砥礪前行三十年 續(xù)寫行業(yè)新篇章
——對(duì)話用友建筑云服務(wù)有限公司總裁何曉軍

文｜本刊記者 孫璐

當(dāng)今世界，信息技術(shù)創(chuàng)新日新月異，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化深入發(fā)展，在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、促進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化、滿足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要方面發(fā)揮著越來越重要的作用。隨著數(shù)字中國(guó)的建設(shè)不斷深入，各行各業(yè)都迎來了新時(shí)代的新變革。建筑行業(yè)正面臨品質(zhì)、產(chǎn)業(yè)需求提升的新時(shí)期，也面臨可持續(xù)發(fā)展、全生命周期集成管理等新需求。為了更好地了解建筑行業(yè)信息化的現(xiàn)狀與未來，本刊記者與用友建筑云服務(wù)有限公司總裁何曉軍進(jìn)行了深度對(duì)話。

記者：首先請(qǐng)您介紹一下用友建筑云服務(wù)有限公司。

何曉軍：在繼承用友30年服務(wù)企業(yè)管理信息化經(jīng)驗(yàn)積累和知識(shí)積累的基礎(chǔ)上，本著深耕建筑行業(yè)目標(biāo)，更好為行業(yè)客戶創(chuàng)造價(jià)值，從而用創(chuàng)新與技術(shù)推動(dòng)建筑業(yè)管理變革與進(jìn)步，成立了用友建筑云服務(wù)有限公司。

用友建筑云服務(wù)有限公司充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，加快推動(dòng)建筑企業(yè)上云，從而快速提升建筑企業(yè)兩化融合，提升建筑企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能力，進(jìn)而推動(dòng)建筑業(yè)社會(huì)生產(chǎn)力進(jìn)步。

記者：目前用友建筑云服務(wù)有限公司的主要業(yè)務(wù)包括哪些方面？

何曉軍：用友建筑云主營(yíng)業(yè)務(wù)主要圍繞三個(gè)層面。第一層面主要圍繞工程總承包企業(yè)，也就是大型建筑施工企業(yè)。針對(duì)這些企業(yè)，用友建筑云提供私有云+公有云的混合云服務(wù)，為這類企業(yè)提供集團(tuán)管控、財(cái)務(wù)共享、工程項(xiàng)目管理、智慧工地、產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同等服務(wù)。所有的服務(wù)均基于用友的數(shù)字化、智能化企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，非傳統(tǒng)軟件模式。

第二層面是針對(duì)中小型建筑施工企業(yè)推出的用友建筑云i建造企業(yè)版，這一部分采用公有云模式，目標(biāo)是服務(wù)一級(jí)資質(zhì)以下的建筑施工企業(yè)。希望通過這種企業(yè)云服務(wù)的模式，在國(guó)內(nèi)中小型建筑企業(yè)中普及信息化應(yīng)用、快速提高企業(yè)的內(nèi)部管理能力和服務(wù)水平。通過信息化的普及和普惠，進(jìn)而形成用友建筑云在整個(gè)行業(yè)的的品牌。

第三層面的業(yè)務(wù)是基于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的理念，利用用友建筑云所提供的各種服務(wù)，讓建筑行業(yè)的各個(gè)要素之間互聯(lián)互通、高效協(xié)同。實(shí)際上，無論是針對(duì)大型建企的混合云還是針對(duì)中小型建企的私有云，均是為了構(gòu)建建筑產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)的支撐，也是搭建產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的基礎(chǔ)。隨著入駐用友建筑云的企業(yè)客戶越來越多，用友建筑云進(jìn)行產(chǎn)業(yè)服務(wù)的能力也將來越強(qiáng)，隨之而來的平臺(tái)價(jià)值、社會(huì)價(jià)值也會(huì)越來越大。

新時(shí)期的用友建筑云服務(wù)有限公司核心定位是建筑產(chǎn)業(yè)云服務(wù)提供商。

記者：經(jīng)過多年的發(fā)展，用友建筑云在建筑企業(yè)信息化領(lǐng)域已經(jīng)取得一定的成績(jī)，您對(duì)于建筑業(yè)信息化的未來發(fā)展趨勢(shì)有何看法？

何曉軍：建筑行業(yè)信息化蘊(yùn)藏的機(jī)會(huì)大、市場(chǎng)潛力大、產(chǎn)業(yè)規(guī)模也大。建筑業(yè)信息化應(yīng)用可大致分為三個(gè)階段，第一階段即信息化1.0是部門級(jí)應(yīng)用，例如財(cái)務(wù)軟件，預(yù)算軟件；第二階段即信息化2.0是企業(yè)級(jí)應(yīng)用，ERP應(yīng)用；第三階段即信息化3.0則是社會(huì)級(jí)應(yīng)用，所謂社會(huì)級(jí)應(yīng)用，就是要從產(chǎn)業(yè)角度看待企業(yè)數(shù)字化，關(guān)注點(diǎn)不僅僅局限在企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)和管理上，還要關(guān)注企業(yè)和企業(yè)之間、企業(yè)和金融機(jī)構(gòu)、企業(yè)和政府監(jiān)管部門等要素之間的互聯(lián)融合。

建筑業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，我國(guó)建筑業(yè)闊步發(fā)展，成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)最活躍的亮點(diǎn)之一，為社會(huì)發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)。當(dāng)然，目前建筑業(yè)仍存在很多問題，管理粗放、勞動(dòng)生產(chǎn)率不高、專業(yè)協(xié)同存在瓶頸、工程管理手段落后、安全事故頻發(fā)、能耗居高不下等現(xiàn)象制約著行業(yè)發(fā)展。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，更是建筑業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、提質(zhì)增效、節(jié)能減排的必然要求。

在“數(shù)字中國(guó)”戰(zhàn)略下，整個(gè)行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)必須依靠信息化、數(shù)字化，沒有捷徑可走。當(dāng)建筑行業(yè)注入新的生產(chǎn)要素和管理組織模式時(shí)，整個(gè)行業(yè)效益提升的空間比較大，效益體驗(yàn)感也非常強(qiáng)。因此，建筑行業(yè)數(shù)字化未來的潛力非常大， 目前處于信息化積累階段，是數(shù)字化爆發(fā)發(fā)展的前期。

記者：隨著國(guó)家“一路一帶”倡議的深化和“數(shù)字中國(guó)”戰(zhàn)略的提出，中國(guó)建筑企業(yè)即將迎來巨大的擴(kuò)張發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也面臨更大的挑戰(zhàn)。行業(yè)企業(yè)能夠?yàn)槲覈?guó)建設(shè)事業(yè)提供哪些支持與幫助？

何曉軍：在國(guó)家政策推動(dòng)下，帶動(dòng)了新一輪的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。用友建筑云也積極進(jìn)行業(yè)務(wù)布局，研發(fā)并發(fā)布了“一帶一路”的解決方案和產(chǎn)品，重點(diǎn)解決海外業(yè)務(wù)的本地化和一體化管理。同時(shí)，用友在亞太地區(qū)的海外機(jī)構(gòu)也在積極配合，為走出去的企業(yè)提供本地的多元化服務(wù)。

記者：工期要求越來越短，質(zhì)量要求越來越高，投標(biāo)價(jià)格越來越低，施工成本越來越高，您如何看待這一現(xiàn)象？您認(rèn)為建企提高管理效率的最佳途徑是什么？

何曉軍：行業(yè)處于轉(zhuǎn)型期，建筑企業(yè)面臨多方面挑戰(zhàn)。建筑企業(yè)面臨的第一個(gè)挑戰(zhàn)就是如何提升企業(yè)的資源組織能力。第二個(gè)挑戰(zhàn)是能力，無論業(yè)務(wù)模式（工程總承包）升級(jí)，還是走出去等等，均要求企業(yè)需要擁有更多能力。第三個(gè)挑戰(zhàn)是效率，支撐效率的最好的手段就是提升企業(yè)數(shù)字化能力。從設(shè)計(jì)到施工組織，再到后期的運(yùn)營(yíng)維護(hù)，全生命周期的數(shù)字化支撐與服務(wù)能力對(duì)于建筑企業(yè)來說目前還有所欠缺。

效率最大化是市場(chǎng)充分競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果，建筑企業(yè)勢(shì)必將面臨市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生的客觀規(guī)律問題，不可避免。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，打破邊界的融合，加速建筑企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的進(jìn)程，才是通往數(shù)字化的唯一路徑。用友建筑云正在持續(xù)推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化創(chuàng)新發(fā)展，助力建筑企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。

記者：對(duì)于中小型建筑企業(yè)而言，如何快速跟上市場(chǎng)轉(zhuǎn)變步伐？用友建筑云怎樣幫助中小建企轉(zhuǎn)型升級(jí)？

何曉軍：中小型建筑企業(yè)數(shù)量非常龐大，信息化使用程度卻普遍偏低。隨著“營(yíng)改增”的實(shí)施，倒逼企業(yè)內(nèi)部規(guī)范管理；企業(yè)自身的管理訴求以及市場(chǎng)開源難度的增大，使這些中小型建筑企業(yè)開始注重內(nèi)部的管理和控制，這樣一來企業(yè)首先想到的就是利用信息化手段管理企業(yè)資源，提高企業(yè)運(yùn)行效率，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。

目前也有一些針對(duì)中小型建筑企業(yè)提供軟件和服務(wù)的供應(yīng)商，但應(yīng)用效果普遍不好。主要原因有幾個(gè)方面，一是建筑企業(yè)內(nèi)部自身的IT支撐能力比較弱；二是企業(yè)自身的標(biāo)準(zhǔn)化體系薄弱；三是為這些企業(yè)提供服務(wù)的供應(yīng)商多為中小企業(yè)，持續(xù)性不夠，實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)高；四是企業(yè)應(yīng)用成本高。

用友園區(qū)

上述這些問題使中小型建筑企業(yè)很痛苦，往往是花了錢也沒有好的應(yīng)用效果。用友建筑云推出的云服務(wù)產(chǎn)品能夠很好解決這類客戶群所面臨的痛點(diǎn)和問題。用友建筑云是建筑行業(yè)第一家基于全業(yè)務(wù)場(chǎng)景的云服務(wù)供應(yīng)商，云服務(wù)覆蓋建筑企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理場(chǎng)景和現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)場(chǎng)景，完全滿足中小型建筑企業(yè)日常工作需求。“i建造”企業(yè)云旨在推動(dòng)中小型建企整體管控能力的提升，解決中小型建企業(yè)務(wù)和管理的融合問題。

通過多年在建筑行業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，用友建筑云總結(jié)提煉了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的管理體系和數(shù)據(jù)體系，將標(biāo)準(zhǔn)化體系內(nèi)置在云服務(wù)產(chǎn)品中，企業(yè)只需要對(duì)標(biāo)將各種管理場(chǎng)景進(jìn)行梳理，經(jīng)過簡(jiǎn)單培訓(xùn)就可以快速上線。以一個(gè)擁有二三十個(gè)項(xiàng)目的建筑施工企業(yè)為例，三周內(nèi)就可以完成項(xiàng)目的上線驗(yàn)收。

在用戶體驗(yàn)方面，很多企業(yè)信息化用不好的主要原因是后期服務(wù)跟不上。用友建筑云擁有覆蓋面健全的全國(guó)運(yùn)維服務(wù)團(tuán)隊(duì)，專業(yè)化分工，隨時(shí)為企業(yè)提供更加專業(yè)、貼心的服務(wù)。產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)每?jī)芍艿l(fā)布新版本，讓企業(yè)應(yīng)用、體驗(yàn)感越來越好。包括融合人工智能、VR、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)，不斷完善產(chǎn)品的價(jià)值體驗(yàn)感。

記者：未來，在幫助建企進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)時(shí)，用友建筑云如何更好的去幫助他們？

何曉軍：我們對(duì)于自身也提出了很高的要求。首先產(chǎn)品和服務(wù)方面持續(xù)領(lǐng)先，為客戶創(chuàng)造價(jià)值；第二點(diǎn)要做到客戶運(yùn)營(yíng)的最佳體驗(yàn)，促進(jìn)客戶深化應(yīng)用；第三點(diǎn)聯(lián)合客戶共同創(chuàng)新，為客戶價(jià)值創(chuàng)造不斷提升；第四點(diǎn)總結(jié)成果，聯(lián)合行業(yè)協(xié)會(huì)推廣普惠更多的行業(yè)客戶。

未來，我們?cè)诶^承用友30年企業(yè)信息化成功經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)積累的基礎(chǔ)上，聚焦建筑業(yè)精細(xì)管理、精益建造和產(chǎn)業(yè)協(xié)同，認(rèn)真研究和打磨支撐建筑企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的云平臺(tái)和云服務(wù)，服務(wù)建筑企業(yè)數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)。