高職院校市場營銷專業(yè)信息化教學存在的問題及對策

【摘 要】本文針對當前高職院校市場營銷專業(yè)信息化教學實施中教師不認真對待和認識不夠、信息化教學設(shè)計中過于側(cè)重技術(shù)運用、硬件和軟件設(shè)施投入不足、學生參與度不高等問題，提出加強信息化教學軟硬件建設(shè)、建立長效激勵機制、分層培訓、引導(dǎo)教師以積極的心態(tài)迎接信息化教學改革、加強學風建設(shè)等措施，激發(fā)教師對信息化教學的熱情，營造良好的學習氛圍，確保信息化教學改革的順利推進。

【關(guān)鍵詞】高職院校 市場營銷專業(yè) 信息化教學 問題 對策

【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2018）07C-0073-03

信息技術(shù)的發(fā)展對人們的生活方式產(chǎn)生了巨大的影響，也使得教育方式發(fā)生了翻天覆地的變化，傳統(tǒng)的“粉筆+黑板”的教學方式已越來越不適應(yīng)當前的教學要求。《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃（2011—2020年）》明確指出，職業(yè)教育信息化是培養(yǎng)高素質(zhì)勞動者和技能型人才的重要支撐，是教育信息化需要著重加強的薄弱環(huán)節(jié)。因此，高職院校應(yīng)以信息化教學促進人才培養(yǎng)模式的改革，支撐高素質(zhì)技能型人才的培養(yǎng)。市場營銷專業(yè)屬于實踐性較強的專業(yè)，不需要學生掌握非常豐富的營銷方面的理論知識，更側(cè)重于將相關(guān)知識用于企業(yè)的市場營銷實踐中去；同時，市場營銷專業(yè)的學生一般具有動手能力較強但對理論性知識興趣較低的特點，因此十分適合采取信息化教學方式，通過信息化教學手段與營銷類課程的有效結(jié)合，為社會培養(yǎng)出更多市場營銷領(lǐng)域的優(yōu)秀人才。

一、高職院校市場營銷專業(yè)信息化教學實施中存在的問題

（一）教師不認真對待信息化教學改革。為了提高高職教師隊伍的信息化教學水平，許多學校都組織教師參加信息化教學培訓。但許多教師對信息化教學培訓的參與性不高，不采取強制性手段就不報名參加培訓；參加培訓的教師許多也沒認真對待培訓，在培訓期間忙自己的事情，對培訓的考核作業(yè)也是敷衍了事，導(dǎo)致實際進行信息化教學設(shè)計的時候，許多老師反映不懂怎么進行信息化教學設(shè)計、不懂怎么進行相關(guān)軟件的操作，導(dǎo)致信息化教學改革的推進困難重重。本研究針對高職院校市場營銷（含營銷與策劃）專業(yè)教師近5年內(nèi)參加信息化教學培訓的調(diào)查結(jié)果顯示：近5年內(nèi)未參加過信息化教學培訓的教師比例高達35.6%；參加過1-3次信息化教學培訓的比例為53.3%；參加過3次以上信息化教學培訓的比例僅有11.1%。教師們對信息技術(shù)的態(tài)度決定了其對信息化教學的接受程度，進而影響他們對信息化教學手段的運用。

（二）教師對信息化教學的認識不夠，信息化教學能力較低。調(diào)查顯示，過半數(shù)的市場營銷專業(yè)教師對信息化教學模式知之甚少。在很多教師看來，信息化教學就是在課堂教學中使用電腦和投影儀就可以了，認為信息化教學就是利用PPT等辦公軟件進行教學，很少有教師能夠應(yīng)用難度較大的非基礎(chǔ)辦公軟件，如Flash、Photoshop、Camtasia Studio等。因此絕大多數(shù)教師的課堂教學僅僅是將諸多文字、圖片、音頻、視頻等教學素材用投影等形式向?qū)W生展示，教學方式依然是以傳統(tǒng)的講授法為主。這些多媒體素材的運用雖然能在一定程度上豐富傳統(tǒng)教學的形式，對一些授課知識點能進行更直觀、生動的展現(xiàn)，進而提升教學的效果，但其本質(zhì)依然是傳統(tǒng)教學方式的延續(xù)，難以滿足信息化教學的要求，很難真正吸引學生的興趣和注意力。

信息化教學能力不僅包括信息化教學的基礎(chǔ)能力，如教師們對信息化教學方式的認識、教師們對信息化教學的態(tài)度、信息技術(shù)在教學中的使用技能等，還包括信息化教學的實踐應(yīng)用能力，即對教學資源的設(shè)計、開發(fā)、利用的能力，對教學活動過程的管理能力。很顯然，這些能力的培養(yǎng)需要教師們經(jīng)過長期的信息化教學學習和摸索，不斷地總結(jié)、提高。

（三）信息化教學設(shè)計過于側(cè)重技術(shù)的運用，忽視信息化教學的真正目的。在信息化教學手段的運用中存在兩種極端現(xiàn)象：一種情況是對信息化技術(shù)不重視，只懂得PPT、Word等常用辦公軟件和瀏覽器等的簡單運用；另一種情況則是掌握了復(fù)雜的音頻、視頻處理軟件，動畫、網(wǎng)頁制作等軟件，并將這些技術(shù)手段全部運用在信息化教學中去。盡管后者的信息化教學設(shè)計做得非常美觀，形式豐富多樣，在一些信息化教學比賽中也能獲得較好的名次，但其真實的教學效果卻并不理想。一方面為了信息化教學比賽獲獎，教師們在參賽作品這部分的內(nèi)容投入太多的精力，因此只能對少部分內(nèi)容進行精心設(shè)計，無法對整門課程都進行良好的設(shè)計；另一方面則是陷入了信息化教學設(shè)計的誤區(qū)。信息化教學設(shè)計不是信息化技術(shù)的簡單堆砌，不是各種復(fù)雜技術(shù)運用得越多越好，不是信息化教學資源做得越漂亮越好，關(guān)鍵在于其對于教學效果的提升到底有多大。有的教師的信息化教學資源確實非常吸引人，但是卻變成為了炫技術(shù)而把簡單的教學問題復(fù)雜化，學生的注意力確實被吸引了，但其關(guān)注的可能并不是教學內(nèi)容，而是技術(shù)本身，最終導(dǎo)致信息化教學目的無法達成。

（四）信息化教學硬件和軟件設(shè)施投入不足。信息化教學離不開相關(guān)硬件和軟件設(shè)施的投入。針對高職院校市場營銷專業(yè)教師的調(diào)查顯示：九成以上的教師反映學校在信息化教學的投入不足；近三成教師反映學校還未普及多媒體教學，許多教室還未配備電腦和投影儀，導(dǎo)致在多媒體教室授課需要提前申請；九成以上教師反映學校多媒體設(shè)備維護不力，經(jīng)常出現(xiàn)多媒體設(shè)備無法正常使用的情況；配備交互式電子白板的教室比例偏低；教學區(qū)域免費WIFI覆蓋的學校不足三成；過半數(shù)學校市場營銷專業(yè)沒有專用的實訓室。近一半的學校沒有購買任何市場營銷方面的仿真模擬實訓教學軟件；八成以上學校沒有開發(fā)或購買市場營銷方面的慕課資源。七成以上的教師反映在信息化教學方面缺乏足夠的指導(dǎo)，學校也沒給參與信息化教學的教師提供視頻拍攝的場地和相關(guān)工作人員，只能靠教師自己摸索，因而只能制作比較簡陋的信息化教學資源庫。學校在信息化教學硬件和軟件設(shè)施投入的不足，不僅打擊了教師們對信息化教學的熱情，也不利于信息化教學方式的落地，最終使得信息化教學的效果大打折扣。

（五）學生對信息化教學的參與度不高。信息化教學方式不同于傳統(tǒng)的教學方式。傳統(tǒng)的教學以教師為中心，通過教師的課堂講授將知識傳播給學生，學生只是單方面、被動地接受知識；在信息化教學方式下，則是以學生為主體，把學生自主學習能力的培養(yǎng)放在首位，突出學生的主體地位和主觀能動性。因此，由傳統(tǒng)教學方式向信息化教學方式的轉(zhuǎn)變不僅對教師提出了更高的要求，也對學生也提出了更高的要求。但針對高職院校市場營銷專業(yè)教師的調(diào)查顯示：市場營銷專業(yè)學生自主學習能力較弱，不到一成的學生課前能進行教學知識的預(yù)習；課堂上認真聽課、參與課堂討論的學生也不到兩成，課后進行相關(guān)知識復(fù)習的更是少之又少。學生自主學習動力不足，也在很大程度上影響了教師們對信息化教學方式的態(tài)度。過半數(shù)的教師聲稱其沒有繼續(xù)開展信息化教學的原因就在于自己耗費了很多精力和資金去做信息化教學設(shè)計，去做微課，但學生還是不愿學習，覺得自己的努力都白費了。

二、高職院校市場營銷專業(yè)信息化教學的對策

（一）加強信息化教學軟硬件建設(shè)，為信息化教學提供保障。信息化教學的有效推進離不開相關(guān)軟硬件設(shè)施的配套。因此，學校必須建立信息化教學建設(shè)專項資金，為信息化教學建設(shè)的推進提供必要的資金保障。同時，在進行信息化教學建設(shè)時，要避免重硬件環(huán)境建設(shè)、輕軟件環(huán)境建設(shè)的問題。從目前的情況來看，絕大多數(shù)學校的硬件建設(shè)情況要優(yōu)于軟件建設(shè)，尤其是市場營銷類專業(yè)在信息化教學軟件方面尤其缺乏，近一半的學校沒有購買任何市場營銷方面的仿真模擬實訓教學軟件；八成以上學校沒有開發(fā)或購買市場營銷方面的慕課資源，因此更需要加大軟件環(huán)境的投入。

（二）建立長效激勵機制，激發(fā)教師對信息化教學的熱情。高職教師普遍存在教學任務(wù)重的問題，針對高職院校市場營銷專業(yè)教師的調(diào)查顯示，教師們每學期的平均授課課時量超過300節(jié)。在如此沉重的授課任務(wù)下，教師們還要從事科研工作，以及學生的日常管理工作。在這種情況下，要求教師們抽出大量的時間進行信息化教學的學習、研究和實踐不太現(xiàn)實。不僅如此，信息化教學還需要投入一定的資金，大多數(shù)學校又無法提供相應(yīng)的配套經(jīng)費，對于收入本就不高的教師來說，進一步打擊了他們進行信息化教學實踐的熱情。因此，學校需要出臺相應(yīng)的激勵政策，激勵教師們積極參與信息化教學改革的實踐。首先，可以減少參加信息化教學教師的額定工作量，減輕他們的教學任務(wù)。其次，對于高校教師來說，職稱是大多數(shù)教師都非常重視的，因此學校可以在職稱評定中對參加信息化教學的教師進行傾斜。最后，在教師年度考核中增加信息化教學考核指標，將信息化教學的參與度作為評優(yōu)的必要條件。

（三）分層培訓，循序漸進地提高教師的信息化教學水平。不同教師對于信息化教學的掌握程度是有差異的，如果對全部教師都采取相同的信息化教學培訓方式，掌握程度較好的教師覺得培訓內(nèi)容太簡單、不想繼續(xù)參加培訓，導(dǎo)致其信息化教學能力得不到進一步提高；掌握程度較低的教師覺得太復(fù)雜、難以掌握，也會對信息化教學敬而遠之。因此，學校在組織信息化教學培訓時需要根據(jù)不同教師的掌握程度，開設(shè)初級、中級和高級培訓班。初級班的培訓側(cè)重于讓教師們弄清楚什么是信息化教學，對信息化教學有一個初步的認識，明確信息化教學的意義和必要性，通過優(yōu)秀信息化教學案例激發(fā)教師們對信息化教學的興趣。中級班則側(cè)重于信息技術(shù)運用的技能培訓，如PPT制作高級技巧；復(fù)雜的音頻、視頻處理軟件，動畫、網(wǎng)頁制作等軟件的運用；電子交互白板等信息化設(shè)備的操作等。高級培訓班則是針對教師們信息化教學實踐中遇到的問題和不足之處進行針對性的輔導(dǎo)，進一步強化教師們的信息化教學能力，提高教師參加信息化教學比賽的獲獎概率。通過分層培訓，每位參加信息化教學培訓的教師都能有所收獲，同時也能發(fā)揮先進帶落后者的示范帶頭作用，共同提高教師的信息化教學水平。

（四）引導(dǎo)教師以積極的心態(tài)迎接信息化教學改革。信息化教學代表的是今后教學改革的方向。多數(shù)教師在過去的教學過程中已經(jīng)形成了自己固有的教學方式和習慣。信息化教學則要求對教師的教學方式來一次根本性的變革，改變總是痛苦的，所以大多數(shù)教師對信息化教學是懷著抗拒心理的。因此，要全面推進信息化教學，就必須從改變教師們的教學觀念著手，讓教師們真正意識到信息化教學的重要性，從心理認同信息化教學手段，由被動開展信息化教學變?yōu)橹鲃娱_展信息化教學的學習和實踐，切實地提高自身的信息化教學能力。同時，信息技術(shù)的發(fā)展日新月異，各種信息化教學新軟件、新功能不斷涌現(xiàn)，因此教師必須對這些新技術(shù)非常敏感，及時地將更先進的技術(shù)和手段用于信息化教學實踐。

（五）加強學風建設(shè)，營造良好的學習氛圍。信息化教學是學生主導(dǎo)的教學方式，因此學生也需要做好角色的轉(zhuǎn)變，從過去單方面接受知識變成主動獲取知識，這對學生的學習提出了更高的要求。高職市場營銷專業(yè)學生一般學習主動性都不強，上課紀律也不太好，因此更需要加強學風和校園文化建設(shè)，營造良好的學習氛圍，引導(dǎo)學生從被動學習轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訉W習，將信息化教學方式的優(yōu)點真正地發(fā)揮出來。

信息化教學是一項需要全社會、學校、教師、學生共同參與的一項教學改革，只有全社會和學校的大力（下轉(zhuǎn)第110頁）（上接第74頁）支持，廣大教師的廣泛參與和認真實踐，學生的積極主動參與才可能取得成功。因此信息化教學的實施不能急于求成，需要遵循教學規(guī)律，循序漸進、多管齊下地推進。

【參考文獻】

[1]李愛雄.高職市場營銷專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教學體系研究——基于學生視角的實證研究[J].廣西教育，2017（1）

[2]李天龍，馬力.高校青年教師信息化教學能力發(fā)展現(xiàn)狀與對策研究——西安地區(qū)高校為例[J].現(xiàn)代教育技術(shù)，2013（6）

【基金項目】2017年度廣西高校中青年教師基礎(chǔ)能力提升項目課題“基于消費者忠誠度的廣西生鮮農(nóng)產(chǎn)品O2O發(fā)展對策研究”（2017KY0967）；2016年度廣西職業(yè)技術(shù)學院教改課題“工學結(jié)合背景下高職院校市場營銷專業(yè)核心課程的建設(shè)”（16JG17）

【作者簡介】李愛雄（1982— ），男，廣西職業(yè)技術(shù)學院講師，研究方向：市場營銷、電子商務(wù)。

（責編 黎 原）