吉林松原市中心醫院“三步走”打造區域醫療新地標

在加快健康中國建設、新一輪醫改政策逐步落地的大背景下，吉林省松原市中心醫院積極融入醫療體制改革，主動挑起區域健康重任，明確提出“內強素質，外樹形象，開拓市場，強化競爭”的工作思路，確立建設“區域中心醫院”的功能定位，提出“辦人民滿意醫院”的發展目標，成功實施“平穩運行—優化創新—跨越發展”的“三步走”發展戰略，不斷探索獨具特色的創新發展之路，聚力打造健康醫療的區域新地標。

新時代 做好群眾健康守護者

圖為松原市中心醫院黨委書記、院長張鎮

醫院以服務機制創新為著力點，以提高醫療質量為核心，以學科建設為主體，以專家團隊為支撐，以科技創新為動力，學科建設取得突破性進展，填補了松原地區多項技術領域的空白。目前，醫院擁有2個省級重點專科、2個市級重點專科、5個市級重點建設專科、19個市級臨床醫學質控中心、13個松原市醫學會相關分會主委單位、7個市級專科護士培訓基地。在松原地區率先成立普通外科診療中心、婦產科診療中心、骨科診療中心、眼科視光中心。開設松原地區首個傷口造口專科護理門診和首個PICC專科護理門診。成立危急癥專科、PICC專科、糖尿病專科、靜療管理和傷口造口5個護理專科小組及近20個專科科室。2017年，開展新技術、新項目47項，發表國家級論文49篇、省級論文2篇。醫院相繼成立胸痛中心與卒中中心，2018年年初至8月，該院為松原地區內40歲以上居民進行腦卒中現場篩查和干預4017人。

新思想 提升醫院“暖實力”

新思想引領新時代，新時代呼喚新作為。醫院以黨建工作為“紅色引擎”，形成黨建管理與醫療服務相融匯的醫院黨建新機制。在醫院黨委的領導下，各支部創新工作方式，不斷拓展“服務型”黨組織建設，激發基層黨建新活力，打通聯系服務群眾的“最后一公里”。

強化行風推動，營造廉潔氛圍。醫院創新行風工作思路，開展“只開半扇門”問題自查自糾活動，在服務窗口安裝攝像監控打造攝像“監督手”；公開舉報電話打造群眾“監督手”；監察部門不定時抽查、追責打造醫院“監督手”，及時調整和優化服務流程，實現零距離服務。

多年來，醫院始終堅守為百姓健康保駕護航的責任和使命，充分體現公立醫院的社會公益性，將志愿服務融于黨建工作。2017年，醫院開展下鄉義診和志愿服務10余次，免費為患者發放藥品近萬元；無償救助貧困患者和“三無”患者，為其減免醫療費用近20萬元。2018年5月，醫院成立醫務社工部，從完善導診分診綜合服務功能入手，改變以往被動服務模式，為患者提供全方位的就醫服務，同時開展助醫幫困、健康教育、愛心救助等一系列醫務社工志愿服務，滿足百姓多元化、多層次醫療服務需求，提升醫院“暖實力”。幾年來，醫院先后組建專家醫療隊赴四川、贊比亞、新疆、西藏等地區提供醫療援助工作。2017年5月，與西藏自治區吉隆縣衛生服務中心建立遠程會診合作關系，填補了該縣與其他地區大型綜合醫院開展遠程會診項目的空白。

新使命 擔當改革排頭兵

2016年12月12日，醫院進一步深化公立醫院改革，正式取消藥品加成，破除以藥補醫機制，實行藥品零差率銷售，醫院藥品的平均價格下降15%，核磁、CT、超聲等大型醫療設備檢查和檢驗等800余項價格下調10%，這些舉措讓患者節省了醫療費用，降低了就醫成本，緩解了老百姓看病難、看病貴問題，讓老百姓切實享受到醫改帶來的健康“紅利”。

構建以醫聯體為載體的分級診療服務體系，該院現已與市屬社區衛生服務機構、區級醫療機構、扶余市各鄉鎮衛生院、富華、同心等民營醫院共15家基層醫療機構組建了區域醫療聯合體，促進優質資源下沉，并積極調研，主動融入參與，因地制宜推進醫聯體基層醫院建設，快速提升基層服務能力。為拓展醫療服務新領域，醫院與社會福利院簽訂醫養結合協議，將醫療服務引入養老機構，為患者轉診轉院開辟綠色通道，有效提高養老機構與醫療服務的連續性、協調性和整體性，成為省內領先、松原地區首家簽署醫養結合合作協議的醫療機構。同時實行家庭醫生簽約服務，建立“1+1+1”的組合簽約服務模式，延伸醫療服務半徑。

醫院將培養、引進、使用人才作為醫院發展的“強力引擎”。2017年，引進碩士生19人、本科生38人。采取“走出去、請進來、聯起來”的戰略人才培養模式，制定和實施人才發展規劃，設立專項培訓經費，派遣醫務人員分批赴國外、上海、北京等高級別醫院進修深造，帶回新的理念和技術，提升人才素質，打造一支可持續發展的科學人才梯隊，從根本上提升醫院的核心競爭力。

進一步推進人事制度改革和績效分配制度改革，醫院每年采取內聘方式，自出經費解決在一線承擔重要工作的專業技術人員職稱聘任問題，此舉在松原地區醫療機構中尚屬首例。革故鼎新，引入競爭機制，使優秀聘用人才走上中層領導崗位，打破了束縛醫院發展長達幾十年之久的體制；同時根據醫院實際情況定崗定編，聘請專業的績效考核專家組對績效管理進行深度改革，實現績效動態管理，做到按勞分配和績效向優秀人才及關鍵崗位傾斜，完善醫院績效管理體系建設。

新征程 勇做改善服務生力軍

醫院先后推出百余項便民利民措施，把各項措施作為 “民心工程”和“實事工程”來抓。對診查流程進行全面梳理，并將部分行政辦公區域改造成診療區；重新規劃整合住院處繳費大廳和新農合報銷大廳，使住院、繳費、審核、報銷得到一站式辦理；完善信息化和數字化建設工程，全面啟用His系統、Lis系統、Pis系統和一卡通就診模式，助力“互聯網+醫療”的全面應用，傾力打造現代化“智慧型醫院”，開啟醫療服務新體驗。

在全面深化醫改的大前提下，醫院統籌推進發展模式的轉型。通過公開競標的方式開辦了便民超市；實施“120”急救車輛委托管理；積極引進扶持資源，與國藥控股有限公司合作開辦了院內便民藥房；積極應對醫患矛盾，解決了困擾醫院長達8年之久的5起醫療糾紛，受到了省級、市級信訪部門相關領導的充分肯定和高度贊譽。

現醫院異地新建項目即將投入使用，新建成的松原市中心醫院將極大地改善全市及周邊人民群眾的就醫條件，形成輻射吉林省西部地區的醫療網絡，是當地一個具有里程碑意義的惠民工程建設項目。