群體心理下高校學(xué)生組織管理建設(shè)的研究

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高校學(xué)生組織是指由于自身需求、興趣愛好或者共同利益形成的具有一定行為規(guī)范或準(zhǔn)則主要開展志愿性的公益或者互益活動的組織，是高校學(xué)生校園文化生活的重要部分。20世紀(jì)80年代以后，無論是我國高校的學(xué)生會、社團(tuán)、興趣小組還是其他學(xué)生非正式組織、自組織都在蓬勃發(fā)展。目前高校的學(xué)生組織，承擔(dān)了社會、高校和學(xué)生賦予的使命，在促進(jìn)學(xué)生獲取專業(yè)知識、提高學(xué)生綜合素質(zhì)、活躍校園文化、參與學(xué)校管理等方面發(fā)揮著巨大的作用。

一、群體心理對于高校學(xué)生組織管理的意義

群體是人們按某些相同心理和社會原則，以特定的方式結(jié)合起來進(jìn)行共同活動而產(chǎn)生相互作用的個(gè)體的集合。群體心理就是研究這一群體相關(guān)的心理，是“群體中共同的感情與思想”①。不同的群體擁有不同的群體心理。

學(xué)生群體是高校學(xué)生組織的直接組成，研究學(xué)生群體心理有助于更好的實(shí)現(xiàn)高校學(xué)生組織的管理和建設(shè)，具體包含以下幾個(gè)方面：

(一)有助于加強(qiáng)對學(xué)生群體的教育、管理和服務(wù)

高校的學(xué)生組織一直以來就是對學(xué)生進(jìn)行教育、管理和服務(wù)的有力助手，實(shí)施素質(zhì)教育的重要基地，其在加強(qiáng)提高學(xué)生綜合素質(zhì)、引導(dǎo)學(xué)生適應(yīng)社會、促進(jìn)學(xué)生成才就業(yè)等方面發(fā)揮著不可替代的作用。了解高校學(xué)生組織的群體心理，讓學(xué)生組織運(yùn)轉(zhuǎn)更加暢通，充分發(fā)揮其在教育、管理和服務(wù)方面的作用。

(二)有助于加強(qiáng)高校思想政治教育工作的開展

學(xué)生組織是高校開展思想整整教育的一個(gè)重要陣地。高校的思想政治教育工作不僅僅是局限在思政課堂上，更是要走出課堂、走入生活。而學(xué)生組織對于組織內(nèi)部成員來說，是校園生活的一大組成，有著深厚的影響和作用，利用這個(gè)契機(jī)，可以實(shí)現(xiàn)對學(xué)生的思想政治教育；而對于不是組織成員的學(xué)生來說，可以通過學(xué)生組織的影響力，例如舉辦的各種活動或者講座等，達(dá)到思想政治教育的目的。

(三)有助于繁榮校園文化

高校學(xué)生組織是校園文化的重要載體，通過參與學(xué)生組織的各種活動，能夠使學(xué)生培養(yǎng)興趣愛好，擴(kuò)大求知領(lǐng)域，鍛煉交往能力，充實(shí)內(nèi)心世界，豐富大學(xué)生活，提高綜合素質(zhì)，起到一個(gè)豐富校園生活、繁榮校園文化的作用。這不僅僅是校風(fēng)、學(xué)風(fēng)的一種直接表現(xiàn)形式，且對于營造學(xué)校的文化氛圍，促進(jìn)學(xué)校精神文明建設(shè)，形成學(xué)校的文化傳統(tǒng)，都起著重要的作用。

二、高校學(xué)生組織的群體心理的構(gòu)成

“組成群體的個(gè)體的心理特征，及其在群體里相互作用形成的、決定著群體的特點(diǎn)和效能的因素”②，即使我們所說的“群體心理的構(gòu)成”。這些群體心理的構(gòu)成，決定了群體的性質(zhì)、特點(diǎn)和功能。按照群體心理構(gòu)成的基本內(nèi)容，結(jié)合筆者的理解，高校學(xué)生組織的群體心理構(gòu)成主要有意識傾向因素、能力因素、氣質(zhì)因素以及群體領(lǐng)導(dǎo)心理。

(一)高校學(xué)生組織群體心理的意識傾向因素

群體心理的意識傾向來源于群體內(nèi)部所有個(gè)體的意識傾向，一般是由群體內(nèi)大多數(shù)成員的意識傾向決定。不同的群體具有不同的意識傾向，群體構(gòu)成的復(fù)雜程度會影響意識傾向的明顯程度。從這個(gè)意義上來說，高校學(xué)生組織的來源都是屬于學(xué)生這一個(gè)群體，加入學(xué)生組織的目的也近乎類似，學(xué)生組織本身的定位也是這個(gè)群體建立的基礎(chǔ)。因此，相對來說，高校學(xué)生組織的構(gòu)成較為單一，意識傾向也較為統(tǒng)一和明顯。例如，共青團(tuán)的群體意識帶有較為鮮明的政治性和覺悟性，以共產(chǎn)主義的接班人的導(dǎo)向；學(xué)生會的群體意識傾向多體現(xiàn)為為學(xué)生服務(wù)，舉辦各種類型的學(xué)生活動；社團(tuán)群體意識傾向?yàn)樯鐖F(tuán)成立的基礎(chǔ)——興趣、愛好、需求等；班級的群體意識多以專業(yè)為基礎(chǔ)，意識傾向多體現(xiàn)在學(xué)習(xí)和日常管理上。

(二)高校學(xué)生組織群體心理的能力因素

群體成員的能力是形成群體能力構(gòu)成的要素，是構(gòu)成群體功能的基本心理單元。高校學(xué)生組織的群體能力因素也是由組織內(nèi)部的個(gè)體成員的能力所組成的。在能力類型上，不同的人有不同的能力，因此也決定了不同的群體擁有不同的能力，不同的學(xué)生組織也擁有不同的能力。例如社團(tuán)，很多以興趣和愛好組成的社團(tuán)都會有明顯的能力傾向，如舞蹈、體育特長、聲樂等。而學(xué)生會，能力比較綜合，以能力形成部門，如實(shí)踐部、宣傳部等，承擔(dān)不同的職責(zé)。

(三)高校學(xué)生組織群體心理的氣質(zhì)因素

群體的氣質(zhì)可以理解成為群體的處事風(fēng)格以及發(fā)展的方向。不同的群體應(yīng)對不同的事情表現(xiàn)出來的風(fēng)格大相徑庭：積極的、樂觀群體處理事務(wù)總能積極以對，發(fā)展也更順利，消極的、悲觀的群體則是消沉面對，走向必定呈現(xiàn)衰落趨勢；理性的群體面對問題能較為客觀的面對，妥善的處理，而感性的群體則多以感情紓解的處理方法，注重情感的宣泄……高校學(xué)生組織一般都具有既定的處事風(fēng)格，也就是群體氣質(zhì)較為固定和成熟，這和學(xué)生組織的性質(zhì)、歷史發(fā)展、黨團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)等方面都有直接的關(guān)系。

(四)高校學(xué)生組織的群體領(lǐng)導(dǎo)因素

不管是什么樣的群體，總有一個(gè)人或者一些人，對這個(gè)群體的行為產(chǎn)生重要的影響，這個(gè)人或者這些人，就是該群體的領(lǐng)導(dǎo)者。群體的領(lǐng)導(dǎo)者對于一個(gè)群里來說至關(guān)重要，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)可以帶領(lǐng)群體走向成功與輝煌，而無為的領(lǐng)導(dǎo)則只能讓組織走向平庸。可以說，群體領(lǐng)導(dǎo)直接決定了一個(gè)群體的命運(yùn)。學(xué)生組織的領(lǐng)導(dǎo)亦然。優(yōu)秀的團(tuán)書記、學(xué)生會主席團(tuán)、社團(tuán)負(fù)責(zé)人或者班長，能夠有效團(tuán)結(jié)青年學(xué)生、舉辦成功的各種活動、壯大社團(tuán)聲譽(yù)、推動班級建設(shè)，相反，則可能讓同學(xué)們失去信心，組織渙散，上級命令得不到貫徹等，失去組織活力。

三、高校學(xué)生組織的群體心理問題

高校學(xué)生組織在自身的發(fā)展過程中，不可避免地存在很多的問題，其中涉及到群體心理的問題，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

(一)認(rèn)知失調(diào)

社會心理學(xué)家阿倫森和米爾斯關(guān)于認(rèn)知失調(diào)有這樣的描述：“付出作為一種具有象征意義的‘過度儀式’，能夠讓群體成員獲得更明確的角色認(rèn)知，從而使群體更有吸引力?！雹弁癸@了付出在群體中的作用。而現(xiàn)實(shí)生活中，作為學(xué)生組織的一員，很多學(xué)生并未對學(xué)生組織有真正付出的行為及努力。他在這個(gè)組織中，但又不為這個(gè)學(xué)生組織辦事，是很多學(xué)生組織包括學(xué)生會、社團(tuán)等面臨的一個(gè)普遍問題。

(二)旁觀者效應(yīng)

群體中，人越多責(zé)任就越分散：大家往往存在一種錯(cuò)覺，即他人會主動常丹責(zé)任，從而放棄了了自己的努力。這就是典型的旁觀者效應(yīng)。學(xué)生組織中這種現(xiàn)象比比皆是，例如辦公室的整潔保持，如果沒有指定具體的同學(xué)來進(jìn)行打掃，很可能一段時(shí)間內(nèi)都沒有人會進(jìn)行整理和打掃，因?yàn)楹芏嗤瑢W(xué)都認(rèn)為，這個(gè)事情其他人會做的，結(jié)果就是都沒有人去做。這就是典型的旁觀者效應(yīng)。

(三)從眾效應(yīng)

從眾效應(yīng)是一種較為被大眾所認(rèn)知的心理學(xué)效應(yīng)，也就是信服和順從多數(shù)人的意見。在學(xué)生組織中，不難看到這種情況：對于一個(gè)問題的爭執(zhí)，原本雙方持有不同的意見，但是如果一方的支持者人數(shù)較多、聲勢較為浩大，那么最常見的結(jié)果就是，支持者較少、發(fā)聲微弱的一方就會妥協(xié)，轉(zhuǎn)而跟隨對方的腳步。這種現(xiàn)象有時(shí)候是一種意見一致的假象，會讓學(xué)生組織變得單一化、片面化甚至走向極端。

(四)高校學(xué)生組織的非正式群體心理

任何組織都有衍生的非正式組織，在高校的學(xué)生組織里也是一樣。這種非正式組織主要通過日常的活動和接觸形成，因?yàn)楣餐膼酆?、興趣、辦事風(fēng)格，或者因?yàn)楣餐姓J(rèn)某一同學(xué)的“魅力”而形成。非正式組織對于正式組織而言有利有弊，但是一旦非正式組織的觀點(diǎn)和正式組織向左或者相反，就會對整個(gè)組織的心理穩(wěn)定造成影響，組織的凝聚力就會分散。

四、群體心理下高校學(xué)生組織管理建設(shè)的建議

基于高校學(xué)生組織的群體心理構(gòu)成以及存在的問題，為進(jìn)行更好的管理建設(shè)，給出以下幾點(diǎn)建議：

(一)強(qiáng)化付出意識

在學(xué)生個(gè)體進(jìn)入學(xué)生組織之初，增加加入“成本”，培養(yǎng)“付出”的習(xí)慣。例如，設(shè)立多種方式進(jìn)行面試筆試等，增加加入組織的難度，要付出更多的努力才能順利加入組織。這樣，會使學(xué)生覺得如果不付出，就使是之前的努力沒有意義，從而不得不繼續(xù)努力付出，養(yǎng)成付出的習(xí)慣。

(二)明確分工

要減少旁觀者效應(yīng)所帶來的不利影響，明確分工是必要之舉。只有將所有事情都分給學(xué)生組織中的個(gè)體，讓所有學(xué)生組織的成員都有自己明確的任務(wù)，專人專事，專部專務(wù)，就能有效減少每個(gè)個(gè)體不作為的情況。

(三)建立有效的商討機(jī)制

學(xué)生組織不是一言堂，必須要有有效的商討機(jī)制。有時(shí)候真理可能真的掌握在少數(shù)人的手里，不能讓“從眾”現(xiàn)象扼殺真理出現(xiàn)的可能性。所以，學(xué)生組織在管理時(shí)，要有一套有效公平的商討機(jī)制，例如意見雙方代表的一對一探討，例如引進(jìn)學(xué)生組織指導(dǎo)老師的協(xié)調(diào)和意見參考等。

(四)培養(yǎng)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者

優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者對于學(xué)生組織的重要性不言而喻，因此，在培養(yǎng)或者選擇領(lǐng)袖時(shí)，在基本的組織協(xié)調(diào)能力、溝通領(lǐng)導(dǎo)能力、語言表達(dá)能力等的基礎(chǔ)上，要注意適時(shí)地引導(dǎo)，培養(yǎng)公正、公平、客觀的處事能力，養(yǎng)成聽取意見的習(xí)慣。

(五)發(fā)揮非正式組織的正向作用

對于在學(xué)生組織中的非正式組織和群體，應(yīng)該進(jìn)行正向的引導(dǎo)，引導(dǎo)其從根本上對學(xué)生組織的認(rèn)同，為學(xué)生組織進(jìn)行服務(wù)。對于非正式組織中的領(lǐng)導(dǎo)人或核心人物，應(yīng)該進(jìn)行有效溝通，說服其做好兩個(gè)群體之間的溝通協(xié)調(diào)工作，實(shí)現(xiàn)1+1>2的利益最大化。

注釋：

①[法]古斯塔夫·勒龐.烏合之眾——大眾心理研究[M].戴光年,譯.北京:新世界出版社,2010.

②李寧.群體心理學(xué)[M].廣州:暨南大學(xué)出版社,2000.

③孫科炎,詹燕徽.群體心理學(xué)[M].北京:中國電力出版社,2012.

參考文獻(xiàn)：

[1]林逸生.基于心理契約理論的高校學(xué)生組織管理研究[J].沈陽工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會科學(xué)版),2008(03).

[2]艾尼娃爾·艾合買提,耿直,賽福鼎·艾拜.利用從眾心理的積極因素建構(gòu)高校學(xué)生組織文化[J].和田師范專科學(xué)校學(xué)報(bào),2013(04).

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[5]古斯塔夫·勒龐.烏合之眾[M].呼和浩特:遠(yuǎn)方出版社,2016.

[6]古斯塔夫·勒龐.烏合之眾——大眾心理研究[M].戴光年,譯.北京:新世界出版社,2010.

[7]李寧.群體心理學(xué)[M].廣州:暨南大學(xué)出版社,2000.

[8]孫科炎,詹燕徽.群體心理學(xué)[M].北京:中國電力出版社,2012.