大數(shù)據(jù)時(shí)代下的中小企業(yè)科技信息服務(wù)

摘 要：針對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代，科技信息研究機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)提高科技信息獲取能力，從而使其所掌握的科技信息能滿(mǎn)足廣大中小企業(yè)用戶(hù)的需求。闡述了大數(shù)據(jù)時(shí)代下科技信息研究機(jī)構(gòu)如何進(jìn)行科技信息資料收集與處理，滿(mǎn)足廣大中小企業(yè)用戶(hù)的需求。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；互聯(lián)網(wǎng)；科技信息；信息服務(wù)；科技情報(bào)機(jī)構(gòu)

大數(shù)據(jù)是指無(wú)法在一定時(shí)間范圍內(nèi)用常規(guī)軟件工具進(jìn)行捕捉、管理和處理的數(shù)據(jù)集合，是需要新處理模式才能具有更強(qiáng)的決策力、洞察發(fā)現(xiàn)力和流程優(yōu)化能力的海量、高增長(zhǎng)率和多樣化的信息資產(chǎn)。大數(shù)據(jù)時(shí)代下的科技信息服務(wù)可以有效解決科技成果與企業(yè)技術(shù)需求相脫離、科技需求與供給信息難于合理匹配、信息爆炸與信息孤島、專(zhuān)利發(fā)明與產(chǎn)業(yè)需求市場(chǎng)需求脫節(jié)等信息不對(duì)稱(chēng)等問(wèn)題。

1 傳統(tǒng)的科技信息服務(wù)與大數(shù)據(jù)下的科技信息服務(wù)

傳統(tǒng)的科技信息服務(wù)主要是通過(guò)內(nèi)部科技信息資源搜集、外部互聯(lián)網(wǎng)科技信息搜集，然后對(duì)搜集來(lái)的原始信息進(jìn)行加工處理.進(jìn)而分析生成科技信息產(chǎn)品及服務(wù)提供給中小企業(yè)。傳統(tǒng)的科技信息服務(wù)存在著服務(wù)主體單一、服務(wù)方式簡(jiǎn)單、服務(wù)內(nèi)容趨同、服務(wù)手段落后等特點(diǎn)。

在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，中小企業(yè)科技信息服務(wù)需求發(fā)生了顯著的變化。在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，企業(yè)的信息需要涉及到企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等各個(gè)方面，使得大數(shù)據(jù)下的科技信息服務(wù)需求呈現(xiàn)出多樣化、專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化等特點(diǎn)。

1.1 多樣化

中小企業(yè)為了掌握國(guó)內(nèi)外政策法規(guī)、市場(chǎng)供需、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等信息，造就了科技信息服務(wù)需求呈現(xiàn)多樣化的特點(diǎn)。

1.2 專(zhuān)業(yè)化

中小企業(yè)為了創(chuàng)新發(fā)展，在科技查新、專(zhuān)利、技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)等方面需要更深層次和更深程度的要求造就了科技信息服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化。

1.3 個(gè)性化

不同的中小企業(yè)對(duì)信息數(shù)據(jù)上的興趣、習(xí)慣、需求方面的不同，以及對(duì)信息數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)性、時(shí)效性的不同，造就了科技信息服務(wù)的個(gè)性化。

2 大數(shù)據(jù)時(shí)代下科技信息的收集與處理

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，科技信息需求的中小企業(yè)用戶(hù)最關(guān)心的已不再是可見(jiàn)的信息量的多少，而是能否從這無(wú)序的、分散的、變幻不定的信息中獲取自己最需要的、價(jià)值量最大的、質(zhì)量最優(yōu)的的信息資源，并且能實(shí)現(xiàn)獲取信息成本的最低化。

科技信息資源包羅萬(wàn)象，如何有效地選取科技信息源是級(jí)科技情報(bào)機(jī)構(gòu)工作的重中之重?？萍夹畔⒖梢酝ㄟ^(guò)搜索引擎來(lái)獲得，通過(guò)各級(jí)科技信息研究機(jī)構(gòu)渠道獲取，例如各種數(shù)據(jù)庫(kù)以及各科技情報(bào)研究機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)交換與共享，從而實(shí)現(xiàn)信息資源收集的目的。

大數(shù)據(jù)時(shí)代下將分散的數(shù)據(jù)進(jìn)行集中，將孤立的數(shù)據(jù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)，尋找數(shù)據(jù)問(wèn)潛在聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)分散數(shù)據(jù)的整合、多元數(shù)據(jù)的融合和數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化，更好地為科研人員提供標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)服務(wù)，以便數(shù)據(jù)共享共用是科技信息處理的要求。

科技信息服務(wù)需求呈現(xiàn)出的多樣化、專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化等特點(diǎn)，這就需要我們?cè)谛畔⑹占c處理的過(guò)程中通過(guò)建立專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、特色數(shù)據(jù)庫(kù)等形式滿(mǎn)足多樣化、專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化的需要。

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，科技信息資源也逐步向多平臺(tái)整合”。除傳統(tǒng)的PC平臺(tái)外，微信、微博等新平臺(tái)不斷涌現(xiàn)。多平臺(tái)多數(shù)據(jù)庫(kù)的出現(xiàn)，廣大中小企業(yè)需要不同類(lèi)型的信息源互相補(bǔ)充，這也是科技信息處理工作新的發(fā)展方向。新時(shí)期下，科技情報(bào)研究機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)提供基于移動(dòng)端的多種接入方式、多差異、多角度信息，使廣大用戶(hù)能夠隨時(shí)隨地獲取科技信息服務(wù)。

3 滿(mǎn)足用戶(hù)在大數(shù)據(jù)時(shí)代的科技信息需求

3.1 加大信息公開(kāi)力度，推動(dòng)科技信息服務(wù)工作的展開(kāi)

依靠各級(jí)科技情報(bào)部門(mén)背靠政府面向企業(yè)的特點(diǎn)加大信息公開(kāi)力度，推動(dòng)科技信息服務(wù)工作的展開(kāi)，滿(mǎn)足中小企業(yè)對(duì)科技信息服務(wù)的需求。

3.2 協(xié)同合作，推動(dòng)科技信息服務(wù)工作的展開(kāi)

我國(guó)目前有著大量的各級(jí)科技情報(bào)機(jī)構(gòu)，通過(guò)機(jī)構(gòu)間的協(xié)同合作，促進(jìn)互相間的配合，取長(zhǎng)補(bǔ)短，滿(mǎn)足中小企業(yè)對(duì)科技信息服務(wù)的需求。

3.3 合作共享，推動(dòng)科技信息服務(wù)工作的展開(kāi)

大數(shù)據(jù)時(shí)代用戶(hù)對(duì)信息的時(shí)效性、數(shù)據(jù)的精確性與全面性以及數(shù)據(jù)內(nèi)容都有很高的要求，但目前的大數(shù)據(jù)發(fā)展模式大部分都是集中式的，其中主要存在的問(wèn)題就是開(kāi)放性不強(qiáng)、升級(jí)難度大，以及信息服務(wù)資源的利用率沒(méi)有得到充分體現(xiàn)，同時(shí)資源的共享性差也是影響大數(shù)據(jù)時(shí)代發(fā)展的阻礙性因素。因此通過(guò)合作共享，可以達(dá)到推動(dòng)科技信息服務(wù)工作的目的。

3.4 個(gè)性化服務(wù)，推動(dòng)科技信息服務(wù)工作的展開(kāi)

改變傳統(tǒng)的信息服務(wù)方式，主動(dòng)了解用戶(hù)的信息需求，并能根據(jù)用戶(hù)的信息需求，積極探索，深入分析，提供更多的信息源和解決問(wèn)題的方案，為特定用戶(hù)開(kāi)展信息服務(wù)。通過(guò)個(gè)性化服務(wù)針對(duì)性地滿(mǎn)足用戶(hù)的深層次信息需求，推動(dòng)科技信息服務(wù)工作的展開(kāi)。

3.5 通過(guò)服務(wù)手段的多樣性，推動(dòng)科技信息服務(wù)工作的展開(kāi)

創(chuàng)新和提高自己的信息服務(wù)能力和手段，創(chuàng)造出 “無(wú)處不在、無(wú)時(shí)不在、無(wú)所不在”的科技信息服務(wù)特點(diǎn)，使用戶(hù)更加便捷、高效和低成本的獲得科技信息淘汰服務(wù)，從而推動(dòng)科技信息服務(wù)工作的展開(kāi)。

4 結(jié)語(yǔ)

大數(shù)據(jù)的理念和技術(shù)為科技情報(bào)領(lǐng)域的研究和實(shí)踐帶來(lái)了機(jī)遇，也帶來(lái)了挑戰(zhàn)。在信息無(wú)處不在的環(huán)境中，科技信息服務(wù)機(jī)構(gòu)將海量的科技信息資源進(jìn)行分類(lèi)、整理，使之成為中小企業(yè)在科技創(chuàng)新中可以利用的科技信息資源，同時(shí)進(jìn)行信息資源整合，運(yùn)用大數(shù)據(jù)的思維與技術(shù)，優(yōu)化數(shù)字資源建設(shè)，進(jìn)而通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)端口和移動(dòng)客戶(hù)端對(duì)所擁有的科技信息服務(wù)進(jìn)行內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化，為大數(shù)據(jù)環(huán)境下的科研工作提供強(qiáng)有力的信息支撐。

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作者簡(jiǎn)介

梁志華（1973—），男，大學(xué)本科，助理研究員，主要從事科技查新、信息咨詢(xún)服務(wù)等工作。