優質護理服務在泌尿外科護理中的臨床應用

楊媛

【摘 要】：目的：探討優質護理服務在泌尿科護理中的應用。方法：選取我院2015年2月至2016年1月收治的60例泌尿外科患者作為研究對象，隨機分為觀察組和對照組，每組30例。對兩組患者進行常規護理，觀察組進行高質量護理。結果：觀察組患者滿意度評分高于對照組，患者的投訴率和醫患糾紛發生率均低于對照組。結論：高質量的護理服務在泌尿科護理中有效，護理質量高，滿意度高。

【關鍵詞】：優質護理；泌尿外科；臨床應用

【中圖分類號】R47 【文獻標識碼】A 【文章編號】1672-3783（2018）08-03--01

近年來，隨著我國醫療技術的發展和醫療器械競爭的日趨激烈，醫療服務水平不斷提高。在泌性尿外科護理方面，護士也在尋找科學有效的護理方法，不斷提高護理質量，從而提高泌尿科患者護理工作的滿意度，降低護理風險，確保護理工作的順利實施。因此，在實施常規護理的同時，采用現代護理方法的高質量護理服務是必要的，也是推動泌尿外科手術護理改革，提高護理質量的必要途徑。為此，本研究重點研究了優質護理服務在泌尿外科護理中的應用，并比較其應用效果，現報道如下。

1 資料與方法

1.1 資料

以我院2015年2月至2016年1月收治的60例泌尿外科患者作為研究對象，以隨機分為觀察組和對照組，每組30例。在60例泌尿外科患者中，30例為男性，30例為女性。病情的持續時間為5年、2年、3年，平均病程2年。

1.2 疾病分布

尿結石21例，良性前列腺增生37例，腎結核病2例。觀察組男14例，女16例，平均年齡36歲；疾病的病程是5、1、9年。對照組中男性16例，女性14例，平均年齡35歲。病程為6、1、2、3年。兩組患者的性別、年齡、病程無顯著差異，有可比性。

1.3 方法

本研究采用常規護理方法，對對照組的病例進行分析，對重要癥狀進行密切監測，如有嚴重情況，需及時采取針對性的解決方案。在此基礎上，觀察組430名患者采用優質護理服務，主要方法為：

加強常規護理工作：加強常規護理，在許多方面，包括為患者提供良好的醫院環境，注意保持常溫、濕度、風等，定期進行消毒。在治療過程中，需要告知照顧者。

病人需要按時服藥，注意藥物的劑量，并密切監測病人的生命指標，如溫度、心率、情緒波動、等可能的術后并發癥的有針對性的預防措施，觀察患者的導管的狀況觀察導管是否通暢，如果發生異常，通知醫生，然后給出一個有針對性的策略。[1]

現代優質護理理念的融解：做好護理人員培訓泌尿科的工作，培訓內容主要是和高質量的護理服務相關知識，同時提高護理人員的意識形態理解，實現對泌尿外科高質量護理的重要性。此外，還將培訓護理技能和業務技能，以提高護理人員的綜合素質。[2]

人力資源的合理配置：需要做一份好工作的護理人員的合理安排，在這方面應該是患者的手術方法和臨床特點作為參考標準，需要全面實施護理人員工作職責，做一個好工作，在工作中避免疲勞。積極主動與患者溝通，對患者進行心理咨詢，使患者有效地消除抑郁、恐懼、恐懼等不良心理，使治療有效提高患者的合作程度。

加強管理模式：制定合理的護理計劃安排，逐步進入護理服務工作。積極與患者及其家屬溝通，耐心解釋護理對患者的重要性，使患者能夠有效的提高護理合作。同時，護理人員加強對護士站系統的管理和流動，每天都需要藥品來鼓勵工作、設備等，要做好充分準備，以防萬一。[3]只要有可能，就能及時治療。

1.4 觀察指標

記錄并比較兩組患者平均住院時間、患者護理發生率及并發癥發生率；同時，對團隊中患者的滿意度進行了調查，并對兩組患者的滿意度進行了比較。

1.5 統計學分析

本論文的所有數據均采用SPSS13，0軟件進行處理，采用統計學方法對數據進行檢驗，P<0.05，具有統計學意義。

2 結果

兩組各護理指標：平均住院時間觀察組（9.1±0.4）d，護士糾紛發生在3名患者中和3例患者的并發癥；對照組住院時間平均為（1，2±3.6）d、1例護理糾紛，13例并發癥。觀察組平均住院時間短于對照組（<0.05），并發癥發生率及發生率明顯低于對照組（p<0.05）。

3 討論

實際上，泌尿外科疾病患者的不同，實際的情況，情緒狀態治療期間和治療依從性有巨大差異率，和傳統護理方法不能實現有針對性的護理，護理質量差，護理效果不明顯，導致醫療糾紛的增加醫務人員和患者之間的投訴，影響泌尿外科臨床護理工作的質量，最終將被制成許多護理風險，不利于疾病的病人恢復順利。各種尿石和復雜腎結石；腎臟和膀胱腫瘤；前列腺增生和前列腺炎；附睪炎及腫瘤；各種泌尿系統損傷；先天性泌尿道畸形，如尿道下裂、隱睪、腎盂輸尿管狹窄等。鑒于這種情況，有必要采用更科學、高質量的護理方法，以高質量的泌尿科護理進行臨床護理。泌尿手術在這項研究中，觀察組患者在常規護理的同時，護理服務的質量，主要應該從病人的情況開始，了解病人的需求，從原理到心理護理，實現一步一步，因此，護理工作的順利完成，從研究結果可以看出，觀察組患者對護理工作的滿意度較高，測量率低和醫患糾紛，可見，高質量的護理方法應用于泌尿外科護理有更重要的優點，實現了科學的護理，患者也提高泌尿外科臨床護理工作的質量，減少了護理風險的發生。

綜上所述，在泌尿科臨床護理工作中，高質量的護理標識可以作為護理的首選方法，護理方法科學、高效、安全，具有很好的臨床應用價值，可以廣泛推廣。

參考文獻

黃小芬.優質護理在泌尿外科護理管理中的應用[J].中醫藥管理雜志，2015，13（18）：143-144.

張麗靜.優質護理服務在泌尿外科護理中的臨床應用[J].世界最新醫學信息文摘，2015，11（54）：254-255.

王艷芬.優質護理服務在泌尿外科護理中的臨床應用效果觀察[J].當代護士（中旬刊），2014，10（09）：115-116.