不刺激”。

互聯網慣于助長負面情緒。但職場中人的不滿卻真的存在并還在與日俱增。我們正處于倫敦大學學院教授托馬斯·卡莫洛-普雷姆茲克所說的“厭惡工作的流行期”。多數調查顯示，喜歡自己工作的員工不足1/3，而且從長遠看來情況還會更糟。在英國，有些跡象表明，人們遠沒有20世紀60年代那會兒那么喜歡自己的工作了。

這就怪了。20世紀60年代我還沒踏進職場，可80年代我已經工作了，而且我敢肯定現在的情況比那時要好。我是在“金融大爆炸”（即1986年倫敦金融城結構大改革）之前來倫敦金融城工作的，那會兒金融城里滿是穿細條紋西裝的上流男士，他們好多人都非常不開心。那時候工作是為了生計，所以如果沒找到心儀的工作，你就得捱著。晉升更是百年一遇，就算碰上了也多半是因為終于輪到你了，再就是你跟誰打過高爾夫。被老板虐更是家常便飯，誰也沒想過發牢騷。辦公樓里陰森森的，又臟又難受。壓根沒有什么符合人體工學的椅子，而且你還很可能因為飽吸二手煙而得上肺癌。

如今，不僅辦公環境明亮又美觀，而且如果我們不喜歡甚至可以不去——在家辦公也行。老板們已被告誡不要大喊大叫。還有健身房和免費水果可以享用。如果你是一名女性，境遇更是今非昔比。20世紀60年代，你只能整理整理文檔以及做做速記，然而現在（至少在理論上）你能夠執掌大權。所以為什么我們還這么郁悶？

最常見的理由是有一個差勁的領導。但這一點很讓人費解，因為今天的領導們絕對沒有半個世紀以前那么無能。所有那些MBA學位、職業指導、輔導還有培訓——50年前一個都見不著——不可能全都沒用。

如今我們不滿的部分原因可能在于跳槽。因為我們一言不合就能拍屁股走人，所以就不太可能在一個地方好好干。如果人人都頻繁跳槽，那誰也沒法得到安全感或是歸屬感。

然而最令我們不開心的是我們期望得太多。辦公室工作也許改善了，但我們的期望值卻早已遠遠超越了這些。更好的教育水平也無濟于事。有大學學歷的人比沒有大學學歷的人更容易對工作產生不滿。所以隨著更多的人擁有學歷，不滿也日益增長。在馬斯洛需求層次理論的需求層次中，我們爬得越高，就越難以被取悅。

企業自身出于善意的舉措令情況變得更糟。面對不滿的員工，他們堅信快樂對我們至關重要。他們宣揚自己的價值觀，告訴我們他們正在改變世界。他們要求我們不僅要投入工作而且還得充滿激情地投入。他們鼓勵我們自愿努力工作——一切都是以意義的名義。

結果卻并沒有帶來快樂。薩塞克斯大學一項新的研究表明，這種事情如果是簡單粗暴地做出來，員工會比以往更加不快和幻滅。

企業對快樂的熱衷也是我們不開心的一部分原因。當周圍的人都說自己充滿熱情或找到了生命意義，或者當領導們說你有權愛自己的工作，自然而然地，只要你覺得有一點點厭煩或是跟領導有了點小摩擦后，你就會覺得工作讓你想死，還有老板真是神煩。

（摘自英國《金融時報》）（編輯/譚玖）