“3.01”暴恐事件對昆明入境旅游的影響

李中建,2,羅 芳2,孫根年

(1.陜西師范大學 地理科學與旅游學院 地理學國家級實驗教學示范中心,陜西 西安 710119;2.晉中學院 旅游與公共管理學院,山西 晉中 030600)

1 引言

旅游業是一個對外界環境較敏感的行業,容易受到自然災害、社會突發事件、戰爭、政治不穩定和恐怖主義等危機事件的影響[1],出現衰退。危機事件由于其突發性、不確定性[2],往往給目的地旅游業帶來巨大沖擊。危機事件的暴發嚴重損害目的地形象,為規避風險,游客會選擇更加安全的目的地,造成目的地客流量的急劇下降[3]。有研究表明,危機事件和旅游客流存在明顯的負相關關系[4]。暴恐事件是危機事件的一種形式,暴恐事件的發生對旅游業產生的沖擊是全方位的,同時也是持續時間較長久的。由于暴恐事件得到了大量媒體報道和公眾的關注,對目的地產生的負面影響是廣泛和深遠的。同時,暴恐事件帶來的恐懼和不安成為潛在游客和目的地之間最主要的障礙因素,這會持續地影響目的地的旅游發展。

2014年3月1日,在昆明火車站發生了一起由新疆分裂勢力謀劃的性質惡劣、行為嚴重的暴力恐怖事件。暴恐事件逐漸平息,但是它卻對昆明旅游業造成了嚴重的沖擊。除造成直接的人員傷亡外,暴恐事件使昆明旅游基礎設施受到損毀,昆明的旅游形象也因此受到損害,在旅游者心里造成了負面影響。從2014年開始,昆明的入境旅游客流量大幅下滑,并持續至今。入境旅游收入雖然在2015年有小幅度回升,但在2014年后整體呈現下滑趨勢。在此背景下,分析暴恐事件造成的影響,為旅游危機預警機制的建立和危機應對措施的制定提供參考,具有重要的現實意義。

早在20世紀80年代,國外學者開始關注恐怖主義和政治動亂引發的旅游危機。研究主要集中在政治不穩定、恐怖主義、自然災害等內外因素對旅游業的影響,危機事件的發生對游客心理和目的地選擇的影響。Richter認為因為游客往往被視為是他們祖國的“外交大使”,恐怖分子最有可能針對游客進行襲擊[5],在入境游客數量和恐怖襲擊數量間存在倒“U”型關系[6]。學者們分析了政治、暴力事件、恐怖主義、媒體宣傳等[7,8]對旅游業的影響,旅游危機的發生證實了旅游業的脆弱性[9]。游客在選擇目的地時,往往預先評估受害的風險[10],大多數游客將尋求安全可靠的目的地,并避免那些被恐怖主義困擾的目的地[11]。危機事件的發生使游客缺乏安全感,喪失對目的地的信心[12],給一個國家的旅游收入造成嚴重損失[13]。

國內關于旅游危機的研究起步較晚,研究主要集中在個別突發事件對旅游業的影響,危機概念、類別、屬性的界定,危機管理,危機與目的地形象等方面。1997年東南亞金融危機的發生使國內學者認識到旅游危機是旅游業發展中不可回避的問題,開始積極尋找應對策略[14,15]。2003年SARS爆發掀起了國內旅游危機研究的高潮[16],學者們從不同角度闡述了對危機管理的見解[17-20]。李九全[2]、侯國林[21]、馮四朵[22]等探討了旅游危機的分類、屬性、影響周期、影響機制;孫根年等運用本底趨勢線理論[23-26],朱明芳[27]、桂文林[28]用TRAMO/SEATS季節調整模型,吳良平[29]運用基于IOWA算子的預測模型研究危機事件對旅游業的影響,開辟了實證個案研究的新思路;王興瓊[30]、劉麗等[31]論證了危機事件、游客感知與目的地形象之間的關系。

本文搜集昆明近三十年以來的入境旅游統計數據,建立了昆明入境旅游客流量和入境旅游外匯收入的本底趨勢方程,結合月指數和本底線距平方法,對“3.01”暴恐事件的影響進行具體測算,高分辨率地認識危機事件對昆明入境旅游的影響,為應對危機事件、緩解危機事件對入境旅游影響提供參考。

2 數據來源與研究方法

2.1 數據來源

為了研究“3.01”暴恐事件對昆明入境旅游的影響,本文基于四組時間序列數據的收集和整理,包括:1990—2016年昆明入境旅游客流量逐年數據、1990—2016年昆明入境旅游外匯收入逐年數據、2010—2016年昆明入境旅游客流量逐月數據、2010—2016年昆明入境旅游外匯收入逐月數據,數據均收集整理自相關年份的《昆明統計年鑒》。

2.2 研究方法

主要是:①搜集1990—2016年昆明入境旅游客流量數據和昆明入境旅游外匯收入數據,對其中奇異年數據進行內插訂正,建立昆明入境旅游客流量和旅游外匯收入的本底趨勢線;以入境旅游本底趨勢線為參照,將入境旅游統計值與本底值進行比較,識別“3.01”暴恐事件對昆明入境旅游發展的沖擊和影響。②引入月指數和本底線“距平”概念,用月指數將本底值分解到月,以本底值為“零值”線,與統計值做比較,繪制本底距平圖,找出標志“3.01”暴恐事件對昆明入境旅游影響所形成的“凹形谷”,高分辨率地測定“凹形谷”所反映的損失量。

3 入境旅游本底趨勢方程及月指數的建立

3.1 入境旅游客流量和外匯收入本底趨勢方程的建立

旅游本底趨勢線是在不受國內外重大事件影響下,一國(或地區)旅游業發展所表現出的自然趨勢線方程。它反映了一個國家(或地區)旅游業發展自然而穩定的趨勢和時間規律[32],是旅游目的地及其客源地兩個斷面,在資源稟賦、旅游需求、人口增長、社會經濟發展以及空間相互作用中多種因素的綜合反應,能揭示一個國家(或地區)旅游業發展的固有趨勢,旅游本底趨勢線的自然延伸具有預測功能[33]。本文搜集了1990—2016年昆明入境旅游客流量和昆明入境旅游外匯收入數據,建立昆明入境旅游客流量本底趨勢線(圖1a)和昆明入境旅游外匯收入本底趨勢線(圖1b)。其中,光滑的曲線是本底線,帶點的虛線是統計線。

圖1 昆明入境旅游客流量和外匯收入本底趨勢線

昆明入境旅游客流量以1990年為起始點,采用“多項式+余弦函數+余弦函數”進行數值模擬,最終確定昆明入境旅游客流量本底趨勢方程為:

y=0.17t2+0.19t+26.92+14.15cos(0.32t+3.14)+5.01cos(0.56t+3.87)

(1)

決斷系數R2=0.998。式中,t為時間變量,從1990年起依次取1,2,3,…。

昆明入境旅游外匯收入以1990年為起始點,采用“指數函數+余弦函數+余弦函數”進行數值模擬,最終確定昆明入境旅游外匯收入本底趨勢方程為:

y=0.36e0.11t+0.63cos(0.28t-2.68)+0.12cos(0.7t-0.43)

(2)

決斷系數:R2=0.999。式中,t為時間變量,從1990年起依次取1,2,3,…。

昆明入境旅游客流量本底趨勢方程的決斷系數R2=0.998,入境旅游外匯收入本底趨勢方程的決斷系數R2=0.999,表明這兩個本底趨勢方程的擬合程度非常好。長期來看,昆明入境旅游客流量和入境旅游外匯收入都呈高增長態勢。在不受外界突發事件影響時,統計線應圍繞本底線上下波動;受到“利好”事件影響時,統計線會偏離本底線呈現“凸形峰”;受到危機事件影響時,統計線會偏離本底線呈現不同程度的“凹形谷”。由圖1可見,2014年暴恐事件發生后,統計線出現迅速偏離本底線的“凹形谷”,旅游客流量和外匯收入都有明顯下滑。其中,入境旅游客流量持續低落到2015年，2016年才有小幅回升。入境旅游外匯收入在2015—2016年有較大幅度回升,但兩者仍然處于本底線以下且與本底線偏離越來越遠。由此可見,暴恐事件的發生會對昆明入境旅游客流量和入境旅游外匯收入造成了嚴重的負面影響,并且在短時間之內很難迅速恢復。

3.2 入境旅游月指數的確定

一般來說,旅游氣候舒適度的規律起伏變化是影響一個國家(或地區)出入境旅游長期而穩定的因素,它不僅影響到境外游客的入境旅游,也影響到當地(或本國)居民的出境旅游,這已為越來越多的研究所證明。由于氣候舒適性的季節變化,不同月份具有不同的旅游氣候舒適度,導致出入境旅游具有明顯的季節性,可劃分為旅游淡旺季[34]。在此基礎上,本文建立月指數的概念,結合本底趨勢方程,將年度本底值分解到月,在月尺度上認識和分析旅游危機事件,提高旅游危機評估的時間分辨率[35]。客流量(外匯收入)月指數是每個月入境客流量(外匯收入)占全年入境客流總量(外匯收入)的比例,其計算公式如下:

Kij=qij/Kj

(3)

式中,qij為第j年第i個月的入境客流量(外匯收入);Yj為第j年入境客流總量(外匯收入);i=1,2,3,…,12;j=1,2,3…。

出于對計算結果的穩定性,選取2011年、2012年、2013年3個相對正常年份,取其月指數的平均值作為昆明入境旅游客流量和旅游外匯收入月指數(表1)。

表1 三個相對正常年份昆明入境客流量及外匯收入月指數(%)

由表1可見,昆明1—2月客流量和外匯收入相對較少,為旅游淡季,3—12月份客流量和外匯收入分布均勻,為旅游旺季。1—2月份天氣寒冷,不適合出游。3月份春暖花開適合出游,客流開始上升,5—6月份、10—11月份氣候舒適,是全年旅游的兩個高峰期。總的來說,昆明四季如春,受氣候舒適度影響,適游期較長,淡旺季不明顯。

4 危機事件對昆明入境旅游的沖擊和影響

為高分辨率地分析“3.01”暴恐事件對昆明入境旅游的影響,以月本底值為“0值”線作為參照,以月距平值(統計值減去本底值)為依據[34],繪制“3.01”暴恐事件沖擊下昆明入境旅游的本底距平波動曲線(圖2、圖3)。從圖2、圖3可見，“3.01”暴恐事件對昆明入境旅游的沖擊和影響。2014年以前的事件不是本文關注重點,在此不作分析。

圖2 昆明入境旅游客流量本底線距平波動曲線

圖3 昆明入境旅游外匯收入本底線距平波動曲線

由圖2—3可知,在不受危機事件影響下,客流量和外匯收入應圍繞0值線(本底值)上下波動,“3.01”暴恐事件發生后,客流量和外匯收入本底距平迅速偏離0值,處于0值線的下方。從2014年3月到2016年12月,昆明入境客流量月均損失2.5萬人次,共損失了84.7萬人次,損失率達到19.3%,危機波形呈“L”形;外匯收入月均損失1285萬美元,共損失了43688.6萬美元,損失率達到26.2%,危機波形呈“L”形。其中,2014年客流量損失9.5萬人次,損失率7.5%;外匯收入損失5512.8萬美元,損失率12.6%。2015年客流量損失36.9萬人次,損失率24.4%;外匯收入損失12843.7萬美元,損失率23%。2016年客流量損失38.2萬人次,損失率23.8%;外匯收入損失25332.1萬美元,損失率38.4%(表2)。客流量和外匯收入本底距平值偏離0值線越來越遠,損失有逐年擴大的趨勢,至今沒有回歸本底線跡象。

通過建立昆明入境旅游客流量和入境旅游收入本底趨勢方程,以統計值減去本底值可得昆明入境旅游客流量和入境旅游收入的損失額情況,以年度損失除以本底值即為年度損失率。

表2 入境客流量和入境旅游收入損失

暴恐事件對昆明的影響是長期的,所造成的經濟損失也是巨大的。暴恐事件將沖突以極端的形式表現出來,一方面打擊了旅游者的信心,使旅游者對入境旅游產生遲疑,很大程度上降低了入境旅游客流量,昆明入境旅游外匯收入的減少也主要是由于入境游客的銳減而導致的,給昆明入境旅游帶來了嚴重的經濟損失。另一方面給旅游設施造成了巨大破壞,加之新聞媒體報道的渲染,使整個旅游市場陷入危機,嚴重損壞了昆明旅游形象,給旅游目的地造成持久難以恢復的損失。因此,在暴恐事件發生后,需要及時采取有效的應對措施,迅速恢復目的地形象,重塑旅游者信心,最大限度地降低暴恐事件給旅游業帶來的損失[36]。

5 結論與討論

本文圍繞“3.01”暴恐事件對昆明入境旅游的影響,搜集了1990—2016年昆明入境旅游客流量、外匯收入相關統計數據,以旅游本底趨勢線為依據,結合月指數,采用本底距平值為觀察指標,高分辨率地分析“3.01”暴恐事件對昆明入境旅游的影響。結果發現:①暴恐事件發生前,昆明旅游市場相對平穩;暴恐事件發生之后,昆明入境旅游人數和入境旅游外匯收入偏離本底距平0值線,大幅走低并且持續至今才小幅回升。2014—2016年,昆明入境游客的損失量逐年遞增,危機期波形呈“L”形。三年客流量損失共計86.7萬人次,損失率達到19.3%。同時,入境旅游外匯收入也持續走低,危機期波形呈“L”形。入境旅游外匯收入的三年損失共計43688.6萬美元,損失率高達26.2%。“3.01”暴恐事件對昆明入境旅游造成的損失在逐年擴大,且目前沒有回歸本底線的跡象。②暴恐事件在各類性質的危機事件中對目的地旅游業的負面影響最大。“3.01”暴恐事件是目的地人為造成影響目的地旅游業運轉的危機事件。事件造成的基礎設施損失雖然可在短期內彌補,市場秩序也可快速恢復,但事件的負面影響主要在于造成旅游者的心里恐慌。暴恐事件破壞了目的地整體形象,使旅游者喪失信心,改變旅游計劃。由于信息溝通不暢,加之媒體的擴大宣傳,國際客源市場對目的地的信心更難恢復。自然災害事件易獲得人們的理解,經濟危機并不影響目的地形象,公共衛生事件隨著疫情消弭而結束[3],而暴恐事件對目的地旅游業的影響是持久和難以恢復的。③暴恐事件造成的昆明入境旅游外匯收入損失遠大于客流量損失。通過昆明入境旅游客流量與入境旅游外匯收入的回歸分析發現,昆明入境客流量與入境旅游外匯收入呈二項式關系,表明單位入境客流量的增加能帶來更高的入境旅游外匯收入。反之,入境客流量的減少導致入境旅游外匯收入更大程度地下降。且入境游客旅游消費能力強,是高檔星級賓館的主要客源及收入來源[37]。“3.01”暴恐事件發生后,昆明入境客流量驟降,入境旅游外匯收入損失遠超客流量損失,給昆明入境旅游造成重大沖擊。