《電子商務》課程教學改革初探

付蓉

隨著計算機應用及互聯網技術的普及和發展，為電子商務大規模地實踐奠定了用戶基礎及技術基礎。然而，電子商務是一個隨著環境變化而不斷變化的領域，近年來社會化媒體、移動技術等對電子商務產生了較大的影響，電子商務的理念、方法及技術都相應的發生了變化。而電子商務課程如何隨著不斷發展的社會與時俱進的教授，是我們面臨的新問題。電子商務一詞源于ELECTRONIC COMMERCE簡寫為EC或ECELECTRONIC BUSINESS 簡寫為EB。電子商務可簡單地理解為利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，在買賣雙方不謀面的情況下進行各種商貿活動。2001年教育部正式批準開設電子商務專業。電子商務專業作為一個經濟管理與理工、計算機、網絡、法律等交叉、復合的新興學科。然而，在電子商務課程教學實踐中發現，此課程在實際教學過程中還存在一些問題，學生的知識結構與企業的實際需求之間還有一定的差距。因此，分析電子商務教學現狀，并在教師隊伍培養、教學方法、實驗教學等方面提出改革建議。

1 電子商務專業的三個特點

（1）電子商務是一個集合經濟、管理、計算機、網絡、法律等學科知識的交叉性、復合性的學科。簡單的“電子+商務”的教學模式未能明顯體現專業特色。電子商務專業的交叉性的特點，使各任課教師往往來自于不同的專業，探討專業教學問題的機會少，導致各門課程之間的銜接不緊密，在教學上各專業教師把握本課程的教學重點往往不盡相同;一些老師對電子商務的認識不夠深刻準確，認為電子商務就是計算機知識和經濟管理知識的簡單相加的教學模式，未能實現二者有機的融合。

（2）電子商務行業發展時間不長：電子商務雖然發展勢頭迅猛，朝氣蓬勃，但在我國發展至今也不過短短十余年時間，走進高校專業建設時間就更為短少了，從教學大綱、教學計劃到教學方法，都仍處在初期的嘗試探索階段。

（3）電子商務具有很強的實踐性：電子商務是一個實踐性很強的學科，不僅要求學生掌握基本的理論知識，而且要求有較強的動手能力。

2 電子商務教學中存在的問題

（1）發展迅速的電子商務實踐活動與現在使用的理論教材之間存在較大差距。電子商務行業目前處于初期的快速發展階段，實踐活動的發展遠遠快于理論總結。不斷更新的電子商務模式如B2C、C2C、B2B、B2B2C、020（B表示Business，商業機構;C表示Customer，消費者，0表示線上線下）使教學工作者面臨著重新對商業和技術的學習，并以一種合理的方式將這些內容加入課堂教學中，而不影響教材內容體系的完整性。這是當前教師要解決的一個重要問題。

（2）有些電子商務課程教學環節中將電子商務實驗變成就是編程序與建網站，還有一些電子商務實驗就是讓學生編寫程序與制作網頁，或讓學生憑想象構建商務網站。這樣做確實能培養學生動手建網站的能力，但這肯定不是電子商務實驗的全部，畢竟電子商務專業不是計算機軟件專業，編程人員不是其培養目標。

（3）學生缺少參與電子商務活動的機會，不能以感性認識來接觸實際問題。雖然使用模擬軟件，但是現有的軟件的作用只是讓學生了解了操作的流程，并沒有達到提高動手能力、激發出他們的創造性思維的效果，從而不能使學生直接感受到電子商務活動規律，運用電子商務知識完成電子商務活動，并進一步發現電子商務經營模式、系統設計、技術選擇、市場推廣等方面存在的問題和潛力，發現現存模式中的問題，提出改進意見。基于此的實踐教學軟件僅僅是一些電子商務模擬平臺、模擬操作等驗證性實驗環境，只能使學生產生一些初步的認識，離“培養出復合型人才”目標還相差甚遠。

（4）電子商務課程所涉及的知識面廣，技術難度高，涉及相關的專業知識多，如網絡知識、市場營銷、物流、法律、經濟等，所以該門課程理論抽象，后臺程序復雜。而大部分專業把電子商務課程作為選修課程，教學計劃中學時比較少，教師在教學過程中只能選擇重點內容進行講解，其他內容只能一帶而過。加之所選教材主要是理論教學體系，沒有足夠的實踐教學案例和實訓內容，所以主要是教師講，學生聽，教學效果不理想。另外大多數的師資力量來自于管理、計算機、網絡、營銷或其他專業，所具備的專業知識難以滿足培養高素質的電子商務人才的需要，并且缺乏電子商務相關的實踐經驗。

3 電子商務教學改革的幾點建議

（1）要制定詳細的培養計劃和人才定位;要加強對青年教師的高學歷教育和脫產進修學習，調整教師原有的知識結構，加快專業知識更新;要培養教師參加社會職稱考試和暑期專業實踐活動，提高“雙師型”教師比例和教師的業務水平、實際動手能力;要有計劃地組織教師進行現代化教學技術培訓，提高教師運用現代化科學技術手段能力，實現師資隊伍建設的良性循環。最有效方式是鼓勵教師通過承擔課題或加入到企業的電子商務建設、管理、運營中，以便快速提高教師理論聯系實際的能力和水平。同時鼓勵教師編寫數字化的電子商務教學案例、實踐指導書。要更新課程考試工作，實現考教分離，學校應資助專業教師深入企業，收集和撰寫案例，并將正式出版的教學案例和實習指導書視為同等教材或科研成果，組織和發動教師積極投身課程教學改革和教研科研活動，不斷積累、總結課程建設和改革的經驗成果。

（2）在對本校教學資源和企業實踐資源進行整合之外，應把教學工作的重點落實在電子商務課程建設、教材建設、教學實驗等環節上，深入研究電子商務實踐發展對教學和課程設置帶來的沖擊和影響，認真研究網絡技術、信息學、市場營銷學與電子商務之間的關系和影響，重組電子商務課程架構，充實教學內容、拓寬案例分析、增加教學實踐，切實提高電子商務專業的教學水平。

（3）采用完成任務教學法

完成任務教學法是一種建立在建構主義教學理論基礎上的教學法，就是讓學生在一個典型的信息處理“任務”的驅動下，展開教學活動，由老師引導學生由簡到繁、由易到難、循序漸進地完成一系列“任務”，從而得到清晰的思路、方法和知識的脈絡，在完成“任務”的過程中，培養分析問題、解決問題以及用計算機處理信息的能力。該任務教學法通常是以小組為單位，自己制定工作計劃，有分工、有協作地完成整個項目。在班級教學的背景下，教師要把握好三個學習空間的轉換，即“有意義接受學習空間”、“自主學習空間”和“協作學習空間”的轉換，為學生創造良好的學習環境，讓學生通過適當努力，能順利完成一個個具體的任務，掌握學習內容，獲得成功的體驗。建構既是對新知識意義的建構，同時又包含對原有經驗的改造和重組。

（4）在案例的資料來源方面，提倡國外資料與國內資料相結合。現行電子商務教材中的案例主要以國外案例內容表現出來，引用豐富的內容和多變的表現形式能夠激發學生的興趣。但同時應注意到，單純的講述只能使學生處于被動的地位，因此在案例教學中還要貫穿講述與討論相結合的原則。通過分析、討論可增強學習的主動性，并能更好的理解相關知識。

4 結論

課程改革的總體思路是“提供更恰當的教育，而不僅是更多的教育”。根據電子商務學科的特點，培養學生的就業方向，本著必需和夠用的原則，篩選和重組教學內容，提高教師對新知識的攝取，以此保證學生以較高的質量修完所需課程的相關內容和具備相應的能力。

基金項目：1、本文系陜西省高等教育學會2017年度高等教育科學研究項目《移動學習環境下高校商科類專業實驗課程教學模式的創新與構建研究》（立項號：XGH17207）;2、陜西省教育科學“十三五”規劃2018年度課題《移動學習環境下高校商科類綜合實訓教學模式的創新與構建研究》（立項號：SGH18H550）的研究成果。

（作者單位：西安外事學院）