優質護理服務在泌尿外科護理中的臨床應用

潘月

摘要 目的：探討優質護理服務在泌尿外科護理中的臨床應用效果。方法：收治泌尿外科患者60例，分為對照組和護理組。對照組采用常規護理，護理組采用優質護理服務。結果：護理組并發癥發生率和護理滿意度均優于對照組。結論：優質護理服務在泌尿外科護理中的臨床應用效果顯著。

關鍵詞 優質護理服務；泌尿外科；結石

與其他科室相比，泌尿外科的護理涉及對患者隱私部位的保護，患者囚暴露隱私部位容易出現較大的情緒波動，會對醫生的治療效果產生不良影響。基于此，本次研究主要闡釋了泌尿外科患者的護理對策，并觀察了護理的效果以及患者對護理服務的滿意度，現將護理流程報告如下[l]。

資料與方法

2016年11月-2017年5月收治泌尿外科患者60例，將其分為護理組與對照組，每組30例。護理組30例，男18例，女12例；年齡45～ 83歲，平均（52.06±0.54）歲。對照組30例，男17例，女13例；年齡43～ 85歲，平均（52.15±0.82）歲。兩組在性別、年齡等方面對比，差異無統計學意義（P>0.05），具有可比性。

方法：對照組采用常規的方法進行護理，對患者的各項體征進行實時監測。護理組在常規護理方法的基礎上，采用優質護理服務，具體的護理措施如下：①常規護理的完善工作：實現對常規護理方法的完善，需要從住院環境、病房溫度及濕度、通風條件、消毒措施以及飲食安排等多個方面進行完善，定期對患者的病房進行消毒，創造良好的通風條件，合理控制病房的溫度。患者在住院期間，醫護人員應注意叮囑患者及時服藥，合理安排藥物的劑量，對患者的體溫、心率和血壓等進行實時動態監測，針對可能出現的并發癥制定合理的治療措施，定期更換導尿管和引流袋，確保患者的排泄通暢，并仔細觀察患者的尿液顏色和數量，一旦發現異常，應立即通知醫生，從而采取科學的診治措施，防止病情的蔓延。②優質護理服務措施：在應用優質護理服務的過程中，應注意融入現代化的護理理念，注重對泌尿外科的醫護人員進行培訓，不斷提升護理人員的專業素質和技能，提高護理人員對優質護理服務重要性的認識程度。同時，應注重對護理人員的護理技巧進行培訓，從而為提升患者對護理工作的滿意度奠定前提和基礎。③實現醫護人員的合理配置：在護理過程中，需要將患者的手術方式和臨床表現作為配置醫護人員的參考標準，合理分配護理人員的數量，并科學安排工作時間，使護理人員能夠充分發揮自身職責，避免因時間安排不當導致護理人員疲勞工作的現象。同時，護理人員應積極與患者進行交流，緩解患者的緊張情緒，從而使患者能夠積極配合醫生的治療工作。④加強對護理人員的管理：醫院應針對泌尿外科的手術特點，制定科學的護理時間表。同時，應加強對護理人員的管理，保證常用醫療藥品、設備和器械的充足，確保患者出現并發癥時，能夠及時得到治療，減少安全隱患。

觀察指標：觀察兩組患者的平均住院時間以及并發癥情況。觀察兩組患者對護理滿意度，并將護理滿意度等級劃分為非常滿意、滿意、一般和不滿意。

統計學方法：采用SPSS 21.O分析，計量資料采用（x±s）表示，采用f檢驗；計數資料采用率（%）表示，采用X2檢驗，P<0.05為差異有統計學意義。

結果

兩組住院時間以及并發癥的對比：經過將護理組和對照組的住院時間以及并發癥進行對比可知，護理組并發癥發生率10%，對照組并發癥發生率30%；同時，護理組的住院時間明顯短于對照組，差異有統計學意義（P<0.05），見表1。

兩組對護理工作的滿意度對比：護理組護理滿意度93.4%，對照組護理滿意度73.3%，護理組的護理滿意度明顯優于對照組，差異有統計學意義（P<0.05），見表2。

討論

泌尿外科疾病多發于老年群體，主要臨床癥狀為尿急、尿痛和尿不盡。由于老年群體的各項身體機能呈現下降的趨勢，一旦患上泌尿疾病，不僅要承受身體上的痛苦，還會對老年人的心理造成不良影響[2]。因此，采取優質的護理服務十分必要。在對泌尿外科患者進行護理的過程中，醫護人員應注重對患者的心理進行疏導，緩解患者的緊張情緒，并在常規護理的基礎上對護理技巧進行完善，融入優質護理服務的理念，實現對護理人員和護理時間的科學安排，加強對護理人員的管理，從而不斷提升護理服務質量[3]。研究結果顯示，實施優質護理服務與常規護理方法相比，差異有統計學意義（P<0.05）。

綜上所述，應將優質護理服務應用到泌尿外科護理工作中，通過護理人員對患者的心理進行疏導，合理安排患者的飲食結構，實現降低并發癥發生概率的目的，從而不斷提高患者對護理工作的滿意度。

參考文獻

[1]王艷芬.優質護理服務在泌尿外科護理中的臨床應用效果觀察[J].當代護士（中旬剛），2014，3（9）：27-28.

[2]朱益萍，邱露露，胡松娣，等.優質護理服務在泌尿外科中的應用效果[J].中醫藥管理雜志，2016，24（22）：121-122.

[3]簡能紅，劉玲，向軍蓮.優質護理服務在泌尿外科手術患者中的臨床應用[J]世界最新醫學信息文摘，2016，16（77）：347-348.