基于人工智能的高校圖書館讀者服務創新

楊霓

摘要：隨著時代的發展和社會的進步，人工智能的出現使得人們的生活獲得了更大的便利，人們的勞動壓力也在人工智能設備的推出之后得到了較大的降低。高校圖書館在高校中占據著十分重要的地位，不僅為學校師生的學習提供信息資源，同時也是師生學習科研的重要場所。傳統的圖書管理方式已經逐漸不能滿足實際的學習需要，因此，人工智能方式的推出使得實際的圖書管理工作得到了有效的提升。本文主要依據筆者的實際經驗以及相關的文獻知識對當前的人工智能在高校圖書館的讀者服務工作方面的特點以及讀者服務方式的創新，同時對當前高校圖書館發展過程中面臨的問題進行了較為深入的分析，希望能夠為后期的研究者提供一定的參考。

關鍵詞：人工智能;圖書館;服務;創新

隨著時代的發展，高校圖書館采用傳統的管理方式已經逐漸不能滿足實際的需要，根據實際的管理情況分析可知，當前采用傳統的管理方式存在較大的問題，例如其數目查詢較為困難，并且在整個過程中，需要耗費大量的圖書管理人員的工作，這在一定程度上使得圖書管理工作的難度有較大的提升。根據筆者的實際了解可知，當前的圖書管理的工作發展主要由簡單藏書到單項查詢以及交互智能化的發展，在這個發展的過程中，圖書館的實際功能也逐漸發生著較大的變化。人工智能技術主要是依靠當前的新一代的信息技術作為其實際發展的依托，將和圖書館讀者服務與管理相關的程序嵌套在其中，這使得圖書管理工作在一定程度上得到了較大的提升。

1.人工智能的基本概念

根據其定義可知，人工智能根據其實際的組成部分可以將其分為兩個部分，也就是人工和智能，為了更加清楚的對其概念進行分析，首先就需要清楚人工以及智能的意義。人工表示人力所能及制造的，另一種解讀方法為當人的思維能力還沒有達到能夠創造人工智能時其所執行的行為就被稱為人工，因此人工智能的推出首先是離不開人力的。其次，智能所涉及的概念就較為復雜，包含意識以及思維等方面。而當前較為普遍的觀點是人唯一了解的智能就是人自身的智能，但是人類又對自身的智能所了解的范圍較少，所以在進行實際的人工智能的概念是又很難確定智能中所包含的元素，這就使得對人工智能的概念的界定存在一定的問題。

而本文所探討的人工智能是計算機技術中的一個較為重要的分支，同時由于該技術對人類發展過程中的十分重要的促進作用，因此在20世紀70年代人們將其稱為當前世界中三大尖端技術之一，在人們的共同努力下，人工智能的研究取得了較為顯著的成果。

人工智能主要是通過計算機技術來對人類的某些思維方式以及具體的行為進行模擬以及學習，當前對其主要研究的目的一般集中于制造人工智能計算機的方式以及實現人工智能的原理等方面，同時，人類還將計算機科學以及心理學、哲學等方面的語言學科加入到實際的人工智能的領域，因此其實際的范圍已經早就超出了計算機科學的范圍，本文所研究的就是如何將人工智能應用于高校圖書館讀者服務方面。

2.人工智能對圖書館服務手段的滲透和影響

2.1全方位智能化的系統服務

當前情況下，人工智能技術在對高校圖書館的用戶方面的創新也是在另一種層面上對我國的傳統介質以及信息服務方面進行了較為重要的創新，使得人們對我國得到文化資源的獲取有了另一種的方式，通俗的講，就是通過當前發展較為迅速的人工智能技術組建當前符合我國高校圖書館的特征的APP，并且將其通過我國的移動網絡連接到互聯網的手段，并且通過一定的自媒體的而技術使得高校的師生能夠通過該軟件能夠及時的形成圖書館信息的發出、接受以及服務等。

根據筆者的理解，一個較為先進的圖書館應該具備基本的信息處理以及傳遞的功能，圖書館的用戶在實際使用的過程中對當前的實際使用情況進行一定的評價，同時根據用戶的實際使用習慣等，人工智能系統進行一定的自我學習以及自我優化等情況。隨著人工智能圖書館在我國的發展，圖書館也已經逐漸的從以讀者為中心的服務模式逐漸的轉化為了以實際的圖情信息為服務中心的模式，在進行服務的過程中，該體統不僅能夠實現最為基礎的圖書管理的服務，同時還能夠根據實際的圖書數據以及高校用戶的實際情況進行更加深入的數據挖掘，并且根據上述的條件形成更加全面的智能化服務。

2.2智能化的數據挖掘以及建設服務

當前使用的過程中，人工智能的技術在高校的使用最為主要的就是依靠圖書館藏書的基本資源，也就是將圖書館的大數據作為其實現服務的底層資源，并且在進行服務的過程中將人工智能作為其實際的技術資源，同時將用戶作為其應用資源。在進行人工智能化的高校圖書館的使用的過程中，僅僅依靠人工智能技術是遠遠不夠的，圖書館的實際的底層資源以及后期的智能化的數據挖掘等工作，而在進行實際的使用的過程中，根據前期的數據挖掘而得到了新的知識也將會陳偉黑高校圖書館的發展過程中十分重要的優勢。而在當前的情況下，雖然利用智能化的數據挖掘工作也逐漸的被其他的行業所利用，但是其實際的發展過程中其所具備的公益方面的特性也將使得其后期的發展具有更加大的優勢。

3.人工智能對高校圖書館讀者服務方式的提升和創新

在進行實際的發展的過程中，隨著人工智能技術的逐漸加入到圖書館的管理工作中，圖書館對讀者的實際服務也發生了較為明顯的變化，而這些變化在一定程度上來看是符合時代的變化的，將為圖書館的發展提供較大的幫助。同時，讀者的需求也隨著時代的發展而產生了一定的變化，因此圖書館在進行服務的過程中也應該順應這些變化，使得高校的師生服務得到較大的滿足。

3.1開放式服務

將人工智能納入到圖書館的管理和服務之后，相應的管理系統可

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以對讀者進行個性化的推薦，例如根據讀者前期的搜索記錄對其閱讀的喜好進行保存，當下次讀者打開系統的時候可以根據其前期的搜索為其進行好書推薦，使得讀者的讀書體驗更高。根據筆者的了解，當前在圖書館尋找自習座位的過程中會存在一定的困難，特別是當自習教室較大時，尋找空位就會顯得十分的困難，而在智能高校圖書館系統中可以為其自習座位進行編號，對無人占用的座位進行標注，這就使得學生在尋找自習座位的過程中較為簡便。

3.2電子文檔的利用

隨著當前科技的進步，使得當前電子文檔也逐漸成為人們日常閱讀的較為重要的一種媒介，并且電子文檔的推出，使得當前的實體書的占有率出現了較大下降，而根據實際的情況了解可知，當前的期刊更新較慢，因此使得人們無法及時獲取到文獻相關的電子檔，而實體書的份數又十分有限，對人們的日常閱讀有較大的影響，所以，為了解決相關的問題，圖書館的工作人員可以及時的對當前新出的文獻進行更加仔細的閱讀，當對其進行審閱之后，可以將其掃描得到的圖片進行上傳，實現圖書等資源的共享，這就較好地解決了當前新更新的期刊無法閱讀的情況。

由于高校圖書館的館藏較為豐富，這就使得在進行圖書管理的過程中有一定的地域差別，同時其實際的體系也會存在一定的改變。特別是當前高校分為較多的學院，例如文科與理工科藏書存在較大的差別，在藏書以及管理的過程中也需要對其進行一定的解決。而我國的疆域十分遼闊，不同地區之間的文化以及習俗存在較大的不同，并且也正是由于這些不同而造成了我國較為燦爛的民族文化，文化的繼承一方面是通過口口相傳的方式，更加重要的方式需要通過書籍等方式進行傳遞，而不同的高校由于其不同的位置，使得其所處的文化氛圍有著一定的區別，因此在進行實際的人工智能技術的利用的過程中，就應該使得其實際的內在價值得到更大化的發展，使得其高校圖書館的管理工作更加到位。當前高校圖書館在進行實際的服務的過程中，正是由于人工智能技術的加入，才使得其實際的管理以及服務更加順利。

結語：

綜上所述，目前我國高校圖書館人工智能應用的水平還處在啟步階段，但隨著芯片微型化技術和量子計算機等信息技術的突破性進展，特別是隨著人們對美好生活的追求和高效舒適的圖書館圖情服務愿望的不斷提高，人工智能時代高校圖書館的轉型、創新和發展也將迎來全新的階段。

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