新時期社會轉型背景下：社會心理服務與社會心理建設

摘要：隨著社會的不斷發展，基于宏觀經濟建設背景下的社會心理學研究日漸引發學者重視，其間社會心理服務與社會心理建設顯的越來越重要。辛自強教授的心理學研究思路是“理解改變現實”，這個思路從兩個方面展開研究，一是為系統考察不同的社會群體心理變遷的具體趨勢與當今社會經濟發展的關系而采用的橫斷歷史元分析法，二是試圖在社會治理實踐方面運用心理學的專業知識。良好的社會主義精神文明建設是發展我國和諧社會的基本要求，和諧社會的內在要求就是健康、和諧的社會心理。當前社會存在的群體社會心理問題體現了心理學的重要性和有待深入研究性，改革開放以來，中國社會的社會心理連續經歷了分化、整合的過程，經歷了失衡與平衡、從無序到有序，這個相當冗長的演化變遷過程是我國人們努力構建社會主義和諧社會的見證。社會心理建設應緊緊圍繞社會主義核心價值體系的核心，以提高社會心理的承受力為根本目標，致力于為發展中的中國塑造出健康的現代人格，用科學的社會心理建設實現對社會心理的有效引導、調試和優化[1]。

關鍵詞：新時期；社會心理服務；社會心理建設；優化

社會主義和諧社會是民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序，人與自然和諧相處的社會。這里的和諧不僅指社會秩序的和諧，更指的是內在社會心理。和諧健康的社會心理是構成和諧社會十分重要的組成部分和內在的精神要求，因此，社會心理建設是全面建成和諧社會的一項重要保障。改革開放已經有35年的發展進程，我國在不同的歷史時期都大力推行社會經濟建設和法治建設，唯獨對社會心理建設很是忽視。現如今，我國的經濟穩步發展，各個社會階層的社會沖突和矛盾日益突顯，變成了常態化亟待解決的社會問題。培育健康的社會心態、進行積極的社會心理建設應被納入治國方略并得到諸多學者的重視。早在新中國成立之前，孫中山在《建國方略》中就提出了“心理建設”的構想，其意圖為啟迪民智，改變民眾現有的心理狀況，目的為凝聚民心促進社會的共同進步。而在如今全新的歷史階段下，社會心理建設具有全新的社會意義。社會心理建設的終極目標是使整個社會心態環境不斷改善，這需要以社會心理建設的合理實施為核心，再通過社會全體成員的共同努力，使社會以及個人的心理狀態向正的一方發展，使社會關系更加和諧與健康，力求形成共享的價值觀念，形成更高的國家與社會認同，形成更高的社會凝聚力[2]。

一.改革開放以來的社會心理變遷

（一）社會心理與社會文化背景的關系

社會心理隨著社會文化背景的變化而變化，在特定的社會文化背景下，社會心理是做為一種低水平、低層次的社會意識是對社會客體自發形成的反映，被稱為“無意識”的低層次社會意識[3]。1908年普列漢諾夫在《馬克思主義的基本問題》一書中，把社會結構具體化為經濟關系、生產力、思想體系、政治關系和政治制度，其中社會意識分為兩種形式，一是社會心理，一是思想體系。而社會心理是上述幾大社會結構之間不可或缺的中間環節。此書認為，政治制度和經濟基礎決定了社會心理，社會成員的心理變化反映往往是由于巨大的社會變遷導致。社會心理是“特定時期的智慧和道德風氣狀態”，它包括了社會成員的感覺、情緒、需要、愿望和意志等等，它也包括了沉淀在人們內心思想深層的風俗習慣和道德觀念等。放到中國來看，隨著半封閉的社會到開放社會、鄉村社會到城鎮社會、農業社會到工業社會的轉變，體制改革逐漸深入，社會主義市場經濟不斷完善，社會心理的變化帶來了諸多超前或滯后的影響。

（二）從單一與封閉走向多元與開放

中國社會在改革開放前長期處于半封閉狀態，與發達國家的差距不僅表現在經濟、科技發展水平上，社會心理狀況也遠遠落在發達國家水平之后。我國的社會心理空間最大特點是單一封閉，新中國成立以來，在很長一段時間里社會成員之間的生活幾乎沒有差距，人們內心平靜而坦然，另一方面人們由于不與外部世界主動交流，心理狀態在單一的外界環境影響下封閉而發生同質化。隨著改革開放發展進程的加快，社會心理逐漸從封閉、平面、狹隘和單調走向開放、立體、寬容和豐富。在這一轉變過程中，占據社會心理主流的是求真務實、自由平等、誠信友善。 社會主義精神文明建設正引導人們樂觀向上，把握機遇直面時代挑戰。值得注意的一個問題是隨著改革的大潮來襲，個人主義、拜金主義、享樂主義時整體社會心理受到空前的震蕩和沖擊。

（三）從理想務虛走向現實務實

由于對精神世界的追求是我國的文化傳統，根深蒂固的精神傳統過于輕視現實中的物質利益，再加之我國計劃經濟體制的確立，宣傳追求物質享受和需求就是頹廢、墮落，這種裹挾著濃厚政治色彩和理想主義的價值觀導致國民的心理長期壓抑。改革開放之前，人們普遍懷有一種病態的社會心理，那是完全擯棄物質享受和物質需求而只講革命精神和情操的認知誤區。伴隨著我國社會經濟體制的逐步確立，道德至上的心理樊籠逐步打開，籠罩在人們心頭的“精神至上”的迷霧被徹底吹散。人們漸漸擺脫了完全脫離社會生活物質基礎的虛擬的道德追求，開始了務實求利的物質追求。這種轉變帶來的副作用就是，極端淡化了精神追求，盲目追求物質利益使得社會心理走向完全的功利化。對物質與利益的片面追求、極端物欲與拜金帶來了社會心理的病態錯位。

（四）從群體依附走向個體自主

計劃經濟體制的進一步確立，人們的行為在條條框框中按部就班地進行，嚴重缺乏健康的動力機制，導致人們形成了被動保守的心態，更有甚者，一些個人習慣于依賴集體。這種情況下，人們的個性消失，社會成員失去了應有的生機和活力。由于高度依附與低度參與的心態普遍形成，人們對挫折的承受能力越來越差[7]。另外一個方面，集體主義價值觀要求個人無條件服從集體，而隨著社會生活的變遷，個人在集體中的價值漸漸凸顯而不是完全融入集體的價值中去。演變后的社會心理重視起來社會個體的權利和利益維護，人們也漸漸走向獨立自主，擺脫對社會和集體的依賴。與此同時，過分強調自我價值即極端的個人主義價值觀和心態也阻礙了社會心理朝著積極健康道路發展的腳步[8]。

（五）從迷茫無序走向清晰有序

改革開放初期，由于社會環境發生了巨大變化，社會心理的穩定性也隨之銳減，全社會普遍產生了困惑迷茫的不健康的心態。首先人們對對社會出現的巨大轉變出現了不安的心理，又對改革開放發展帶來的風險缺乏承受力。這時候整個社會心理是雜亂無序的，或失望悲觀或急功近利或患得患失的人們陷入了昏暗的心理困惑。隨著改革開放進程的穩步推進，整個社會心理逐漸呈現出理性有序的狀態。

二、社會心理建設的內涵

（一）社會心理建設有賴于多元主體

傳統社會治理觀念認為，政府是唯一的管理主體，它用絕對的權力壟斷了所有公共事務的管理權。可是社會心理建設更需要主體的多元性，雖然政府仍然是最主要的管理主體，但企業、公民個人具有的力量也起到非常重要的作用。具體到社會心理建設，應該由國家力量和社會力量，公共部門和私人部門以及企業和個人等來共同管理完善社會心理的建設與發展。

（二）社會治理需要綜合使用行政與民主決策等多種形式

在政府行政部門來推動解決問題時，往往存在信息不對等，或權利尋租等一系列風險，也就是說，不是任何情況下，政府的管理都是有效的。在“政府失靈”時，社會心理的建設就不能僅僅依靠政府這一只手來解決問題。所以社會心理建設的主體是多元的，民主決策是除統治治理外最常用的建設機制。

三、社會心理建設的新發展

（一）著眼于從深層次上有效引導社會心理

社會心理在某一方面直接反映了社會結構的運行狀況，以社會認知、情感、傾向等為基本形式，并在風俗習慣上也有所表現。在社會心理體系中，價值觀往往屬于較穩定且比較理性的社會心態，對普遍的社會心理有積極的影響作用，是最深層次的社會心理建設。價值觀作為一個準則被人們用來評價事物的現象和本質，雖然從起源上來說屬于心理范疇，但它作為社會心理的內核，它對人們心理意識具有調節性、規定性，一旦社會價值觀態勢穩固，會對社會的每個成員都形成制約作用。社會價值觀的作用就是為社會成員的前進道路提供價值導向作用，它用被大多數人認同的價值取向將社會成員束縛在道德這一方面，再輔助以法律就足以實現良好的社會治理。

（二）提高社會心理的承受力

社會心理承受力的高低反映了社會心理是否處于健康狀態，它是社會成員每一個體心理承受力的相加。隨著改革開放的各種體制的變革，個人發展機遇的沖擊，社會成員在利益重新洗牌時付出了一定的代價和成本，也夾雜著某些好處和利益。這其中需要人們承擔的風險對社會心理的承受力提出了更高的要求。但在現實中，社會心理承受力遠遠跟不上時代的要求，心理承受力過低與對現實的期望值過高的巨大落差使得社會心理建設在很長一段時間都處于低迷狀態。只有塑造現代健康人格，才能扭轉多年來社會個體不和諧的意志、情感等人格要素。

（三）將健康的社會心理定位為積極進取、勇于競爭

我國傳統的人格模式隨著改革開放的巨大沖擊被逐步取代，社會成員變計劃人為市場人，變單位人為社會人，變臣民為公民。傳統人格中狹隘的道德性、純粹精神性、依附性逐步被社會主義市場經濟要求的平等性、現實性現代人格取代。現代人格在現代社會、社會主義市場經濟和社會主義社會的三重要求下，既要獨立平等又要實現自尊與對他人的尊重，還要注重利益、道義的并舉與統一。具體說來，積極進取、勇于競爭是現代健康人格最主要的要求。實現對內協調與對外適應是現代健康人格的集中表現，加之對內在心理的自我調節與完善，使社會成員個體具有積極開放的心態。

（四）提高個性化的大數據心理建設服務

隨著互聯網落的發展與大數據的智能化，使得社會學者對社會用戶的心理差異與群體心理差異的分析變為可能。這就使得心理建設服務的個性化服務與差異性服務具有了可實踐的硬性條件。或者說，大數據技術支持了社會心理建設并為之提供了資源，這對于社會心理建設的變革具有積極的促進功能。大數據具有的高容量，快速度等特點能提供給社會學者較為準確及時的數據信息，并據此得出切實的社會心理建設服務策略。借助大數據，社會性心理建設工作可以建立差異性的心理數據模型，也可以進行個性化的預測以及差異性的群體心理分析和建設。

總結：

社會心理建設已經過百年的探索， 在社會心態培育、社會心理建設角度的實踐也遇到并著手解決了許多問題。經驗來說，只有直接面對現實問題的研究才能更好地產生根本的發展與進步，在建立“本土知識傳統”方面更為有利。在此階段，我國已產生一定的原創性成果。目前來看，我國已經確定了把實現國家治理體系與治理能力做為現代化改革總目標，也明確了實踐創新社會治理的方向。然而，現實的社會心理建設離預期的社會治理水平還有很大差距，我們可以期待社會心理學者的介入將使社會心理建設更快得縮短這個距離，盡快實現社會心理建設的改革。從心理視角來看，提升主體的心理承受力以及社會管理者的治理能力都是實現良好社會心理建設的決策。社會學者在實踐社會心理建設時力求解決現實中的社會心理問題，實現最終目標即社會治理。社會心理學者通過這方面的努力，將會建立出完整的“社會心理建設與服務”的理論大廈，實現理想中的“由心而治”。

參考文獻：

[1]俞國良.社會轉型：社會心理服務與社會心理建設[J].心理與行為研究，2017，15（04）：433-439.

[2]陳相光.信任心理：社會治理的心理建設方法論[J].廣東行政學院學報，2017，29（03）：13-17.

[3]張春海. 探尋社會治理的心理學路徑[N]. 中國社會科學報，2016-12-09（001）.

作者簡介：

劉紅霞，女，河南商丘人，研究生學歷，教育學碩士，海南政法職業學院講師，研究方向：心理健康與社會心態。

基金項目：

2018年院級課題《新時代對社會心態的新要求與社會心理服務體系建設研究》（課題號：YGKT18-05）