企業秘書信息處理能力的建構與提升策略

■林忠原／長春師范大學文學院

一、目前企業秘書信息處理能力存在的問題

（一）信息收集不全面

在實際工作中秘書信息收集范圍比較廣泛，可是往往收集到的信息是冗雜的，不能依據自身所處企業的組織規范程度、規模大小、崗位職責來確定收集的重點。一方面，企業秘書的自身能力不到位，不夠熟悉自己的上司，在日常工作中秘書不僅要了解自己的上司主管哪些問題，工作中又有什么新的打算。只有留心觀察秘書才能把握自己收集信息的重點，當上司需要時候，就可以及時為上司提供相關信息。另一方面，秘書收集信息的渠道不廣泛，從而導致收集而來的信息不全面，秘書做好信息工作的不僅光靠秘書一人，還需要爭取各部門同事的積極配合。

（二）信息篩選不準確

作為一名負責信息處理的秘書，全面而完整的把握信息是其基本要求，否則在信息處理，特別是信息篩選中企業秘書就無法很好的進行篩選工作，例如，要圍繞企業的需求來進行信息篩選，將企業所需要的信息全面并且準確的篩選出來，不能將錯誤而不準確的信息篩選出來，造成誤解。并且，由于企業的領導的分工不同，其對于信息的要求也不同，企業秘書要根據其企業領導各自的職能，對他們所需要的信息進行篩選，提供對他們有效的信息。領導在其特定的時期有著特定的工作重心，這就要求企業秘書要圍繞當前時期企業管理層的工作重心來進行信息篩選，篩選出來的信息要為其工作重心進行服務。……