認知說服理論對大學生思想政治教育的啟示

摘 要：認知說服理論是研究態度改變的理論之一，而思想政治教育對象態度的轉變是思想政治教育研究的重要內容，二者具有內在的統一性。論文主要從認知說服理論的視角闡述高校思想政治教育存在的問題： 教育者主體性、權威性較弱，教育內容差異性與偏向科學認知，教育方式缺乏靈活與創新，受教育者對思想政治教育存在偏見以及需求動力不足。針對問題并探析增強大學生思想政治教育實效性的對策，從而有助于提高大學生思想政治教育工作的實際效果，豐富思想政治教育理論。

關鍵詞：認知說服理論；思想政治教育；問題；對策

隨著改革開放的不斷深化，我國的思想政治教育的外部環境發生著很大的變化，當代大學生思想也呈現出“視野開闊、思想活躍”“自我自主、崇尚平等”“價值多元、觀點多變”等特征。這些都要求盡快實現大學生思想政治教育從說教向說服的轉變。認知說服理論主要說服者如何更好地把信息傳遞給被說服者，使說服者的態度發生改變，從而引導行為。可以看出，認知說服理論與大學生思想政治教育有著內在的契合。

1 認知說服理論與高校思想政治教育的關聯性

認知說服理論是美國心理學家霍夫蘭德于 1959年提出的，認知說服是指說服者在一定的情境中向說服對象傳遞信息，以引起說服對象相應的心理變化，以實現其態度轉變的過程。認知說服理論與高校思想政治教育都是一種說服活動，二者在內容、目的、過程上存在著一定的關聯性，具體表現如下：

1.1 內容上都體現著實施者的意志

內容是總體目標的具體化和操作化，是實現最終目標的要素。大學生思想政治教育的內容體現出明顯的意識形態屬性和政治傾向性，代表著統治階級的意志。說服的內容則更為多元，大到世界觀、人生觀、價值觀，小到個人喜好、消費習慣、行為方式等，一些說服活動也帶有意識形態屬性和傾向性。二者共同點在于，都體現著實施者的意志。

1.2 目的上都是端正被說服者的態度

端正態度是認知說服理論的出發點和落腳點，思想政治教育的目的，簡而言之，就是端正人們的態度、指導人們的行為，涵蓋了態度和行為兩個方面的要求。而端正態度是指導行為的前提、基礎和關鍵，只有正確的態度才能會有正確的行為，正確的態度可以使行為更具理性和更加堅定，矯正錯誤的行為的唯一途徑是端正態度。因此，端正態度是思想政治教育目的的主要內容。

1.3 過程上構成要素具有一致性

大學生思想政治教育過程就是說服大學生接受一定的思想、觀點、道德信息，并產生預期效果的過程。具體包括以下環節：教育者通過多種渠道和形式發布教育信息，大學生收到信息并對信息內容進行處理，思想政治教育效果反饋和評估。說服過程是說服者傳遞與目標相關的內容，被說服者接收這些內容，進行整合、理解并做出反饋的過程。從過程的構成要素來分析，兩個過程都有信息發出者、傳遞渠道、接受者和信息反饋四個環節。這四個環節也是傳播過程的基本構成要素。

2 以認知說服理論視角看高校思想政治教育中存在的問題

在思想政治教育活動中存在以下問題：

2.1 教育者主體意識薄弱，權威性不強

在思想政治教育過程中，思想政治教育者的主體意識與權威性直接或間接地影響到思想政治教育的效果。由于思想工作具有艱巨性、復雜性和長期性，使教育者收到的教育反饋效果不大；一談到思想政治，大家第一反應就是“灌輸”“洗腦”，對教育內容排斥、抵觸，在一定程度上嚴重影響教育者對思想政教育工作的信心和認同感。在認知說服理論中，說服效果的好壞與教育者的權威性、影響力有關。在實際教學中，部分教育者在大學生心中的權威性不強、影響力不大，其主要原因就是教育者的整體專業素質有待提高，其教授內容可能不能有理有據地解決學生存在的問題或給予有效的建議。俗話說“言傳身教”，在現實生活中存在著部分教育者沒有按照自己教授的內容去做或是與學生聯系不緊密，那么更不用說要求學生按照書中的要求去做，因此教育者樹立權威很有必要。

2.2 忽視了大學生實際的接受性，教育內容缺乏新穎性且偏向科學認知

認知說服理論認為，說服信息本身對說服力也有重要影響。一是傳遞的信息與被傳遞者已有的立場有差距。差距越大越難以說服；二是新穎與重復，新穎在溝通中是有效的策略，適當的重復會增加信息的說服力。在實際的思想政治教育中，部分教育者不注重學生的思想實際，而著重按照書本的要求向學生進行教育，這不僅得不到良好的教學效果，反而引起了學生的逆反心理。教育者傳播的正確觀點無法真正內化到學生心里，其根本原因在于講授的觀點與學生在生活實踐中所獲得的看法存在差距，有時甚至是相悖的，再加上教學方法不科學，與學生互動少，就更難讓學生真正接受教育。在實際教育活動中，科學認知，如法律知識、歷史知識等內容仍是大學生思想政治教育的重點，大學生的主觀體驗沒有得到充分的重視，僅僅通過課堂的理解與想象，在實際中沒有或較少地存在這種情感體驗，那么就會導致大學生知行的疏離，影響大學生思想政治教育的實際效果。

2.3 教育方式缺乏靈活與創新

認知說服理論認為，信息的傳遞和呈現方式影響著說服效果，強調說服者所使用的媒體和單面與雙面說服直接影響著說服效果。在思想政治教育中，部分教育者往往忽視教育方式的重要性，實行傳統的單向理論灌輸，忽視學生的主體性和能動性； 其次，教育者沒有充分發揮網絡技術在教學中的作用，主要以傳統的面對面的說服教育為主，加上傳遞信息本身的枯燥，不容易激發學生的學習興趣；在教育過程中，教育者多以主流意識形態進行正面的理論灌輸，對非主流思想進行“防”、“堵”，很少進行深入的批判，不能讓受教育者從正反面教育中獲得巨大的思想壓力，以促使其態度的改變，以更深入地從內心認同我們的主流價值觀。可見，單一的教育方式不能激發受教育者的學習興趣，易引起學生的厭惡和反感，制約著思想政治教育實效性。

2.4 受教育者對思想政治教育存在偏見以及需求動力不足

在認知說服理論中，個體在面臨改變態度的壓力時，其逆反心理、心理慣性等心理傾向會使其拒絕他人的影響，從而影響態度轉變。在教學過程中，教育者常會遇到的一個問題就是大學生對課程的抵觸心理，一談思想政治教育，不論教師講得好與不好，大學生心理上首先就產生了抵觸情緒，不論教師講授的內容正確與否，也很難內化到大學生的價值觀中。所以在思政教育教學過程中，要注意消除大學生的抵觸情緒。近年來，受西方思潮和價值觀念的影響，大學生的價值趨向開始呈現多元化，對思想政治教育的認識存在偏差，認為思想政治教育只強調社會價值，不注重個人發展。有的大學生功利性較強，把思想政治教育當作拿學分的手段，沒有真正意識到思想政治教育的出發點和落腳點是對人的思想品德的塑造上。認識上的偏差和缺乏需求的動力，導致其對思想政治教育缺乏認同感，不利于思想政治教育內化和外化過程的統一。

3 用認知說服理論來增強大學生思想政治教育的實效性

根據以上思想政治教育中出現的問題，利用認識說服理論從教育者、教育內容、教育方式以及受教育者四個方面提出相應的對策。

3.1 教育者要增強自我的主體意識和專業性，提高在學生中的權威

首先，思想政治教育者要加強自我的主體意識，提升對思想政治教育的認同感。要正視思想政治教育工作的復雜性和艱巨性，并以飽滿的熱情積極主動肩負其在思想政治教育中的角色，做到“動之以情”。注重用事實和數據說明思想政治教育工作的必要性，以更好地糾正大學生對思想政治教育的偏見。

其次，教育者要通過各種途徑提高自身的綜合素質，扎實自身理論功底，完備自身知識體系，保證教育內容的客觀性、可信性。把知識的理解不斷精準與深化，做到融會貫通；要關注中央政策和習總書記的重要講話精神，把新的思想政治內容傳遞給學生；對于學生的疑問要給準確全面的回答；要以身作則，經常與學生互動聯系，使學生感受到老師的親切感與人格魅力，對思想政治教育不排斥，慢慢轉變對思想政治教育的看法，接受并踐行，還會影響身邊的人。

3.2 教育內容突顯對接性時代性，增加生活性。

首先，教育內容要突顯對接性和整體性。教育內容的設計要根據大學生的認知發展規律和身心發展情況來安排教育內容。這需要思想政治教育在整個學校教育中有一個整體設計，并實現每個階段教育內容的對接，保證思想政治教育內容的整體性和層次性，減少施教內容的重復性，在一定程度上疏導受教育者的排斥心理，實現其態度轉變。其次，教育內容要凸顯時代性和現實性。教育具有開放性，教育內容應與時俱進，隨著時代發展和社會進步不斷發展，在思想政治教育過程中，要避免空洞的理論灌輸，教育內容要更貼近生活、貼近現實，關注學生的需求。教育內容可以來源于大學生普遍關注的焦點問題以及道德兩難問題，把他們的個體認知放在更大的物理和社會的情境脈絡中，更易激發學習興趣，有利于其對教育內容的內化。根據說服理論，內容的呈現方式也會影響說服效果。一方面，大學生思想政治教育內容要獲得說服力，需要呈現正反兩方面信息，甚至是多方面的立體信息；另一方面，要根據大學生的特征及其思想行為的發生規律，合理安排與調整思想政治教育的內容，使教育內容生活化。

3.3 教育方式要由單一向雙向性和多面性轉變

首先，教育方式應從單向地灌輸向雙向交流轉變，采用民主對話、問題討論、主題辯論等多種形式，實現師生、生生之間的平等對話，增強學生的主體參與意識，調動學生的積極性和主動性。其次，教育方式應從顯性教育向顯隱性相結合轉變，“隱性教育是指通過無意識、間接、內隱的教育活動，使受教育者不知不覺地受到影響的德育活動。”校園文化構建、情境教學、實踐教學等方式都是開展隱性教育的途徑，使受教育者分心，減弱其心理防御機制，從而更好地達到說服的效果。最后，針對大學生的個體差異，只向學生灌輸正面的信息好還是正反面的信息都提供給學生，要視具體情況而定。如果講授的觀點是學生一致認可的觀點，可采用單面傳播；如果觀點與學生的一貫生活經驗不符，應采用雙面傳播。面對多元的價值觀我們要予以引導和指正，根據大學生對教育內容的接受程度選擇典型進行價值引領，增強說服效果，提升思想政治教育的實效。

3.4 引導大學生者正視思想政治教育，增強主體意識與需求性

首先，要消除大學生對思想政治教育的抵觸情緒。如在教學內容的適當重復會更有說服力時，要把握好度；避免使用命令或訓導類詞匯；在對學生進行教育時，注意保護大學生的自我價值感。其次，增強大學生的主體意識。明確自身的角色和接受活動對思想政治教育實效性的進行和完成的影響，對自身思想品德塑造的影響；客觀認識思想政治教育的目的，辯證看待思想政治教育的社會價值和促進個人發展的價值，做到內心認同并積極參與到思想政治教育的活動中。最后，引導大學生提升自身的需求層次，關注自身的精神需要。心理學研究表明，人是出于某種需要才產生行為動機，然后外化為人的行為。思想政治教育作為一種價值觀的教育活動，大學生只有通過獨立思考、自我認識等途徑才能把教育內容內化為自己的思想，納入自身的價值觀體系，并指導自己的行為，實現個人的社會價值。大學生自身主體性和需求性的增強有利于提升思想政治教育的實效性。

目前，大學生的思想政治教育工作總體是好的，但是也存在一些問題，影響著大學生思想政治教育的實效性，要引起必要的重視。于是以認知說服理論的視角，從教育者、教育內容、教育方式、受教育四個方面提出了大學生思想政治教育中存在的問題，并提出了相應的對策，對思想政治教育工作實效性的增強以及水平的提高有一定的幫助。

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作者簡介

朱永貞（1993-），女，漢，河北省邢臺市，碩士研究生，研究方向：高校思想政治教育理論與實踐，單位：中國海洋大學馬克思主義學院