“雙一流”背景下面向?qū)W科化服務(wù)的中文圖書(shū)采訪策略研究

趙潔 張銳

關(guān)鍵詞：“雙一流”背景；學(xué)科化服務(wù)；中文圖書(shū)；采訪策略

摘要：“雙一流”背景下，高校圖書(shū)館開(kāi)展學(xué)科化服務(wù)具有積極的現(xiàn)實(shí)意義。文章通過(guò)對(duì)學(xué)科建設(shè)、學(xué)科化服務(wù)、學(xué)科資源建設(shè)、中文圖書(shū)采訪四者關(guān)系的解析，針對(duì)采訪工作中存在的問(wèn)題，依據(jù)沈陽(yáng)農(nóng)業(yè)大學(xué)中文圖書(shū)采訪工作的實(shí)際，提出面向?qū)W科化服務(wù)的中文圖書(shū)采訪六項(xiàng)策略，即基于核心出版社的采訪策略、基于學(xué)科核心文獻(xiàn)著者的采訪策略、基于館藏建設(shè)需求的采訪策略、基于學(xué)科導(dǎo)向性的采訪策略、基于滿足讀者需求的讀者決策采訪策略和基于學(xué)科資源“采訪團(tuán)隊(duì)”多方協(xié)同的采訪策略。

中圖分類號(hào)：G253.1文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2018）07-0128-04

1背景

繼“211工程”“985工程”“2011計(jì)劃”之后，國(guó)務(wù)院于2015年10月頒布《統(tǒng)籌推進(jìn)世界一流大學(xué)和一流學(xué)科建設(shè)總體方案》（以下簡(jiǎn)稱“雙一流”），決定實(shí)施“雙一流”戰(zhàn)略，這是我國(guó)高等教育改革發(fā)展的又一重大舉措。清華大學(xué)校長(zhǎng)王大中指出，學(xué)科是大學(xué)發(fā)展的核心，對(duì)大學(xué)的發(fā)展具有基礎(chǔ)性、全局性的影響[1]。山東省人民政府田建國(guó)指出，學(xué)科是高校發(fā)現(xiàn)、應(yīng)用、傳播知識(shí)的基本單元，是實(shí)現(xiàn)各類辦學(xué)功能的基礎(chǔ)[2]。由此可見(jiàn)，學(xué)科是高校的基本組成單位，是高校極其重要的基礎(chǔ)建設(shè)。學(xué)科建設(shè)對(duì)高校發(fā)展具有全面的推動(dòng)作用，大學(xué)建設(shè)在一定意義上就是學(xué)科建設(shè)。

2學(xué)科化服務(wù)

從1998年清華大學(xué)圖書(shū)館開(kāi)始實(shí)施起，學(xué)科化服務(wù)一直是圖書(shū)館界熱議的重要課題之一。學(xué)科化服務(wù)是一種具備創(chuàng)新性的信息服務(wù)模式，是今后高校圖書(shū)館信息服務(wù)的主攻方向之一，具有積極的現(xiàn)實(shí)意義。

2.1開(kāi)展學(xué)科化服務(wù)是高校學(xué)科建設(shè)的需要

開(kāi)展學(xué)科化服務(wù)最重要的體現(xiàn)就是高校的學(xué)科建設(shè)，其本質(zhì)是知識(shí)創(chuàng)新，核心是“以人為本”，切入點(diǎn)是學(xué)科，以學(xué)科為主線，直接為教學(xué)團(tuán)隊(duì)、科研團(tuán)隊(duì)、研究所、實(shí)驗(yàn)室或個(gè)人提供個(gè)性化、學(xué)科化、知識(shí)化服務(wù)。開(kāi)展學(xué)科化服務(wù)能夠充分發(fā)揮高校圖書(shū)館的優(yōu)勢(shì)，為高校學(xué)科建設(shè)提供助力和保障。

2.2學(xué)科化服務(wù)是高校圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新的必然體現(xiàn)

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書(shū)館的主要職能已不再局限于簡(jiǎn)單的對(duì)信息資源進(jìn)行收集和組織，而是轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)信息資源進(jìn)行深層次的篩選、提煉、加工、組織、整合和集成，緊跟學(xué)科發(fā)展方向和動(dòng)態(tài)，滿足高校師生深層次、個(gè)性化、多元化、智能化的信息需求。高校圖書(shū)館的服務(wù)模式已由傳統(tǒng)文獻(xiàn)服務(wù)逐漸向?yàn)槿熒峁└哔|(zhì)量、高水平、專業(yè)化的學(xué)科服務(wù)發(fā)展，這是高校圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新的必然體現(xiàn)。

2.3實(shí)行學(xué)科化服務(wù)是高校圖書(shū)館自身發(fā)展的必然選擇

高校圖書(shū)館的服務(wù)定位是面向高校用戶提供學(xué)科化服務(wù)，滿足高校用戶在學(xué)科活動(dòng)中的信息需求，構(gòu)建學(xué)科化服務(wù)體系。這不僅能提高圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)信譽(yù)，而且能提升圖書(shū)館的競(jìng)爭(zhēng)力和社會(huì)影響力，是高校圖書(shū)館自身發(fā)展的必然選擇[3]。

3解析學(xué)科建設(shè)、學(xué)科化服務(wù)、學(xué)科資源建設(shè)、中文圖書(shū)采訪四者之間的關(guān)系

高校圖書(shū)館是學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心，是為教學(xué)科研、學(xué)科建設(shè)服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)。圖書(shū)館的學(xué)科資源建設(shè)是學(xué)校學(xué)科建設(shè)和發(fā)展的重要基礎(chǔ)和評(píng)估條件，對(duì)學(xué)校的學(xué)科建設(shè)具有導(dǎo)向作用。學(xué)科建設(shè)在宏觀上對(duì)學(xué)科資源建設(shè)又具有指導(dǎo)作用，二者相互影響。高質(zhì)量的學(xué)科資源建設(shè)是圖書(shū)館開(kāi)展學(xué)科化高效服務(wù)的基礎(chǔ)，學(xué)科化服務(wù)又是學(xué)科資源建設(shè)的價(jià)值體現(xiàn)，二者相輔相成。開(kāi)展學(xué)科化服務(wù)是以為學(xué)科建設(shè)服務(wù)為目標(biāo)的，學(xué)科建設(shè)為學(xué)科化服務(wù)提供服務(wù)建議。中文圖書(shū)采訪是圖書(shū)館學(xué)科資源建設(shè)中的基礎(chǔ)性工作。面向?qū)W科化服務(wù)的中文圖書(shū)采訪要想更好地滿足學(xué)校學(xué)科建設(shè)的發(fā)展要求，就要滿足學(xué)科分布和專業(yè)發(fā)展的圖書(shū)資源建設(shè)的整體布局，從而提升圖書(shū)資源的利用率、讀者滿意度和資源發(fā)展空間，進(jìn)而提高圖書(shū)館學(xué)科化服務(wù)的水平和層次，而“采訪團(tuán)隊(duì)”又能為采訪工作注入新的活力（見(jiàn)圖1）。

4面向?qū)W科化服務(wù)的中文圖書(shū)采訪策略

“雙一流”建設(shè)背景下，各高校不斷加大力度，推進(jìn)專業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化和重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)工作。

因此，圖書(shū)館采訪的學(xué)科文獻(xiàn)應(yīng)緊跟學(xué)科專業(yè)發(fā)展步伐，契合教學(xué)科研的需求。但在實(shí)際工作中，面向?qū)W科化服務(wù)的中文圖書(shū)采訪也遇到諸多難題，如：圖書(shū)采購(gòu)與教學(xué)科研契合度不高、各學(xué)科圖書(shū)采訪數(shù)量不均衡、圖書(shū)采訪與讀者需求存在差異等。為解決上述問(wèn)題，筆者提出了以下六項(xiàng)中文圖書(shū)采訪策略。

4.1基于核心出版社的采訪策略

所謂核心出版社，是指在某一圖書(shū)出版領(lǐng)域內(nèi)具有代表性的出版社，其具有“三高”的特點(diǎn)，即出版質(zhì)量高、利用率高及讀者影響力高。這類出版社能夠較好地把握學(xué)科發(fā)展情況，對(duì)反映某學(xué)科的研究成果、狀況及發(fā)展趨勢(shì)方面的圖書(shū)能夠在第一時(shí)間出版[4]。目前對(duì)核心出版社的確定大多采用布拉德福區(qū)域分析法，或者用布拉德福區(qū)域分析法的延伸即“累積80%法”來(lái)確定[5]。“累積80%法”是指根據(jù)“二八定律”，20%的出版社出版了某一學(xué)科領(lǐng)域80%的著作。筆者以沈陽(yáng)農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書(shū)館為例，運(yùn)用“累積80%法”確定農(nóng)業(yè)類圖書(shū)的核心出版社。筆者對(duì)湖北三新文化傳媒有限公司提供的2017年參與館配的2，628條農(nóng)業(yè)類書(shū)目進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析，分析表明：69.18%的圖書(shū)高度集中在極少數(shù)的20家出版社，而30.72%的圖書(shū)廣泛分散在237家出版社。中國(guó)農(nóng)業(yè)出版社出版農(nóng)業(yè)類圖書(shū)的種類最多，為424種；而出版農(nóng)業(yè)類圖書(shū)種數(shù)最少的為1種，共計(jì)101家出版社。部分統(tǒng)計(jì)結(jié)果見(jiàn)表1，排名前20的出版社是農(nóng)業(yè)院校中文圖書(shū)采訪的核心出版社。

4.2基于學(xué)科核心文獻(xiàn)著者的采訪策略

每一個(gè)學(xué)科領(lǐng)域都擁有一批對(duì)于該學(xué)科的研究和發(fā)展起引領(lǐng)和主導(dǎo)作用的權(quán)威學(xué)者，他們撰寫(xiě)的專著往往知識(shí)信息量大，造詣?shì)^高，具有很高的學(xué)術(shù)價(jià)值。這些權(quán)威學(xué)者即學(xué)科核心文獻(xiàn)著者，他們出版的文獻(xiàn)是采訪館員必采的文獻(xiàn)。這就要求采訪館員在日常工作中要通過(guò)多種媒體形式，如報(bào)紙雜志、廣播電視、通信網(wǎng)絡(luò)等，了解各學(xué)科領(lǐng)域的知名學(xué)者、各學(xué)科獎(jiǎng)項(xiàng)的獲得者和暢銷書(shū)排行榜的著者信息并加以保存，然后歸納、整理并建成一個(gè)單獨(dú)的學(xué)科核心文獻(xiàn)著者數(shù)據(jù)庫(kù)，作為圖書(shū)采訪的主要依據(jù)之一。如李天來(lái)、鄧秀新、束懷瑞、高東升、張紹鈴、包滿珠、郭仰東等是園藝學(xué)核心文獻(xiàn)著者，他們出版的專著是農(nóng)業(yè)高校必采的圖書(shū)。此外，采訪館員還可通過(guò)文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)等方法對(duì)核心文獻(xiàn)著者進(jìn)行測(cè)定，如：蘇志芳等運(yùn)用發(fā)文量、h指數(shù)和主題研究連續(xù)數(shù)相結(jié)合的模糊綜合評(píng)判法，測(cè)定學(xué)科領(lǐng)域核心著者，并提出以核心著者為主要依據(jù)的中文社科圖書(shū)決策系統(tǒng)；蔡璐運(yùn)用層次分析法測(cè)定高等教育學(xué)科的核心著者，作為采訪館員判斷圖書(shū)學(xué)術(shù)價(jià)值的依據(jù)之一；沈艷紅、吳信嵐等利用CNKI數(shù)據(jù)庫(kù)，確定食品學(xué)科的核心著者，作為制定采購(gòu)該學(xué)科核心書(shū)目的依據(jù)之一[6]。

4.3基于館藏建設(shè)需求的采訪策略

高校圖書(shū)館館藏建設(shè)的目標(biāo)是充分了解、掌握與本校學(xué)科發(fā)展規(guī)劃相符合的發(fā)展需求，適時(shí)調(diào)整采購(gòu)計(jì)劃和原則，完善館藏資源建設(shè)體系，提高信息資源保障能力。高校圖書(shū)館學(xué)科信息資源采訪是為了支撐高校的教學(xué)科研和學(xué)科建設(shè)工作，因此，學(xué)科信息資源采訪必須立足現(xiàn)有的館藏結(jié)構(gòu)，結(jié)合學(xué)校的專業(yè)設(shè)置、學(xué)科分布及長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃等，制訂圖書(shū)館信息資源建設(shè)的近期和遠(yuǎn)景目標(biāo)，使館藏結(jié)構(gòu)適應(yīng)學(xué)校戰(zhàn)略發(fā)展的需要。要想完成這一任務(wù)，采訪館員就應(yīng)了解現(xiàn)有的館藏結(jié)構(gòu)。館藏結(jié)構(gòu)主要包括館藏資源的學(xué)科結(jié)構(gòu)、等級(jí)結(jié)構(gòu)、文種結(jié)構(gòu)、文獻(xiàn)類型結(jié)構(gòu)和時(shí)間結(jié)構(gòu)，其中最重要的是館藏資源學(xué)科分布。筆者以2017年沈陽(yáng)農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書(shū)館入藏圖書(shū)的學(xué)科分布為例進(jìn)行說(shuō)明（見(jiàn)表2）。

從表2可知，沈陽(yáng)農(nóng)業(yè)大學(xué)中文圖書(shū)增長(zhǎng)速度最快的是文學(xué)類圖書(shū)，增長(zhǎng)率為8.13%，這與文學(xué)名著、世界經(jīng)典作品備受全校師生喜愛(ài)有直接關(guān)系。排在第二和第三位的是農(nóng)業(yè)科學(xué)類圖書(shū)和生物類圖書(shū)，這是學(xué)校重點(diǎn)采訪的圖書(shū)，直接與各學(xué)科專業(yè)掛鉤，二者合計(jì)占當(dāng)年圖書(shū)入藏量的27.2%，加上相關(guān)專業(yè)類圖書(shū)，當(dāng)年專業(yè)圖書(shū)入藏量也僅占總?cè)氩亓康?7%左右，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到專業(yè)圖書(shū)數(shù)量一般應(yīng)占館藏?cái)?shù)量的70%—75%的比例

[7]。因此，今后沈陽(yáng)農(nóng)業(yè)大學(xué)中文圖書(shū)的館藏結(jié)構(gòu)要不斷進(jìn)行調(diào)整，以達(dá)到最佳館藏狀態(tài)。科學(xué)、準(zhǔn)確的館藏結(jié)構(gòu)分析，可以幫助采訪館員在學(xué)科信息資源采訪中對(duì)各學(xué)科信息資源的采訪比例、復(fù)本數(shù)量、經(jīng)費(fèi)使用等做出合理的分配和適度的調(diào)整，使各專業(yè)圖書(shū)采訪滿足“采全性高、準(zhǔn)確性高、權(quán)威性高、特色性高”的“四高”原則。

4.4基于學(xué)科導(dǎo)向性的采訪策略

在“雙一流”建設(shè)背景下，基于學(xué)科導(dǎo)向性的采訪策略可以讓學(xué)科館員直接深入教學(xué)科研第一線，與重點(diǎn)學(xué)科的師生及學(xué)科帶頭人進(jìn)行經(jīng)常性的聯(lián)系與溝通，對(duì)重點(diǎn)學(xué)科的歷史沿革、當(dāng)今學(xué)術(shù)熱點(diǎn)及前沿課題有較為深入的了解，有利于他們掌握學(xué)科文獻(xiàn)的構(gòu)成體系、品種配置、收藏范圍與收藏級(jí)別、復(fù)本數(shù)量等方面的情況，從而建立起圖書(shū)采訪工作與學(xué)科文獻(xiàn)建設(shè)工作之間的互動(dòng)關(guān)系，保證圖書(shū)館重點(diǎn)學(xué)科文獻(xiàn)收藏的準(zhǔn)確性、連續(xù)性、系統(tǒng)性和完整性，對(duì)形成本校重點(diǎn)學(xué)科的特色館藏起到積極的作用。如：沈陽(yáng)農(nóng)業(yè)大學(xué)的園藝學(xué)、作物學(xué)、農(nóng)業(yè)資源與環(huán)境、獸醫(yī)學(xué)四個(gè)學(xué)科入選國(guó)家“雙一流”的“一流學(xué)科”建設(shè)，因此，圖書(shū)館應(yīng)將采訪工作的重點(diǎn)放在這四個(gè)學(xué)科的資源體系建設(shè)中。在具體的實(shí)施過(guò)程中，采訪館員和學(xué)科館員要負(fù)責(zé)建設(shè)“一流學(xué)科”及其下屬的二級(jí)學(xué)科，實(shí)時(shí)跟蹤“一流學(xué)科”教學(xué)科研進(jìn)展，同時(shí)兼顧其他學(xué)科的資源建設(shè)，不斷滿足教學(xué)和科研需求，達(dá)到服務(wù)全校師生的科研工作的目標(biāo)。

4.5基于滿足讀者需求的讀者決策采訪策略

4.5.1讀者被動(dòng)決策采訪策略。這就是通常所說(shuō)的讀者決策采購(gòu)（PDA），它是指由圖書(shū)館列出綱目購(gòu)書(shū)或采選計(jì)劃，同時(shí)根據(jù)讀者的使用情況與實(shí)際需求，依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)或參數(shù)由讀者觸發(fā)、圖書(shū)館最終確認(rèn)采購(gòu)的采訪模式[8]。在這種采購(gòu)模式下，讀者只能在一定的圖書(shū)預(yù)采范圍內(nèi)進(jìn)行選擇，沒(méi)有完全體現(xiàn)“以人為本”的思想，因此讀者是被動(dòng)地參與圖書(shū)采訪工作。

4.5.2讀者主動(dòng)決策采訪策略。這是指讀者不受任何約束，只需根據(jù)自己的需求，隨意、靈活地向圖書(shū)館推薦要購(gòu)入的文獻(xiàn)。除傳統(tǒng)的薦購(gòu)方式（即在圖書(shū)館服務(wù)臺(tái)的讀者圖書(shū)薦購(gòu)簿上進(jìn)行登記）外，讀者主動(dòng)決策采訪一方面可利用薦購(gòu)系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)，另一方面也可利用即時(shí)交流軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)。①通過(guò)圖書(shū)薦購(gòu)系統(tǒng)薦購(gòu)。圖書(shū)薦購(gòu)系統(tǒng)是為了方便讀者向圖書(shū)館推薦圖書(shū)而開(kāi)發(fā)的軟件或平臺(tái)，主要有兩種形式：一是圖書(shū)館集成管理系統(tǒng)的圖書(shū)薦購(gòu)模塊。這是指將圖書(shū)薦購(gòu)模塊嵌入圖書(shū)館自動(dòng)化集成管理系統(tǒng)中，同時(shí)在圖書(shū)館OPAC平臺(tái)上為讀者提供資源推薦入口，讀者只需添加推薦的圖書(shū)書(shū)目信息并點(diǎn)擊薦購(gòu)就可完成申請(qǐng)。采訪館員取得薦購(gòu)信息后，首先進(jìn)行圖書(shū)查重，其次決定是否訂購(gòu)，最后再將處理信息及時(shí)反饋給讀者。二是圖書(shū)館主頁(yè)上的網(wǎng)絡(luò)薦購(gòu)平臺(tái)鏈接。一些圖書(shū)供應(yīng)商先后推出了方便圖書(shū)館讀者進(jìn)行圖書(shū)薦購(gòu)的網(wǎng)絡(luò)采選平臺(tái)，讀者通過(guò)點(diǎn)擊網(wǎng)絡(luò)薦購(gòu)平臺(tái)鏈接就可以薦購(gòu)圖書(shū)。如：湖北三新文化傳媒有限公司研發(fā)的“田田網(wǎng)”，是面向圖書(shū)館的中文圖書(shū)紙電同步平臺(tái)，其中的讀者薦購(gòu)服務(wù)操作簡(jiǎn)單、使用方便，讀者通過(guò)手機(jī)、電腦等多種終端，可隨時(shí)隨地向圖書(shū)館薦購(gòu)圖書(shū)。②通過(guò)即時(shí)交流軟件薦購(gòu)。即時(shí)交流軟件是通過(guò)即時(shí)通信技術(shù)以實(shí)現(xiàn)多人在線聊天、交流的軟件。圖書(shū)館采訪館員可以利用即時(shí)交流軟件建立QQ讀者薦購(gòu)群、微信讀者交流群和圖書(shū)館微信平臺(tái)的薦書(shū)專欄，廣泛搜集廣大師生的薦購(gòu)信息，并通過(guò)這些薦購(gòu)渠道及時(shí)將處理結(jié)果反饋給讀者，使讀者真正參與到圖書(shū)采訪工作中來(lái)。

4.6基于學(xué)科資源“采訪團(tuán)隊(duì)”多方協(xié)同的采訪策略

隨著學(xué)科化服務(wù)的深入開(kāi)展，為了提高圖書(shū)采訪質(zhì)量，圖書(shū)館也經(jīng)常邀請(qǐng)和組織各院系專家和學(xué)生代表采選圖書(shū)，因此催生了學(xué)科資源“采訪團(tuán)隊(duì)”多方協(xié)同的采訪策略。“采訪團(tuán)隊(duì)”由采訪館員、學(xué)科館員、學(xué)科專家和學(xué)生代表等組成，各方發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同推進(jìn)館藏資源建設(shè)。學(xué)科資源“采訪團(tuán)隊(duì)”多方協(xié)同的采訪策略包括：①“采訪館員+學(xué)科專家”策略。在日常的專業(yè)圖書(shū)采訪工作中，采訪館員將學(xué)科圖書(shū)目錄發(fā)送給各院系的采訪聯(lián)絡(luò)人，由其向各院系專家征求意見(jiàn)，最后由采訪館員對(duì)各院系專家圈選的訂單進(jìn)行統(tǒng)—整理并實(shí)施訂購(gòu)。同時(shí)，采訪館員可以組織各院系教師每年參加一次或多次圖書(shū)現(xiàn)采會(huì)，使專業(yè)圖書(shū)采訪更具針對(duì)性，如從2007年開(kāi)始，沈陽(yáng)農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書(shū)館每年至少帶領(lǐng)各院系教師參加一次本地或異地的現(xiàn)采。②“采訪館員+學(xué)科專家+圖書(shū)采訪小組”策略。在“采訪館員+學(xué)科專家”采訪策略的基礎(chǔ)上，圖書(shū)館還可以成立“圖書(shū)采訪小組或委員會(huì)”，負(fù)責(zé)處理圖書(shū)采訪過(guò)程中遇到的重大決策問(wèn)題，如價(jià)格昂貴的專業(yè)圖書(shū)或成套系列專業(yè)精品圖書(shū)是否采購(gòu)等。③“采訪館員+學(xué)科館員+學(xué)科專家”策略。學(xué)科館員參與采訪與學(xué)科建設(shè)以及學(xué)科館藏的發(fā)展密不可分，負(fù)責(zé)對(duì)口專業(yè)的館藏建設(shè)是學(xué)科館員最基本也是最重要的職責(zé)。利用學(xué)科館員加強(qiáng)與各院系專家、教師的聯(lián)系，了解教學(xué)、科研人員對(duì)專業(yè)圖書(shū)的需求，把握各專業(yè)的發(fā)展方向，可以使采訪的圖書(shū)更具有針對(duì)性。如沈陽(yáng)師范大學(xué)圖書(shū)館從2010年開(kāi)始就組織學(xué)科館員參與圖書(shū)采訪工作。④“采訪館員+學(xué)科館員+學(xué)科專家+學(xué)生代表”策略。為提高采訪質(zhì)量和讀者滿意度，采訪館員和學(xué)科館員還可以在各院系組建由教師和學(xué)生代表為主要參與人的選書(shū)團(tuán)隊(duì)。

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（編校：周雪芹）