“創新與發展：新時代的圖書館與圖書館學”高端論壇會議綜述
2018-10-30 09:01:16陳有志鄭章飛劉平郭超宋小華張婷
大學圖書館學報 2018年3期
陳有志 鄭章飛 劉平 郭超 宋小華 張婷
摘要 2018年3月23-25日，由北京大學圖書館、《大學圖書館學報》編輯部主辦的“創新與發展：新時代的圖書館與圖書館學”高端論壇在湖南大學召開。與會專家圍繞新時代圖書館與圖書館學的創新與發展這個議題，從圖書館學的邊界、方法、規范與建構，圖書館學教育，高校圖書館服務創新與館員能力建設，閱讀推廣以及圖書館的未來等不同視角切入，詮釋了新時代圖書館學科建設與圖書館事業發展的新方向。
關鍵詞 大學圖書館 圖書館創新 圖書館學 會議綜述
分類號 G258.6
DOI 10.16603/j.issn1002-1027.2018.03.001
黨的十九大把文化建設提升到了一個新的高度，提出了文化自信、文化使命、文化創造、文化進步4個關鍵詞[1]。2017年11月4日《中華人民共和國公共圖書館法》正式頒布，并于2018年1月1日起施行，結束了我國圖書館建設與發展無“上位法”的窘境。為展望和謀劃黨的十九大后新時代的圖書館和圖書館學的發展方向，豐富《大學圖書館學報》欄目內容，提高《大學圖書館學報》辦刊水平，由北京大學圖書館、《大學圖書館學報》編輯部主辦，湖南大學圖書館、《高校圖書館工作》編輯部承辦的“創新與發展：新時代的圖書館與圖書館學”高端論壇于2018年3月23-25日在湖南大學舉行[2]。編委會22位專家學者和湖南大學的主管校領導、骨干館員等參加了會議。與會專家圍繞會議主題，結合自己的工作實踐與研究方向，掀起了一場探討新時代圖書館與圖書館學科建設與發展的頭腦風暴。
1 圖書館學的邊界、方法、規范與建構
1.1 圖書館學：從軟科學走向硬科學
新時代圖書館事業有新的變化與新的發展。圖書館學科面臨著學科的交叉融合與學科發展的壓力，圖書館建設與發展也需要面對技術的變革和用戶行為的變化，因此，無論是圖書館學研究，還是圖書館的業務重心與核心能力都面臨著巨大的變化。
新時代的圖書館學科發生了一系列變化。學科特性從以圖書館為中心到以用戶為中心；研究對象從文獻組織與管理，到數字對象（信息、數據、知識）的組織與管理；發展模式從以圖書館員能力為主導，到用戶需求與新興技術雙驅動；核心能力從查詢與檢索，到數據分析與知識發現；技術方法從以文獻整理為主體，到以計算機科學、數據科學、智能科學為主體；學科屬性從人文社科主導的管理學科，到技術主導的管理學科。面臨變革，中國科學院大學圖書情報與檔案管理系主任、《圖書情報工作》雜志社社長初景利教授大膽提出“圖書館學：從軟學科走向硬學科”之說，并且提出了實現路徑：堅守與包容（圖書館學需要堅守固有的學科傳統，但也要淡化學科邊界，打破學科界限，最大限度地開放包容）；跨界（跨界能力也是學科發展能力的重要體現）；融入（需要加強對情報學、計算機科學、數據科學、智能科學等技術科學的融入）；介入（介入學術主流，增強對其他學科的滲透和影響）[3]。
面對“用戶是否需要圖書館？”“圖書館是否將繼續被邊緣化？”“圖書館是否將消亡（后圖書館時代）？”等問題，初景利教授認為，其答案取決于圖書館具有什么樣的能力。圖書館是否重要關鍵看用戶的需求，“未被證實的價值是沒有價值的”。新時代用戶需求包括學科服務、知識咨詢、情報分析與研究、數據管理與服務、出版服務、智庫服務、智慧服務等。用戶需求決定了圖書館的職業特點為：直接面向用戶需求與用戶過程；知識性、創造性、增值性服務；具有研究性；非中介性；高學歷、高素質。用戶需求決定了圖書館需要做好五個布局：到館的服務、網絡的服務、教學支撐服務、科研支撐服務、管理支撐服務。用戶需求決定了圖書館的立館之本為基于研究的服務和基于服務的研究。沒有研究，就沒有服務，任何深度的服務都是建立在研究的基礎上。服務的能力體現的是研究的能力。沒有服務，就沒有研究，任何研究都必須面向服務，通過服務檢驗研究的效果。研究的能力將決定圖書館服務的能力。
1.2 圖書情報領域研究方法百家爭鳴
研究方法直接影響一項研究的信度與效度。1975年，庫普爾萊雷（Kumpulaineii）對同年刊登在30種圖書情報學核心期刊上的632篇文章進行了分析，發現在所有的可選研究方法中，實證研究法占50%，歷史研究法和問卷、訪談調查法則名列數據收集方法的前兩位，所占百分比分別為13.1%和10.9%[5]。1996年，白崇遠對《圖書情報工作》1984-1994年10年刊載的學術論文的研究方法進行了歸類統計，其中理性思維方法占研究方法總量的41.20%。此外，概念分析法和歷史研究法分列第二和第三位，所占百分比分別為12.30%和9.10%。2006年，馬費成等通過詞頻統計對研究方法分類，對比國內外研究差異，發現相比國外更多的采用實證分析、案例研究和文獻推理等，國內則多使用定性描述方法，對實證研究涉及較少[6]。
武漢大學信息管理學院圖書館學系司莉教授帶領學生通過實證研究，將圖書情報領域常用的研究方法歸納為調查法、實驗觀察法、實證分析法、案例分析法、內容分析法、歷史與史料分析法、理性思辨法、關聯分析法、計量分析法、比較分析法、模型展示法、數據挖掘法、統計分析法、數學方法等14種，通過對《中國圖書館學報》《圖書情報工作》《大學圖書館學報》《情報學報》 4種期刊近5年共計3918篇文章進行研究發現：（1）在研究方法的使用頻次上，調查法、理性思辨法、實證分析法、模型展示法、案例分析法是圖書情報領域研究的主流方法。（2）在研究方法的整體應用上，《中國圖書館學報》和《圖書情報工作》論文中使用的研究方法以調查法、理性思辨法為主；《大學圖書館學報》論文中使用的研究方法以調查法為主，其次是案例分析法、理性思辨法；《情報學報》論文中使用的各研究方法較為分散，其中以模型展示法、實證分析法、統計分析法、比較分析法所占比例較大。（3）在研究方法的個體應用上，調查法在《中國圖書館學報》《大學圖書館學報》中使用的頻次較高，已超過25%；理性思辨法在《中國圖書館學報》使用的頻次最高，《圖書情報工作》次之；實證分析法在《情報學報》中使用的頻次最高，《中國圖書館學報》和《圖書情報工作》次之；模型展示法在《情報學報》中使用的頻次最高，另外3種刊物使用較少；案例分析法在《大學圖書館學報》中使用的頻次最高，另外3種刊物使用較少。
1.3 圖書館功能沒有“顛覆性”改變，圖書館學基礎理論的規范與創新迫在眉睫
圖書館基礎理論研究與建設既是學科邏輯化、體系化的需要（名詞、術語、命題、原理/定理、推論等），也是教材、教學、培養人才及高?！半p一流”建設的需要；既是指導實踐的需要，也是“館員學者化”的需要。南京大學信息管理學院葉繼元教授認為，新時代圖書館學基礎理論研究的主流是跟進研究，在某些領域可以做到平行研究，在個別領域應該爭取引領研究。在研究中需要注意的是：圖書館功能沒有“顛覆性”改變！正如20年前數據資源、網絡技術對圖書館的影響一樣，現在人工智能技術的影響也是如此；對于信息技術發展對圖書館的影響，不可高估，更不可漠視。
圖書館學基礎理論既要有創新（包括概念創新、方法創新、觀點創新、理論創新等），也需要一定的規范。兩者之間的關系為創新是目的、規范是手段。學術規范是指學術共同體根據學術發展規律制定的有利于學術積累和創新的各種準則和要求，是學術活動中的經驗總結和概括。一個學科的發展，依賴于該學科學術共同體的努力，只有通過共同體的討論和認可，才能形成規范。規范不是哪個人、哪個機構單獨制定的，而是來源于和發展于學術共同體。值得注意的是規范是不斷變化和不斷完善的。
1.4 圖書館標準規范應該緊跟國際趨勢
北京大學信息管理系劉茲恒教授詮釋了國際標準化組織（ISO）、國際圖書館協會聯合會（IFLA）和美國、英國、日本的圖書館標準規范，指出圖書館標準規范的國際趨勢有以下幾個特點：（1）注重實用性，緊密跟隨社會、技術和行業的變化，引領圖書館理念和業務的發展。（2）不同時期有不同的重點，目前特別重視技術標準和信息資源建設標準，對圖書館服務和績效評估類管理標準加大關注。（3）行業協會和專業機構在圖書館標準規范的制（修）訂方面發揮著主導作用。（4）及時更新和修訂，盡可能保證標準規范不落后于需要。（5）信息公開透明，相關網站上會顯示正在制訂和更新標準進展情況的所有信息。
我國目前圖書館標準規范的特點是：（1）以業務、技術類標準為主，管理、服務類標準少。我國圖書館標準規范目前主要集中在文獻工作和數字圖書館工作方面，在圖書館管理及服務方面，目前僅有4個相應的標準。（2）以國家標準為主，行業標準為輔，地方標準為補充，缺少行業標準。（3）以推薦性標準為主，強制性較弱。目前我國圖書館相關標準規范只有兩個是強制性標準，其余均為推薦性標準。值得注意的是，我國圖書館學會在參與標準制訂方面還沒有發揮應有的作用。為此，我們應該借鑒國外的經驗，盡快完善我國圖書館的標準規范體系。
1.5 中國圖書館學可以引領其它學科、引領學術
揚州大學文學院傅榮賢教授以《面向中國圖書館問題的中國話語建構與中國思想生成研究》為題，強調中國是一個獨立話語主體，正在走向世界舞臺中心，需要各行各業去努力，圖書館也不例外。目前中國圖書館最大的問題在于自我身份的缺失，一直還在跟著西方走。中國要做自己，圖書館需要有中國思想，需要有自己的話語建構。如果沒有這個話語建構，中國特色社會主義建設中，圖書館學就會成為一個短板。從中國歷史上看，圖書館學是一個指導性的學科，一直都是在領跑其它學科、領跑學術。清代龔自珍說過一句話：“微夫劉子政氏之目錄，吾其如長夜乎？”意思是，如果沒有《七略》，我們就是長夜，不知道頭高頭低，劉向的《七略》伺世以后，就有了文明的辨別能力。另外，目錄是文獻資訊，而文獻記載著文明，因此目錄就是文明的資訊體系。所以，學術史真正包容在目錄學里面。目錄學面向天下學術、對天下學術發言，背后就是學術史。從這個意義上說，目錄學是可以主張學術的。
圖書館如何主張與引領學術，傅榮賢教授認為：圖書館學是面向人類文獻的，或者說面向人類信息、知識的，所以它有能力對什么是最重要的知識、什么是最重要的信息做出判斷。對于中國圖書館而言，問題有很多，主要有宏觀和微觀兩個大的方面，然而這些問題的解決，不能靠“精于求同，疏于別異，唯恐自立于邦國”這種思維方式。反之，要有自己的“話語建構和思想生成”，不能用西方的圖書館學理論和操作去應對和打量我們稱為“中華民族最深層次的精神追求”這種東西。圖書館要努力地從“異”的角度出發，建構自己的體系——中國的圖書館學思想、中國的話語體系。這一體系，既是圖書館自己的事，也是整個學術界的作為，還是對新時代的回應。因為新時代最大的特點就是中國要做自己。
2 圖書館學教育與教育研究
2.1 “雙一流”背景下的圖書情報教育應該不忘初心
受高?！半p一流”建設的影響，圖書情報教育正面臨一系列的問題。如：圖書館學本科競爭力的問題、一級學科評估問題、二級學科碩士點和博士點的生存危機問題、一級學科博士點的申報問題、教材建設的“雞肋”現象等等。
面對這些問題，圖書館學教育有了“解決生存問題還是發展問題”之問。南開大學商學院柯平教授從五個方面開出了解決“方劑”。一是要大力發展專業學位教育。專業學位目前穩步發展，有較大的發展空間，學生培養數量也在快速增長，但目前急需解決的問題是專業學位培養與科學學位培養的差別性問題。二是質量導向與質量保障體系。教育部雖然出臺了很多質量評價標準，但標準的科學性仍有待進一步提高；其次，質量保障的主導應該是教師，而不是教學管理者通過簡單的定量來衡量。三是教學改革。教學改革任重而道遠，可以說教學管理者有要求、學生有需求，但真正推動的主體還是教師，因此教師需要加強教學研究。四是師資隊伍建設。師資隊伍建設的現狀是青年教師和學科帶頭人“壓力”比較大，如何均衡“壓力”，調動全體教師的積極性、主動性、創新性是師資隊伍建設的迫切問題。五是多學科整合的主導策略。多學科整合是教育發展的趨勢，但整合最重要的是誰來主導。因此，我們不能盲目地推崇“技術論”，技術固然重要，但圖書情報教育多學科整合應該不忘初心，傳統的目錄學、文獻學等才是圖書情報教育生存與發展的根本。
2.2 閱讀推廣理論體系的建設迫切需要解決合理合法性問題
閱讀推廣己經成為發展最快、內容最豐富的圖書館服務類型之一。但是，圖書館閱讀推廣服務一方面面臨大量來自專業主義的質疑，特別是對其學理合法性、工具論與空間論的合理性、圖書館閱讀推廣服務邊界的質疑。另一方面面臨著閱讀推廣活動策劃與創意管理、品牌營銷與管理、流程管理、活動評估、閱讀推廣主體的教育與培訓以及閱讀推廣服務資源的管理等方方面面的理論支撐需求。因此，有必要提出閱讀推廣的理論框架。
華東師范大學商學院信息學系范并思教授從概論、閱讀理論、閱讀推廣基礎理論、閱讀推廣服務、閱讀推廣管理論五個方面提出了閱讀推廣的理論框架。概論部分展示閱讀推廣理論與研究現狀，包括閱讀推廣理論史、圖書館閱讀推廣的理論現狀、圖書館閱讀推廣的應用研究等內容；閱讀理論部分闡述從以勸學、導讀為導向的閱讀學到系統、科學地研究閱讀與閱讀文化；閱讀推廣基礎理論部分尋求圖書館閱讀推廣管理與服務的基石，包括圖書館閱讀推廣理論、現代圖書館理念（圖書館核心價值與職業倫理）對閱讀推廣的促進與制約、圖書館閱讀推廣的法理基礎、支撐理論等內容；閱讀推廣服務包括圖書館閱讀推廣的（基于現代圖書館理念的）自標、對象與方式；閱讀推廣管理包括法律法規、政策、標準研究與閱讀推廣的活動管理、閱讀推廣資源管理等。
但同時，范并思教授又從四個方面對自己提出的理論體系進行了質疑：閱讀推廣的實踐是否到了必須建立理論體系的階段？閱讀推廣的邊界到底如何界定？閱讀推廣支撐性理論薄弱、混亂，甚至自相矛盾的問題如何自圓其說？我國現有閱讀推廣理論雖然涉及基礎理論或思辨式研究，但缺乏可支撐系統構建的理論，如圖書館學的社會認識論、知識交流論，這個問題如何解決？
2.3 當代目錄學的發展要強調時間維度的傳承與空間維度的融合
傳統目錄學的功能包括“辨章學術，考鏡源流”；治國治身的工具、方法；鑒識文獻源流；讀書治學的門徑。在目錄學的社會化發展當中，也有一些領域的突破，如書目控制、目錄學事業、信息素養。彭斐章先生在1991年提出了“當代目錄學”的概念[7]。南京大學信息管理學院鄭建明教授認為：“當代目錄學”實際上就是指目錄學這個學科要研究我們這個時代所遇到的問題，或者說目錄學發展的時代性。當代目錄學需要解決好的一個問題是時空維度的銜接與融合。時間的維度主要是強調了學科理論的發展、傳承，空間維度更注重的就是融合、創新，所以當代目錄學強調的應該是更加注重時間維度上的傳承和空間維度上的融合，把散落在各個領域的書目學實踐，搜集到目錄學體系當中。
鄭建明教授同時提出了構建當代目錄學理論體系的設想。當代目錄學理論體系應該包括四個方面：基礎理論、方法論、學科史、書目信息實踐。體系構建應該以整體性、層次性、開放性為原則。理論體系有以書目信息為邏輯起點的原理體系、以書目信息為核心的概念體系、以書目信息為研究對象的基礎理論體系、以書目信息為路徑的方法論體系、以書目信息為內容的學科發展體系。同時他強調了方法論的建設，包括：學科方法論（綜述、述評、文摘、提要等二次文獻方法論）；實踐方法論（分類、編目、整序、書評、注釋）；工藝方法論（技術、規范、標準、流程、管理、控制）。
2.4 人工智能和數字人文浪潮下更需要“辨章學術考鏡源流”
江南大學圖書館顧燁青借用2017年全國圖書館學理論湘潭會議和文獻上專家學者的觀點，如：傳統圖書館藏與用的矛盾逐漸轉化為當前信息貧乏與信息富余之間的矛盾（吳稌年）；圖書館學研究的核心就是要節省用戶在文獻、信息和知識的發現、獲取、閱讀、理解和消化等方面的時間（索傳軍）；節省讀者查準文獻的時間，增加讀者的有效閱讀時間，人類的追求目標是節約時間，擁有閑暇（王波）；目錄學就是為了適應文獻的不斷增長以及人們對文獻的特定需求而產生的一門學問（張三夕）；目錄學是文獻學的核心，文獻學是圖書館學的核心，目錄學是圖書館學核心的核心（傅榮賢）。從而進一步提出：古代目錄學中蘊藏的圖書館學初心在新時代并不過時。
從目前業界研究的熱點——數字人文與人工智能來看，顧燁青認為數字人文的一大研究領域展現的結果實際就是快速、智能化地展示“辨章學術考鏡源流”；人工智能技術越先進，“辨章學術考鏡源流”體現的實際效果越好，越能節省讀者時間。但目前學術研究方面存在嚴重的不足，如：目錄學訓練不足，文獻綜述失漏嚴重；應用研究有余，基礎理論研究不足；本專業領域內研究缺失，專業外研究風生水起等等。導致的結果是在數字人文與人工智能應用方面出現如“大量文獻信息沒有數字化或結構化”“已有數字倉儲（庫）的質量控制問題”“版權問題與意識形態安全問題”等等。因此，在人工智能時代，圖書館應該緊抓圖書館學的核心與初心，做好底層資源（文獻、信息、知識單元）的基礎建設，搜集、整理、標引、整序整合，轉換（關聯數據，非結構化數據轉換），以對接成熟的人工智能技術，提供具有長期保存保障機制、對社會公益開放的服務。
2.5 圖書館人對“公共文化服務”的研究是偶然，更是必然
進入新世紀以來，圖書館學人開始關注和重視公共文化服務研究。根據在中國知網的檢索，截止到2017年底，與公共文化服務主題有關的文獻總數達到9974篇，其中圖書情報與數字圖書館方面的論文達到2702篇，位居第二，約占總量的27%。發文量名列前三位的作者為柯平、李國新、肖希明，都是圖書館學人。公共文化服務相關專著114種，由圖書館學人（或主要由圖書館人）撰述的圖書至少有15種，占13%。國家社會科學基金共有87個項目立項，其中最早是在2006年，圖書館學科有20項。87個項目中重大項目共6項，圖書館學人承擔2項，占33%；重點項目共6項，圖書館學人承擔3項，占50%；青年項目24項，圖書館學人承擔10項，占42%。這些項目研究的熱點集中在公共文化服務立法、公共文化服務標準化、公共文化服務均等化、公共文化服務數字化（公共數字文化）、公共文化服務社會化（社會力量參與）、公共文化服務資源整合、公共文化服務績效評估、未成年人服務、邊疆少數民族農村地區公共文化服務等方面。
華東師范大學商學院金武剛教授認為：圖書館人介入公共文化服務研究，是偶然更是必然。一方面是社會發展的時代需要，是人民對物質生活、精神生活和美好生活的追求使然；另一方面也是圖書情報學科發展的拓展需要，圖書館學科研究從公共圖書館研究拓展到公共文化服務領域，是從下位類到上位類、從內涵式到外延式發展的一種具體表現。這種研究，實質上是圖書館學人在五個方面的主動突破：關注全局性、戰略性的重大問題；參與國家層面頂層制度設計研究；積極占領、切入科學研究主戰場；國際視野、時代潮流；立足實踐、聚焦基層。
3 高校圖書館服務創新與館員能力建設
3.1 高校圖書館服務創新的要點是宣傳與嵌入
南開大學商學院李月琳教授帶領學生通過采用問卷調查法和訪談法，對199個樣本進行調查后發現：被訪談者對圖書館的服務分區都有比較全面的了解。能夠清晰地說出圖書館提供的基本服務，比如圖書借閱、多媒體室以及電子數據庫資源。但只有少數專業的學生對文獻傳遞、館際互借、定期推送此類“高端”服務比較了解。但是即使有所了解，這類服務在本科生群體中使用率并不高。用戶的期待側重于圖書館更智能化（自助還書系統、網上預約系統）、易理解（圖書編目更清楚、易懂）、更專業（提升圖書館員專業素質）、更易用（圖書館網頁的改善）、新穎性（定期更新館藏圖書）、更有效的信息傳播（創新發布信息渠道）。
李月琳教授認為：導致這些問題的原因是學生對圖書館缺乏深入了解，不了解圖書館的服務、不了解圖書館資源的有用性；學生自主學習能力偏弱，未走出應試教育的模式、對拓展性學習需求不旺；圖書館沒有足夠嵌入學生的學習過程等。圖書館創新用戶服務必須抓住兩個要點：一是要充分利用新媒體加強對圖書館各項服務的宣傳；二是圖書館要嵌入學生的學習過程。與課程教師合作，為課程提供專門的信息資源保障，如在閱讀空間設立專架、打造配合學校通識教育的學習空間、提供個性化服務等等。
3.2 創新圖書館服務是解決大學生群體數字鴻溝的有效途徑之一
研究認為：大學生群體中的數字鴻溝分為三道：第一道數字鴻溝——物理接入鴻溝，在大學生群體中可能主要體現在接入方式和頻率方面。第二道數字鴻溝——使用鴻溝。主要體現在性別、種族以及家庭社會經濟地位三個方面。第三道數字鴻溝：知識溝+社會結果和影響，即新媒介接入和使用上的差異究竟會產生什么樣的社會后果。
浙江大學公共管理學院王素芳副教授以浙江大學203個樣本為研究對象，以個人基本情況（性別、年級、專業、戶籍所在地、家庭年收入、父母最高學歷、專業或大類成績排名）和上網基本情況（上網時間；上網行為；互聯網使用能力、互聯網需求動機；對待互聯網態度；網絡自我效能）為調查內容，對“國內大學生群體中是否存在第二道數字鴻溝”進行了調查與定性和定量分析。調查發現：內化的情感因素——網絡自我效能、對待互聯網態度、互聯網的需求動機均對個體互聯網使用水平產生了顯著的正面影響，在其余的非情感化的因素中，性別、年級、戶籍所在地、家庭年收入、成績排名等因素對個體互聯網使用水平的影響不顯著。在互聯網學習指數方面，網絡自我效能、對待互聯網態度、互聯網的需求動機對個體的互聯網學習指數同樣產生了顯著的正面影響，但解釋程度相對于這些因素對互聯網使用水平的解釋程度均大大降低。在其余的非情感化的因素中，性別、年級、戶口所在地、父母學歷水平等因素對個體互聯網學習指數的影響不顯著。但是，學生的成績排名與家庭年收入則對其影響效果顯著，且成績排名越靠前、家庭年收入越高的樣本互聯網學習指數越高。
針對數字鴻溝，高校圖書館應該通過空間設計、創新活動、嵌入心理咨詢、加強信息素養教育等方式來進行大學生“數字賦能”。
3.3 開展高校圖書館價值評價，要講好圖書館故事
對圖書館價值的揭示、實現圖書館及其服務成效的有效確認一直是圖書館學研究的熱點。在新時代，高校圖書館應該面向一個更大背景下來思考——如何有助于實現學校的總體目標，如何輔助學生的成長、成功。教育的本質在于引導、促進入的發展。教育就是教者將學習者潛藏在其身體或心靈中的知識、智慧與美德誘導出來的活動。高等教育的過程，是受教者發展、完善的過程，也是個人道德、素質、能力提高的過程，還是個人發展成為完善、適宜的社會人的過程。在這一過程中，高校圖書館具有不可或缺的地位與價值。
如何體現高校圖書館的價值，天津財經大學圖書館唐承秀館長認為：關鍵是進行貢獻度與影響力評價，講好圖書館故事。過去強調“圖書館本身有多好”（How Good is This Library），強調圖書館的靜態擁有，通過結構性要素評估體現；新時代應該強調“圖書館做得有多好”（How Much Good Does ThisLibrary），強調圖書館的動態服務成效，涉及到圖書館的服務質量和價值所在，通過績效評估體現。圍繞新時期高等教育綜合改革，圖書館可能的嵌入點有：決策支持、學科服務、輔助學生成功、輔助校園文化。高校圖書館應充分融入其中，順應高等教育的改革與發展，以轉型升級彰顯自己的獨特價值。
3.4 新時期圖書館的主要矛盾為信息化快速發展與館員職業能力滯后之間的矛盾，解決策略為模塊化培養
由于數字資源具有高度的同質性，“人”成為圖書館最重要的因素。“服務以用戶為中心，管理以館員為中心”成為圖書館系統運行的兩個重點。而目前圖書館館員的職業能力成為圖書館系統運行過程的瓶頸。因此，湖南大學圖書館鄭章飛館長提出：從事業發展的角度，新時期圖書館最主要的矛盾可以定義為“信息化快速發展與館員職業能力滯后的矛盾”。圖書館員職業能力可以用三部分來表示：職業意識、專業知識、職能技能。職業意識指圖書館館員對于其所從事的這一職業角色的主觀認識，如圖書館員所應具有的自我職業角色定位、服務理念以及理想和事業信念等，是圖書館員潛在的“軟實力”。專業知識是指圖書館員對相關知識的了解掌握程度。職業技能，是指圖書館員從事圖書館工作所需要具備的技巧和能力。
由于信息技術的快速發展與學歷教育的滯后性、圖書館服務的個性化與學歷教育的寬泛性等矛盾，以及圖書館員個體差異的存在，使得專業知識向職業技能轉化存在一定的障礙。如何將知識轉化為能力，鄭章飛館長提出可以采用“模塊化”培養的方法，新時期圖書館主要的業務模塊除了傳統的借閱外，可以分為信息資源建設、信息檢索與咨詢、知識服務、閱讀宣傳與推廣、圖書館信息技術應用、數據管理、計算機與網絡系統等業務模塊，梳理出每個模塊的核心業務流程，有針對性地進行培養，不但可以切中工作實踐，還可以彌補學歷教育的短板、完善職稱評審機制和暢通館員職業上升通道。
3.5 智慧圖書館環境下館員的能力培養要不失根本、不忘初心
2003年，在人機交互移動設備國際研討會（In-ternational Symposium on Human Computer Inter-action with Mobile Devices）上，來自芬蘭奧盧大學圖書館的艾托拉教授發表了《智慧圖書館：基于位置感知的移動圖書館服務》的成果，指出“智慧圖書館（Smart Library）”是一個不受空間限制且可被感知的圖書館[8]。2010年以來，隨著新一代信息技術的發展和影響，中國圖書館界在實踐的基礎上也開始從智能圖書館轉向智慧圖書館的研究，智慧圖書館持續成為圖書館業界關注和研究的熱點之一。上海社會科學院信息研究所王世偉認為“智慧圖書館是‘書書相連‘書人相連‘人人相連‘任何時間可用‘任何地點可用和‘任何方式可用的圖書館”[9]。智慧圖書館的“智慧”體現在智能感知、智慧資源建設、智慧管理、智慧服務、智慧技術系統、智慧學習系統、智慧互動系統等方面。智慧圖書館的智慧體現在兩個方面：一是物理設施、硬件設備，即“硬實力”，是外在、顯性的。二是圖書館員的智慧化服務，即“軟實力”，是內在、隱性的。
中國人民大學圖書館宋姬芳常務副館長提出了智慧圖書館員應該具備四種能力：認知與應對能力、服務與行動能力、協作與溝通能力、自我發展能力。認知與應對能力是館員在新信息環境下對圖書館及其相應要素的認知水平，是智慧圖書館館員的一種基礎能力。服務與行動能力是館員具體的業務能力和技能。是智慧圖書館館員的實戰能力。協作與溝通能力是館員和與圖書館有關的不同主體之間協作溝通的能力。自我發展能力是館員是否具備自我發展和自我提升能力，是智慧圖書館館員的延伸能力。但是，這些能力不是館員個人可以達到的，是圖書館館員團隊的綜合智慧。同時，智慧圖書館，不僅需要智慧館員，更需要智慧的管理者來優化人員配置、加強培訓提高、樹立智慧意識、鼓勵終身學習；智慧圖書館，需要完善的圖書館學情報學教學對人才的培養。在課程設置上要不失根本、不忘初心；不趕時髦但要與時俱進，緊密結合圖書館的發展需求。
4 圖書館的未來
4.1 圖書館可以在國民健康促進中發揮作用
《“健康中國2030”規劃綱要》提出：“把健康融人所有政策，加快轉變健康領域發展方式，全方位、全周期維護和保障人民健康，大幅提高健康水平，顯著改善健康公平”[10]。對公共圖書館讀者調查發現，87%的被調查者中有健康信息需求，93.4%表示關注健康信息，期待從公共圖書館獲得健康信息服務的人數占78.5%。中國人民大學信息資源管理系周曉英教授提出：圖書館應該面向國家發展中的問題：不一定是主導性的，可以是協作式的；對國家發展過程中的重大問題，圖書館可以提出本學科在理論上和實踐上的支持。在國民健康促進過程中，圖書館可以通過倡導（圖書館主導和協助）、賦權（圖書館公眾健康素養培訓和支持）、協調（與健康機構的合作）等方式參與國民健康促進工作。
同時，周曉英教授也探討了圖書館參與的路徑：在頂層設計上，國家健康發展戰略部署應將公共圖書館健康信息服務納入公眾的健康教育與健康促進的計劃實施中。在具體實施上，公共圖書館應積極參與到國家健康發展戰略中，在國際健康教育及健康信息傳播能力建設中實現獨特的價值。通過建立網絡共享健康信息資源庫、幫助提升公民健康素養、篩選過濾推薦健康信息的服務、與其它相關機構協作服務等方式，提供符合民眾需要的健康信息服務。
4.2 提高圖書館效能應當建設數據驅動的圖書館系統
系統建設以需求為主。重慶大學楊新涯館長認為，新一代圖書館系統一方面應該充分體現用戶需求：建立基于元數據的數據倉儲、完備的資源評估功能、用戶驅動購買資源的資源建設系統；統一身份認證、全媒體全流程管理、服務績效評價管理、館務綜合管理的管理系統；全面的移動端服務、一站式總服務臺、數字典藏服務、我的圖書館、用戶協同、定制及智能推送的服務系統；面向服務的架構
4.3 基于關鍵詞 譜的學者評價和學科評佑是目錄學應用的可行方向之一
目前學術評價常用的定量方法有文獻計量與替代計量。傳統的是文獻計量，文獻計量以幾個經驗統計規律為核心，如洛特卡定律（1926年）、齊普夫定律（1948年）、布拉德福定律（1934年）等，一般是以引文分析為基礎，費時費力。近些年來數據庫商推出了很多文獻計量的工具，雖然計量分析更加便捷，但一方面不經濟，另一方面數據庫的內容、建模方法也值得推敲?，F在興起的替代計量專門研究相對基于引文傳統指標的在線新型計量指標，尤其重視基于社交網絡數據的計量指標，替代計量強調研究視角的變化，即面向學術成果的全面影響力評價指標體系，旨在替代傳統片面依靠引文指標的定量科研評價體系，促進開放科學和在線交流的全面發展。但這兩種計量評價方式對于學者評價可能存在“贏家通吃”的問題；由于國家標準不統一、期刊分類不一致、國際慣例等因素對學科評估可能存在“盲人摸象”的問題。
鑒于以上問題，浙江大學圖書館黃晨副館長提出大數據視野下基于關鍵詞 譜的學者評價和學科評估的思路，其思路的數據基礎是：關鍵詞 有生命周期、可以提取出年度最緊密關鍵詞 、可以進行基于共現頻率的關鍵詞 聯想與進化、關鍵詞 有學科屬性、可以分析學科年度關鍵詞 頻度，并且學者的學科屬性和關鍵詞 頻度都具有提取方法和分析價值?；陉P鍵詞譜的學者評價可以分析其創新指數、跨學科指數、合作者學科相關指數、學者圈，并進一步分析其年度學術位移（關鍵詞 與年度關鍵詞 分布偏移計算）和年度學術漂移（學術圈替換率，即年度同關鍵詞 學者的變化情況）?；陉P鍵詞 譜的學科評估可以采用兩種方式進行領域劃分：一是通過關鍵詞 本身的權重同關鍵詞 間關聯程度權重（距離），通過一定的算法提取關鍵詞 聚類后的“重心”，實現領域的獲取。二是通過人為設置領域數量，過濾低頻關鍵詞（斷開部分低頻關鍵詞 間的連接），實現對“關鍵詞 群類”的剝離，以達到領域的劃分。
4.4 人工智能是圖書館的收割機
人工智能學科研究的主要內容包括：知識表示、自動推理和搜索方法、機器學習和知識獲取、知識處理系統、自然語言理解、計算機視覺、智能機器人、自動程序設計等方面。人工智能的發展正在經歷三個層次：弱智能（會計算、自動控制）、強智能（會識別、智能控制）、超智能（會理解、自主控制）。在人工智能領域，它普遍包含了機器學習、知識圖譜、自然語言處理、人機交互、計算機視覺、生物特征識別、AR/VR七個關鍵技術。
安徽大學圖書館儲節旺館長提出，在未來發展中，人工智能對程序性工作替代能力強，但人工智能不能替代人類所有工作是一個未知的問題，但可以肯定的是隨著人工智能技術的不斷發展，替代能力也將不斷增強。人工智能在圖書館的應用上，智能化、個性化、場景化將成為未來圖書館三大特征。人工智能將普遍應用于圖書館的各個要素，如人一機器入館員；資源一智能采購、智能采集、智能管理；空間一智能化家居；讀者一智能感知（未語先知、語罷已知）；設備一互聯、智能；服務一個性化、精準化、泛在化；管理一專家系統、科學決策。面對“來勢洶洶”的人工智能，儲節旺館長認為信息技術是圖書館的收割機，互聯網收割了信息和數據、人工智能將要收割知識！幾輪收割下來，圖書館將往何處去，值得每個圖書情報人去思考。既不能過于悲觀，也不能過于樂觀！
5 《大學圖書館學報》發展情況與會議總結
《大學圖書館學報》副主編王波研究館員介紹了近5年來期刊的來稿用稿情況及編委貢獻，其中2017年來稿錄用率為4.6%。期刊的影響因子在各大期刊數據庫中保持學科第二名的位置。期刊在2017年的變化包括：多作者姓名全部列出、利用超星的學習通進行數字化傳播、關于數字人文領域的組稿有一定力度。同時分享了近年辦刊的基本經驗：一是會議綜述信息含量高，轉載率高、引用量大；二是編委貢獻率高；三是在組稿上約稿和自由投稿相結合。針對目前激烈的行業競爭，提出的對策是：一是抓選題；二是抓新生事物的基礎問題研究；三是抓高校圖書館館員這一研究群體[11]。
朱強主編作會議總結。他指出：《大學圖書館學報》每年召開一次編委會，是緣于三個發展。首先是緣于刊物的發展，《大學圖書館學報》的發展需要編委們從投稿到發行、從形式至內容的持續支持。其次是緣于編委們的發展，每年召開一次編委會，有利于編委們相互了解研究的方向、進展，在頭腦風暴中相互啟發甚至合作。最后是緣于事業的發展，創新與發展是大學圖書館恒定的主題，通過專家們思想的碰撞，可以發現更多的突破點，來促進圖書館理論建設與大學圖書館的發展。
參考文獻
1 新華網.決勝全面建成小康社會奪取新時代中國特色社會主義偉大勝利-在中國共產黨第十九次全國代表大會上的報告[EB/OL].[2017-10-27].http：//www.xinhuanet.com/politics/19cpcnc/2017-10/27/c_1121867529.htm.
2 湖南大學網站.“創新與發展：新時代的圖書館與圖書館學”高端論壇在我校舉行[EB/ OL].[2018-03-28].http：//news.hnu.edu.cn/zhyw/2018-03-28/21687.html.
3 初景利等.“創新與發展：新時代的圖書館與圖書館學”高端論壇報告[R].長沙：湖南大學，2018-3-24.
4 王波.《大學圖書館學報》情況簡報[R].“創新與發展：新時代的圖
書館與圖書館學”高端論壇，長沙：湖南大學2018-3-24.
5 白崇遠.1984-1994年《圖書情報工作》論文研究方法統計分析[J].圖書情報工作，1996（4）：17-20：
6 馬費成，張勤.國內外知識管理研究熱點——基于詞頻的統計分析[J].情報學報，2006（2）：163-172.
7 彭斐章，曾令霞，王惠君.論當代目錄學的發展趨勢[J].圖書情報知識，1991（4）；9-15.
8 李顯志，邵波.國內智慧圖書館理論研究現狀分析與對策[J].圖書館雜志，2013（8）：12-17.
9 王世偉.論智慧圖書館的三大特點[J].中國圖書館學報，2012（6）：22-28.
10 新華網.《“健康中國2030”規劃綱要》發布[EB/OL].[2016-10-25].http：//www.xinhuanet.com/health/2016-10/25/c_1119786029.htm.
11 王波.《大學圖書館學報》情況簡報[R].“創新與發展：新時代的圖書館與圖書館學”高端論壇，長沙：湖南大學，2018-3-24.
