跨文化交際下的非語言交際

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/南陽理工學院師范學院

隨著全球化的不斷擴展，不同國家、不同文化背景的人越來越頻繁密集地進行交際、溝通，由此產生跨文化交際。而在跨文化交際中，人們優先使用的是語言，但語言并不是人們交際的唯一手段。當語言交際因為環境或其他因素而無法順利進行時，人們會采用其他手段來有效表達自己的思想和感情、傳遞各種信息。由此而產生的交際活動則被稱之為非語言交際。

一、非語言交際

(一)非語言交際的特點

與語言交際相比，非語言交際的特點可歸結為三點。其一，非結構性：非語言交際沒有固定的結構和正式的規則，絕大多數非語言交際是無意識的、無章可循的(陳寶文, 2008)；其二，非語言性：非語言交際沒有一套具有明確意義的符號，每個動作的意義并不固定(陳邦玲, 2004)；其三，連續性：語言交際可能時斷時續，而非語言交際則可以是連續不斷的。前者停止時，后者可能還在持續。

(二)非語言交際的功能

作為交際手段之一，非語言交際的功能也不同于語言交際，也可歸納為三點。其一，信息傳遞功能：非語言交際行為通過一些附加信息，可以增進、擴展、改變甚至否定語言交際信息(陳寶文, 2008)；其二，感情交流功能：非語言符號可以獨立地表達交際者的情感和態度，也可伴隨語言行為增強語言表達的說服力和感染力(李曉萌, 2013)；其三，調節控制功能：交際中的非語言行為通過傳達一些信息可以調控交際的發展方向和趨勢。

二、非語言交際的文化差異

一般認為，非語言行為是在一定的文化環境中形成的。因此，具有相同文化背景的交際者能夠自如使用非語言手段成功進行交際，而具有不同文化背景的交際者對非語言行為的解讀可能會有所不同，一些非語言手段的運用可能造成誤解甚至沖突。所以，要實現成功的跨文化交際，交際者必須認識到非語言交際中可能存在的文化差異。以下將根據胡超(2005)對非語言交際行為的分類，分析非語言交際中常見的文化差異：

(一)時間語言

首先，不同的文化對時間有著不同的取向，由此就可能引起不必要的誤解和沖突。時間取向是指不同文化對過去、現在和未來的認識，以及對其賦予的意義和重視程度。人們根據自身文化在時間取向連續體上的側重點來確定自己的立場，指導自己的行為。總的來說，可以分為三種時間取向：過去取向、現在取向和未來取向。有的文化有著悠久的歷史，傾向于過去；有的文化關注現在，活在當下，對未來沒有過多的擔憂；有的文化則著眼于未來，努力奮斗從而確保未來比現在更美好。

其次，不同的文化對時間的安排與計劃也有所不同。Hall(1976, 轉自:胡超, 2005)根據觀察將其分為兩大類：一元時間和多元時間。前者強調事前計劃，制定時間表，嚴格遵循日程安排，認為時間是一條從過去延伸到將來的線，可切分成一段一段，且一段時間只做一件事。這體現其重視時間的價值，守時、高效。后者則認為時間是自由的，同一時間可以安排很多活動，即使沒有事先安排，想做什么事時也可以去做，該結束的時候如果沒有完成也可以不結束，沒有時間限制，更加的靈活、人性化，但由此就可能造成時間表的推遲，準時性就無法保證。

(二)空間語言

交際雙方之間的身體距離不僅顯示其關系的親密度或心理狀態，也反映其文化背景。Hall(1959，轉自:胡超, 2005: 99)根據美國人在社會交際中的情況，概括出了四種典型的身體距離：親密距離、個人距離、社交距離和公共距離。盡管在不同文化中同種類型的距離不盡相同，但都會根據交際雙方的親疏遠近和不同場合做出相應的變化。

身體接觸行為在不同文化中也有不同的表現。根據不同文化對身體接觸的頻率程度，可以分為接觸性文化和不接觸性文化。阿拉伯、西歐、南歐、猶太和拉丁人屬于前者，在交往時喜歡進行很多身體接觸；美國、北歐以及東方人屬于后者，不喜歡過多的身體接觸。

(三)身體語言

手勢在交際中廣泛使用，但同樣的手勢在不同的文化中可能有著不同的交際功能，反之亦然。最常用的“OK”這個手勢，在英美國家表示“好、可以”；在日本和韓國表示“錢”；在阿拉伯國家，如果他人對你做出這個手勢同時還露出了牙齒，那就要小心了，這表示“充滿了敵意”；在拉丁國家和德國則是個猥瑣的手勢；對突尼斯人來說表示“我要殺了你”。

眼神交流的規則在不同的文化里也有所不同。對北美人來說，敢于直視對方表明你很誠實，否則就可能是“不忠誠、羞愧或尷尬”的表現；對日本人來說，過久的目光接觸則被視為是無禮的、威脅性的、不尊重等；在拉美和加勒比地區，避免眼神交流卻是尊重對方的表現；對阿拉伯人來說，直接的、長久的目光接觸表示對他人感興趣，并且有助于判斷其是否真誠。

(四)副語言

副語言指的是伴隨話語而發出的無固定語義的聲音(陳邦玲, 2004)，主要是通過語速、語調、音量等起到言語的伴隨作用。人們說話時語音、語速、語調是不斷變化的，這既有個人差異，也存在文化差異。不同的文化對其的認定標準不同，這就使得副語言在具體的跨文化交際中難以推測，因此就可能造成交流的障礙和矛盾。

三、提高跨文化非語言交際能力

非語言交際有其自身獨有的特點和功能，也存在一些文化差異，很容易引起不必要的誤解和沖突。因此，要實現成功的跨文化交際，我們不僅要提高自身的語言交際能力，也要提高非語言交際能力。

(一)強化本民族文化規則的學習

要充分了解本民族非語言交際的文化規則。所謂“知己知彼百戰不殆”，只有充分了解了本民族的非語言交際規則，才能在比較中更好地學習其他文化的非語言交際規則。在日常交際中，我們要注意觀察自身及他人所采取的非語言交際手段、所要傳遞的信息以及所達到的交際效果，從而提高自身的本民族非語言交際能力。

(二)增強其他文化規則的學習

在學習其他語言時，也要注意學習其非語言交際的手段。這就要求我們在跨文化交際中，注意觀察他人所采取的非語言交際手段、所要傳遞的信息以及所達到的交際效果，從而了解正確有效地實施非語言交際的準則。只有充分了解、認識并掌握這些準則，我們才能在實際的跨文化交際中將其具體化，在不同的場合、情境中有效地實施非語言交際手段，達到我們的交際目的。

(三)拓展文化背景知識

通過多種途徑積極拓展自身對不同國家的文化背景及相關的非語言交際手段的認識和了解。可以通過觀看國外的優秀電影、電視劇，閱讀國外的知名報紙、雜志及文學作品，甚至是一些專業的書籍等等，解讀其獨有的文化特色，以期增強我們在跨文化交際中的非語言交際能力。

四、結語

非語言交際是跨文化交際中必不可少的一部分，但不同的文化有著不同的非語言交際手段。因此，進行跨文化交際時，我們要充分了解不同文化之間的差異，正確對待這些文化差異，合理有效地使用非語言交際手段，達到成功交際的目的。