現代企業物流采購環節供應商選擇策略研究

摘 要：本文探討了現代企業在物流采購環節供應商選擇工作時存在缺乏合理的供應商評價指標體系、供應商選擇流程不規范等問題，在此基礎之上提出了供應商考核時應該考慮的因素及指標，并且強調了供應商選擇的一般流程，最后為現代企業在采購環節給出了供應商選擇的對策與建議。

關鍵詞：供應商選擇、考核評價指標、選擇流程、雙贏

一、現代企業物流采購環節供應商選擇存在的問題

隨著經濟的發展，消費者對產品的要求越來越嚴苛。為了滿足市場需求，制造商必須要與一些優秀的供應商合作，只有在采購環節保證了原材料的品質，才能制造出優質的產品。供應商的選擇就顯得十分重要，可是現代多數企業在供應商選擇時卻存在著以下的問題：

1.缺乏合理的供應商評價指標體系

在供應商選擇之前，應該對備選供應商進行公平合理的評價，必須有一套全面的、合理的評價指標來對其進行評價。但是目前大多數的企業在評價供應商時簡單、隨意，考核并不全面，缺乏合理的供應商評價指標體系。

2.供應商選擇流程不規范

大多數的企業在選擇供應商時比較隨意，在確定備選供應商名單、供應商評價考核指標以及指標權重等方面都存在著較大的主觀隨意性，選擇的流程并不規范。

二、現代企業物流采購環節供應商選擇應考慮的因素及指標

1.供應商選擇應考慮的因素

供應商考核的角度應該全面，具體來講，一般供應商選擇最基本的因素應包括以下幾項：

（1）價格

價格是在綜合了購買方所需產品的數量、質量和服務的基礎之上給出的，越具備競爭力的價格對供應商來說越有利。

（2）技術水平

供應商是否具有一支有實力的技術團隊并且能夠滿足采購方對產品在技術方面的要求，對于采購方而言具備這方面能力的供應商更值得青睞。

（3）產品質量

供應商必須要有一個良好的質量控制體系來保證其提供的產品有著過硬的質量，保證其產品持續穩定地達到產品質量標準。

（4）供應能力

采購方希望與具備相當生產規模和發展潛力的供應商合作，也就意味著供應商應該具有一定規模生產條件和設施設備來滿足采購方的數量供應需求。

（5）售后服務

供應商與采購方能否建立長期合作關系，售后服務是考核供應商的一個重要因素。如供應商對投訴的反映靈敏程度、供應商是否經常走訪采購方或是征詢改進需求意見以及提供后期的技術支持等方面。

2.選擇供應商的考核評價指標

綜上所述，對供應商的考核不只是單方面的，而是全方位的。通過歸納和總結可以得出四大類考核評價指標：供應指標、質量指標、經濟指標和服務指標。

（1）供應指標

供應指標是針對供應商的交貨表現以及其對貨物管理水平的考核指標。這類考核指標主要有交貨周期和交貨準時率。

①交貨周期：指采購方與供應商簽訂采購合同訂單的日期到采購方收到貨物的日期區間段。計量單位一般以日計，交貨周期越短的供應商越具備優勢。

②交貨準時率：指供應商的交貨時間是否基本在采購合同上的約定時間內完成交貨。考核的是供應商供貨準時情況，可以用供應商按時按量交貨的實際批次與交貨總批次的比值的百分數來反映。即交貨準時率=（按時按量交貨的實際批次/交貨總批次）X100%。顯然，采購方肯定更愿意與交貨及時率趨近于100%的供應商合作。

（2）質量指標

質量指標是衡量供應商提供的產品質量以及使用效果的一類指標，主要包括產品抽檢合格率和產品報廢率。

①產品抽檢合格率：采購方對供應商送達的產品進行例行抽樣檢查，主要檢查產品的數量、外觀、規格及使用功能是否正常等方面，抽樣檢查在一定程度上能夠反映出產品質量的好壞。具體的計算公式為：產品抽檢合格率=（抽檢合格總數/抽檢樣品總數）X100%。顯然，產品抽檢合格率是越高越好。

②產品報廢率：供應商提供的產品在采購方的生產過程中出現質量問題，以致報廢而不能使用，報廢數量也是反映產品質量水平的一個方面。具體的計算公式為：產品報廢率=（產品總報廢數/產品總數）X100%。顯然，產品報廢率是越低越好。

（3）經濟指標

經濟指標是考核采購價格及供應商在成本及付款方面的態度的指標。主要包括采購價格水平、降低成本的意愿以及付款配合度。

①采購價格水平：采購方可以將供應商提供的產品價格與市場行情相比較，與市場行情持平的價格，甚至是略低于市場價格的供應商價格更容易被采購方所接納。

②降低成本的意愿：供應商是否自愿地配合本公司對于采購價格的降低行為，以及其他的關于采購成本的降低活動。

③付款配合度：供應商是否積極地響應并配合采購方提出的付款形式、付款要求及付款條件等方面。

（4）服務指標

服務指標是考核關于供應商在售后服務方面的服務水平的一類指標。主要包括售后服務、投訴靈敏度、合作配合度。

①售后服務：供應商是否對產品的有關問題及時地安排相關的技術和服務人員進行處理，是否主動解決或預防問題的發生等。

②投訴靈敏度：該指標考核的是供應商是否對交貨、質量、退貨等方面的投訴是否迅速受理、對投訴的處理及回復是否及時等。

③合作配合度：供應商是否積極主動地參與和配合采購方提出的有關產品質量、生產、成本方面的改進和優化活動。

三、現代企業物流采購環節供應商選擇的一般流程

1.確定備選的供應商名單

在對供應商進行考核之前，首先應該確定備選的供應商名單。這些供應商可以是以往跟采購方合作的原有供應商，也可以是未合作過的新供應商。新供應商可以從采購指南、新聞媒體、產品展銷會、行業協會、公開征詢等多種渠道去尋找。

2.確定供應商考核評價指標項目

確定了供應商備選名單之后，就要對這些供應商進行考核評價，在考核評分之前應該確定在哪幾個項目上對他們進行考核，也就是確定考核的指標項目。指標項目的確定可以從本文中提供的四大類考核指標中去選取。

3.確定供應商考核評價指標項目的權重

供應商考核評價指標項目確定之后，應該給每一項考核指標確定相應的權重。每個采購方對供應商考核的重點不同，因而指標項目的權重設置也因公司而異。甚至在同一企業當中的不同產品對供應商的考核指標的權重都應該有所區別。

4.綜合評價并確定供應商

在以上的三個部分都確定了之后，就可以制作供應商考核評分表，按照考核評分表上的細則，依次對備選供應商進行綜合評分，綜合得分最高者即為中選供應商。

四、現代企業物流采購環節供應商選擇對策與建議

1.建立一套科學合理的供應商考核評價指標體系

評價指標的制定對于整個供應商選擇活動起著十分關鍵的作用。采購方應該從質量指標、供應指標、價格指標和服務指標這四大類指標里面分別選取具體考核指標來組合成一套全方位的供應商考核指標體系。只有通過這樣的構建方式而形成的指標體系才能對供應商進行全面的、客觀的、綜合的評價，其評價的結果才更科學、更有效。

2.制定并嚴格執行規范化的供應商選擇流程

上文中給出了供應商選擇流程的四個步驟，值得注意的是：備選供應商的來源渠道一定要正規；供應商考核評價指標項目的確定參考2.2中給出建議；評價指標項目權重的確定以采購方的考核重點為核心，有側重的分配指標權重來綜合考核供應商；而在綜合評分環節，供應商在每個具體考核指標項目上的表現原始資料應該是客觀的，而采購方在給供應商評分時也應該是客觀的、真實的去評價，不應該附帶任何個人感情色彩去評判。

3.采購雙方應以雙贏思想為指導去建立合作伙伴關系

供應商這一方希望能以較為可觀的價格達成采購協議，成功將產品賣出以獲得較高收益；而采購方這一方則希望盡可能地以較低的價格購買到物美質優的產品。從表面上來看，兩者確實存在一定的矛盾，如果雙方各不相讓，堅持自身的利益不動搖，那么合作顯然是不能達成的。只有雙方在各自合理可控的范圍內都做出適當的讓步，以雙贏思想為指導地去尋找合作伙伴，這樣的伙伴關系才會更加牢固和堅實。

五、結束語

供應商評價和選擇時關鍵的環節是建立供應商考核評價指標體系并確定各考核指標的權重關系，最后在綜合評價時應該以客觀、公平的原則去考核，最終確定可以與之合作的供應商。不管是供應商還是采購方，都是物流供應鏈上的一個角色，都擔負著重要的責任，雙方都應以雙贏的思想去建立合作關系。

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作者簡介：楊莉（1991- ），女，貴州銅仁人，貴州電子科技職業學院物流管理專業教師