基于情感化設計的治愈APP設計研究

郎尹羚

摘要：生活中存在著方方面面的壓力，人們對減壓治愈的關注度也愈來愈高。通過APP減壓治愈的心理調節(jié)已成為一大趨勢，基于情感化設計進行減壓治愈類APP設計的研究是從產品設計的方法出發(fā)，致力于通過設計的情感化來調節(jié)用戶的情緒，塑造健康積極的心理環(huán)境。

關鍵詞：情感化設計;減壓;APP

一、治愈減壓類產品設計現狀分析

（一）產品功能分類

現階段減壓治愈類產品可以從兩個方面進行歸納整理，首先以產品的功能為標準可以分為心理引導類和治療監(jiān)督類。心理引導類的產品側重于預防心理問題的產生，通過產品的是使用過程來舒緩心情，釋放壓力，例如一些發(fā)泄類的玩具等。而治療監(jiān)督類的產品專業(yè)性更強，更偏向于面對亞健康或有嚴重不健康趨勢的人群，產品更傾向于對已出現或有極大可能性出現的心理問題進行監(jiān)測與管理，例如能提醒用戶調節(jié)情緒的產后抑郁檢測產品MOOD BUTTON。減壓治愈類產品的功能分類的分析和整理可以用于確立設計目標和選定目標用戶。

（二）產品情感分類

相對于其他類型的產品而言，減壓治愈類產品對情感的關注度更高，其操作過程或者說體驗過程是帶有情感的，因此我們從情感的角度出發(fā)，將產品分為硬性與柔性兩類。硬性類的產品包括擠壓玩偶、拳擊沙發(fā)等，設計所體現的情感是激烈的，利用合理的硬性破壞來釋放壓力;柔性類產品更多的是強調輕柔舒緩式的放松，例如光療眼鏡、時光膠囊等。這兩個方向分別代表了人情感的兩種表達方式，因人而異的性格與所處環(huán)境的差異決定了需要不同的情感類型的產品。基于不同的情感需求來進行設計才能盡可能的被用戶接受，用戶使用的過程中也更容易完成反思層次的情感交流，來達到減壓與治愈的效果。

二、情感化設計的應用

情感系統是人的信息處理系統中的重要一環(huán)，心理問題的產生也是在信息處理的過程中產生的，所以減壓治愈類APP也應回到初始問題上，從感受、行為和反思這三種人應對外界刺激所做出的反應上來進行設計，并應用情感化設計的方法。

（一）視覺形態(tài)的情感化

與傳統的實體產品不同，APP對視覺設計的依賴很大，因此在視覺形態(tài)的情感化上應予以更多的重視，將本能層次和行為層次的融合進行更深度的探究。APP的視覺設計要求易用性高，所以應以簡潔為原則合理選擇恰當的符號和色彩?？梢詮墓δ芊诸惖慕嵌瘸霭l(fā)進行分析和思考。例如在心理引導類APP的設計上采用更具象或更有代表性的符號來快速獲得認同感，在形態(tài)上突出平易近人的情感語義。而在治療檢測類APP的視覺設計上則需要選取一些理性的更易聯想到程度的符號和元素，更直觀的體現專業(yè)和科學，給予已處于心理不健康狀態(tài)的用戶更多的信心和可靠性。

（二）操作的情感化

APP的內容是在操作中體現的。減壓類產品的硬性與柔性方式都適宜轉化為APP內容，來作為APP功能實現的主要模塊。色彩的引導性可以成為操作的情感化的一個設計點。例如在操作中通過色彩的變化來轉移注意力，或通過色彩的漸變來引導用戶進入硬性或柔性的減壓治愈中來。減壓治愈方式的硬性和柔性的表達不僅可以通過色彩的冷暖等常見方式進行表達，也可以通過對飽和度和純度的調節(jié)來增強或減弱，通過節(jié)奏感來進行引導和互動。

（三）特質的情感化

APP特質的情感化是在反思層面建立的。心理健康的維護本身就是在反思過程中完成的。在使用APP中不斷的歸納自我，了解自我，以便更正確的面對問題和處理壓力。因此，APP應為反思提供數據支持和空間，例如在不斷的調節(jié)過程中細化人物形象或其他指代形象，與用戶形成情感上的互聯與互動。無論是以心理引導還是治愈檢測為設計初衷，都是APP特質情感化的初始，只有通過使用后與用戶產生聯系和互動，并在操作中逐步探索最適合用戶的減壓治愈方式，歸回設計目標，才能完成特質的情感化。所以對APP特質的情感感化不是一個點，而是一個過程，需要在人—機—環(huán)境這個大系統的循環(huán)中不斷的互動來完成。

三、結語

結合2016年關于心理健康的調查報告可以看出，大部分咨詢者更期待的是在心理亞健康或有不健康趨勢時就進行及時的干預，而不是亡羊補牢式的治療，這種需求正符合APP及時性的特點，所以在減壓治愈類的APP具有較大的市場潛力和發(fā)展空間。而且減壓治愈類APP的發(fā)展將進一步完善APP設計在心理健康領域的空白，為快節(jié)奏的生活點下一個適當的逗號。

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