關于中職學校電子商務專業校企合作模式的探究

摘 要：當下，中職學校電子商務專業的學生就業問題越來越突出，學校為了培養與企業需求對口的人才，解決學生的就業問題，校企合作模式逐漸形成。由于校企合作模式存在各種缺陷，其優勢并未充分發揮出來，因此為了使校企合作模式更好地為學生就業、企業用人服務，應對校企合作的模式進行全面的反思與完善。

關鍵詞：校企合作；合作協議；輪崗實踐

隨著電子商務行業的迅速發展，行業對專業人才的需求量越來越大，電子商務專業也快速走進中職學校。中職學校為培養企業需要的電商人才，根據學生的實際情況以及專業的特殊性，努力做了各種嘗試：走技能型方向、快速建立實訓室、邀請企業講師入校授課、尋找合作的企業進行人才輸送等，與企業進行深入的人才交流，簽訂合作協議，從而形成了中職學校電子商務專業的校企合作模式。

電子商務專業的校企合作，在一定程度上，解決了部分學生的就業問題。然而，在當下，中職學校電子商務專業的校企合作模式仍然存在問題，很多學生未能對口就業，并且輸送的學生與企業的需求也存在一定程度的脫節，校企合作模式的優勢并未充分發揮出來。

一、 中職學校電子商務專業校企合作模式現狀

到目前為止，校企合作模式已逐漸成熟，但并沒有擺脫根本性的問題，具體可歸類為以下三種：

（一） 學校與企業的聯系很少，校企合作的內容和協議過于簡單，無實際意義

最初，中職學校與電商企業建立的聯系，僅僅是為了解決學生的就業問題，但弊端也逐漸凸顯：畢業后的學生，與企業需要的人才有很大的出入。學校為了持續發展，與企業進行更深層次的合作，與企業簽訂合作協議，企業為學校提供實用的專業技能指導，并為電子商務專業的學生提供實習實踐崗位，而學校則定期為該企業輸送優質畢業生，為企業的用人需求提供一定保障，從而使學校和企業達到互利共贏的狀態。

但實際上，除了畢業實習時，學校會跟企業聯系稍多以外，其他時間都聯系得很少，協議變成擺設，實際意義不大。

（二） 專業教師與企業的聯系僅限于“下企業”實踐，無法擺脫傳統的教學模式

隨著中職學校電子商務專業的校企合作模式的形成，為了使學生學到更實用的技能，首當其沖，專業教師深入到企業學習技能，與電商企業進行專業交流，再把更實用的技能傳授給學生，提高實踐教學能力。在校企合作模式下的專業教師“下企業”行動之后，教師的傳授內容更加實用、具體，且操作技能更強，授課方式也改進了，學生的學習興趣也得以提高。但教學模式還是采用傳統的課堂，這制約著學生的創造性思維的發展和實踐能力的提高。

（三） 學生與企業的聯系僅限于畢業實習，就業問題仍然突出

校企合作模式建立之后，學生是最大的受益者！學校與電商企業簽訂合作協議，教師的實踐教學能力提高了，受益的是學生；學校與電商企業的合作，為學生提供了畢業實習基地，受益的也是學生；經過畢業實習，企業對學生有一定的了解后，還為部分學生提供就業崗位，受益的還是學生。因此，學生既可以學到與企業接軌的實用專業技能，又可以到合作企業的電商部門進行畢業實習，還可以在某種程度上解決就業問題。

但實際情況卻是：在校企合作模式下，沒有任何鼓勵機制和制度激勵學生到合作企業參加畢業實習，學生更多的還是自己找工作。另外，學生的專業技能有限，而且只有少數學生能在合作的企業完成畢業實習，學校和企業提供的資源沒有被充分利用。

綜上所述的種種問題，限制著校企合作模式的發展，制約著中職學校的電子商務專業的專業化發展。

二、 中職學校電子商務專業校企合作模式的改善方法

中職學校的電子商務專業要發展得更好，校企合作是必經之路，因此，對其存在的問題，不應成為專業發展的絆腳石，而應及時發現問題，分析原因，并對癥下藥。針對以上總結的三類問題，應該給予相對應的解決措施。

（一） 學校與企業合作的形式及協議更具體化，聯系需更密切

目前，大多數中職學校電子商務專業的校企合作的形式都比較單一，局限于教師的專業交流、到企業參觀、畢業實習以及少部分學生的就業，不能很好地發揮校企合作的優勢。校企合作的協議應該以就業為導向，為了使學生學到更實用的專業技能，解決就業問題，學校需與企業聯系得更密切，可以從合作的形式入手，使其更豐富、更具體化。具體可包含以下幾點：

1. 教師深入到企業的項目管理中，提高其實踐教學能力。教師的專業素質對學生的影響是極其重要的，一個專業的教師能夠為學生帶去實用的專業技能。因此，為了學生的專業技能成長，在校企合作的內容中，應規定專業教師深入企業的項目管理中，如派送不同專長的教師深入企業，加入相應的電商部門或項目管理中，對其擅長的模塊進行更深入的實踐，從而提高其專業技能，并將實際企業的項目管理運用到項目教學模式中，使項目教學模式更加規范、切合實際。

2. 寒暑假期間學生可進入企業實踐，為學生提供更多的實踐機會，從而提高其實踐能力。一般的校企合作中，學生到企業實踐是畢業實習的幾個月，但這對于學生來說是遠遠不夠的，一是學生對前面所學知識和技能的記憶比較模糊，需要較多的時間去回憶和熟悉；二是畢業實習的崗位比較固定，沒有機會讓學生接觸到更多的崗位內容。多一點實踐機會便可使學生接觸到更多的崗位，可更全面培養學生的實踐能力。

3. 電商促銷節日，企業可進校招募臨時崗位，解決企業促銷節日人手緊缺問題的同時又能使學生更深刻體驗到電子商務行業的激烈競爭。校企合作最重要的是達到雙贏的狀態，而電商促銷節日，是企業最缺人手的時候，最突出的部門非客服和倉儲管理莫屬，而這兩個崗位是基礎性的，學生很容易上手。讓學生參與其中，能使其親身感受到電子商務行業的氛圍，對學生實踐能力和競爭意識的培養是很有幫助的，倘若能在校企合作協議中規定促銷節日，企業可提前進校招聘臨時崗位，在節前進行適當的培訓后上崗，相信可以讓學生學到更實用的技能，并且可以解決企業促銷節日的人手緊缺問題。

（二） 平時的輪崗企業實踐與寒暑假的定崗實踐結合，擺脫傳統的教學模式，提高專業教師的實踐教學能力

在校企合作協議規定的范圍內，教師應該更主動積極與企業聯系，多參加企業實踐，可通過輪崗實踐和定崗實踐相結合的形式進行。

平時可采用輪崗實踐的形式（平時是指周六日和節假日），因為周六日和節假日的時間較短，而且學期還未結束，輪崗實踐可更靈活安排與實施。在輪崗期間，教師可以更全面了解電商企業的實際情況，為學生帶去實時的企業資訊，同時，對電子商務專業的課程設置也有一定的指導作用，對課程的授課內容也有方向性的指引。

寒暑假期間的定崗實踐，對教師的專業知識和實踐能力都有很大的提高。與協議的規定一致，教師可根據自己擅長的模塊加入企業對應的部門或者項目中，如：擅長客服的教師可加入企業的客服部門或者某個跟客服聯系密切的項目管理中，在實踐期間，從平時的售前客服的接客禮儀、售前客戶的咨詢、到售后問題的跟進以及客戶投訴和刁鉆用戶等問題的處理，客服的每一個環節，教師都應深入接觸，找出相應的解決辦法，并且還應對客服部及相關項目的管理工作有一定了解。整一個流程下來，相信教師在專業知識、實踐技能以及項目管理上都能得以提高，從而提高其實踐教學和項目教學能力。

實踐結束后，教師應對實踐進行總結，最重要的是將實踐內容提煉成為對教學有用的東西，提高自身的教學水平，根據項目管理的經驗，擺脫傳統的教學模式，讓電子商務專業的課堂變得更生動而貼合實際，給學生帶去更實用的技能。

（三） 鼓勵學生積極參與企業實踐，提高自身的專業技能，以便日后就業

畢業實習、寒暑假實踐以及促銷節日的臨時崗位，都是校企合作模式給學生帶來的實踐機會，這些實踐機會對學生自身專業技能的提高幫助很大，因此，學生應積極參與企業實踐。為了能夠讓學生更積極參與，學校應采取鼓勵的方式，除了企業提供的實踐補貼外，學校還應該把企業實踐的內容納入學生考核中，如借鑒暑期工實踐機制，每學期評出企業實踐獎對積極參與的學生進行獎勵，也可以把實踐的內容作為就業保障之一，鼓勵學生為了將來的就業，在校期間積極參與企業實踐，從而不荒廢學校和企業提供的實踐機會。

三、 對完善的校企合作管理模式的展望

中職學校電子商務專業的校企合作模式正在不斷完善和發展，合作形式也在不斷發生變化，但無論如何變化，它最終都是以學生的就業為導向的，一切從學生就業的角度出發，一切為了學生的就業。當單一企業的校企合作模式成熟后，它的發展趨勢將會是更多元化：與不同類型的電商企業合作，如網店商城類、跨境電商類、垂直電商類、社區電商類以及走電商路的傳統企業，與多元化的企業合作，學生才能更多元化的成長，學到的專業技能也更扎實，就業問題也將不再是難題。

參考文獻：

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[3]李劍.中職電商專業校企合作雙贏模式的可行性探析[J].廣東教育，2016（9）.

作者簡介：

李梅芬，廣東省東莞市，東莞理工學校。