溝通

孫娟

情景中萱萱奶奶的“護短”行為在幼兒園中偶有發生。作為教師，我們首先一定要保持冷靜和大度，尤其是面對爺爺奶奶這樣的隔代家長。根據自身經驗，我認為對待護短型家長需要做到以下幾點。

誠心相待，以情感人。面對“護短型”家長，老師不能計較家長的態度和過頭話，要以寬廣的心胸和高度的責任心打動其心，感化其心，使家長明白老師同他們一樣愛孩子。當家長體會到老師對自己孩子的愛心和誠心時，一般會以積極的態度對待。

緩解雙方矛盾，及時消除家長對老師的防御心理。勿庸置疑，看到孩子之間發生矛盾，“護短型”家長情緒往往比較激動。教師在保持冷靜之時，再嘗試安撫家長的情緒，使其冷靜下來，從而緩解家長的防御心理，避免引起抵觸情緒。

堅持不懈，有耐心。面對“護短型”家長，耐心往往比機智更有效果。與這種類型的家長交往，老師一定要耐心傾聽家長的訴說，哪怕是一個再明顯不過的借口；要耐心說服家長，使他們認識到自身的言行對孩子的影響；要耐心幫助家長了解怎樣與教師配合共同教育孩子。

具體情況具體分析。面對爺爺奶奶這樣的隔代家長，老師應該給予理解，不能像要求年輕家長一樣來要求他們理解和配合老師的工作。教師應當平時多與老人交流，給老人交代事情時，要語速慢點，音量大點，多多關心老人，慢慢告知科學的幼兒教育理念，遇到幼兒之間吵架等重要的事情可以事后和幼兒的爸爸媽媽商量。