構建數字化、智能化的體檢自助信息管理系統對體檢效率的影響觀察

唐利 高艷芳

【摘? 要】目的：研究構建數字化、智能化的體檢自助信息管理系統對體檢效率的影響。方法：回顧分析2015年2月-2016年2月在本院進行體檢的體檢內容相同或類似的體檢者137例作為對照組（傳統的手工檢查），同時選取2016年3月-2017年3月體檢內容相同或類似的體檢者137例作為研究組（體檢自助信息管理系統），對兩組體檢效率的中的各項數據指標進行觀察和分析。結果：研究組總體體檢效率明顯高于對照組（P<0.05）。結論：構建數字化、智能化的體檢自助信息管理系統能夠，可以大幅度提高醫院體檢的效率，節省體檢時間，可臨床上廣泛使用。

【關鍵詞】體檢系統;自助信息管理;應用效果;體檢效率

隨著生活水平的提高，人們對健康的需求也日益增加，因此進行體檢成為最佳選擇，面對如此高流量的人群，開展高效的體檢自助管理系統便成為醫院體檢工作中的重中之重^[1]。為研究構建數字化、智能化的體檢自助信息管理系統對體檢效率的影響，此次研究選取部分在本院進行體檢的體檢者，現報道如下。

1 資料與方法

1.1一般資料

回顧分析2015年2月-2016年2月在本院進行體檢的體檢內容相同或類似的體檢者137例作為對照組，同時選取2016年3月-2017年3月體檢內容相同或類似的體檢者137例作為研究組。納入標準：進行體檢的項目相同或類似;知情并同意此次研究。排除標準^[2]：體檢的項目差異較大;存在溝通障礙;存在語言障礙。其中對照組男86例，女51例，年齡18～57歲，平均年齡（34.6±3.3）歲，研究組男66例，女71例，年齡19～56歲，平均年齡（36.5±3.6）歲。所有患者的性別、年齡均無統計學差異（P>0.05），具有可比性。所有患者均簽署知情同意書，且該方案通過倫理委員會批準。

1.2構建方法

對照組實施傳統手工檢查，研究組在此基礎上實施自助信息管理系統，該系統構建原則：把互聯網思維人性化思維滲透在體檢業務中的方方面面。包括檢前、檢中、檢后、前期溝通、后期干預，形成一種過程化管理。讓用戶實時了解體檢數據，與歷史數據進行對比，提供更好的健康管理體驗。同時該系統具備以下設置：（1）使用身份證進行自助取單，此項設置為減輕取單時間較長以及取單現場雜亂的現象。（2）APP預約設置，患者可根據個人的年齡、疾病、性別等個人信息直接在APP上進行預約，選擇符合自己的體檢套餐項目，并且患者可在預約后進行自助取單，繳費成功后便可進行體檢^[3]。（3）智能排隊設置，在患者進行預約后進入智能排隊系統，此設置會實時播報排隊人數以及大約時間，并在即將體檢是出現提示框。（4）團檢人數控制設置，針對組團進行體檢的現象，此系統可以進行團檢的人數進行調控，在預約人員滿額之后可聯系后臺操控人員進行人員的增減。（5）為滿足患者的自測需求，同時設置了健康評測設置，此項設置可根據患者的飲食習慣、患病情況、疾病史、精神壓力、生活習慣以及膳食結構進行整合分析，分別實現個體健康信息的智能采集、健康信息的傳輸、數據的處理與分析以及各項健康管理應用與服務。形成支持PC端、PAD端、手機端多種方式訪問，方便患者和醫生隨時登陸系統查看信息和互動交流。同時結合體檢報告，根據患者的實際情況給出合適的保健方案，同時此項設置的數據也可以作為課題研究的數據進行分析。

1.3觀察指標

在人均體檢時間、出報告時間、統計數據時間、受檢者滿意度以及體檢人流量方面對體檢效率進行觀察。

1.4統計學分析

采用SPSS20.0軟件對數據進行分析。其中計數資料以%表示，采用x²進行檢驗，計量資料以（`x±s）表示，采用t檢驗，當P<0.05時，認為差異具有統計學意義。

2 結果

2.1兩組體檢者效率的比較

研究組總體體檢效率明顯高于對照組（P<0.05）。

3 討論

在體檢過程中，許多患者因為體檢過程需要排隊、親自收取體檢報告等過程浪費了很多學習以及工作的時間。在互聯網發展的今天，構建一套合適的體檢自助信息系統，利用網絡技術減輕體檢過程中醫院工作人員以及體檢者的時間成本變得尤為重要。

研究表明，研究組患者的人均體檢時間、出報告時間等各項指標時間都明顯低于對照組（P<0.05），體檢工作的工作效率得到了提高，減輕了人工管理的成本，節省了大量的人力物力，并且對醫院的形象具有很大的提升作用。實施體檢自助管理系統后，體檢工作的工作程序也明顯更加制度化、程序化^[4]。利用互聯網為客戶提供更加精細化的更具針對性的體檢服務，提高了體檢人員對體檢工作的滿意度，能夠更加積極有效的投入到自我健康管理中，促進用戶常態健康習慣的養成，達到健康管理的目的。

綜上所述，構建數字化、智能化的體檢自助信息管理系統能夠，可以大幅度提高醫院體檢的效率，節省體檢時間，可臨床上廣泛使用。

參考文獻

[1]顏玉英，王瑜，鄭萬芳，等.體檢自助信息管理系統構建及應用效果[J].解放軍醫院管理雜志，2016，23（4）：336-337.

[2]鄭曉艷，鄭曉艷，王瑜，等.智能化體檢自助機設計與應用[J].醫療衛生裝備，2016，37（4）：44-46.

[3]朱超，緱文海，文俊.構建完善體檢信息系統的方法研究[J].醫療衛生裝備， 2017，3（10）：52-54.

[4]馬建平，楊長建.胸部數字化X線攝影與X線胸透在健康體檢中的優勢對比[J].心理醫生，2016，22（10）：223-224.