中小企業電子商務應用研究

高尚 倪晨 顧天麒

摘 要：我國當前已經進入互聯網時代，為電子商務發展創造了前所未有的機會，而中小企業是我國經濟發展的中堅力量，為國家經濟發展做出了不可磨滅的貢獻。但中小企業由于不具備雄厚的生產資金、生產規模不大，因此不具備較強的市場競爭力。但在中小企業發展中引入電子商務則可以推動中小企業的健康發展。本文主要研究了中小企業引入電子商務的實際策略，指出了當前發展中存在的不足，并提出了針對性解決策略，希望有利于推動中小企業的健康發展。

關鍵詞：中小企業；企業互聯網；電子商務

我國當前已經進入互聯網時代，為電子商務發展創造了前所未有的機會，而中小企業在我國經濟發展中占有的比重日益增大，當前中小企業數量在全國企業總數中占到了99%以上，但因為本身不具備雄厚的生產資金，因此在市場競爭中處于不利地位，而在中小企業發展中引入電子商務，則能夠幫助中小企業實現跨越性發展。

一、中小企業與電子商務的發展現狀

中小企業在國民經濟發展中占有較大比重，我國目前已經擁有中小企業5000萬家以上，雖然中小企業生產資金數量較少，但吸引了大量人員就業，同時還涌現出一定數量的科技型企業，推出的產品具有較強的附加值，所以，還需要高度關注中小企業的健康發展，為中小企業順利發展提供必要的支持。

互聯網技術為電子商務發展提供了必要條件，但在電子商務的快速發展過程中，只有國家大型企業引入了電子商務技術，并且在企業發展中表現出較強的活力，目前我國中小企業應用電子商務技術較少。中小企業與電子商務均有不可限量的發展空間，實現二者的有機融合就可以推動二者的跨越性發展。分析我國當前中小企業的發展情況，發現其產品生產與銷售手段過于陳舊，在激烈的市場競爭中處于不利地位。大多中小企業只是利用互聯網技術開展人才招聘與企業宣傳等工作，而不能在產品銷售中引入電子商務技術。但隨著國家日益關注電子商務技術的發展，筆者認為中小企業還需充分利用這一有利時機，盡快實現企業轉型升級，才能推動企業的快速發展。

二、中小企業在引入電子商務技術過程中出現的不足

雖然有的中小企業也引入了電子商務技術，但應用狀況不容樂觀，由于大多中小企業屬于勞動密集型產業，要想短時間內實現生產模式轉型，依然面臨著諸多困難，不利于電子商務的大面積推廣，大量中小企業不懂得電子商務運行技術，企業員工沒有掌握先進的生產技術，而且缺少高質量的電子商務專業人才，都會影響電子商務發展。

1.中小企業不能正確認識電子商務的運營模式

我國大多中小企業屬于家族式企業，管理者不具備現代化管理理念，認識不到互聯網技術的先進性作用，而且沒有利用網絡及時捕捉市場信息，不懂得電子商務技術在企業生產經營中的作用。筆者在實際調查中發現，大多中小企業的網站都不具備高素質管理人才，在生產經營中不能應用電子商務技術，阻礙了中小企業的順利發展。

2.中小企業管理人員素質不高，嚴重缺少專業操作人才

由于我國大多中小企業屬于家族式企業，所以，管理者不具備先進的互聯網思維，如果管理人員不能及時轉變經營理念，則會將企業引入發展困境。大多中小企業管理者不懂得現代管理知識、不能接受現代科學技術、管理能力不足。在決定企業重大事項時只需最高管理者同意即可，而不能開展廣泛的市場研究與調查，沒有開展民主性決策。再有，企業員工不具備較高的專業知識，不能掌握高超的操作技能，更不能熟練應用互聯網技術，因此，在實際操作中創新性不足，不利于中小企業引入電子商務技術。

3.中小企業不具備較強的資金實力

當前，我國中小企業主要表現為生產資金薄弱、生產規模不大、不能有效抵御市場風險，但由于管理組織較為簡單，因此，具有較強的靈活性與機動性，但因為不具備雄厚的資金實力，造成發展電子商務面臨著諸多困難，更不具備人才優勢，再有，中小企業在融資中也存在著大量問題，大型商業銀行不愿意將資金投入到中小企業當中。

4.中小企業管理模式過于陳舊，不能正確開展投入產出分析

即使中小企業在發展中引入電子商務技術，也會因為缺乏高素質專業人才與完善的管理體系，使其不能發揮應有的作用，導致企業投資過大收益卻并不明顯。由于中小企業不具備較大的生產規模，所以，企業最高領導者決定著企業的人事管理與財務部門的工作，包括企業決策也由最高領導者一人完成，不具備合理的民主決策機制，這種經營模式存在著較大風險。由于管理模式過于陳舊、不能隨時開展市場調研，導致中小企業發展面臨諸多困難。

三、中小企業引入電子商務技術的有效措施

有的中小企業引入電子商務技術后，成本投入過多，但經濟收益不明顯，產生這種情況的主要原因是企業還沒有正確理解電子商務的運行規律，不具備現代化管理模式，管理人員業務能力不高，缺乏高素質員工等，為了有效解決上述問題，可以應用下面這些做法。

1.中小企業的管理者要及時轉變管理理念，正確認識電子商務技術

當前已經進入互聯網時代，中小企業管理者要盡快轉變管理理念，及時開展市場調研工作，收集豐富的市場信息，從而正確理解電子商務技術。要認識到不但利用電子商務可以搜集豐富的市場信息，而且企業的生產經營、產品銷售等諸多環節均可引入電子商務技術，才能使電子商務技術發揮應有的作用。

2.中小企業要創新企業管理模式，引進新型經營理念

應用電子商務要求企業具有完善的管理體系，但我國當前大多中小企業屬于家族式企業，管理模式過于陳舊。筆者認為中小企業要積極利用互聯網技術，創建網絡市場運營平臺，實現線上線下交易的聯合運營，創新企業營銷途徑。企業管理利用電子信息技術也可以得到一定提升，建立企業組織、企業員工、企業部門等各種數據庫，實現數據的高效整合，促進部門間的協調配合，提高企業管理水平。

3.中小企業要盡快建立一支電子商務專業人才團隊

一個企業要想發展必須要擁有高素質專業人才，中小企業在引入電子商務技術的同時也需及時引入高素質專業管理人才，才能保證電子商務在企業發展中發揮較大的作用。但因為中小企業規模不大、資金較少，所以不具有較強的人才吸引力。筆者認為應該做到下面兩點：第一，利用人員招聘的做法引進人才；第二，針對現有人才進行培訓，使其盡快掌握高水平的操作技能，使電子商務發揮應有的作用。

4.加強聯合，共同發展

要想提高企業的市場競爭力，則需實現企業資源的合理配置。中小企業在發展過程中，可借鑒成功企業的先進做法，在與其他企業實現聯合的基礎上共同發展。利用企業間的合理競爭可以提高產品質量，推動企業的穩定發展。中小企業要進一步加大產品研發力度，為客戶提供更高質量的服務。每一個中小企業均需認識到合作的重要性，中小企業要充分利用自身資源，與其他企業加強合作，不斷提高產品質量，大力開展創新，才能在激烈的市場競爭中處于有利地位。

5.中小企業要制訂合理的長遠發展規劃

每一個企業都需制訂長遠發展規劃，才能使企業在發展過程中擁有清晰的方向，防止發展中出現過激行為或偏差現象。在中小企業引入電子商務技術過程中，也需制訂合理的發展策略，要對電子商務技術的應用做到心中有數、準確理解，堅持企業發展戰略不動搖，逐步實現企業主導型產業與電子商務行業的深度融合，推動企業的健康發展。

四、總結

總之，進入新的歷史時期以來，世界經濟發展不可限量，互聯網技術是一種新興技術，其憑借方便、快捷等特點迅速進入人們的生產生活當中，電子商務是互聯網技術高速發展的結果。在電子商務的快速發展中，為人類做出了卓越的貢獻，但因為中小企業不具備高素質專業人才與雄厚的運行資金，嚴重影響了電子商務技術的普遍應用，要求國家政府部門大力關注電子商務的發展，為企業引入電子商務技術創造有利機會，鼓勵中小企業及時轉變管理理念，引進高素質專業人才，制訂合理發展規劃，促進企業的持續性發展。

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