基于期望理論的化驗(yàn)員職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)控制

李瑩　鄒巧育

摘 要：煉化企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，運(yùn)用正確的管理方法，減少和降低職業(yè)健康風(fēng)險(xiǎn)，確保員工健康安全受控。本文簡(jiǎn)要概述了期望理論與職業(yè)健康安全，結(jié)合化驗(yàn)室工作特點(diǎn)，從效價(jià)、期望值、工具性等為員工職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)控制提供新思路和新途徑。

關(guān)鍵詞：期望理論;職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)控制;效價(jià)

化驗(yàn)室作為煉化企業(yè)生產(chǎn)裝置順利進(jìn)行的重要保障部門，其化驗(yàn)分析工作具有較強(qiáng)的特殊性。在采樣、化驗(yàn)分析的工作中，化驗(yàn)員近距離和較長(zhǎng)時(shí)間接觸、使用易燃易爆、腐蝕、有毒有害、高溫、低溫等性質(zhì)的物料和化學(xué)試劑[1]，其職業(yè)危害性高于大多數(shù)工種，而且危害因素日益增多。

1 期望理論與職業(yè)健康安全

1.1 期望理論

期望理論是由美國(guó)心理學(xué)家弗羅姆（V.H.VROOM）在《工作與激發(fā)》一書中提出。期望理論認(rèn)為，人們總是希望滿足一定的需求并通過(guò)努力達(dá)到一定的目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)在尚未實(shí)現(xiàn)時(shí)，表現(xiàn)為一種期望，這時(shí)目標(biāo)反過(guò)來(lái)對(duì)個(gè)人的動(dòng)機(jī)又是一種激發(fā)的力量，而這個(gè)激發(fā)力量的大小，取決于目標(biāo)價(jià)值（效價(jià)）的多少和期望概率（期望值）的大小乘積。

期望理論的另一主要內(nèi)容是弗魯姆的期望模式，即個(gè)人努力、個(gè)人成績(jī)（績(jī)效）、組織獎(jiǎng)勵(lì)（報(bào)酬）、個(gè)人目標(biāo)的循環(huán)模式。當(dāng)員工相信通過(guò)自身努力會(huì)得到良好的成績(jī)，而良好的成績(jī)會(huì)使自己獲得一定的報(bào)酬（如獎(jiǎng)金、加薪或晉升），而且所給報(bào)酬不僅可以滿足員工的個(gè)人目標(biāo)，同時(shí)更能激勵(lì)員工付出更多努力[2]。因此期望理論主要關(guān)注這三方面的關(guān)系：a.努力和績(jī)效的關(guān)系;b.績(jī)效與獎(jiǎng)勵(lì)關(guān)系;c.獎(jiǎng)勵(lì)和個(gè)人目標(biāo)關(guān)系。

1.2 職業(yè)健康安全

職業(yè)健康安全管理體系（Occupational Health and? Safety Management Systems，簡(jiǎn)稱OHSMS），是20世紀(jì)90年代初期興起的現(xiàn)代安全管理模式。職業(yè)健康安全是研究并預(yù)防因工作引起的各種疾病，控制已有疾病的惡化，主要表現(xiàn)為員工在工作中因?yàn)榄h(huán)境、接觸有害因素而引起人體生理機(jī)能的變化。

2 期望理論與職業(yè)健康安全的關(guān)系

文獻(xiàn)研究表明，期望激勵(lì)與個(gè)人的健康安全有著一定的聯(lián)系。即效價(jià)、期望值、工具性首先決定激勵(lì)力，然后激勵(lì)力會(huì)影響員工的健康安全行為和態(tài)度情緒，同時(shí)態(tài)度情緒也可支配健康安全行為;態(tài)度情緒和健康安全行為最終可能會(huì)造成職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)。

3 基于期望理論的化驗(yàn)員職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)控制

從期望理論可知：最高的期望值、效價(jià)、工具性相結(jié)合，才會(huì)有一個(gè)最好的激勵(lì)效果，從而促進(jìn)員工在工作中保持一個(gè)良好的心情并能夠自覺(jué)遵守安全規(guī)章制度，進(jìn)行安全生產(chǎn)分析，進(jìn)而有效避免和減少員工職業(yè)健康問(wèn)題。部門管理人員從期望值、效價(jià)及關(guān)聯(lián)性等方面采取措施以提高化驗(yàn)室員工健康安全工作的積極性。

3.1 完善員工信息，掌握化驗(yàn)員職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)規(guī)律

員工的不健康不安全行為與其個(gè)人需求、動(dòng)機(jī)、所處環(huán)境以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的主客觀條件等因素有關(guān)，而這些因素是研究不健康不安全行為、掌握規(guī)律、實(shí)施管理的依據(jù)。化驗(yàn)員的職業(yè)危害性高于大多數(shù)工種，而且危害因素日益增多。

3.2 設(shè)置合理目標(biāo)，得當(dāng)處理努力和績(jī)效的關(guān)系，運(yùn)用期望值促進(jìn)部門員工健康安全工作的積極性

合理的目標(biāo)能給員工以希望，使員工從心里產(chǎn)生動(dòng)力，從而激發(fā)起員工的工作熱情。目標(biāo)的設(shè)置要考慮多方面的因素，對(duì)于同一目標(biāo)，因?yàn)閱T工所處的環(huán)境、經(jīng)歷、能力、知識(shí)的差異，對(duì)目標(biāo)的期望值也不同。同一目標(biāo)對(duì)不同員工也有著不一樣的效價(jià)：正、零、負(fù)。

3.3 合理處理績(jī)效與獎(jiǎng)勵(lì)的關(guān)系，強(qiáng)化員工安全健康工作的動(dòng)機(jī)

當(dāng)預(yù)設(shè)的目標(biāo)在達(dá)到期望績(jī)效后，參與員工都會(huì)期望能夠得到適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、晉升、表?yè)P(yáng)等。如果沒(méi)有相應(yīng)的有效的獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)強(qiáng)化，隨著時(shí)間的推移，員工參與的積極性就會(huì)消失。因此，部門管理人員按期對(duì)員工的綜合表現(xiàn)進(jìn)行測(cè)試評(píng)估，對(duì)員工及時(shí)給予合理的獎(jiǎng)勵(lì)，促使員工積極主動(dòng)的強(qiáng)化安全健康工作的動(dòng)機(jī)。

3.4 建立和執(zhí)行獎(jiǎng)勵(lì)措施，處理好獎(jiǎng)勵(lì)和個(gè)人需要關(guān)系，降低職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)

由于員工所處環(huán)境的差異、需求的差異，對(duì)相同的獎(jiǎng)勵(lì)，在不同人的心目中，往往會(huì)有不一樣的效價(jià)，即使是對(duì)同一人，在變換時(shí)間地點(diǎn)后，效價(jià)也不一定相同。因此，部門要重視獎(jiǎng)勵(lì)和個(gè)人需要之間的關(guān)系，獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容應(yīng)根據(jù)每位員工的不同需求，采取多種形式的獎(jiǎng)勵(lì)，滿足各個(gè)員工的需要，最大限度的降低職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)。

3.5 加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高化驗(yàn)員職業(yè)健康安全意識(shí)

培訓(xùn)模式不再拘泥于傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式，在培訓(xùn)過(guò)程中采取多樣化的培訓(xùn)方式，使內(nèi)容更加貼近實(shí)際、更加豐富、有吸引力，不再讓員工感到培訓(xùn)是枯燥乏味的，而是使培訓(xùn)能夠吸引員工的注意力，積極主動(dòng)的接受培訓(xùn)。

4 結(jié)語(yǔ)

期望理論為員工職業(yè)健康安全管理提供了一個(gè)新的視角，從效價(jià)、期望值、工具性等為員工職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)控制提供新的思路和方法，從而采取措施以提高化驗(yàn)室員工健康安全工作的積極性，有效避免和減少員工職業(yè)健康問(wèn)題，為化驗(yàn)員提供一個(gè)良好的工作環(huán)境，使其更好的服務(wù)于生產(chǎn)裝置。

參考文獻(xiàn)：

[1]姜德彬，丁洪，金翀.煉化企業(yè)化驗(yàn)分析專業(yè)職業(yè)危害的控制與防護(hù)[J].遼寧科技學(xué)院學(xué)報(bào)，2013（04）：106-110.

[2]王鳳彬，李東編.管理學(xué)[M].北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2003.