供應鏈管理在會展經濟中的應用

摘 要：隨著我國社會經濟的快速發展，已經形成以客戶為基礎，根據客戶的需求，運用專門渠道，結合網絡信息技術進行供應鏈管理。會展產業是我國社會主義市場經濟發展的必然產物，隨著我國會展產業發展規模的逐漸增大，也出現了許多的不足之處，由于缺乏流暢性，會展產業整體秩序較為混亂。本文在此背景下簡要分析供應鏈管理在會展經濟中的應用，并提出具體的應用策略，希冀促進經濟創新與會展模式的有效結合，促進會展產業的可持續發展。

關鍵詞：供應鏈管理；會展經濟；會展模式

當前我國市場經濟快速發展，企業間的競爭也更加激烈，企業要想在激烈的市場競爭中占據主導地位，就必須完善供應鏈設計與管理。供應鏈管理的重要起點是消費者，管理的高效率，源自于信息的共享與企業的協同發展。所以，現代企業應當根據加強各成員間的有效合作，能夠為會展經濟管理進一步發展提供新的思考模式。

一、會展經濟相關理論概述

會展是一項經濟活動，是會議、展覽與展銷的簡稱，在一定的區域空間內，由多人及多個產品形成定期或不定期的、實體或虛擬、制度或非制度的文化與知識交流活動。會展是現代市場經濟體系中的重要構成部分，通過會展經濟活動，能夠加強同利企業的相互聯系與影響，通過會展產業，會議與展覽、交易活動、觀光游覽與文化交流于一體，蘊含著無限的商機，也是一項新型經濟產業。會展經濟引起社會各界與各級政府的廣泛重視，是一種新的經濟現象與經濟增長點，會展行業的快速發展給我國社會經濟帶來了前所未有的效益，同時也蘊含著眾多的矛盾。由于展覽會循序漸進的舉辦，場館逐漸擴建，數量逐漸增多，但是展覽會的收益卻差強人意，雖然展覽會表面紅紅火火，但是卻入不敷出。分析以上因素，主要原因在于由于會場市場出現多頭管理與、場所重復建設、由于在展會期間時間舉辦較短，人流數量較多導致無序信息猛增。

二、會展經濟信息場與特點分析

會展市場營銷主要是進行體系營銷：經濟信息、物質產品信息、文化信息、知識產品信息等等。會展中心是信息交流的載體也是重要媒介，通過會展中心布展能夠加強信息交流與傳播，信息的傳播效果是評價會展是否成功舉辦的重要指標。展會的主辦者與組織者、參觀者與參展商等經過產品的陳列，在一定空間或時間下，通過在線展播，或者是直觀的展示，能夠加強信息交流，通過雙向傳遞信息與知識，獲取交易，從而擴大產品影響力，有助于現代企業樹立良好的發展形象。隨著我國信息技術的快速發展，會展行業面臨著重大的挑戰與機遇，由于會展的主辦者與參與者地位產生變化，在會展舉辦初期，主要是由政府主導，政府與相關部門是會展的組織者與發起者，政府對會展進行計劃與，組織，同時投資建設會展場地，并且組織人力與財力，加強宣傳推介。隨著市場經濟的演變與發展，現在會展市場主要由展品，目標客戶為中心，形成了以消費者為主導的市場模式，信息技術的快速發展也促進了會展行業的進一步拓展，增強了組織者、經營者與消費者間的有效溝通與互動，此種互動與利益是會展經濟發展的重要動力。會展市場的未來發展方向，既不是政府部門，也并不一定是參展商，而是目標市場的消費者進行支配。

三、會展經濟系統供應鏈模型

1.會展經濟系統可拓結構

會展經濟系統有目標客戶與組織者、參與者、利益支配者形成有機整體。通過電子網站或會展中心，進行文化信息與知識交流，形成的知識共有的過程。企業是具有國家相關部門審批的項目資質單位承辦企業雖然并沒有項目資質，但是卻具有招展與招商能力，同樣承擔會展民事責任，并且設有專門的辦展部門有相應的展覽專業人員，并且有完善的規章制度。

會展服務企業能夠為參展商提供多元化的服務，協助主辦單位有效實施會展項目，能夠加強展覽公司與展覽設計、廣告公司與施工單位的有效聯系。同時支持交通運輸與商貿、郵電通信、金融與旅游行業、建筑業等等。主辦企業與參展商、客戶都可以在會展中心或是網絡上進行信息傳遞與處理，從而促進會展產品交易與投資，有助于擴大影響力，進而產生高效的社會經濟效益。

2.會展企業供需信息鏈

將企業創造價值可以分為相互又不相互關聯的經濟活動，以展覽館為中心分析構成企業的價值鏈，會展經濟的價值鏈環節能夠相互關聯與影響，每項經營管理活動也是價值鏈條上的重要環節，價值鏈可以分成輔助性增值活動與基本增值活動，基本增值活動能夠為展館企業提供一定規模的設備與展覽場地，活動與展品展示的經濟效應與信息傳播效果與企業發展直接相關。同時加強企業輔助性增值活動能夠為會展提供各類的配套服務，加強市場預測與市場營銷計劃制定，通過招商宣傳與推介等，進一步推動會展經濟的可持續發展。同時分析價值鏈的供給與需求關系，我們能夠看出，企業的價值活動，也可以分成上游環節與下游環節，展館企業價值活動中，基本價值主要是維護展覽的設備與場地，通過提供各類配套服務，能夠進行上游環節服務。通過舉辦展覽會，進行市場營銷與宣傳，也可以稱之為下游環節，在會展經濟發展過程中，上游環節是會展經濟活動中的重心，必須加強展位與產品技術的有效匹配，能夠保障設備特性與場地的緊密聯系，從而產生高效益，這也決定著整個價值鏈的體系。下游環節主要是通過各類經營活動，加強廣告宣傳與促銷等，與消費者進行緊密相關，中心環節也是客戶，由此可以看出企業的經濟發展優勢，主要是在于所在區域的供求關系與，經濟發展、文化特點等緊密相關。將企業價值鏈等上游環節與下游環節有效延伸，能夠使企業與上游供給者和下游參展商、觀眾與客戶形成完整的價值鏈。能夠反映上下游企業間的供需關系，有助于會展信息的有效傳播與交換，進而實現經濟效益最大化，提高系統整合效果。

四、客戶驅動信息鏈的可拓解

會展系統是一項可拓系統，會展實體營銷與網絡營銷是相對立的模式，主要由物元、事元、關系元組成。通過正向與反向營銷，加強硬軟結合，能夠有效的發散并拓展可拓性質，實現多媒體操作。對于會展經濟活動的上游矛盾問題，可以采用變換供應渠道、調整供方條件的解決問題。同時分析物元相關性與發散性，有效拓展新信息，分析信息連帶關系，源于各環節的問題與差距，采用可拓變換方法與思路。對企業的自身條件進行資源重組與變換，加強上游供應環節與下游營銷渠道的優化選擇，能夠對客戶信息進行精細化管理。

五、發展智慧供應鏈

隨著會展服務行業的轉型與發展，參展商也成為了會展服務行業中的中心，為了有效滿足消費者參展的多元化需求，會展服務市場也進行了創新與融合。在互聯網時代下，應當加強智慧會展服務的有效開展，能夠融入人工智能與大數據、云計算、機器人等計算機技術有助于影響會展服務的環節，降低會展經濟成本，提高會展舉辦效率。應用智慧供應鏈，能夠加強上游會展產品的有效制造，提供更好的服務體驗，滿足參展商的多元化需求。當前我國會展服務行業主要由粗放式發展管理轉換為人才密集型、技術密集型與資本密集型。在未來，會展服務將會形成技術密集，所以應當進一步加強科技與信息數據的分析能力，與會展服務的參與者進行互動交流，使參與者有較多的選擇，進行會展服務價值鏈重塑。通過重構供應鏈服務，實現新商流與新會展服務的有效融合，也能夠為消費者提供豐富的商品選擇，加強供應鏈的有效優化，在大數據驅動下，供應鏈體系能夠有效交付，并且感知用戶的多元化需求，能夠提供隨時隨地的交付可能。

六、結束語

綜上所述，我們能夠看出，通過分析客戶驅動型供應鏈，能夠有效展示會展企業的內部與企業間的環境關系，加強信息分析與共享，能夠以客戶滿意為中心，有效解決客戶的多元化需求信息。通過加強渠道成員的協同管理，促進需求的有效拉動，能夠進行推拉結合的分析評價，有助于供應鏈的整體優化，并且持續發展，提供新的方法途徑與思維模式。

參考文獻：

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[2]劉松萍，蔡伊樂，湛冬燕.廣州會展業發展的現狀與對策研究[J].城市觀察，2015，（03）：36-45.

作者簡介：隋心芷（1997.11- ），女，籍貫：遼寧省海城市，專業：會展經濟與管理，學校：沈陽師范大學