基于互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下對騰訊的戰(zhàn)略分析

衛(wèi)姝范

摘要：戰(zhàn)略分析素來是一個公司信息使用者的關(guān)注重點。騰訊作為目前國內(nèi)最大的互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)提供商之一，其擁有穩(wěn)定且巨大的客戶群。因此，針對其戰(zhàn)略層面的分析，也具有一定的代表性和實用性。本文在現(xiàn)代戰(zhàn)略的概念下，分別從內(nèi)部、外部、綜合三個方面對其進行分析，以期能夠為同行業(yè)的其他公司提供一定的參考價值。

關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略分析；騰訊；綜合分析

1.公司簡介

深圳市騰訊計算機系統(tǒng)有限公司成立于1998年11月，由馬化騰、張志東、許晨曄、陳一丹、曾李青五位創(chuàng)始人共同創(chuàng)立，是中國最大的互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)提供商之一，也是中國服務(wù)用戶最多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一。

騰訊多元化的服務(wù)包括：社交和通信服務(wù)QQ及微信/WeChat、社交網(wǎng)絡(luò)平臺QQ空間、騰訊游戲旗下QQ游戲平臺、門戶網(wǎng)站騰訊網(wǎng)、騰訊新聞客戶端和網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)騰訊視頻等。

2004年騰訊公司在香港聯(lián)交所主板公開上市，董事會主席兼首席執(zhí)行官是馬化騰。

2.PEST模型分析 （外部宏觀環(huán)境分析）

2.1P：政治和法律因素

從政治方針和社會大環(huán)境來看，無論短期長期，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的綜合服務(wù)是未來電子服務(wù)發(fā)展模式的一個重要方向。有數(shù)據(jù)表明，2016年中國宏觀經(jīng)濟實現(xiàn)穩(wěn)步增長，中央加快“供給側(cè)改革”力度，旨在通過“互聯(lián)網(wǎng)+”向傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)不斷滲透，騰訊也逐漸開始了業(yè)務(wù)擴張和業(yè)務(wù)重心的轉(zhuǎn)移。結(jié)合目前的發(fā)展趨勢，騰訊集團的發(fā)展擁有良好的政治社會環(huán)境。

2.2E：經(jīng)濟因素

隨著全球經(jīng)濟一體化的加快，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟迎來了發(fā)展的機遇期。騰訊實施免費政策，基于其龐大的用戶群，搶先占領(lǐng)了互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)的市場。

2.3S：社會和文化因素

基于目前的互聯(lián)網(wǎng)市場來講，騰訊旗下的QQ和微信擁有的客戶群在市場中占有巨大的份額。以此為基礎(chǔ)，騰訊逐漸推出自主研發(fā)的諸多相關(guān)業(yè)務(wù)，也擁有很好的用戶使用量。

2.4T：技術(shù)因素

騰訊在逐步地使其社交平臺在用戶分享和溝通方面更具互動性，以及連接更多在線及線下服務(wù)平臺，與各銀行合作建立起微信支付作為在線支付平臺，同時在企業(yè)提供搜索引擎，在線軟件服務(wù)等各項增值服務(wù)，形成了一個從事互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)性的龐大商業(yè)服務(wù)帝國。

3.BCG矩陣（內(nèi)部環(huán)境分析）

波士頓矩陣是現(xiàn)在公司業(yè)務(wù)組合分析的主要方法之一。其將企業(yè)所有產(chǎn)品從市場增長率和市場占有率角度進行再組合，根據(jù)有關(guān)業(yè)務(wù)或產(chǎn)品的市場增長率和企業(yè)相對市場占有率標準，把企業(yè)全部經(jīng)營業(yè)務(wù)定位在四個區(qū)域中：問題、明星、現(xiàn)金牛、瘦狗。

3.1高增長-強競爭地位“明星”業(yè)務(wù)

（1）微信及WeChat：月活躍賬戶達8.89億個，同比增長27.6%。于農(nóng)歷除夕的24小時期間，微信紅包收發(fā)數(shù)量達140億個，較去年同期增長76%。有數(shù)據(jù)可知，微信及 WeChat正處于高增長率高市場占有率的狀態(tài)，在增長的市場上占主導地位。

（2）網(wǎng)絡(luò)游戲：保持著作為中國最大的游戲運營商及發(fā)行平臺的領(lǐng)先地位，運營著中國前三大個人計算機客戶端游戲（分別是《英雄聯(lián)盟》《地下城與勇士》及《穿越火線》）。根據(jù)SuperData，2016年《英雄聯(lián)盟》在全球所有個人計算機客戶端游戲中收入排名第一。雖然智能手機游戲?qū)€人計算機游戲的用戶時長有一些負面影響，然而，這些使用相同IP的個人計算機及智能手機游戲的合并使用量總體大幅增加。騰訊于2016年第四季取得的智能手機游戲收入約人民幣107億元，同比增長51%。

（3）“明星”業(yè)務(wù)戰(zhàn)略：積極擴大經(jīng)濟規(guī)模和市場機會，以長遠利益為目標，提高市場占有率，加強競爭地位，應(yīng)優(yōu)先配置資源。發(fā)展戰(zhàn)略以投明星產(chǎn)品的管理與組織最好采用事業(yè)部形式，由對生產(chǎn)技術(shù)和銷售兩方面內(nèi)行的經(jīng)營者負責。

3.2低增長-高競爭地位的“現(xiàn)金牛”業(yè)務(wù)

（1）QQ：截至2016年，由數(shù)據(jù)顯示，智能終端月活躍賬戶同比增長1.7%至6.525億。最高同時在線賬戶（包括個人計算機及移動端）達 2.44億。用戶活躍度受益于厘米秀、照片美化以及視頻動態(tài)掛件等新功能。透過在互動中引入增強 現(xiàn)實技術(shù)，QQ吸引了2.5億用戶于為期5天的春節(jié)活動期間開啟了20億次贊助紅包。從數(shù)據(jù)上來看可以得知，QQ正處于高增長率高市場占有率的狀態(tài)，在增長的市場上占主導地位。

（2）戰(zhàn)略：對這一象限內(nèi)的大多數(shù)產(chǎn)品，市場占有率的下跌已成不可阻擋之勢，因此可采用收獲即所投入資源以達到短期收益最大化為限。①把設(shè)備投資和其他投資盡量壓縮；②采用榨油式方法，爭取在短時間內(nèi)獲取更多利潤，為其他產(chǎn)品提供資金。對于這一象限內(nèi)的銷售增長率仍有所增長的產(chǎn)品，應(yīng)進一步進行市場細分，維持現(xiàn)存市場增長率或延緩其下降速度。

4.SWOT分析（綜合分析模型）

SWOT分析是一種綜合考慮企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的各種因素，進行系統(tǒng)評價，從而選擇最佳戰(zhàn)略的方法。其中：

結(jié)語

通過以上分析，不難看出：騰訊能夠及時抓住機遇，并制定相應(yīng)的戰(zhàn)略管理和戰(zhàn)略目標規(guī)劃，使其成為當今國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)的龍頭企業(yè)。