企業對外合作的利益相關者管理模式研究

于中華

摘要：現代社會的發展推動了企業發展，促進了經濟市場的繁榮。在追求企業發展的過程中，只有通過利益相關者的管理，才能在適應市場條件的基礎上實現企業對外合作的利益。本文根據合作利益相關者的類型進行分析，結合企業對外合作過程中所產生的利益進行影響力的劃分，并在一定程度上分析企業在對外合作的過程中，對利益相關者管理模式提出自身的建議，供以參考。

關鍵詞：對外合作；利益相關者；管理模式

隨著企業的發展和市場經濟的逐漸成長，各企業在對外合作的過程中，對合作的利益相關者將會產生最直接的影響。其中對外合作的利益相關者類型多樣，如政府部門、消費者和工作人員等。在企業的發展過程中，對外合作的利益相關者具有一定的制約作用。在解決企業對外合作的利益相關者制約問題的同時，還需要根據科學合理的管理模式，迎合利益相關者的利益需求。這種企業對外合作利益相關者管理模式的構建，不僅在一定程度上實現了企業最大利益，同時也是企業在對外發展過程中最有效的基礎條件。

一、企業對外合作的利益相關者的概述

企業對外合作的利益相關者主要內容是指企業在發展的過程中，對外合作會牽扯到其他利益相關者，其中包括政府和工作人員等。企業則是指人們在運用人際關系整合的過程，是利益相關者的基礎條件。企業在發展的過程中，需要在對外合作中保持良好的人際交往關系，同時也應當注意其利益不被損壞。如企業在對外合作的過程中，需要保證良好的形象，同時提升對外利益相關者的服務質量。在對外合作的過程中，保證對利益相關者的利益具有一定的積極意義，在一定程度上促進了企業的發展。只有保證企業在對外合作的過程中，滿足所有利益相關者對利益的訴求[1]。只有建立良好的企業對外合作的利益相關者之間的關系，企業才能取得更好更快的發展。所以說，企業與企業中的利益相關者都是同等類型的合作關系。

二、企業對外合作的利益相關者種類

（一）人力資本企業

人力資本企業的發展主要依靠人力資源為主，對于其他條件不受到很大的影響。其中包括一些咨詢類的公司和律師會計事務所等等。可以說，人力資本企業主要是適應時代發展的高效企業，具有廣泛的存在價值和時代特征。從某種意義上來說，人力資本企業其實也就是知識型產業。人力資本企業在一定程度上促進了企業的發展，也解決了市場對大學生工作分配的工作人員問題[2]。企業在對外合作的過程中，對于利益相關者需要結合國外的先進交流經驗，促進國家的行業發展。

（二）物質資本企業

物質資本企業顧名思義就是建立原有基礎物質條件下發展的企業，是傳統的經營類企業，其主要的基礎條件就是建立在基礎物質上進行發展。物質資本企業對于管理方面和工作人員基礎要求都相對來說比較低，同時物質資本企業的內部也并不復雜，管理模式相對來說較為簡單。物質資本企業從一定程度上來說，不具有很大的挑戰性，對人們的技術和專業性要求不是很高，在一定程度上解決了人們對工作的需求問題[3]。同時在企業發展的過程中，可以保證良好的企業形象，對工作人員的管理得到相應程度上的加強，為企業的再發展奠定基礎。

（三）社會資本企業

社會資本企業主要包括網絡連接企業，主要在于滿足客戶的供貨需求以及滿足供應商的需求。這種社會資本企業主要利用企業渠道的發展，充分融合現代多媒體網絡信息技術，作為分銷渠道的主要經營者。社會資本企業的發展在一定程度上滿足了社會需求，同時也在一定程度上促進了企業盈利的發展，如中介公司和貿易公司。這些公司在一定程度上只是充當橋梁作用，讓企業與利益相關者之間進行了交流溝通的搭建[4]。企業在對外合作的過程中，不僅需要保證利益相關者的所有權益，同時還要根據時代的發展潮流進行積極創新，迎合當今市場對企業的需求。

（四）知識型企業

知識型企業主要是社會發展衍生的產物，是所有企業對外合作的利益相關者中最具有地位和影響力的一種。這種企業是具有高級專業技術人員和工作人員以及高學歷高專業性領導階層的綜合體。全體員工可以共享權利的情況下，員工在一定程度上對于企業才有價值，高層管理者通過將權利分化到其他工作人員，使更多的工作人員可以充分行使自己的權利，為企業賺取更多的利益，如蘋果公司[5]。當企業進行利益爭奪的時候，只有充分把握住企業對外合作利益相關者之間的關系，才能為企業最大限度地保障所有利益相關者的利益。

三、企業對外合作的利益相關者管理模式

（一）尋找利益合作伙伴

企業在對外合作的過程中，需要保證利益相關者的所有權益，所以需要尋找合適的利益合作伙伴。企業在發展的過程中，有利的合作伙伴具有明顯的積極作用。企業在建立合作伙伴的同時，根據合作伙伴提供的幫助進行盈利，同時也建立共同盈利的關系。但是傳統的合作是建立在合作者之間的信任上面，這種合作模式不適應現代企業發展。只有以法律規定的方式選擇合適的合作伙伴，才能促進企業與合作者之間的關系，同時也是企業與合作者共同發展的前提[6]。

（二）科學運營企業發展

企業在對外合作利益相關者管理模式的過程中，應當注意滿足企業內部的發展。在實際發展過程中，企業內部的發展在對外合作時，需要采取科學有效的方法運營發展。隨著時代的改變，很多新型的企業模式已經開始不斷占領新的市場，企業的市場也越來越火爆。傳統的企業運營模式已經不適用于現代人們和市場的需求，只有融入全新的現代運營元素，吸引大眾的眼光，企業才能得到更好更快的發展。所以企業需要合理科學的運營管理模式，在建立合適的管理模式基礎上，從一定程度上解決現代企業與利益相關者之間明確的相處模式。

（三）國內外技術交流合作

目前，我國關于企業技術合作之間依舊存在著許多的問題，由于技術的局限性和發展歷史較為落后等原因，所以在企業對外合作的利益相關者管理模式面臨著一定的困境。國外的企業發展在一定程度上促進了現代企業的交流與發展，在學習其成功模式的同時避免企業在發展過程中遇到的問題，可以促進企業與利益相關者的管理模式。在企業發展過程中，需要學習吸收國外先進技術和經驗，在一定程度上完成國際化交流[7]。

（四）參與公共事業

在保證企業對外合作的利益相關者利益的同時，需要積極的參與社會的公眾事業發展。促進社會公益事業發展的過程中，需要承擔相應的社會責任，并且在一定程度上滿足企業的發展需求。在參與公共事業的過程中，我國企業也具有相應的發展，在一定程度上促進了企業與利益相關者之間的交流模式和發展條件。我國企業在對外合作的利益相關者之間的管理模式雖然具有一定的局限性，但是在公益事業中，可以為企業樹立更好地企業形象。企業形象的建立在一定程度上幫助了企業的發展，同時也是與利益相關者合作的有條件。所以在建立企業與利益相關者的管理模式，就需要企業積極參與公共事業，才能更好更快的促進企業的運營發展。

四、結束語

隨著經濟社會的發展，企業也在隨著時代的發展陸續變得更加發達。在信息全球化的時代背景中，企業的發展需要建立在利益相關者的管理基礎上。企業在對外發展的過程中，與利益相關者互幫互助，并借鑒當地的發展歷史，學習了解當地的先進企業管理工作理念。這種學習方法不僅可以更好地促進企業與利益相關者之間的發展，同時也在一定程度上促進了國內企業的發展速度。由于我國企業發展管理不是很成熟，對外合作的利益相關者管理模式中依舊存在著許多問題，在解決這些問題的同時，只有積極創新，企業才可以得到更長遠的發展。

參考文獻：

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