修煉學霸君

何己派

中國擁有2億多中小學生、四五億學生家長、上千萬教師。壓力與競爭，伴隨著無止鏡的“題海”。

“一些高中生畢業時，做題的冊子壘起來比本人還高，這背后是學習效率的巨大損失。”在線教育平臺學霸君的聯合創始人徐英亮在接受《21CBR》記者采訪時，談起了線下傳統學習模式的痛點。高中學生三年間可能需要做幾萬道題，可實際上課外題重復率高，數量雖多、題型有限，學生做題時缺少針對性訓練，老師則難顧及每一名學生的學習情況。

2012年，學霸君團隊從拍照搜題切入，開啟了K12領域的探索之路。研究教學過程的信息化，有效提升學生的學習效率，是學霸君的創立初衷。

6年時間，學霸君共完成3輪超過10億元融資，投資方包括融翼投資、招商局資本、祥峰投資、皖新傳媒、摯信資本、啟明創投等。今年3月，學霸君創始人兼CEO張凱磊高調宣布，要在2018年完成全年保底10億元的營收“小目標”。“對此我們還是比較有信心的，上半年的流水已有5億元。”徐英亮說。

聚焦K12

課后作業是K12教育領域的高頻場景。2013年10月，學霸君推出同名拍照搜題產品學霸君App，學生課下遇到不會做的題可以拍照上傳，通過圖像識別等技術，系統會在幾秒內給出答案和解題步驟。幾經迭代，該產品的題庫基本覆蓋中小學全科，識別準確率可達95%。

拍照搜題功能大受歡迎，市面上類似的產品開始涌現。2015年9月，學霸君在拍照搜題的基礎上延伸出老師在線實時答疑功能，答疑的響應時間控制在5秒內。截至2017年11月，學霸君App的累計答疑次數超過100億次。

拍照搜題與在線答疑，讓學霸君積累了大量用戶和數據。2016年，學霸君開始醞釀1對1教學項目與大班課模式的直播課項目，前者最終成型為“學霸君1對1”，后者命名為“不二課堂”于2016年6月上線，卻在不久之后暫停。

對此，徐英亮解釋，“不二課堂”上線之后，團隊經過觀察，認為大班課的模式存在一些問題。多達百人的直播課堂上，已報名的學生中總有不按時聽課和不專心聽課的學生，自我約束力有限，導致教學內容難以真正觸及每一位學生。目前技術的實現能力，遠未達到在直播課中為每位學生提供個性化學習服務的時候。

“現在不少大班直播課，是一名講課教師配備多名輔導助教的形式。可對用戶來說，他們最想購買的不是助教的課后服務，而是優秀教師的教學內容。如果教師的教學內容沒能完全傳達給孩子，是以助教服務提升學生的滿意度，就本末倒置了。”徐英亮說。

對學霸君而言，在線1對1模式更能把控教學過程。家長對該模式的認可度較高，可以較快形成口碑效應，進而短時間內擴大用戶數量，快速實現規模化收入。

據了解，“學霸君1對1”為學生提供的是定制化教學。針對學生需求，學霸君會通過測評了解其特定學科知識點的掌握情況，而后結合學生的學習能力制定課時規劃。課時規劃明確說明了學生的學習時長、上課頻率以及相對應的成績提升幅度。

目前，“學霸君1對1”注冊用戶總數近500萬人，擁有近4萬名老師，付費用戶5萬余名，簽約續費率達87%。

在線1對1模式在業內常被詬病成本高、“規模不經濟”，“學霸君1對1”業務是否也存在此類問題？

徐英亮表示否定。一方面，1對1模式獲客成本高是沒能建立好口碑，因此需要付出較高的營銷成本，本質則是沒有建立起核心競爭力。

“學霸君1對1”有標準化的教研、教學體系支撐高水準教學，口碑積累后，盈利就不難。另一方面，數據的積累和技術的發展，系統輔助教學的比重增加，效率得以提升，規模化與教學質量可以達成平衡。“未來在有足夠多數據和一定體量用戶的情況下，我們也會考慮發展小班課。”

除C端業務，學霸君也在向B端拓展。其面向學校端的“AI學”產品就是通過自動批改、學情分析報告等技術手段賦能教師，同時借由題目推薦等技術賦能學生。

“AI學”目前已進駐多所學校，在2017年覆蓋了200多所學校，近1000個班級，使用班級中單科班級平均分提升15-20分，預計2018年覆蓋2000個班級。此前張凱磊曾透露，學霸君現在實現的營收中，C端1對1輔導業務占比超60%，B端業務AI學則占30%多。

雙層壁壘

左手技術，右手師資教研，學霸君花了大量精力修砌護城河。

團隊深知，個性化的教學需要以海量學生數據為基礎，因此從拍照搜題、在線答疑到在線輔導，所有業務都貫穿著一個重要任務：積累數據。因此創業早期，學霸君團隊中80%都是產品和技術人員。

“所謂人工智能，如果沒有大量的有效數據，就是人工智障。”徐英亮強調。

與1對1在線課堂配套使用的“智能手寫板”，是學霸君收集學習數據的必備品。學生使用智能筆進行課后在線作業書寫、提交以及課中實時互動答題，智能筆則通過捕捉筆尖的運動軌跡，在不改變學生書寫習慣的前提下實時采集數據。學生哪道題不會，哪道題停頓時間過長，都能被及時記錄。

龐大數據之上，學霸君搭建了國內首家基于自然語言處理的AI教學系統。以手寫識別技術、機器學習、知識圖譜整合、精度加工、大數據建模等多項自主研發技術為基礎，實現學生學習行為軌跡還原，讓學生更有效率地實現個性化學習。

與不少在線1對1公司以在線大學生兼職的形式擴充師資不同，考慮到大學生授課可能的不穩定性和非專業性問題，“學霸君1對1”一直堅持選用專業教師來教學，并制定了嚴格的老師錄用標準。所有教師都經過了5輪篩選、6輪培訓，最終通過率僅為3%。學霸君吸收了不少線下輔導機構的師資資源，公司也在考慮建設線下教學基地，標準化培養合格教師。

此外，學霸君還擁有一支數百人的教研團隊，專門進行體系化教學產品的打造。公司的教研團隊與技術團隊緊密連接，共同完成系統的開發與場景落地。“教研和技術必須結合在一起。如果讓技術專做技術的活，教研專做教研的事，一定開發不出好的教研系統，因為彼此無法理解各自的角色與工作。”

徐英亮透露，“學霸君1對1”業務第一個階段的三年目標，是完成100萬名學生的教學。從業務的角度，意味著學霸君要在三年內做到100億的規模。“K12業務的可拓展性很大，我們才做了冰山一角。”