圖書館微信平臺(tái)信息生態(tài)鏈形成機(jī)理與優(yōu)化策略的思考

■賀 寧/湖南工藝美術(shù)職業(yè)學(xué)院

由于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展和各種智能終端的廣泛使用，到圖書館讀書的人在逐年的減少，越來越多的人選擇了手機(jī)閱讀等方式。微信的語音和可視性給人們的閱讀增加了趣味性，引入圖書館可以帶來技術(shù)革新。但我國目前仍然存在著對(duì)圖書館微信信息生態(tài)鏈的研究很少，應(yīng)用的范圍也有限的問題。

一、圖書館微信平臺(tái)信息生態(tài)鏈形成機(jī)理

信息生態(tài)系統(tǒng)是一個(gè)由人、組織、社區(qū)和信息環(huán)境之間構(gòu)成的整體，并借由一定的信息空間進(jìn)行信息交換。信息生態(tài)鏈?zhǔn)切畔⑸鷳B(tài)系統(tǒng)在運(yùn)轉(zhuǎn)過程中的中樞，是反映信息生產(chǎn)和擴(kuò)散的重要形式。而微信信息平臺(tái)生態(tài)鏈同此相同，由信息、人和傳播途徑構(gòu)成。微信平臺(tái)信息生態(tài)鏈中的“人”主要就是微信公眾號(hào)和用戶，通過用戶對(duì)從公眾號(hào)獲取的信息進(jìn)行理解和在傳播的形式，構(gòu)成信息的傳播途徑。

圖書館微信平臺(tái)信息生態(tài)鏈主要是由圖書館數(shù)字庫、信息人、內(nèi)容、傳播和信息環(huán)境組成。影響圖書館微信平臺(tái)運(yùn)行效果的原因有四點(diǎn)，分別是節(jié)點(diǎn)質(zhì)量、數(shù)量、多窗口服務(wù)和移動(dòng)端的使用［1］。

二、優(yōu)化策略

目前，雖然多個(gè)地區(qū)的學(xué)校已經(jīng)建立了圖書館微信平臺(tái)信息生態(tài)鏈，但也有許多的問題出現(xiàn)，如信息的使用主體主要是本地區(qū)的本校的人員，并且以單一的賬號(hào)登錄方式進(jìn)行，不能充分的滿足用戶的需求等等。本文對(duì)這些問題提出了以下的優(yōu)化策略。

（一）從圖書館主體出發(fā)

1、提高圖書館人員的信息服務(wù)能力

圖書館微信信息平臺(tái)生態(tài)鏈主要是由管理員進(jìn)行維護(hù)和發(fā)布的，因此，對(duì)館員要從思想、文化和專業(yè)素質(zhì)三個(gè)方面進(jìn)行提高。第一，提高圖書館人員的思想素質(zhì)。組織館員定期進(jìn)行思想培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，增強(qiáng)其對(duì)公共文化閱讀的重視程度，樹立責(zé)任感。第二，提高圖書館員的文化素質(zhì)。應(yīng)該鼓勵(lì)館員的創(chuàng)新意識(shí)，不斷地進(jìn)行知識(shí)的學(xué)習(xí)，掌握英語，多方面的對(duì)信息進(jìn)行處理。第三，提高館員的專業(yè)技能。盡可能的加強(qiáng)館員對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)的使用，可以將文字轉(zhuǎn)化為圖片、語音等形式，及時(shí)的回復(fù)讀者的問題，與讀者加強(qiáng)線上交流吸引讀者。

2、重視資源共享

微信是信息交流平臺(tái)和資源共享的工具，為了加快傳播速度和數(shù)量，各個(gè)圖書館之間要加強(qiáng)聯(lián)系，使資源進(jìn)行共享，推進(jìn)圖書館微信平臺(tái)的資源共享的進(jìn)一步提升。而且，可以填補(bǔ)圖書資源的空缺，極大的豐富閱讀信息資源。

3、提高信息發(fā)布者的能力

圖書館微信平臺(tái)是信息的發(fā)布者，應(yīng)該根據(jù)用戶的需求和反饋提高信息。而且，隨著使用時(shí)間的延長，用戶的需求會(huì)愈來愈高，這就要求信息發(fā)布者提高發(fā)現(xiàn)有效信息的能力，促進(jìn)信息消費(fèi)供需關(guān)系的完整。

除此之外，還應(yīng)該針對(duì)不同的用戶進(jìn)行用戶體驗(yàn)調(diào)查，滿足不同群體的要求，如可以對(duì)信息進(jìn)行種類劃分。緊密的聯(lián)合線上和線下，使用可以下載的電子書，滿足手機(jī)用戶的離線使用，并建設(shè)讀書群，增強(qiáng)用戶之間的信息交流［2］。

（二）優(yōu)化信息

1、增加信息價(jià)值

發(fā)布信息要緊緊的跟隨時(shí)代發(fā)展，體現(xiàn)時(shí)效性和背景性。圖書館在進(jìn)行宣傳時(shí)，必須保證相關(guān)信息和活動(dòng)的時(shí)間，尤其是對(duì)圖書館微信平臺(tái)的開放和關(guān)閉時(shí)間。在進(jìn)行信息推介時(shí)，要針對(duì)相應(yīng)的主題進(jìn)行背景介紹，保證讀者充分的了解這一主題。

2、對(duì)信息進(jìn)行加工優(yōu)化

在信息的傳播過程中，不止要對(duì)用戶所需的內(nèi)容進(jìn)行發(fā)布，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)信息檢索的研究，縮短讀者查找獲取的時(shí)間，并增加文檔保存方式，如百度云盤，微盤等。在信息平臺(tái)可以增加快捷鍵，解決因?yàn)轲^員不在時(shí)，保證使用者的借書還書、檢索等的自主化。同時(shí)及時(shí)的進(jìn)行有價(jià)值信息的增加，圖書館微信平臺(tái)生態(tài)鏈可以單獨(dú)建立一個(gè)鏈接，并對(duì)混亂的信息進(jìn)行分類整理，讓讀者迅速的找到所需的信息。

（三）微信信息推送

首先，可以在微信平臺(tái)上對(duì)新書進(jìn)行整理，發(fā)布到微信平臺(tái)，并設(shè)置超鏈接，當(dāng)學(xué)生點(diǎn)擊后，能了解到作者以及圖書信息。這就要求圖書館在圖書的分類上更加的細(xì)化。其次，是及時(shí)的對(duì)學(xué)生的借閱時(shí)間進(jìn)行推送，避免圖書歸還的延誤。可以在微信上設(shè)置獨(dú)特的咨詢數(shù)字，如回復(fù)一是針對(duì)學(xué)生借書的具體時(shí)間和歸還日期，回復(fù)二可以查看所選圖書的下載密碼等。也可以對(duì)圖書館的自習(xí)人數(shù)進(jìn)行展示，或者預(yù)定位置。最后，在圖書館微信平臺(tái)信息生態(tài)鏈?zhǔn)褂弥校梢詽M足大數(shù)據(jù)時(shí)代的要求。保證微信平臺(tái)信息的碎片化的同時(shí)，要有完整性，并對(duì)信息進(jìn)行整合，將信息進(jìn)行不同平臺(tái)的提供，增加信息的豐富，發(fā)布符合社會(huì)發(fā)展觀的正能量信息，引導(dǎo)讀者的價(jià)值觀建設(shè)。

三、結(jié)語

微信和圖書館的結(jié)合可以加強(qiáng)信息融合和推送，為移動(dòng)圖書館提供新的發(fā)展方式。本文研究了圖書館微信平臺(tái)信息生態(tài)鏈的形成并從圖書館、信息價(jià)值和微信信息的推送三個(gè)方面提出了解決出現(xiàn)問題的優(yōu)化策略，如可以加強(qiáng)平臺(tái)的宣傳等措施，為圖書館微信平臺(tái)信息生態(tài)鏈的發(fā)展提供思路。

［1］謝輝.基于爬蟲系統(tǒng)的省級(jí)公共圖書館微信平臺(tái)運(yùn)用調(diào)查［J］.圖書館論壇，2018（06）:1~8.

［2］徐艷.基于信息素養(yǎng)視角的碎片化閱讀行為實(shí)證研究——以圖書館微信平臺(tái)為例［J］.情報(bào)科學(xué)，2017，35（03）:76~81.