探索“互聯網+”工會工作新思路

柳曉飛

摘要：“互聯網+”工會工作深度融合是工會自身改革的必然趨勢，但目前“互聯網+”工會工作中存在一些問題。筆者通過對互聯網+工會工作中問題的剖析，提出了建立職工大數據庫，做好大數據的收集、整合、開放和利用工作；建立互聯網+工會宣傳教育平臺；建立職工互動平臺；加強工會干部的互聯網思維素質和信息思維能力建設工作的對策，旨在充分利用大數據和網絡終端的平臺作用，提升工會工作實效。

關鍵詞：“互聯網+”；工會工作

當今社會，互聯網已經深刻影響人們的工作與生活，隨著網絡技術的發展，大數據、云計算等技術的演進，互聯網與經濟社會各個領域的融合發展對我國經濟社會發展產生著戰略性和全局性的影響。網絡時代對工會工作帶來新的挑戰，要求工會必須依靠和充分發揮互聯網技術的作用，將工會工作與互聯網進行有機結合和深度融合，實現對工會工作的有效促進和有力推動。

一、“互聯網+”工會概述

“互聯網+工會”是指利用互聯網思維指導工會工作，把移動互聯網、云計算、大數據等應用在工會領域，充分構建“互聯網+”工會服務職工體系，推進互聯網在工會的廣泛應用和融合發展，運用現代信息技術手段創新工會業務流程，推動工會工作創新發展，給工會工作加上信息化的翅膀。

二、“互聯網+”工會工作的必要性

（一）“互聯網+”具有天然的優勢，是時代進步的趨勢。調查顯示，72%的職工通過微信/QQ等社交軟件、52%的職工通過手機APP獲得信息資訊，互聯網已成為職工表達訴求的主要渠道。如果我們繼續運用傳統的組建方式、活動方式、工作方式、服務方式，這將使得我們難以把規模越來越大的新生代職工組織到工會中來，勢必遠離時代、遠離職工群眾，從而喪失工會工作的主動權。

（二）“互聯網+”工會工作深度融合是工會自身改革發展的需要。“互聯網+”行動計劃是國家實施創新驅動發展戰略的重要組成部分，從國家最高領導人習近平主席、到全總、再到省總《關于貫徹省委群團工作會議實施意見》都對工會推進互聯網工作提出了要求和思想指導，開展互聯網+工會工作是黨對工會的要求，全面推進互聯網+工會工作勢在必行。同時，工會自身具有推進互聯網+的先天優勢。工會組織本身就是黨聯系職工群眾的橋梁和紐帶，有組織體系健全、聯系職工眾多、活動載體豐富的優勢，再加上“互聯網+”的連接作用，必然與職工群眾離得更近、連得更緊，橋梁和紐帶作用的發揮更加緊密。

三、當前“互聯網+”工會工作亟待解決的突出問題

（一）“互聯網 + ”工會作用發揮不充分，流于表面和膚淺。當前各地工會的“互聯網+”仍然處于探索階段，一些地方對互聯網+工會工作沒有進行系統的統籌規劃，具體表現在在實際工作中，對“互聯網 + ”工會的內涵理解并不深，流于建個工作群、開個微信微博公眾號等渠道，且存在微博微信內容缺乏特色、更新不及時、以單一的信息傳播為主、缺乏與職工用戶互動等問題。成了簡單的“+互聯網”，而“工會大數據”的價值尚未得到開發，互聯網的作用并沒有得到充分發揮，沒帶來本質性的創新和變革。

（二）職工共同參與少。當前大部分地方工會仍未推廣上線“數字工會”、“智能工會”等信息管理平臺，已上線的也多是“單打獨斗、互不聯通”，缺乏統一規劃和建設，大部分職工沒有參與進來，沒有充分發揮職工大數據庫的作用。只有通過基層工會廣泛發動職工共同參與，充分利用年輕職工能運用熟練的互聯網技術來參與“互聯網 +”活動，才能將“互聯網 + ”工會搞得有聲有色。

（三）與職工互動少。開展“互聯網 + ”工會的主動性不足，缺乏有效的網絡宣傳。往往是在上級工會的要求下，搭建一個平臺，指定專人發布一些信息。信息的內容合不合時宜，吸不吸引職工，是不是職工群眾所需要的，并不關心；發布的形式也是不管職工是不是喜聞樂見，是不是貼近職工。缺乏工會與職工群眾互動的平臺，無法傾聽職工群眾的想法，不了解職工群眾的呼聲，讓互聯網+工會只是流于形式。

四、加強和改進新形勢下“互聯網+”工會工作的對策建議

（一）建立職工大數據庫，做好大數據的收集、整合、開放和利用工作。互聯網+的本質是信息互聯和信息能源的開發，其在線產生的各類信息、數據是互聯網上最大的資源。建設一體化的工會內部系統，消除全國工會網上工作平臺的孤島，實現工會內部信息共享，以信息數據庫為基礎建立平臺，積極運用該平臺的大數據、云計算優勢，打破空間和部門限制，提升工會調研、響應的能力，提高工會服務職工效率。精準的數據，為制定職工群體性事件應急處理預案和進行快速處置提供了有力的支持，通過大數據預測職工行為，進行輿情控制，促進職工隊伍穩定和諧發展。

（二）建立互聯網+工會宣傳教育平臺。充分利用工會官網、新媒體、微信等互聯網平臺，建立好互聯網時代的工會宣傳教育工作平臺，利用網絡的優勢切實發揮工會組織的宣傳教育的作用，弘揚正能量，引導網絡輿論，讓廣大職工可以在工會中感受到家的溫暖，同時有效引領廣大職工精神、文化生活高質量發展，為新時期的工會工作打好“基礎”。互聯網+工會工作中，要確保工會服務平臺的親民性，對外展示工會正面形象，使更多職工可以認識到工會工作的重要性。

（三）建立職工互動平臺。工會組織要建立完善工會網站、微博、微信群、QQ群、微信公眾號等。通過工會網站、微博第一時間向職工展示、推送工會的服務項目；通過微信群、QQ群，增強與職工的互動，廣泛聽取職工的需求，使工會服務更貼近職工，提高服務的精準性；通過內容豐富、形式活潑的微信公眾號，利用自媒體拉近與職工的距離，實現對服務對象的全覆蓋、服務時間的全天候。工會應利用這一優勢，加強與職工的雙向或多向互動，在互動中增加信息透明度，提高信息對稱，增強工會工作的實效率。

最后，我們要注意工會“互聯網+”是利用信息通信技術和互聯網平臺，讓工會與互聯網深度融合，創造新的工會發展生態。同時，要注重線上與線下相互融合，在建立線上平臺的同時，對線下工作流程進行優化重組，使線上線下相互促進。網上工會是線下工會工作的延伸、發展與豐富；線下工會工作是線上工會工作的根基與基礎，線下工作與線上工作相互融合，讓互聯網為工會工作添上新的翅膀！

參考文獻：

[1]范麗娜.“互聯網+”背景下的工會工作創新[J].北京市工會干部學院學報，2016，31 （9）：231-232.

[2]張丹.讓“互聯網+”為工會建設插上騰飛的翅膀[J].金秋，2015 （23）.