論面向重點學科的高校科技查新與學科服務的有機結合

摘 要：隨著大數據時代的到來，高校圖書館對高校科研工作的數據支撐作用日顯重要。高校圖書館已開展的科技查新業務和學科服務作為其參與科學數據驗證和學科建設的重要基礎業務，有其相通與互補之處。本文通過對科技查新和學科服務工作的現狀和工作模式與流程等進行分析，指出高校圖書館應將科技查新與學科服務工作進行有機結合面向重點學科提供服務。

關鍵詞：科技查新；學科服務；學科館員；重點學科

高校是大量科學數據的產生地，高校圖書館作為高校的文獻信息中心，是高校科學研究活動的重要服務支撐機構，承擔著服務學校人才培養、科學研究、管理創新與文化傳承的重任[1]，同時也是科學數據驗證的最佳部門。科技查新是將文獻檢索和情報調研工作相結合的情報研究工作，作為科研活動生命周期的開端，已成為理工科科研立項必不可少的重要環節之一[2]。而學科服務是高校圖書館為各院系專業提供的創新服務內容，也是圖書館科學數據管理的重要階段之一。

1 科技查新和學科服務的現狀

科技查新始于20世紀80年代，是我國科技管理和評估的一個重要環節[3]，是由具備一定信息資源基礎與相應查新咨詢資質人員的查新站通過計算機檢索和手工檢索等途徑，運用綜合分析和對比的方法，對查新項目的新穎性進行情報學審查。作為我國獨有的一項科研評價工作，科技查新工作經過30多年的發展，已經形成了相對成熟的工作模式和管理機制，不僅為我國各行各業科技創新發展中的科研立項、科技成果驗收及報獎（鑒定與評估）、專利申請等提供客觀依據，滿足政府科技決策需要，同時還為科研人員提供豐富而精準及時的情報信息，保證科研創新的信息來源，在提高我國科技創新能力的諸多方面發揮了極其重要的作用[4]。學科服務最早出現于20世紀70年代中后期的美國研究型大學圖書館，由卡內基-梅隆大學圖書館開始嘗試性地推出導航式定單服務，也稱“跟蹤服務”[5]。隨后，俄亥俄大學圖書館推出了“網絡館員免費導讀”服務等[6]。清華大學圖書館于1998年在我國率先開展了學科服務，隨后，北京大學、西安交通大學、武漢大學、南開大學等圖書館相繼開展[7]。至今，國內已有百余家圖書館設立了學科館員，其主要職能就是針對專業學科服務對象開展“專業參考幫助”和“學科聯絡”等學科服務。目前，學科服務已從強調學科館員的能力建設的2.0時代向強調用戶需求服務的“學科館員3.0”時代邁進[8]。

2 科技查新和學科服務的相通及互補之處

進入二十世紀以來，隨著互聯網+和大數據時代的到來，圖書館數字化、信息化建設水平不斷提高，為讀者提供的服務范圍也更加便捷和廣闊，科技查新和學科館員制度就是圖書館發展到一定階段的產物[9]。筆者作為科技查新站工作人員，同時也承擔對口院系學科館員的工作，從長期的理論學習和工作實踐中發現，這兩項工作本身存在相當多的契合點，且是相互依托、相互促進、互為補充的。如果能夠將二者有機地結合，則有利于它們發揮出1+1>2的作用。

2.1 工作人員資質要求相似

隨著現代各學科領域不斷擴展和深入，新的現代化科學技術如電子計算機、生物工程等高新技術滲透到各學科領域，以及各學科之間的交叉滲透，對查新咨詢人員和學科館員的素質要求也就越來越高，不僅要求具備情報專業知識和檢索技能，更重要的是要掌握全面豐富的學科專業知識。科技查新是一項技術性很強的工作，科技查新員和審核員必須經過教育部的培訓，并通過考試取得的合格證書才能上崗。查新人員的檢索能力和對各學科的專業理論知識水平高低，決定著實際的工作能力。同樣，學科館員也只有具備了扎實的專業基礎理論知識和較深厚的專業知識修養，通過特定目標的文獻檢索，掌握該課題國內外的新動態、新進展，才能根據用戶要求及時確定查新策略，或者制定出學科服務的工作目標和計劃并組織實施。

2.2 工作性質和流程類似而模式互補

科技查新和學科服務都是按照指定要求為一定的用戶群提供特定的信息情報服務。科技查新的工作流程一般可以歸納為：接收查新委托→溝通分析課題、提煉確定查新點→選擇檢索手段、制定檢索策略→文獻檢索→閱讀分析相關文獻→對比分析研究→撰寫初查結論→與用戶分析討論→撰寫查新報告→審核；而學科館員的工作流程大致如下：確立服務對象（學科方向）→收集、分析相關信息→學科聯絡→確定可行性方案→開展服務與實踐（定題跟蹤、文獻推薦等）→交流咨詢、優化服務方案。可以看出，科技查新與學科服務工作的信息服務流程有很多相似之處，兩者都由確定目標、檢索分析、用戶溝通、成果優化等幾個階段組成。而其最大的不同在于：科技查新工作一般是被動服務，而學科服務工作則是提供主動服務。

2.3 工作過程交織

嵌入式學科服務一般需要貫穿整個科研項目的始終：學科館員在項目立項前，需要對項目相關內容進行課題檢索，協助項目組找到切入點，并進行科技查新，修訂項目的創新點，以有利于項目的申報；在立項后，要時刻關注項目所涉及技術的發展趨勢，了解領域內其他科研機構的研究動態，及時了解項目組的信息需求，并進行收集與加工，定期或不定期推送。同樣，科技查新工作也貫穿于科研項目的申報、鑒定、評獎等不同環節。更有學者認為“科技查新本身就是我國一項特有的學科服務內容”[10]。

3 科技查新和學科服務有機融合，助力重點學科建設

在現今各高校爭創“雙一流”的大環境下，如何實現圖書館對重點學科建設的有效服務和有力支撐是各高校圖書館爭相努力的方向。大部分查新人員和學科館員在檢索能力和學科專業背景上具有較強的優勢，如果能將二者進行有機地整合，由這樣的一支團隊為重點學科提供專業的信息服務等同于強強聯合。由于科技查新與學科服務工作的相互滲透與補充，目前已有部分高校將學科館員和科技查新人員進行整合，實現優勢互補。但僅僅從編制和崗位設置上進行融合是遠遠不夠的，應當從工作理念、服務模式、業務范圍等不同維度進行充分地有機融合與完善，為重點學科科研人員提供更加專業，更加具有針對性文獻信息資源服務。首先，要將學科服務中主動服務的思維融入科技查新，在嵌入科研的學科服務中主動提供科技查新服務，并從委托人的視角去思考問題，提高委托人用戶體驗。其次，在服務模式上，查新人員作為學科館員全程融入科研的全過程，主動深入地了解科研項目進展的各技術環節，在提高查新的質量的同時，也有利于提升學科服務的水平。然后，在服務的對象、內容和業務范圍上盡可能擴大，不光為重點學科用戶群提供參考咨詢、課題檢索、定期推送、科技查新等常規學科服務，更應結合兩項工作的特長，積極開辟其他新型信息資源服務，如：針對專業學科方向的檢索技能培訓與專題講座，針對具體科研項目的專利風險規避與項目組整體專利布局等。將學科服務工作和科技查新工作進行有機整合、相互促進，共同服務于高校的重點學科建設，既能最大限度地滿足各重點學科研究用戶的信息需求，又有利于專業文獻信息的深層次的開發和利用，不光可以對信息資源進行更有針對性、更深入的揭示，還能提供更加專業和更深層次的信息檢索服務[11]。因此，將科技查新與學科服務工作進行有機融合，共同服務于高校重點學科建設，必然會成為未來高校圖書館發展個性化服務的重要方向。

參考文獻

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[10]田金萍.支撐學科服務的科技查新工作探索[J].圖書情報工作，2014（S2）：105-107.

[11]朱方曉，楊軍輝，謝雪花.論科技查新如何為重點學科服務[J].高校圖書館工作，2017，37（02）：89-91.

作者簡介

周蓓蓓（1983—），女，江蘇鹽城人，博士，南京理工大學圖書館館員；研究方向：信息情報服務，信息素養教育。