地鐵網絡運營管理信息化系統建設的初探

金蔚宇

摘要：我國社會的發展進步，促使人們的出行方式發生了變化，同時也推動了各大城市地鐵建設工作的開展。在城市發展過程中，開展地鐵建設工作，不僅能夠緩解城市交通壓力，還能夠改善人們的出行方式，并且能夠增強出行的便捷性和安全性特點。雖然，地鐵行業的建設發展迅速，但是，仍舊存在諸多運營管理問題，因此，地鐵管理工作人員要注重建設信息化管理系統，在提高地鐵運營管理工作水平的同時，能夠有效的提高整體運行效率。

關鍵詞：地鐵運營管理；信息化系統；管理問題；系統建設

我國城市化發展進程的加快，導致城市交通壓力增大，處于嚴重的擁擠狀態。因此，為了緩解城市交通壓力和解決城市擁堵問題，要充分利用地下空間開展地鐵建設，不僅能夠緩解交通壓力，還能夠滿足人們的生產生活需求。地鐵是現代化的交通運輸工具，其具有較強的運輸能力和較高的時間準確度，同時管理工作人員也要注重開展合理化、信息化的運營管理模式，通過提高地鐵的整體運營管理質量，來實現地鐵的運輸功能價值，從而促進社會和經濟的發展。筆者在本文中通過分析地鐵運營管理工作中存在的問題，來簡要論述地體網絡運營管理信息化系統的建設，即綜合監控系統、乘客咨詢系統、通信系統、應急系統，在為地鐵乘客提供出行便利的同時，能夠有效的保證地鐵運行的穩定性和安全性。

一、地鐵運營管理工作中存在的問題

1、成本高且效率低

現階段，城市地鐵的建設是由財政部門撥款投資，同時地鐵行業也被政府部門壟斷運營，而這也使得地鐵行業缺少社會競爭力，且運營成本較高、運營效率較低，從而降低了地鐵的整體服務質量。與此同時，部分地鐵車站的相關設備造價較高且使用率較低，從而提高了地鐵建設的成本投入，并且在實際運營過程中，缺少合理性規劃，導致部分地鐵線路出現超載問題，繼而降低了地體的整體運行效率。

2、缺少統一的運營管理標準

目前，部分城市的地鐵運營管理中缺少專業人員和專業標準，無法滿足我國社會經濟的發展要求，并且城市的人文信息、環境條件、氣候條件、經濟狀況等都存在明顯差異，從而導致城市地鐵發展存在差異，針對這些顯著問題，雖然，政府機關已經出臺相關標準和規范，但是，問題解決效果不顯著，繼而嚴重影響了地鐵的運營管理。

3、缺少健全的運營管理體系

現階段，地鐵的運營管理體系主要是借鑒鐵路中的相關標準和法律法規，在此基礎上建立適合的管理制度，從而導致地鐵運營管理制度無法滿足城市經濟的發展需求。

二、建設地鐵運營管理信息化系統

1、綜合監控系統

綜合監控系統主要監控地鐵網絡運營中的各個方面，能夠及時發現運營中存在的問題，并且能夠實時、準確的解決這些問題。綜合監控系統主要包含環境及設備監控系統、火災監測系統、火災自動報警系統等，如上圖所述。

2、乘客咨詢系統

乘客咨詢系統能夠將信息化服務提供給地鐵乘客，有效的解決乘客的疑慮，常見的有地鐵是否晚點、地鐵到站時間等，從而能夠保證乘客順利出行。

3、通信系統

通信系統在保證地鐵工作人員能夠進行有效信息交流的同時，為地鐵工作人員提供諸多可靠信息，從而保證地鐵穩能夠安全穩定運行。通信系統主要包含無線通信系統、網絡傳輸系統、廣播報站系統，在實現資源共享的同時，為乘客提供便利服務。

4、應急系統

由于無法避免地鐵安全風險事故的發生，會給乘客帶來嚴重的人身損傷和財產損失，部分地鐵運營管理部門側重于運營管理工作，而忽略了政策執行工作，這時候就需要在了解地鐵車站實際情況的基礎上，建立完善的應急系統，能夠將事故信息及時上報，并且做出應對措施。

5、構建綜合性信息平臺

現階段，常見的綜合性信息平臺包含公共數據標準和數據教學標準、數據的交流體系和共享體系、數據的流通系統架構、綜合信息表達。因此，相關工作人員要構建完善的數據標準，通過利用公共數據的交流，來進行安全信息的交流，并且在進行數據交流和共享的同時，能夠對這些數據進行整合存儲，通過分析數據形成具體的信息化服務，再將這些綜合性的信息化服務提供給工作人員，便于工作人員掌握安全信息，從而保證地鐵運行的安全性。

三、結語

綜上所述，我國科學技術的迅猛發展，推動地鐵行業形成了現代化、先進化的管理系統，促使我國城市地鐵網絡運營管理工作也具有信息化和智能化的特點。因此，地鐵運營管理工作人員要注重創新和改革地鐵信息化運營管理模式，通過運用先進化的電子信息技術，將綜合監控系統、乘客咨詢系統、通信系統、應急系統等進行結合，在為地鐵乘客提供出行便利的同時，能夠有效的保證地鐵運行的穩定性和安全性。

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（作者單位：蘇州市軌道交通集團有限公司運營分公司）