新形勢下中職班主任工作的溝通技巧分析

摘要：中職學校的學生年齡大多都是處于人生成長的關鍵階段，正處于青春叛逆期的學生在心理上、身體上均沒有成熟發育。班主任是整個班級的領導者與引導者，不僅需要注重中職學生的成績提高，也需幫助學生養成良好的心理狀況，促進學生人生觀、價值觀、世界觀的形成。而在班主任與學生的實際溝通過程中，師生之間也經常會面臨一些溝通上的障礙，無法給予學生有效、正確的引導，對班級氛圍的構建極為不利。本文簡要分析新形勢下中職班主任工作的溝通技巧分析。

關鍵詞：班主任工作;中職學校;溝通技巧

在現階段的教育工作中，中職學校生源質量較低是一個客觀事實。學生此階段的學習興趣不濃，學習能力也不高，學生上的壓力會影響到自身的心理發展。同時，此階段的學生也因青春叛逆期的影響，自身的情緒波動一般均比較大，常常會帶有一定的負面情緒[1] 。在多方面的因素共同影響下，會讓學生的心理發展、未來成長均受到較大的不利影響。因此，班主任在班級管理的過程中，也需與學生保持良好的溝通狀態，引導學生建立良好的自信心，并積極投入學科知識的學習中。

1.中職班主任工作的重要性分析

在中職學校的教育工作中，班主任不僅承擔傳授學生知識的任務，也是學生生活、學習上的管理者與成長過程的引導者.在班主任的工作中，學生的心理思想教育工作是其中的重要一環。中職學生由于學習上的壓力，會讓自身的心理出現不自信、自卑等不良情緒，對學生的發展極為不利。而班主任通過與學生進行良好的溝通，可以在交流與溝通中充分發掘學生的潛力。同時，也可以促進學生的健康成長與全面發展[2] 。班主任在溝通工作中，還需靈活、科學的使用各種溝通技巧，幫助學生掃清成長路上的障礙。從而讓學生的德智體美勞的全面發展得到兼顧，也可以促進學生心理上的健康成長。

2.中職班主任與學生溝通時存在的障礙分析

中職班主任在班級工作中，需要與學生進行高效、合理的溝通，才能提高班級管理工作的效率，為學生的健康成長建立良好的環境基礎。而在班主任與學生的溝通過程中，也發現了一些亟待改善的問題，導致師生之間的溝通也存在著障礙。許多班主任在溝通的過程中，總是以高高在上的態度與學生交流，不能放下自身身份上的架子。致使學生產生自卑心理，同時也會對與班主任交流產生排斥心理，不利于班級工作的正常施行。同時，班主任在與學生溝通交流時，自身的表達方式也沒有技巧性，總是與學生找不到適當的溝通點。導致兩者之間的溝通效果越來越差，不利于學生學習積極性的提高與心理狀態的健康發展。

3.新形勢下中職班主任工作的溝通技巧分析

3.1班主任在溝通時需樹立平等的溝通意識

班主任與學生溝通時，首先需要轉變自身的溝通觀念。在新的教育背景下，學生與教師之間的關系也需要重新定位[3] 。在中職班主任工作中，許多班主任認為自身的地位要高于學生，在與學生交流的過程中，同時也是采取高高在上的態度。在溝通、交流中所使用的語言通常均是命令性質的，如：你不能...、你必須...等。班主任高高在上的溝通態度，會讓學生對互相溝通產生厭煩的感覺。因此，班主任在溝通過程中，首先需正確定位自身與學生之間的關系。認識到學生與自身的地位是平等的，才能讓學生與自身溝通時敞開心扉。學生與班主任之間本就不應當是上下級的關系，而是需要發展為亦師亦友的關系。許多學生在內心中均渴望與班主任成為朋友。因而班主任在溝通的過程中，要在自身的意識中建立平等的溝通意識。將學生當成朋友，才能進行平等的溝通。班主任若是不具有平等的溝通意識，那么任何溝通技巧都很難讓學生對其敞開心扉，在學生的內心中都是無法全面認可班主任的。同時，教師還需不斷的充實自己，做一個知識淵博的教師，才能讓學生感受到自身的魅力。

3.2交流時選擇適當的溝通時機與溝通環境

中職生此時的自我意識也非常強，自尊感也在逐漸增強，對自身的形象也較為在意。教師在溝通的過程中也需要給予學生充分的尊重。在學生出現問題時，需要選擇適當的溝通時機與溝通環境。在與學生溝通的過程中，也需注重溝通氛圍的構建[4] 。避免出現沉悶的氣氛，讓學生感受到較大的壓力。良好的溝通環境應該是較為輕松的，學生與教師在溝通的過程中也較為輕松與愉快。如在中職學生中，常出現的問題大多是早戀、打架、破壞校內公物等。在學生出現打架問題時，有些教師就會在班級全體師生面前批評學生，讓學生在全班同學面前做檢討。種做法很容易對學生的自尊心造成傷害，教師在對學生引導的過程中，需要選擇適當的溝通時機。如：教師可以將時機選擇在課間操結束后，學生在操場上做完課間操后，可以帶著學生在操場上進行交流。空曠的環境不會讓學生感受到太大的心理壓力，也不會讓其沒有安全感。教師在此種時機與環境下，與學生展開良好的溝通，幫助學生樹立打架是不對的意識，引導學生樹立健康向上的心態。不僅更易達到預期的溝通效果，也可以拉近師生之間的關系。

3.3交流時合理應用語言溝通與非語言溝通

在班主任與學生溝通的?過程中，自身所使用的語言，在一定程度上會決定學生與教師之間的關系。在學生與教師溝通的過程中，語言是其中最常用的表達方式。在運用語言進行溝通時，教師需要注意自身語言表達上的細節。如：對于此類句式的應用：你以為你很優秀？你怎么又出現某某問題？你再做不好就怎樣？教師在使用語言與學生溝通的過程中，此類反問句與威脅性的語言，會讓學生產生較大的方反感，同時也還會激發學生的叛逆心理。在溝通的過程中，多使用鼓勵性、期望性的話語，可以讓學生更易接受。同時，在溝通的過程中，也需以解決問題為目的，自身的語言表達要真誠、清晰、明了。教師在交流過程中也需要善于運用非語言溝通，通過體態、動作以及表情等語言來?表達自身的態度。如：在交流時流露出凝重、微笑等表情，表示對溝通的回應與興趣，讓學生可以感受到自身的真誠與信任。

4.結語

中職院校的教育目的是旨在培養出高素質的勞動者，但是中職學生的生源質量不是非常高，給班主任的教學、管理工作的施行均帶來一定的難度。教師也需要不斷提高自身的綜合素養，更好的與學生構建和諧的師生關系[5] 。同時，在與學生溝通的過程中，也需把握良好的溝通技巧，才能進一步拉近與學生之間的距離。

參考文獻：

[1] 邵東瓊.新背景下中職班主任管理工作中的問題及對策分析[J].現代職業教育，2017，23（2）：248-249.

[2] 單躍平.淺析中職學校班主任與學生家長溝通的技巧[J].青春歲月，2017，17（12）：211-212.

[3] 佚名.淺析新形勢下中職班主任工作的溝通技巧分析[J].東西南北：教育，2018，23（2）：69-69.

[4] 陳廣恒，盛鵬博，萬駿，等.淺議中職班主任工作的現實困境以及應對措施[J].現代職業教育，2017，16（20）：177-177.

[5] 張廣軍.分析新背景下中職班主任管理工作中的問題及對策[J].好家長，2018，15（39）：39-39.

作者簡介：

張鋒濤：本科，1976年6月，漢族，陜西渭南合陽人，中學一級教師，畢業學校：西北農林科技大學研究方向：中職班級管理

（作者單位：合陽縣職業技術教育中心）