優質護理服務模式在卵巢腫瘤患者中的應用效果觀察

（華中科技大學同濟醫學院附屬同濟醫院 杜云婷）

卵巢腫瘤在我國女性婦科中作為一種較為常見的嚴重病癥，誘發該病的病因復雜多樣，如女性性生活泛濫、生活不規律以及衛生程度等，臨床病發率較高，給女性的心理與身體帶來嚴重傷害。因此，針對此病在臨床藥物治療階段還應對其采納優質護理干預方法，促進患者痊愈。護理工作為專業理論性很強的一種特殊性服務方式，隨優質護理措施在卵巢腫瘤中被醫師的廣泛應用，已取得良好的效果。

本項研究旨在對卵巢瘤患者采取優質護理模式，觀察不同護理方法對改善治療效果的影響，不僅可以為以后的臨床工作積累經驗，還可以提高不同患者對健康指導的針對性。總而言之，本研究在臨床護理中具有重要的現實意義。

1 資料與方法

1.1 一般資料

將我院治療且符合臨床診斷標準的卵巢腫瘤患者選擇74例作為研究對象。將病人的病歷記載、臨床上的表現及體征作為確診卵巢腫瘤的重要確診依據。將研究對象根據年齡、性別分成對照組與試驗組兩組，且兩組具有相同的人數。其中，對照組的患者年齡分布在26歲至42歲之間，平均年齡在30歲左右；試驗組的患者年齡在28歲至41歲之間，平均年齡為30.2歲；所有研究對象均經醫院的倫理委員會審批通過，并且患者在知情同意書上簽字。由于針對兩組在性別、年齡等方面的一般資料進行比對，所以不存在差異性（P＞0.05），具有可比性，且無統計學意義。

1.2 方法

醫護人員針對兩組采取不同的護理方式，對對照組患者進行常規護理，對試驗組采用優質護理。具體包括：對病人宣講健康教育；對其健康教育的需求進行確認，但注重患者隱私的保護，并同時取得患者的絕對信任；根據患者及家屬文化水平及對事物的認知能力制定具體的健康教育方案及措施。指導患者根據自身工作、生活需要合理安排治療時間，并強調治療的重要性及必要性，并取得患者理解及配合。其次，治療時勿進行重體力勞動，適當緩解患者的不適感，待身體逐步恢復，逐漸增加運動量，注意勞逸結合，增強體質。在生活方面，醫護人員努力形成患者規律的生活習慣，建議患者保證充足的睡眠時間；保證每日足夠的進食量，采用少量多餐的方式進行用餐，多食用如雞蛋等蛋白質較多的食物。病中機體免疫力下降，此時極易遭受細菌侵襲，故所有護理中必須嚴格遵照無菌操作規程并保證會陰部的干燥、清潔，遵醫囑服用或涂抹抗菌藥以預防感染。心理康復護理，由于患者在住院期間心理壓力大，產生焦躁、害怕等不良情緒也不足為奇，醫護人員需要及時發現并及時阻止此類情況的惡化，如果不良情緒持續下去的話，嚴重時會影響治療效果，且會對研究結果產生不準確的數據。醫護人員應與患者交朋友，在樹立自身信息的基礎上，增加病人信任度，開誠布公地進行溝通。在交流過程中，通過舉例或相關調查佐證檢查方法的有效性，打消患者的顧慮，從而主動積極地配合治療，促進自身疾病的痊愈。

1.3 評價方法

根據護理服務質量標準，將護理模式分為滿意、護理一般與不滿意三個等級，且評價等級逐次遞減。其中滿意度以百分比表示，它的計算方法為滿意率加一般滿意率。

1.4 統計學方法

用國際通用性最高的SPSS統計軟件，對兩組治療后的研究對象的統計數據進行分析比較。計量資料采用最為常用的t檢驗方法，該檢驗方法的特點是：數據以均數±標準差的形式表示；計數資料以率（%）表示，采用X2檢驗。若兩組間P＜0.05，表明差異具有顯著性。

2 結果

2.1 診斷分析結果

兩組的護理結果如表1所示，在表中可以看出樣本個數是一致的，但試驗組有效人數明顯比對照組高，試驗組有效人數為35例，無效人數為2例，有效率為94.6%。而反觀對照組，有效人數僅為30例，有高達7例為無效人數，計算有效率為81.0%。通過診斷分析結果，可以得出試驗組護理臨床效果明顯優于對照組，且差異性較大，具有統計學意義（P＜0.05）。

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2.2 兩組患者滿意度比較

兩組患者護理干預滿意度結果如表2，其中試驗組患者護理干預后滿意度人數22例，護理一般占10例，其滿意度為86.5%；對照組中滿意患者16例，護理一般人數為5例，滿意度為56.8%。優質護理組滿意度提高了約30%，組間滿意度差異較大，組間有顯著性，具有統計學意義（P＜0.05）。

3 討論

卵巢腫瘤是威脅女性健康常見的病癥之一。此病在醫院治療工作中較為特殊，且婦科患者在治療中作為一類特殊性群體，隨社會的發展及人們生活工作的壓力逐步增加，女性婦科患病風險在逐漸增加，其患病率呈大幅度上升趨勢且發病率較高。婦科因病情較復雜、發病部位特殊，加上婦科病患因對病情了解不太清楚及其擔心治療效果，有部分患者在臨床治療與護理工作中不積極進行配合，易產生負面情緒，嚴重影響其療效與預后，不利于患者的康復。

護理工作是專業理論性很強的特殊服務方式，在對患者進行干預護理時，醫院須對護理人員進行專業技能培訓。護理工作就是幫助病人恢復健康，科學護理不僅能夠有效地提高患者舒適度，在此基礎上增強舒適感受。還可以提高患者的生活水平，降低不良情緒的副作用，對患者盡快的痊愈具有極大的幫助。因此，采用相應的優質護理手段對其進行干預可能得到較好的效果。

本文通過對比兩組實驗數據分析，研究結果顯示優質護理服務模式的有效率及滿意度遠遠高于常規護理的有效率，證明優質護理服務的有效性。因此，試驗組的護理效果較對照組護理效果明顯（P＜0.05），得出的結論為：優質護理可明顯改善患者的病理癥狀，間接說明了護理措施對患者的生活得到有效改善，使患者采取積極的態度進行治療。因此可以得出優質護理服務模式在治療卵巢腫瘤的過程中具有積極的指導意義，在臨床上值得借鑒。

通過此項研究表明，需要對卵巢腫瘤病情要引起足夠的重視，對其應早發現早治療，在治療的同時還需要相關的康復治療手段的及時介入，其中康復護理工作就是治療病患過程中的最為關鍵的環節，只有這樣，病人的最終治療效果會更快更好。