大數據時代醫院圖書館的角色轉換與讀者需求

摘 要：隨著社會經濟的不斷發展，互聯網+時代成了經濟發展的主要潮流，大數據時代是醫院醫學者獲取專業知識的主要途徑。本文主要概述了大數據時代醫院圖書館的角色轉換，包括：信息資源建設者、信息導航者、信息學習組織者、知識創新者。其次講述了：醫院圖書館讀者的需求分析及對策。在大數據的環境下，分析醫院圖書館科學化的服務理念，對引導醫務人員的學習，提高其知識水平都具有重要意義。

關鍵詞：大數據時代；醫院圖書館；角色轉換；讀者需求

大數據時代環境下人們對知識的需求越來越大，對知識的索取越來越重視，醫務人員獲取知識的途徑隨著大數據時代的到來，發生了很大的變化。針對這種情況的發生，醫院圖書館需要進行角色轉換。為此，醫院的圖書館就要豐富圖書的資源體系，根據醫務人員的需求，調整醫院圖書館的定位，轉換角色，充分利用大數據技術，給醫務人員提供更好的醫療資源信息的服務。

1 大數據時代醫院圖書館的角色轉換

1.1 信息資源建設者

醫院圖書館的信息資源建設者要想完成醫院圖書館的角色轉換，可以通過將醫療資源信息數字化、網絡化等方法不斷充實圖書館。除此之外，文字信息也可以保存，轉換為圖像或者文字形式。為了節省數據庫的空間，多媒體信息在保存的時候需要進行壓縮。外請專業人員，開發醫院圖書館專用的檢索系統，方便醫務人員在閱覽的時候節約時間[1]。檢索多媒體信息的基本方法就是將文字標注與圖像和聲像結合起來，閱讀醫學者可以先根據類別或者關鍵詞進行范圍篩選，然后在通過圖像和聲像了解檢索的內容，最后根據內容決定是否采用。

1.2 信息導航者

隨著醫院圖書館向著網絡數字化的發展，所以需要信息導航者，為醫學者引導和查找閱讀內容，其信息導航主要包括：第一，圖書館原本的基本資料，就是向醫務人員介紹醫院的基本信息。第二，就是資源網絡化，醫院圖書館的存在意義是為醫務人員提供閱讀查閱醫療信息服務的，圖書館可以為醫務人員提供專門的下載專區，為他們提供方便省時的下載方法，供其獲取所需的文獻資料等。第三，引導咨詢，其該項內容可以為醫務人員指引所需的文獻資料，幫助醫務人員解決基本的閱讀查找問題。對于這項服務，醫務人員不一定都能準確的找到其所需的內容，所以，圖書館的工作人員可以幫助廣大讀者進行查閱，或者列個搜索步驟清單，以此來幫助醫學者更好的閱讀檢索查閱資料。

1.3 信息學習組織者

醫院圖書館作為知識的存儲地方，就需要有信息學習組織者進行系統的劃分館藏的類別，并且豐富醫療信息資源。因此，醫院為了給醫學者提供好的知識平臺，就要在醫院圖書館的基礎模式之上，建立電子閱覽室、數字化閱覽室等方便醫務人員更好的進行閱覽學習。此外，醫院還肩負著教導醫學院校學生的臨床教學的重擔，教師在教導學生的時候都需要查找和臨床相關的知識文獻，從專業方面進行教學。住院規培的醫生、實習醫生等在學習的過程中，可能遇到書本之外的問題，這就需要查閱資料，尋找答案，這些都可以在醫院的圖書館得到解決。對于此種現象，圖書館管理工作人員可以搜集和整編相關信息，建立學習專區，給醫學生提供交流分享學習的機會，醫學院校的學生可以自主的進行查閱學習，也可以找教師進行幫助解決問題。學習專區應該設立多種能夠多樣的學習方法，可以將教學案例呈現，供醫學學生進行參考學習，幫助醫學學生更好的學習，并且及時了解自身的學習情況來進行調整學習方法。

1.4 知識創新者

醫院的圖書館要想及時的進行角色轉換工作，需要從根本出發，明確知識的創新方向。第一，將順序知識在以自身為原則的基礎上轉化為有順序知識的過程，這樣能夠有效的將各類知識進行傳播與利用。除此之外，醫院圖書館的管理人員還應該不斷的充實知識，對知識進行科學的研究，促進知識組織有效的進行擴充。第二，改變傳統的醫院圖書館模式，將文獻知識體系逐步改為以知識為基礎的服務體系。其中還要將除一級別以外的文獻進行在開發利用，以醫院實際的科研情況來進行再次開發。通過對醫務人員的真正需求進行調查掌握，針對其結果進行重新科學合理的組合，以此保證醫院的科學研究正常進行[2]。

2 醫院圖書館讀者需求分析及對策

2.1 讀者的類型及需求

對于大數據環境下的醫院圖書館來說，堪比專業級別的圖書館，醫院圖書館的醫務人員一般都是接受過正規本科及以上教育的專業性人才。醫院圖書館針對的服務的對象相對來說比較單一穩定、醫院圖書館內的圖書資源以及圖書館的服務形式相對也比較固定。醫院中的醫護人員、后勤人員和管理者作為圖書館的主要服務對象，在日常工作過程中要以醫院病患的利益為基礎，認真對待負責每一位病患，因為需要專業性的知識，所以要求醫學者保持專業性的閱讀方向，確保知識的科學合理性和專業性。最后，根據醫學者不同的專業需求，可以將閱讀者進行分類。第一種，學術研究型。此類型的閱讀者包括醫院的科研工作者，他們為了研究最新的科學醫療技術，就要掌握最準確的各國的各種信息，此種類型的醫務人員閱讀時需要閱讀資料具有極高的專業性和時效性。第二種，基礎應用型。此類型的閱讀者進行閱讀獲取知識的主要目的就是解決工作過程中遇到的各種困難問題，通過查閱各種資料中記載的專業方法及時進行專業醫學知識的掌握。對于此類醫學者就要求查閱的資料具有實用性，才能使此類型的讀者得到專業性的知識，解決工作過程中所遇到的問題。消遣求知型。此類型醫學閱讀者主要包括醫院缺乏臨床經驗的實習生、住院醫生等，醫學專業性知識比較匱乏，其他語言掌握能力嚴重不足。除此三種類型的醫院工作人員之外，在醫院圖書館內還存在一小部分消遣類型的工作人員，他們對于所需的內容沒有目標性，從而漫無目的的閱讀，具有很強的隨意性[3]。

2.2 解決讀者信息需求的策略

由于醫院的各專業人員所需的信息不同，所以為了讓閱讀者能盡快的找到自己所需要的信息，醫院圖書館的管理工作人員就需要制定詳細的策略，來滿足醫學者的需求。

2.2.1 將電子資源作為醫院圖書館服務的內容。隨著電子時代的到來，醫院圖書館也要與時俱進，盡量將醫院圖書館與各醫學高校圖書館之間建立信息共享資源，提供建立電子閱覽室，保障醫學資料的嚴謹性，并提高閱讀者的滿意度。

2.2.2 根據讀者類型，確定醫院圖書館服務主體。因為醫院圖書館服務的主體是研究生和醫生，所以相對來說，他們使用醫院圖書館的次數最高。醫院圖書館的管理者要考慮這部分特定讀者的特點和需求，提供與之適應的科學閱讀方法，明確圖書館醫療信息資源的重點，提高服務質量。

2.2.3 加強電子資源的利用。電子資源相對于紙質版資源來說相當重要，所以醫院應該推廣電子資源的利用，但是電子資源的使用成本較高，所以，可通過原文傳遞或免費的電子資源來進行解決，并且要善于利用電子資源及時解決閱讀者遇到的各種問題。

3 結束語

大數據時代信息化對于醫院圖書館來說，可以是挑戰，也可以是機遇。為了醫院更好的完成圖書館的角色轉換，高質量的滿足讀者的需求，醫院應該及時開設服務欄目，認真的采取并聽取讀者對于圖書館工作人員的服務反饋意見，定期咨詢各個科室專業醫務人員的意見和建議，及時整改問題和保持優點。同時，醫院圖書館的工作人員也要及時的擴寬知識信息的來源，提高服務質量。并且及時更新醫院圖書館的信息資源，及時把握閱讀的具體需求，以創新信息服務模式為主要目標及時進行調整定位，進行角色轉換，合理的應用大數據技術，這樣才能信息化的潮流中處于穩定地位，并為廣大的醫務人員提供更好的信息化服務，為醫院的穩定發展做出貢獻。

參考文獻

[1]高燦.大數據時代醫院圖書館IC服務模式探究[J]. 現代國企研究， 2015（20）：176-177.

[2]李若惠， 王玲， 李明，等. 醫院圖書館知識服務與創新的實踐與體會[J]. 西南國防醫藥， 2015， 25（10）：1142-1143.

[3]鄭萍， 史艷莉， 唐春霞，等. 大數據時代醫院圖書館知識服務的困惑與挑戰[J]. 中國數字醫學， 2016， 11（4）：101-103.

作者簡介

張嗣珉（1990-），女，河北省秦皇島市人，漢，館員，碩士研究生。研究方面：圖書檔案管理。