新時期優化檔案服務的探討

陶博

摘 要：檔案作為重要的信息資源，是各領域可持續發展的保障。在當前新形勢下，檔案管理工作內容和服務范圍發生了較大的變化，檔案信息資源的價值也更好的體現出來。因此檔案管理人員要增強檔案服務意識，端正檔案服務態度，樹立創新的意識，全面提高檔案服務的質量，更好的促進檔案事業的健康、有序發展。文中分析了新時期優化檔案服務工作的重要性，并進一步對新時期優化檔案服務工作的策略進行了具體的闡述。

關鍵詞：檔案；服務創新；服務理念；服務方式；開發

檔案服務工作是檔案工作的出發點和根本目的，在開展檔案服務工作中，創新作為關鍵所在，通過重視檔案服務創新，并努力拓展檔案服務空間和服務領域，為檔案利用者提供所需要的檔案信息，全面提高檔案服務工作的質量，為檔案服務的創新發展打下堅實的基礎。

1 新時期優化檔案服務工作的重要性

檔案服務工作是通過便捷的服務設施和科學的服務模式來將檔案信息傳遞給檔案信息服務對象，同時檔案信息服務對象又通過反饋信息，從而促進工作的有序開展。在檔案工作中，檔案服務是實現檔案工作社會效益最大化及推進檔案事業健康發展的關鍵所在。近年來社會公眾檔案信息意識不斷提高，這有效的推動了檔案信息社會共享的深入發展。因此在實際檔案工作中，需要做好檔案信息收集、管理和開發利用等工作，推動檔案服務的發展。同時積極的應用現代信息技術手段，加快對檔案服務方式方法進行創新，構建完善的檔案服務體系，推動檔案工作的健康、持續發展。

2 新時期優化檔案服務工作的策略

2.1 加快檔案服務理念的轉變

檔案管理工作的最終目的則是為了實現檔案的利用，因此在檔案工作中，需要構建科學的檔案服務觀和價值取向，積極推動網絡環境下檔案服務工作的健康發展。作為檔案服務部門，需要加快轉變自身的服務理念，針對于不同檔案用戶群體的需求，積極為檔案利用者提供所需的檔案信息服務。同時還要堅持科學化的服務理念，能夠按照檔案用戶需求變化規律來推動檔案服務內容和模式的科學化發展。在檔案服務工作中，還要堅持服務理念的系統化和一體化，構建的檔案服務體系，從而為檔案用戶提供更具系統化和個性化的檔案服務，進一步擴大檔案服務對象范圍，為檔案部門樹立良好的社會形象。

2.2 整合檔案信息資源

檔案工作生存和發展的基礎即為檔案資源，在檔案服務工作中，需要內容豐富及數量龐大的檔案資源體系作為支撐，通過全面聚集和優化檔案信息資源，加大檔案收集力度，及時對檔案資料進行歸檔，確保檔案部門檔案資源的門類齊全、內容豐富及結構合理。同時還要充分的利用各方的力量，做好檔案資源的集中工作，進一步優化檔案資源鴇，做好檔案價值鑒定和檔案密級鑒定工作，對于檔案公開標準進行合理確定，即管好涉密檔案，放開利民檔案，并依托于現代信息技術來促進檔案資源的整合，構建檔案信息數據庫，加快推動檔案信息的系統化和有序化發展。

2.3 拓寬檔案服務方式

檔案工作開展的目的就在于讓社會大眾能夠更加方便地獲取各種信息，以便能夠為經濟、文化工作的開展提供參考研究，從這里能夠看出檔案的實際意義就是能夠為其他各個領域提供支持。檔案是一種非常重要的參考憑證，檔案有著相當深刻的時代性，能夠對當時的社會與經濟水平進行充分的體現，通過對各個時期相同類別檔案的比較，能夠從其中發現各種規律，進而為社會與經濟等領域的不斷進步提供重要借鑒。例如生產、科研這方面的檔案，可能對當代經濟的發展有促進的作用，也具有十分強的操作性，但是檔案的經濟效益與此有所不同，檔案所獨具的參考作用使得更多領域能夠從中獲益，為其發展起到巨大的推動作用。因此在當前檔案服務工作中，要求檔案管理工作人員要不斷改進檔案服務方式，通過多元化、精深的檔案服務，為廣大利用者提供優質的檔案服務，充分發揮出檔案的價值。

2.4 加強檔案資源的開發，為利用者主動提供服務創造條件

檔案部門需要發揮自身具備豐富檔案信息資源的優勢，做好檔案信息保管工作的同時，還要做為檔案信息資源的開發者和傳播者，深入挖掘檔案信息資源的價值，從而為檔案利用者提供更加優質、高效的檔案服務。同時檔案工作者為了進一步提高檔案服務的質量，在實際工作中還要做好檔案編研工作，根據檔案服務者的需求，為檔案利用者提供二次和三次的文獻服務。作為檔案工作人員在檔案服務工作中，還要具備超前意識、創新意識、信息意識和市場意識，充分的認識到檔案工作的重要性，積極將檔案信息資源志化為現代化的生產力。因此在實際工作中，檔案工作人員要重視檔案信息資源的合理開發，從而為社會和經濟建設工作提供優質的檔案信息服務，更好的發揮出檔案信息資源的重要價值。而且為了進一步提高檔案服務水平，在實際工作中還要積極運用現代化技術進行創新，通過對檔案的收集范圍、整合方式和利用模式進行深入研究，利用所掌握的檔案信息來為領導和部門決策提供參考和借鑒，全面提高檔案服務的價值。

2.5 擴大檔案服務受眾

一要大力拓寬服務領域和范圍。在檔案服務工作中，要堅持面向社會、面向基層、面向群眾，在為黨和國家工作大局服務的同時，不斷拓展服務的深度和廣度，積極為社會各方面和普通民眾提供優質高效、方便快捷的檔案信息服務。二要不斷創新檔案服務方式和載體。堅持以全方位滿足檔案利用者的服務需求為目標，大力拓寬檔案服務渠道和形式，尤其是針對檔案利用群體的不同需求，廣泛開展檔案個性化服務、網絡在線服務和檔案惠民活動等，使檔案利用服務融入社會、走近百姓。三要努力改進檔案服務手段和效能。加大現代信息技術在檔案領域的推廣和運用力度，大力推進檔案信息化建設，逐步實現檔案信息服務網絡化、遠程化和區域性檔案信息共建共享。

2.6 建立起檔案信息利用反饋系統

檔案服務的優化是檔案管理工作不斷開放的過程，在當前社會發展過程中對檔案需求不斷擴大的新形勢下，為了進一步優化檔案服務工作，檔案部門需要做好深入調查和設計工作，基于檔案信息網絡平臺來建立檔案信息利用反饋系統，實現對檔案信息的收集、整理和反饋等方面檔案服務工作，并做好梳理工作，從而進一步完善檔案服務機制，全面提高檔案服務工作的水平。

3 結束語

在當前經濟社會快速發展的新形勢下，檔案工作的重要性越發凸顯出來。為了更好的實現檔案的開發利用，檔案管理人員需要積極轉變檔案服務意識，樹立以人為本的檔案服務理念，在實際工作中進一步拓寬檔案服務方式，推動檔案服務工作的創新發展，更好的發揮出檔案的社會效益和經濟效益，加強檔案信息資源的開發利用，從而為檔案利用者提供優質、高效的檔案信息服務，確保檔案服務工作的質量和效率的全面提高。

參考文獻

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