淺談互聯網環境下的病毒營銷

易歡歡

摘 要：隨著互聯網的高速發展，病毒營銷以低成本、高效益的營銷優勢，成為無數商家選擇營銷手段的第一選擇，但同時也對網絡環境產生了巨大的影響。本文通過對病毒營銷的概念、特點入手，發現在互聯網環境下產品信息病毒營銷的問題，并以此提出相應的解決策略，為創造互聯網下積極正能量的傳播營銷方式提供建設性建議。

關鍵詞：病毒營銷 互聯網 發現問題 治理對策

一、病毒營銷的概念

病毒營銷之所以叫病毒營銷，就是因為它有著“病毒”的特性，即病毒營銷所傳達出的營銷信息就如同病毒般快速傳播與擴散，當你還沒有意識到的時候，某個信息就已經擴散到了身邊的每個角落。病毒營銷簡單來說就是通過“人”的載體，自發性的將營銷信息傳達出去，在群體之間相互粘貼復制傳播，從而使人們對營銷信息有所了解，以此達到營銷的目的。而現在病毒營銷作為一種最常見的網絡營銷方式，多用在線上宣傳推廣方面。

二、病毒營銷的特點

1.傳播速度快。傳統媒體發布廣告的這種營銷方式受空間和范圍的局限，也使信息的傳播效果受到一定的影響。但病毒營銷就沒有這種顧慮，因為病毒營銷屬于自發性行為，不受時間、范圍、空間的約束，傳播速度也就更快。

2.傳播方式簡單。病毒式營銷在互聯網上能夠得到發揚光大的原因是，即時通信具有簡單且免費的特點，數字格式的網址和圖文視頻也使得復制更加簡單，這也是病毒營銷的一個重要因素。

3.影響力大。人們接收的病毒消息基本來自身邊熟悉的人，這本身就能夠消除人們對信息的戒備心，反而會更迫不及待的去查閱信息的內容，再加上現在社交軟件的傳播，例如朋友圈、微博等，無論是多人同時閱讀還是二次傳播，都會擴大影響效果。

4.成本低。傳統營銷會使商家付出一大筆廣告成本費用，而病毒營銷則直接省掉傳播的第三方，將成本轉移到消費者身上，實現消費者與消費者之間的直接傳播，而這對于商家來說，已然是低成本，甚至可以做到零成本。

三、病毒營銷存在的問題

（一）營銷渠道有很強局限性

病毒營銷作為最常用的網絡營銷方法，也就僅適用于互聯網。在互聯網上，這種營銷方式多用在網站推廣、品牌推廣等，因為這種營銷方式更適用于需要快速、高效的傳播信息這樣的營銷需求，但是一旦脫離網絡，病毒營銷的作用也就無處發揮，所以也不適用于推廣互聯網以外的產品。

（二）傳播效果的不可控制

病毒式營銷雖然有速度快、范圍廣的作用，但也會造成在傳播過程中對傳播效果的不可控制。即使傳統的營銷方式受范圍、空間的影響，但在傳播過程中，商家可以對傳播做出監控，能夠及時的止損和改變策略；而病毒式營銷因缺少第三方的介入，無法直接對傳播效果做出改變，如果不良的營銷信息被快速傳播出去，將會對社會造成很大的影響。

（三）對于營銷方案的創意要求較高

人們之所以愿意自發的傳播病毒信息，就是因為病毒營銷具有獨特性。人們對于新事物總是保持好奇心，所以如果人們接收到的營銷模式和內容都大同小異的話，就會產生疲憊心理，從而喪失對這類信息的興趣。為了激發大眾的興趣，就需要不斷的創新營銷方案，只有具有獨創性的營銷方案才會得到大眾的青睞。

（四）不正確的使用會違反公共道德、誤導大眾，產生負面效應

在互聯網普及之前，病毒營銷多帶有較強的欺騙性，甚至可以說是嚴重違背了商業倫理。企業利用跟消費者之間形成的病毒營銷信息不對稱，制造出的“引爆點”多為恐嚇性的內容，夸大某種現象，然后再夸大企業產品或服務的“神奇療效”，然后借助所謂的會議營銷等方式宣稱特定時限、特定渠道購買的消費者將獲得特別優惠，通過事前確定好的托兒配合，帶動消費者的盲從跟風購買。

四、解決病毒營銷問題的對策

（一）改變病毒式營銷推廣方式

雖然病毒式營銷發展迅猛，但是就現狀來說，企業仍未能正確的利用這種營銷方式，導致網絡消息紊亂。所以對內，企業自身要樹立正確的病毒營銷觀念，加強對病毒營銷的重視程度，不再僅僅是著眼于營銷結果；對外，行業協會也應采取積極措施，使企業管理者之間能夠互相交流，共同探討病毒式營銷的利弊，找到適合自身企業特色的營銷切入點。

（二）加強病毒式營銷推廣計劃

病毒式營銷的主要內容就是利用外部媒體資源將營銷內容快速的傳遞給消費者。因此經營者一方面可以將網絡的特點結合自身品牌的特點，設計帶有獨創性的病毒式營銷方案；另一方面可以在傳播渠道做出改善，使用戶在傳播過程中做到傳遞無阻礙，保證信息傳播的流暢度。這樣不僅能夠吸引用戶，還能保證信息的傳播效果。

（三）合理的營銷策略

在病毒營銷中，企業者為引起消費者的注意，會提供“免費”、“低價”等產品來吸引消費者，因為消費者對這類字眼沒有免疫力，所以企業可以在網絡上提供免費的有價值的數字產品和服務，但盡量避免使用實物贈品，因為不僅會加大運輸成本，還會因為時效等問題讓消費者產生不滿。但同時還要注意不要過度使用“免費服務”以及為了宣傳而只是成為噱頭，這樣反而會遭到消費者的反感。

五、結論

病毒營銷已經成為互聯網營銷的主要方式，它一方面不僅能夠讓企業在宣傳過程中省去營銷推廣環節、降低成本，在短時間內達到想要的傳播效果；另一方面還能激發消費者的興趣，滿足消費者的好奇心，提供一個愉快的信息接收體驗，使企業和消費者在這場信息傳播中達到互贏的狀態。但也因網絡營銷管理的不完善，所以也需要企業和消費者來共同維護互聯網文明，及時發現問題、解決問題，為互聯網的進一步發展做出貢獻。

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