基于大數據時代電商企業財務管理的研究

李雪

摘 要：本文從大數據時代下電商企業的特點著手，分析了電商企業財務管理存在的問題，從而有針對性地提出了提高電商企業財務管理水平的相關措施。

關鍵詞：大數據；電商企業；財務管理

一、大數據時代下的電商企業

1.大數據概述

大數據（big data，mega data），或稱巨量資料，指的是需要新處理模式才能具有更強的決策力、洞察力和流程優化能力的海量、高增長率和多樣化的信息資產。在維克托·邁爾-舍恩伯格及肯尼斯·庫克耶編寫的《大數據時代》中大數據指不用隨機分析法（抽樣調查）這樣的捷徑，而采用所有數據進行分析處理。大數據的5V特點：Volume（大量）、Velocity（高速）、Variety（多樣）、Value（價值密度）、Veracity（真實性）。“大數據”是以多元形式，自許多來源搜集而來的龐大數據組，往往具有實時性。在企業對企業銷售的情況下，這些數據可能得自社交網絡、電子商務網站、顧客來訪紀錄，還有許多其他來源。這些數據，并非公司顧客關系管理數據庫的常態數據組。

2.電商企業的特點

（1）積極規劃、點對點營銷。隨著大數據時代的來臨，各大電商都爭先恐后的利用數據進行促銷，這種做法凸顯了數據的重要性。以淘寶為例，從用戶的搜索信息為起點，淘寶建立起了強大的用戶數據庫，里面包括著所有用戶每次完整的搜索內容、瀏覽次數、產品說明、猶豫時間、與相似產品的比較。所以，淘寶正是利用自己對大數據掌控的優勢出發，了解并掌握了消費者的消費習慣，從而提取數據庫中的數據分析了消費者的需求及尚可開辟的消費市場，實現了點對點營銷的目的。

（2）拓寬數據應用。近些年，京東、蘇寧易購、網易考拉、阿里巴巴、百度、騰訊等電商企業占據了電商企業的半壁江山，其中最重要的一個原因是這些企業懂得數據應用在企業發展中的重要作用。當下，獲取數據和數據應用服務正成為電商企業的業務發展趨勢。電商企業既可以利用數據應用分析用戶的消費習慣、消費喜好及潛在的消費能力，也可以利用數據去應用去分析本企業在營銷內容、營銷手段及營銷方法上的不足，從而有針對性的進一步改善并提高自己的服務，拓寬數據應用渠道，給消費者帶來更好的購物體驗。例如：蘇寧易購每分鐘會產生數千萬的消費者信息，而利用數據應用可以從不同方面去分析消費者信息，給消費者推薦合適的商品信息，提高成交率。

（3）提高用戶認可度。用戶的認可對電商企業的發展至關重要。用戶認可度越高，電商企業就越能占領市場。所以可以利用大數據對用戶的相關資料進行全面綜合分析，記錄每個用戶的消費時間、消費頻率、消費內容，有針對性地去改善服務，提高用戶的認可度。

二、大數據時代電商企業財務管理存在的缺陷

1.創新意識欠缺

眾所周知，在這個大眾創業、萬眾創新的時代，各行各業都要與時俱進，不能原地踏步，財務管理也不例外。但是，眼下在不少企業中，一些財務管理人員仍然用以前的那套工作方法去應對早已千變萬化的經濟環境，最終帶來的是經濟資源的浪費。在大數據時代下，需要人們要摒棄陳舊的觀念，創新工作方法，跟上信息社會的發展步伐，培養財務管理人員利用大數據分析問題、解決問題的能力，從而促進企業的良性發展。

2.風險防范薄弱

伴隨著大數據時代的到來，計算機網絡技術也得到了不可小覷的發展，以前采用紙質保存財務管理資料的方法逐漸被云盤、空間等網絡存儲平臺取代，極大地方便了數據之間的傳輸、減輕了工作壓力、提高了工作效率。但網絡存儲平臺是一把雙刃劍，既然有利，也就有弊。弊端在于人們往往都在享受大數據時代給工作帶來的便利，卻忽視了數據安全問題，不少單位的財務數據管理都存在一定的缺陷，尤其是財務管理人員不懂得如何保護財務數據的安全、風險防范意識低下。在這種情況下，就很容易直接造成企業的財務數據泄露，給企業帶來不可估計的損失。

3.專業素質不高

一般來說，在我國很多電商企業中，財務管理人員的理論水平和實踐經驗都還符合企業的要求，但在軟件應用能力和計算機知識方面，往往就顯得比較薄弱。許多電商企業中的財務管理人員都不能根據軟件更新換代的要求和速度去更新自己的軟件操作能力，電商企業也不愿意根據形勢去對財務管理人員進行培訓，最終導致財務管理人員不能適應財務管理模式的變化，企業的財務管理水平跟不上企業經營發展的節奏。

三、大數據時代下提高電商企業財務管理水平的措施

1.建立財務管理的大數據創新意識

大數據時代下，數據的集中化和細分化為企業的財務管理分析提供了豐富的數據資源，但如何從財務數據分析中脫穎而出就得靠企業的創新意識。所以建立財務管理的大數據創新意識，是提高財務管理水平的必由之路。一方面，企業要建立大數據創新意識的觀念，加強員工的大數據創新意識培訓，改變對數據的片面認識，使得大數據創新觀點深入到企業上上下下；另一方面，企業相關職能部門要創新企業的財務管理模式，根據自身企業的情況，有選擇的去利用大數據對企業的經營業績進行分析，將大數據的應用真正落到實處。

2.提高財務管理的風險防范能力

當前，不少企業出現財務漏洞、造成資產流失，都是因為財務風險防范不到位造成的。可見，提高財務管理的風險防范能力對提高財務管理水平有著舉足輕重的作用。首先，企業應該制定購買財務管理安全系統的計劃和預算，向高科技企業購入當下最先進并且符合企業情況的個性化財務管理安全系統，不僅可以提高財務管理的安全系數、預防黑客的入侵，而且還可以實現電商企業財務數據的資源共享和合調配；其次，企業可以聘請財務管理專家到企業向財務管理人員講解識別、預防、防范財務風險的方法，盡可能的提高財務人員的風險防范意識和風險防范水平。

3.提升財務人員專業能力

伴隨著大數據時代的到來，社會發展對財務人員的要求越來越高，只有既懂財務專業知識、又具備計算機應用能力的財務人員才能有效的應對大數據時代的挑戰。在這種形勢下，企業就不得不調整自身的人才隊伍建設。第一，招納新人時，可以結合企業的實際情況調整人才招聘計劃，對某些要求高的綜合財務管理崗位可以招聘有工科背景的財務管理人員，這樣更符合人才資源的優化配置。第二，對企業現有的各個崗位的財務管理人員，企業可以引入網格化崗位職責管理標準，同時與個人績效掛鉤，做到人人有責，激勵財務人員端正工作態度，提高專業水平。

四、小結

綜上所述，電商企業要想在這個競爭激烈的大數據時代取得穩定長遠的發展，就必須結合自身企業的特點，從創新意識、風險防范、專業能力三個方面進行積極應對，揚長避短。

參考文獻：

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