高職院校輔導(dǎo)員與專任教師溝通合作機(jī)制探索

【摘 要】本文闡述高職院校輔導(dǎo)員與專任教師有效溝通合作的必要性，從溝通合作的主體、客體、方式、內(nèi)容、制度環(huán)境等方面分析溝通合作失效的原因，并從目標(biāo)、原則、載體、內(nèi)容、支撐等方面提出構(gòu)建溝通合作機(jī)制的思路。

【關(guān)鍵詞】高職院校 輔導(dǎo)員 專任教師 溝通合作機(jī)制

【中圖分類號】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號】0450-9889（2018）07C-0102-03

一、高職院校輔導(dǎo)員與專任教師有效溝通合作的必要性分析

（一）貫徹“三全育人”重大部署的必然要求

2017年2月，中共中央、國務(wù)院印發(fā)《中共中央國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下高校思想政治工作的意見》，指出“加強(qiáng)和改進(jìn)高校思想政治工作，要堅(jiān)持全員全過程全方位育人，要把思想價(jià)值引領(lǐng)貫穿教育教學(xué)全過程和各環(huán)節(jié)，形成教書育人、科研育人、實(shí)踐育人、管理育人、服務(wù)育人、文化育人、組織育人長效機(jī)制”。2017年12月，中共教育部黨組印發(fā)《高校思想政治工作質(zhì)量提升工程實(shí)施綱要》，要求“一體化構(gòu)建內(nèi)容完善、標(biāo)準(zhǔn)健全、運(yùn)行科學(xué)、保障有力、成效顯著的高校思想政治工作質(zhì)量體系，形成全員全過程全方位育人格局”（以下簡稱“三全育人”）。《意見》和《綱要》為高職院校思想政治教育工作指明了新方向，也對輔導(dǎo)員與專任教師在“三全育人”思政教育格局中溝通合作、協(xié)同發(fā)力提供了必然性依據(jù)。

（二）助推高職院校“育人四贏”的必要舉措

對高職院校院（系）來說，全體教師投身“三全育人”工作，有利于增強(qiáng)院（系）凝聚力和全體教師的服務(wù)意識(shí)，對院（系）基層黨建、專業(yè)建設(shè)、人才培養(yǎng)、學(xué)生管理等各項(xiàng)建設(shè)具有巨大的促進(jìn)作用。

對輔導(dǎo)員來說，與專任教師溝通合作、協(xié)力做好學(xué)生思想政治教育工作，有助于破解輔導(dǎo)員“上面千條線、下面一根針”的工作窘境，提高輔導(dǎo)員的角色協(xié)同能力和育人效果。對專業(yè)教師來說，與輔導(dǎo)員積極齊抓共管、協(xié)同育人，深入了解學(xué)生的需求，師生相互交流、相互溝通、相互啟發(fā)、相互補(bǔ)充，有利促成教學(xué)相長和共同發(fā)展。對學(xué)生來說，“三全育人”的思政教育格局使得學(xué)生在心理上得到關(guān)心，有利于增強(qiáng)對院（系）的歸宿感，培養(yǎng)愛校情懷；在專業(yè)學(xué)習(xí)上得到幫助，有利于優(yōu)良班風(fēng)的形成，促進(jìn)班級凝聚力養(yǎng)成；在人生道路上得到指導(dǎo)，有利于對自身的職業(yè)生涯進(jìn)行明確定位，提升人崗需求匹配的就業(yè)競爭力。

（三）應(yīng)對生源結(jié)構(gòu)變化新困境的重要抓手

為貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》有關(guān)完善職業(yè)教育人才多樣化成長渠道精神，各高職院校逐步拓寬招生渠道，生源構(gòu)成日益多元化，主要生源類型包括：一是通過全國普通高考錄取的普招生；二是高中畢業(yè)生通過學(xué)校（聯(lián)盟）測試，不需要參加全國普通高考的單獨(dú)招生錄取生；三是與中職學(xué)校合作辦學(xué)錄取的“2+3”五年一貫制中職直升高職的學(xué)生；四是普通職業(yè)中等學(xué)校（含技工學(xué)校）通過學(xué)校（聯(lián)盟）單獨(dú)測試錄取的學(xué)生。當(dāng)前，各高職院校通過后三類錄取的生源數(shù)逐步提高至學(xué)校招生總數(shù)的50%左右。多元化的生源導(dǎo)致學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、自律性、自信心等方面水平參差不齊，給各高職院校的學(xué)生思想政治教育帶來了極大的挑戰(zhàn)。對此，加強(qiáng)輔導(dǎo)員與專任教師的溝通合作，就顯得尤為必要。

二、高職院校輔導(dǎo)員與專任教師溝通合作失效的原因分析

（一）溝通合作主體的地位不平等導(dǎo)致育人目標(biāo)錯(cuò)位

中共中央國務(wù)院早在2004年就以意見的形式明確高校所有教師都負(fù)有教書育人、管理育人、服務(wù)育人的職責(zé)。《中共中央國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下高校思想政治工作的意見》《高校思想政治工作質(zhì)量提升工程實(shí)施綱要》也都對全體教師“三全育人”做了明確規(guī)定。可見，輔導(dǎo)員、專業(yè)教師都是大學(xué)生思想政治教育隊(duì)伍的重要力量，二者的地位平等。現(xiàn)實(shí)中，高職學(xué)生的特點(diǎn)和輔導(dǎo)員模糊的雙重身份決定了輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容龐雜煩瑣，角色不清，地位邊緣化；而專任教師在高職院校里常被稱為“技術(shù)骨干”，被賦予較高的價(jià)值地位。地位的不平等，容易導(dǎo)致二者出現(xiàn)各自為政、相互推諉的育人目標(biāo)錯(cuò)位。

（二）溝通合作客體的新特點(diǎn)帶來協(xié)同育人新挑戰(zhàn)

前面談到，生源構(gòu)成多元化帶給各高職院校思想政治教育新挑戰(zhàn)，而這種挑戰(zhàn)不僅體現(xiàn)在多元化帶來的學(xué)業(yè)水平、自制力等方面的差距，還與這個(gè)群體本身的特點(diǎn)有關(guān)。當(dāng)前的高職學(xué)生大多出生于1995年后，他們有著極為特殊的成長環(huán)境和個(gè)性特點(diǎn)，他們的行為表現(xiàn)略成熟，抗挫心理卻相對脆弱；自我意識(shí)強(qiáng)烈，精神卻迷惘而空虛，崇尚虛幻的二次元世界；思維活躍，但圓滑背后隱藏沖動(dòng)。這些個(gè)性鮮明的學(xué)生往往對傳統(tǒng)照本宣科的教育模式不認(rèn)同不接受，輔導(dǎo)員、專任教師也頻頻表示無法理解現(xiàn)在的學(xué)生到底想要什么。如何針對當(dāng)前高職學(xué)生的特點(diǎn)和訴求，探索出輔導(dǎo)員與專任教師溝通合作的有效模式，也是高職院校思想政治教育工作的核心任務(wù)之一。

（三）單一僵化的溝通合作方式降低協(xié)同育人有效性

傳統(tǒng)的思想政治教育通常采用單向說教灌輸?shù)姆绞剑嬖趯W(xué)生被動(dòng)接受、形式陳舊等不足，導(dǎo)致學(xué)生興趣不足甚至產(chǎn)生抵觸情緒，嚴(yán)重降低了思想政治教育的有效性。而輔導(dǎo)員與專任教師在協(xié)同育人方面的溝通合作方式更是單一僵化，集中體現(xiàn)在學(xué)生出現(xiàn)學(xué)業(yè)紀(jì)律方面問題時(shí)的相互配合，且缺乏后續(xù)的跟蹤反饋。這種單一僵化的溝通合作方式在當(dāng)前大學(xué)生的思想政治教育面前顯得蒼白無力。如何改變傳統(tǒng)由輔導(dǎo)員為主的單一說教模式，探尋輔導(dǎo)員與專業(yè)教師在思想政治教育問題上齊抓共管、溝通合作的協(xié)同育人新策略，共同引導(dǎo)學(xué)生“向上向善”和提升綜合素質(zhì)能力，提升思政教育針對性和實(shí)效性，是高職院校思想政治教育工作的又一思考題。

（四）低層次的溝通合作內(nèi)容影響合力育人成效

全面深刻地認(rèn)識(shí)教育對象的特點(diǎn)，準(zhǔn)確把握他們的痛點(diǎn)和困惑焦點(diǎn)，進(jìn)而在日常教育管理和課堂教學(xué)中開展針對性的思想政治教育，是提高育人成效的重要前提。然而，一直以來，高職學(xué)生教育管理工作主要靠輔導(dǎo)員去做，教學(xué)工作由專任教師負(fù)責(zé)，崗位職責(zé)決定了二者常常在自成一體、互不重疊的教育實(shí)踐和空間里對學(xué)生開展各自職責(zé)范圍內(nèi)的教育，缺乏信息溝通和共享的平臺(tái)，二者常常出現(xiàn)信息屏蔽的現(xiàn)象。輔導(dǎo)員不了解學(xué)生的專業(yè)特點(diǎn)、課程體系、專業(yè)發(fā)展，專任教師不了解學(xué)生的思想狀況、心理特點(diǎn)、個(gè)性需求。對同一名學(xué)生，二者可能給出截然相反的評價(jià)。信息屏蔽帶來了極大的信息不對稱，導(dǎo)致輔導(dǎo)員與專任教師只在信息共享區(qū)和可交流區(qū)進(jìn)行低層次的溝通，比如學(xué)生的課堂考勤，而忽視對于學(xué)生的深層次需求的高級溝通。

（五）溝通合作制度環(huán)境缺乏降低協(xié)同育人實(shí)效

各高職院校普遍缺乏鼓勵(lì)輔導(dǎo)員與專任教師溝通合作、協(xié)同育人的制度環(huán)境，集中體現(xiàn)在職責(zé)界定、考核機(jī)制和職稱評定機(jī)制方面。各高職院校對于輔導(dǎo)員的職責(zé)界定一般是學(xué)生管理和思想政治教育者，重點(diǎn)工作是學(xué)生的思想解惑、心理輔導(dǎo)、資助、黨團(tuán)、就業(yè)等工作，部分高職院校的院（系）竟明確禁止輔導(dǎo)員行政兼課；在考核機(jī)制上，普遍采用“學(xué)生評價(jià)+院（系）評價(jià)+學(xué)生工作處等職能部門評價(jià)”模式，并圍繞職責(zé)內(nèi)容提供層級支撐考核材料。這些都讓本該在專業(yè)化、專家化路上努力奮斗的輔導(dǎo)員有心無力。對于“業(yè)務(wù)一把手”的專任教師，高職院校的考核機(jī)制普遍采用“學(xué)生評教+院（系）評價(jià)”考核模式，對于專任教師的德育功能沒有細(xì)化的考核標(biāo)準(zhǔn)和行為約束，甚至有些專任教師為了在“學(xué)生評教”部分獲取高分而降低課堂紀(jì)律、成績評定的標(biāo)準(zhǔn)；在職稱評定上，“唯核心論文、唯基金課題、唯發(fā)明專利”的傾向更是讓專任教師把重心落到個(gè)人教學(xué)和科研成果的積累上，忽略了教學(xué)育人的職責(zé)。在這樣的制度環(huán)境下，輔導(dǎo)員與專任教師各取所需、各自作為，而沒能在共同育人問題上實(shí)現(xiàn)深度溝通。

三、高職院校輔導(dǎo)員與專任教師溝通合作機(jī)制的構(gòu)建思路

（一）以學(xué)生成長性發(fā)展為溝通合作的目標(biāo)

思想政治教育工作歸根結(jié)底是人的工作，育人的核心是學(xué)生的成長性發(fā)展。輔導(dǎo)員與專任教師的溝通合作、協(xié)同育人要堅(jiān)持把“育人本位、以生為本”作為價(jià)值主張，防止和克服思想政治教育過程中存在的物化思維，把滿足學(xué)生的個(gè)性需要、解決學(xué)生的困惑痛點(diǎn)和實(shí)現(xiàn)學(xué)生的成長性發(fā)展作為思想政治教育的出發(fā)點(diǎn)和歸宿；充分把握學(xué)生的思想水平、心理狀態(tài)、認(rèn)知程度、接受需求、接受能力，量體裁衣實(shí)施思想政治教育活動(dòng)，不斷提高學(xué)生思想水平、政治覺悟、道德品質(zhì)、文化素養(yǎng)，促進(jìn)學(xué)生德才兼?zhèn)洹⑷姘l(fā)展。

（二）以平等理解為溝通合作的原則

奧斯古德—施拉姆溝通模式提出，在溝通過程中，“編碼者”（即信息發(fā)送者）和“譯碼者”“釋碼者”（即信息接收和理解者）的地位應(yīng)該是平等的，雙方要在人格上平等相待，積極交流信息并理解對方。換句話說，溝通合作的原則就是地位平等、真誠理解。輔導(dǎo)員與專任教師在溝通合作、協(xié)力育人過程中，要樹立“同是‘三全育人戰(zhàn)略格局中重要且平等的教育主體”這一理念，以平等、理解、坦誠、尊重的姿態(tài)，圍繞高職學(xué)生的特點(diǎn)，共同探索既發(fā)揮所長又協(xié)同配合的“圍繞學(xué)生、關(guān)照學(xué)生、服務(wù)學(xué)生”的育人新模式。此外，輔導(dǎo)員與專任教師對待育人對象也應(yīng)堅(jiān)持平等理解的溝通原則，充分理解和尊重高職學(xué)生的特點(diǎn)，用平等對話的姿態(tài)引導(dǎo)他們認(rèn)知自我、走向成熟，針對他們的個(gè)性特點(diǎn)訂制育人方案，為他們的健康成長保駕護(hù)航。

（三）以導(dǎo)師制為溝通合作的重要載體

輔導(dǎo)員與專任教師由于知識(shí)結(jié)構(gòu)、崗位分工、教育載體等原因，決定了他們在思想政治教育中呈現(xiàn)出不同的特點(diǎn)，也決定了他們無法擔(dān)起面面俱到的育人職責(zé)。因此，必須就二者溝通合作、協(xié)同育人的有效結(jié)合尋找一個(gè)平臺(tái)或載體。筆者認(rèn)為，導(dǎo)師制就是二者結(jié)合的最佳載體，即將學(xué)生與輔導(dǎo)員、學(xué)生與專任教師建立聯(lián)系，在各自擅長領(lǐng)域發(fā)揮育人功能。在具體形式上，賦予輔導(dǎo)員生活導(dǎo)師的身份，充分發(fā)揮他們最貼近、最了解學(xué)生的天然優(yōu)勢，掌握學(xué)生的興趣愛好、性格特點(diǎn)、學(xué)習(xí)成績、思想動(dòng)態(tài)、行為習(xí)慣、家庭狀況等總體情況和具體細(xì)節(jié)，與專任教師充分溝通交流，制定針對性的思想政治教育方案；賦予專任教師學(xué)業(yè)導(dǎo)師的身份，充分發(fā)揮他們扎實(shí)的專業(yè)背景、豐富的企業(yè)資源和深諳行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)等天然優(yōu)勢，將思想政治教育融入課堂教學(xué)，并根據(jù)學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)做好學(xué)業(yè)指導(dǎo)、生涯規(guī)劃、職業(yè)能力提升、就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等方面的育人工作，幫助學(xué)生健康成長，與社會(huì)需求無縫對接。

（四）以全過程全方位育人為溝通合作內(nèi)容

輔導(dǎo)員與專任教師要充分依賴導(dǎo)師制這一載體，根據(jù)思想政治教育規(guī)律和學(xué)生成長規(guī)律，圍繞政治素養(yǎng)教育、心理疏導(dǎo)、綜合素質(zhì)培養(yǎng)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育等方面，有重點(diǎn)、有針對性地推進(jìn)育人工作。一是加強(qiáng)政治素養(yǎng)教育，引導(dǎo)學(xué)生積極向黨組織靠攏。每一位黨員就是一面旗幟。導(dǎo)師要充分發(fā)揮教工黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，積極向?qū)W生宣傳黨的知識(shí)，并通過自身的行為示范吸引學(xué)生積極向黨組織靠攏。二是加強(qiáng)心理健康教育和精神解惑工作。導(dǎo)師通過深入宿舍、談話談心等方式，有針對性地開展心理輔導(dǎo)工作，促進(jìn)學(xué)生心理健康發(fā)展與健全人格的養(yǎng)成。三是開展職業(yè)生涯規(guī)劃教育，著力提高學(xué)生職業(yè)能力。導(dǎo)師要積極幫助學(xué)生科學(xué)進(jìn)行自我認(rèn)知、專業(yè)認(rèn)知和職業(yè)認(rèn)知，幫助他們分析行業(yè)發(fā)展方向，明確發(fā)展目標(biāo)和制訂行動(dòng)計(jì)劃，并指導(dǎo)學(xué)生借助各類平臺(tái)進(jìn)行有針對性的鍛煉提高。四是助推學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育。導(dǎo)師要發(fā)揮所長，在學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)的樹立、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)和創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)的指導(dǎo)等方面精準(zhǔn)發(fā)力。

（五）以完善的制度環(huán)境為溝通合作支撐

首先，樹立正確理念。高職院校全體教職工要正確認(rèn)識(shí)到，全力推進(jìn)“三全育人”是認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)全國高校思想政治工作會(huì)議、黨的十九大和《中共中央國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下高校思想政治工作的意見》精神的重要抓手，是提高高職院校思想政治工作質(zhì)量的重要舉措，并將這樣的理念入腦、入心，以積極的行動(dòng)自覺踐行“三全育人”使命。

其次，職稱制度改革。為貫徹落實(shí)《中共中央辦公廳 國務(wù)院辦公廳印發(fā)〈關(guān)于深化職稱制度改革的意見〉的通知》精神，全國各地紛紛制定具體實(shí)施意見。廣西從2018年開始將職稱評審權(quán)限下放到用人主體單位，由用人主體單位探索開展自主評審試點(diǎn)工作。高職院校要充分利用這一契機(jī)，將“三全育人”列入職稱評價(jià)的必需標(biāo)準(zhǔn)中，以細(xì)化可衡量的額指標(biāo)評價(jià)專任教師的育人成效。同時(shí)，單列輔導(dǎo)員職稱評定通道。

最后，完善相關(guān)制度。各高職院校要制定輔導(dǎo)員與專任教師溝通合作的監(jiān)控管理、考核和獎(jiǎng)勵(lì)制度，實(shí)施階段性成果反饋和鞏固。各院（系）可以固定每月、每學(xué)期進(jìn)行導(dǎo)師制實(shí)施情況的匯報(bào)討論會(huì)，就階段性成果、存在的問題開展熱烈討論和深度思考，并對考核優(yōu)秀的導(dǎo)師進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

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【基金項(xiàng)目】2015年度廣西高校思想政治教育理論與實(shí)踐研究課題“導(dǎo)師制視角下高職院校輔導(dǎo)員—專業(yè)教師溝通合作機(jī)制研究”（2015SZ025）

【作者簡介】林秀麗（1986— ），女，福建泉州人，廣西建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，研究方向：大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育、大學(xué)生思想政治教育。