互聯網+背景下高校學生管理工作的問題及創新研究

高雅 山西工商學院 030062

前言：現如今，互聯網成為了人們生活中不可缺少的重要因素，而且隨著互聯網技術的愈發成熟，不僅推動了我國經濟社會的發展，而且在眾多領域做出了突出的貢獻。高校管理工作與培養優秀人才有著密切關聯，如果在其工作過程中能夠融合互聯網技術，那么高校學生管理的工作質量及效率就會大大提升。

一、互聯網+背景下高校學生管理工作的問題

首先，學生管理工作的理念落后。在互聯網+背景下，許多高校開始使用信息化軟硬件設施，對校園服務模式進行創新，學生管理工作越來越智能化、科學化。管理工作者與學生都對自己的角色進行重新定義。教育系統化改革后，學生管理工作漸漸與傳統管理模式相脫離，但因傳統觀念與現行體制對其進行長期管制，所以學生管理工作只是在享受互聯網所帶來的好處，其管理理念仍然是學生聽從安排、管理，使得管理與育人無法融合。其次，網絡管理制度不健全。隨著網絡的發展，學生成為了網絡的主力軍，雖然網絡是虛擬的，但仍需遵守規則。現階段，高校對于網絡輿情的認識還不夠，依舊使用傳統輿情管理方式進行管理。另外網絡安全管理人員技術水平較低，也使得高校無法有效開展網絡管理工作。最后，網絡管理工具的功能效用揮發小[1]。現階段，學生管理工作大多使用QQ、微信等媒介，其功能用于傳達信息，或是數據匯總及意見反饋。但是對于接受到的信息真實性無法識別、學生管理工作易重復、紙質審批較慢等。另外，在評獎評優、考勤監控等管理工作上，不能夠對學生的表現、外出狀況等產生的數據進行監控及預警，使得決策缺少透明性與公正性。

二、互聯網+背景下高校學生管理工作創新策略

（一）轉變學生管理工作理念

在互聯網+的背景下，學生管理工作理念可以將法治與德育進行有效的融合，明確學校和學生之間的法律關系，要確保學生是網絡主體并具有一定的自主選擇權，要了解學生的需求，維護其應有的法律權益。并且要堅持立德樹人，按照學生的身心發展要求，在傳統思政中融入互聯網技術，用學生能夠接受的方式向其傳輸正確的價值觀念。要樹立以人為本的理念。學校的發展與師生之間相輔相成，高校學生管理工作要盡量滿足學生的需求，并要與其平等溝通，增強師生間信任感。管理工作者要深入了解學生的想法，幫助學生解決多種問題，并將學生滿意度作為管理工作的質量標準。同時，還要樹立全員參與理念。學生是學校消費主體，其本身具有主人翁意識，口頭說教已經不符合現代發展要求。對于學生的管理不僅是高校管理者的責任，社會各方都有對學生管理的職責，像是黨政領導、教師、家庭成員等。要對全員進行互聯網培訓，使其能夠熟練使用客戶端來了解學生動態。高校要打造一支專業性較強的團隊進行學生管理，并引導學生進行自我管理，進而提升高校學生管理工作的質量及效率。

（二）完善學生管理工作制度

首先，高校要制定網絡輿情引導機制。在互聯網+背景下，網絡輿情主要體現了一些校情民意，學生思想愈發成熟并帶有偏激現象，因為網絡行為具有隱蔽性與聚合性，所以微小的網絡不良行為都會爆發群體事件。高校要建立一個網絡信息收集及反饋系統，并吸引學生參加話題討論，從而對網絡輿情進行有效的檢測及引導，控制好輿情發展。其次，要建立起輿情危機應急預案，對學生用戶進行備案、登記，在問題出現時有源可查，并在危情產生時，從根源上制止，阻止事態惡化。然后，要完善網絡信息管理制度。高校要通過完善此制度來明確主體責任，信息的發布者與管理者都要承擔有關責任，并通過設置網絡權限來確保網絡信息安全。最后，學校要大力培養互聯網人才，并鼓勵網絡技術專業人員到高校中進行網絡安全管理，以此提升學生管理工作效率。

（三）創新學生管理工作模式

首先，要建立統一化的學生管理平臺。學校要從著眼于全局，將人才培養與管理進行統一規劃，共享校園數據[2]。此平臺中含有學生從報到至畢業所有數據信息，涵蓋了學生考勤、評獎評優、日常消費以及實習就業等多種模塊，并且這些數據可以在學生處、后勤處以及教務處等多個部門查看到，實現數據共享。在互聯網+背景下，利用大數據做好學生管理工作，并規范其流程，提高了管理工作的透明度。其次要加強工具模塊功能的使用。利用互聯網與學生進行交流，并對其管理，能夠減少工作上的重復，提高管理質量，并且利用網絡進行簽到、事項審批、信息接收與反饋等，其產生的數據能夠共享到學生管理平臺，從而對學生進行精準化管理。

結束語：綜上所述，在互聯網+背景下，高校學生管理工作中還存在著一些問題，像是工作理念落后、管理制度不健全等，只有通過轉變學生管理工作理念、完善學生管理工作制度、創新學生管理工作模式等方式，才能夠將問題解決掉，從而提升高校學生管理工作的質量與效率，促進學生更好的學習與成長。