社交媒體環(huán)境下企業(yè)市場營銷策略研究

摘 要：互聯(lián)網(wǎng)和移動通訊的交互更新誕生出了社交媒體，社交媒體的誕生直接促使我國市場進入了新的發(fā)展時期。隨著當(dāng)前我國社交媒體的飛速發(fā)展以及用戶數(shù)量的飛速增加，導(dǎo)致現(xiàn)如今我國越來越多的企業(yè)單位選擇使用社交媒體作為市場營銷的主要渠道。相比較傳統(tǒng)市場營銷，通過社交媒體進行市場營銷的路徑、方式、內(nèi)容成本以及周期等方面的內(nèi)容都與傳統(tǒng)市場營銷存在著非常明顯的差異性。但是由于現(xiàn)如今我國企業(yè)之中利用社交媒體進行市場營銷興起時間不長，因此還沒有出現(xiàn)一個較為系統(tǒng)的理論和方法，所以導(dǎo)致其效率和質(zhì)量均不理想的情況時有發(fā)生，鑒于此，本文對社交媒體環(huán)境下企業(yè)市場營銷策略進行研究，期望能夠借此有效促進我國企業(yè)市場營銷的進一步發(fā)展。

關(guān)鍵詞：社交媒體環(huán)境；企業(yè)市場營銷；策略

在社交媒體的環(huán)境之下，信息的傳播相比較傳統(tǒng)媒體來說要更加碎片化。同時通過社交媒體的視頻等傳播方式能夠?qū)⒏鞣N信息更加迅速的傳播出去，并且其傳播的內(nèi)容也更加具備著針對性。通過社交媒體傳播信息的傳播者可以通過結(jié)合信息接受者的喜好以及實際需求，在此基礎(chǔ)之上提供給信息接收者具備針對性的信息內(nèi)容，從而有效地將傳統(tǒng)媒體之中在信息傳播之中存在的不足之處進行彌補。此外，通過社交媒體進行信息發(fā)布會也具備著更加強烈的隨機性，這也有別于傳統(tǒng)媒體信息發(fā)布過程當(dāng)中需要進行多重篩選的特點，這就使得信息接受者所接受到的信息不會是傳統(tǒng)媒體信息傳播中媒體需要信息接收者接受的信息，而是信息接收者自身想要接受到的信息。

一、社交媒體環(huán)境的現(xiàn)狀

社交媒體最早出現(xiàn)在美國，其在我國才剛剛興起不久，我國的社交媒體尚處于發(fā)展階段，其中依然存在著許多還未發(fā)展完善的地方。對于社交媒體的釋義也處于一個相對來說比較動態(tài)的概念，它有別于我國傳統(tǒng)媒體如報紙、電視等等。社交媒體的主要依托就是互聯(lián)網(wǎng)以及衛(wèi)星，通過電腦、手機等終端來進行信息傳播，通過這種方式有效地打破了傳統(tǒng)媒體之中時間與空間的阻礙，有效保證了信息的及時性和有效性。此外社交媒體主要是通過便捷的視頻、文字以及圖片等作為信息載體，通過這種新型的信息傳播方式能夠有效滿足我國民眾碎片化的時間以及當(dāng)前我國快速的生活節(jié)奏，因此在我國社交媒體一經(jīng)推出就迅速取代了傳統(tǒng)媒體在民眾心目之中的地位，獲得了民眾的充分歡迎，得到了廣泛的應(yīng)用。各種網(wǎng)站、APP不斷地被開發(fā)出來，其使得當(dāng)前我國信息傳播變得更加具備方便性和普及性。在社交媒體飛速發(fā)展的時代背景之下，我國民眾在信息獲取方面已經(jīng)開始由傳統(tǒng)媒體時代的被動接受信息轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃荧@取信息，我國民眾開始獲取了更多的主動權(quán)。而在這個主動獲取以及參與到信息之中，民眾不僅能夠有效結(jié)合更多的傳統(tǒng)媒體來對信息的內(nèi)容進行相應(yīng)的完善，同時還能夠通過社交媒體平臺實現(xiàn)信息的實施互動。在傳統(tǒng)媒體時代，信息主要是一種單方面的傳播，而在社交媒體環(huán)境下，民眾能夠通過社交媒體平臺對信息進行相應(yīng)的評價，從而實現(xiàn)公眾信息的交流互動，有效推動信息的處理效率。

此外，民眾的參與也能夠讓突發(fā)事件的相關(guān)處理變得具備公正性和公開性，有效防止一些隱藏問題的出現(xiàn)幾率。而在傳統(tǒng)媒體的環(huán)境之下，傳統(tǒng)媒體其獨有的特點雖然使得信息接受者的范圍非常廣闊，但是會造成信息針對性不足的問題。在信息傳播的過程當(dāng)中，信息內(nèi)容不僅需要有媒體方面的參與，同時也需要有民眾方面的信息參與，表現(xiàn)出對信息的接受者和創(chuàng)造者。通過更強的自主性能夠有效讓民眾通過結(jié)合自身的實際需求來進行自由創(chuàng)建，不僅交流的范圍更加廣闊，同時也具備了更強的個性化。

二、社交媒體環(huán)境下企業(yè)市場營銷策略研究

1.轉(zhuǎn)變市場營銷策略

隨著現(xiàn)如今我國以互聯(lián)網(wǎng)以及手機等為代表的社交媒體的飛速發(fā)展，其在有效改變了我國民眾的視聽方式以及視聽習(xí)慣的同時，也對我國企業(yè)單位的市場營銷環(huán)境帶來了非常重大的改變。在這樣的時代背景之下，我國企業(yè)單位要想有效提高自身的市場競爭力，借此促進自身的進一步發(fā)展，就必須要將營銷策略的作用完全發(fā)揮出來，對當(dāng)前我國市場外在環(huán)境的改變以及發(fā)展趨勢進行有效、準(zhǔn)確的把握，借此有效提高自身的市場營銷工作的效率和質(zhì)量。但是隨著現(xiàn)如今我國社交媒體的不斷發(fā)展，我國媒介類型以及信息的傳播環(huán)境也隨之發(fā)生了非常大的改變，這種改變給我國企業(yè)單位的營銷環(huán)境帶來了一個巨大的難題。并且我國消費者開始從大眾轉(zhuǎn)變?yōu)榉直娭?，我國消費者在進行購物的過程當(dāng)中開始越來越多的傾向于個人愛好以及偏好所需求的東西，在這樣的時代背景之下，我國市場為了迎合民眾的實際需求會更加的細分化，同時產(chǎn)品營銷也開始進入了微利的時代。

在市場開始變得越來越細分的發(fā)展趨勢之下，我國企業(yè)單位的營銷策略就必須開始進行轉(zhuǎn)變，扭轉(zhuǎn)原來的漫天撒網(wǎng)的營銷策略，將之轉(zhuǎn)變?yōu)殡S著消費者實際需求的變化而發(fā)生變化的精準(zhǔn)營銷策略。精準(zhǔn)營銷的核心就在于通過結(jié)合消費者的實際需求來進行營銷工作。通過衡量以及高投資回報的營銷溝通，企業(yè)單位需要制定出一個更加注重結(jié)果以及行動的營銷傳播計劃。借此不僅能夠?qū)Ω幼⒅貙τ谥苯愉N售溝通的投資，同時還能夠在當(dāng)前我國市場不斷細分的情況之下，精準(zhǔn)的找到企業(yè)單位對應(yīng)的目標(biāo)消費群體，明確企業(yè)單位的經(jīng)濟效益來源，實現(xiàn)個性化精準(zhǔn)營銷。

隨著當(dāng)前我國社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展以及科學(xué)技術(shù)的日新月異，大眾營銷的時代在我國已經(jīng)成為了過去式，整合營銷的時代已經(jīng)來臨，同時這也對我國企業(yè)單位的進一步發(fā)展提出了新的要求標(biāo)準(zhǔn)。我國企業(yè)單位繼續(xù)將當(dāng)前的一對多的營銷策略轉(zhuǎn)變?yōu)橐粚σ灰约皢我幌蚧旌系姆较蜻M行轉(zhuǎn)變。同時我國網(wǎng)絡(luò)的營銷渠道也已經(jīng)開始從一元朝著多元、簡單想著多樣進行發(fā)展。在當(dāng)前我國電子商務(wù)的背景之下，我國市場之中開始出現(xiàn)了以電子商務(wù)為基礎(chǔ)的新的營銷渠道，這就是網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，通過這一新興營銷渠道能夠為產(chǎn)品通過網(wǎng)絡(luò)進行交易提供一個便利的條件。在通過社交媒體發(fā)展建立起來的電子商務(wù)平臺之中，中間商不再需要建立零散的傳統(tǒng)零售地質(zhì)，借此有效將制造商和零售商直接與消費者有效連接起來，提供相應(yīng)的信息以及產(chǎn)品的服務(wù)。通過減少中間商的數(shù)量能夠讓生產(chǎn)企業(yè)直接將自身生產(chǎn)的產(chǎn)品銷售給消費者，中間差價的減少能夠讓消費者的消費變得更加方便快捷。

2.社交媒體對于營銷的作用

自從進入了社交媒體時代之后，我國民眾之間的交流溝通也變得更加方便快捷了，同時民眾也已經(jīng)習(xí)慣通過手機來進行網(wǎng)上購物，因此企業(yè)可以通過利用網(wǎng)絡(luò)平臺進行信息發(fā)布，從而建立一個專屬于自身的消費群體，從而實現(xiàn)具備較強針對性的銷售目標(biāo)。在社交媒體環(huán)境下能夠有效提高銷售活動的針對性，就可以有效滿足對消費者進行更加詳細的劃分的目標(biāo)，實施精準(zhǔn)的市場營銷活動。不僅針對性和精準(zhǔn)性更強，所需要的成本也更低，滿足用戶的個性化消費需求。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，企業(yè)進駐社交媒體市場進行營銷有更多的受眾基礎(chǔ)，可以將銷售在不同的群體之中展開。社交媒體可以對用戶的信息進行分類匯總，根據(jù)用戶的需求和消費喜好來開發(fā)潛力。

三、結(jié)束語

綜上所述，隨著當(dāng)前我國社交媒體的飛速發(fā)展，可以讓我國企業(yè)結(jié)合消費者的消費習(xí)慣來有效提高商品被檢索的針對性。因此我國企業(yè)單位必須要充分認識到社交媒體的重要性，通過對自身現(xiàn)有的市場營銷理念進行創(chuàng)新來借此占領(lǐng)市場。在完善和豐富社交媒體消費平臺的背景下，可以先開辟市場營銷的渠道，將網(wǎng)絡(luò)的功能和發(fā)展速度應(yīng)用于生產(chǎn)銷售中。也可以利用社交媒體來建設(shè)企業(yè)的網(wǎng)站，作為企業(yè)最新消息更新的平臺和個人發(fā)展前景的宣傳點。借助消費者的需求進行調(diào)查，為企業(yè)開展市場營銷以及產(chǎn)品生產(chǎn)提供科學(xué)的依據(jù)。

參考文獻

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作者簡介：孫迎輝（1983.05- ），漢族，籍貫：山東，學(xué)歷：本科，單位：中國社會科學(xué)院工業(yè)經(jīng)濟系，研究方向：企業(yè)管理