護理質量持續改進在醫院管理年活動中的運用效果觀察

倪端 李婷 王詩苑

【摘 要】目的：了解護理質量持續改進在醫院管理年活動中的運用效果。方法：在我院醫院管理年活動中，在我院的護理部門中開展護理質量持續改進工作，對比進行前后的護理質量評分結果。結果：在實施護理質量持續改進后，臨床中的護理質量較之實施前得到了有效的提高，差異具有統計學意義（p<0.05）。結論：在臨床護理過程中融入護理質量持續改進方法能夠有效提高臨床中的護理質量， 改善患者的臨床體驗，具有臨床意義，值得推廣使用。

【關鍵詞】護理質量；持續改進；醫院管理年

【中圖分類號】R471

【文獻標志碼】A

【文章編號】1005-0019（2018）11-278-01

隨著經濟發展，生產力提高，臨床中患者的要求不再僅僅只是局限在治好臨床疾病之中，患者開始要求醫院在治療過程中提供更為優秀的臨床護理。護理質量持續改進理念正是在這一背景下誕生的，該理念以提高患者的臨床體驗、改進臨床中的護理意識以及提高護理人員的護理質量等為目的，要求醫院中的護理質量實現不斷的改進和提高[1]。本文就對我院醫院管理年活動中護理質量持續改進應用效果進行研究分析，詳細內容如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 我院共有床位650個，護理單元20個，護理人員共計470名，其中職稱為高級的護理人員57名，職稱為中級的護理人員210名，職位為初級及以下的護理人員203名；學歷為碩士的護理人員8名，學歷為本科的護理人員175名，學歷為大專的護理人員260名，學歷為中專的護理人員27名。

1.2 方法

1.2.1 建立健全醫院護理管理體系 按照醫院管理年活動的相關要求，我院在相關領導的組織帶領下建立了相應的護理垂直管理體系，成立專門的“護理質量管理委員會”，并且根據我院的實際情況進行相關小組的設立。該委員會負責對醫院中的護理工作進行規劃、協調、統籌工作，并制定相關制度和方案，監督護理人員對制度與方案進行學習和了解，安排相關人員進行相應的培訓和學習。

1.2.2 改進改善醫院護理監控體系 以患者為中心，以患者的需求為導向，實現護理工作的科學、有效的進行是進行護理質量持續改進的重要核心與原則，為了切實實現各種要求和目標就必須在醫院中建立完善的護理監控體系，對護理人員的工作進行有效的監控，建立專門的監控小組，將綜合檢查、專項檢查以及突擊檢查等多種檢查方式結合起來，定期、不定期對臨床中護理人員的護理工作進行檢查、監控，提高護理人員的工作效率，端正護理人員的工作態度。

1.2.3 提高促進醫院護理團隊素質

隨著醫療技術和醫療理念的不斷發展，臨床中根據護理人員崗位的不同，也對其作出了不同的要求，這就要求相關護理人員具有較高的護理素質和護理意識。因此，醫院應當不斷提高臨床護理團隊的相關素質，根據護理人員的不同護理經驗、水平以及素質，進行詳細的安排和調整，并進行一定的培訓工作，保證臨床中護理工作的順利進行。

1.3 觀察指標 對實施護理質量持續改進前后的臨床護理質量進行評分，將結果進行比較，總分為100分，分數越高顯示護理治療越高

1.4 統計學分析 采用SPSS 22.0軟件進行數據處理，計量資料以（x±s）表示 ，采用 t檢驗，采用X2檢驗，P<0.05為差異有統計學意義。

2 結果

在實施護理質量持續改進后，臨床中的護理質量得到了有效的提高，差異具有統計學意義（p<0.05）。

3 討論

醫院管理年活動是國家中醫藥管理局和衛生部共同開展的一項致力于改善目前醫院醫療質量的一項活動。護理工作作為臨床治療工作中重要的一環，是與患者日常接觸最為頻繁的工作之一，也是醫院進行醫療質量提高的重要患者，護理質量是否能夠得到有效的提高，直接就關系到了臨床中患者的臨床體驗，關系到患者對醫院的評價[2]。

護理質量持續改進是一種隨著現代醫療技術以及醫療理念發展所出現的一種提高臨床中護理質量的方法，其強調在醫院整體環境中對臨床中的護理方式、制度等進行全面有效且持續的改進工作，是目前臨床中評價較高的一種臨床護理改善方式，在多次實踐中均取得了較好的臨床效果。在本次實驗之中，在醫學管理年活動中進行護理質量持續改進之后，臨床中護理人員的相關護理質量評分得到了有效提高，較之進行護理質量持續改進前取得了較大的進步，使得患者的臨床體驗得到了進一步提高。

綜上所述，在臨床護理過程中融入護理質量持續改進方法能夠有效提高臨床中的護理質量， 改善患者的臨床體驗，具有臨床意義，值得推廣使用。

參考文獻

[1] 高玉琴， 原露露， 趙宏. “運用醫院管理工具持續改進護理質量”培訓效果分析[J]. 山西醫藥雜志， 2017， 46（6）：721-724.

[2] 李宇瑾， 陳曉華， 楊曉群，等. 護理質量持續改進在子宮肌瘤患者護理中的應用效果分析[J]. 河南醫學研究， 2016， 25（7）：1345-1345.