網絡傳謠，別以為“隨便說說”就沒事

杜豆

編者按：近幾年，因造謠、傳謠而被追究法律責任者似乎越來越多，尤其是網絡傳謠，更是成了不少網民繞不過去的“坑”——僅僅因為動動手指轉發了一個帖子，就可能成了傳謠者。而在有些案例中，一些當事人甚至直到被公安機關傳喚，才知道自己成了違法嫌疑人，不禁大呼冤枉：“我不過是在手機上隨手轉發了一下朋友圈，咋就違法了呢？”可事實上，這些違法嫌疑人還就是因為一個簡單的動作成了謠言傳播者。那么，在人人都是信息傳播媒介的移動互聯網時代，如何才能避免成為“無辜”的傳謠者呢？

一不小心成了網絡傳謠者

30歲的黃小輝在現實生活中是個普通小職員，不茍言笑，朋友不多，生活面很窄，但在網絡上，他卻是很多朋友圈的活躍分子。早晨一睜開眼，他要做的第一件事就是刷朋友圈。平時只要有空閑，他就拿著手機不停地刷，遇到新奇的或者感興趣的信息就隨手一轉。新舊同事圈、各階段同學圈、各類客戶圈，甚至幾個相親圈等十幾個朋友圈里每天都有他轉發的各類信息，圈里網友都戲稱他為“包打聽”。

一開始，網友們還覺得他挺熱心，對他轉發的東西點個贊，或者再轉發。但他轉發的信息實在太多了，尤其是好多信息未經證實，實為謠言，這讓一些明事理的網友很反感，漸漸地不再回應他。小黃有些失落，為了引起注意，他開始專挑一些離奇的、刺激的信息轉發。

今年5月，小黃看到網上有個“某大學校花販毒被執行安樂死”的視頻，覺得很吸引眼球，連忙轉發到了幾個群里。很快就有一位網友委婉地提醒他：“這個官方早已辟謠，你可以上網搜搜。未經核實的信息最好不要隨意轉發，以免惹麻煩。”

小黃上網一搜，那個視頻果然是假的。辟謠者說，僅憑法律規定“執行死刑不準游街示眾”這一條，就應該能判斷視頻是假的。小黃頓時羞紅了臉，尤其是接下來他搜到網絡傳謠同樣要承擔相關法律責任時，更是嚇出一身冷汗，從此再也不敢隨意轉發未經核實的網絡信息。

像小黃這樣出于獵奇心理或為了刷存在感而熱衷于“隨手轉發”的網民不在少數。好在這些人意識到問題的嚴重性后大都能幡然醒悟，而另一個熱衷“隨手轉發”的群體，其中大多數人卻很難認識到自己的行為有什么不妥。

78歲的肖婆婆就是這樣一位“老頑固”。肖婆婆算是一位新潮老人，喜歡玩微信，并像許多善良、熱情的老人一樣愛轉發“雞湯文”及各類保健養生、安全提醒類的信息。

最先公開對肖婆婆表示反感的是她同事群里的老同事。肖婆婆退休前是一家機關的會計，單位組織退休老人過重陽節時有人把她拉進了同事群，她便經常往群里轉發她自認為“能讓人受益”的信息。今年剛入夏時，肖婆婆看到一則信息，說西瓜不能跟桃子一起吃，否則產生劇毒，還配了一張圖片，說有人中毒死亡了。她頓時大驚失色：這還了得？這兩樣東西可是夏天常見水果啊，要是同時吃了可不得出人命嗎？得趕緊提醒周圍的人！于是，肖婆婆迅速往好幾個群里轉發了這條信息。當時正是上午上班時間，肖婆婆轉發信息后本以為會有人點贊或表示感謝，誰知同事群里卻有人很不客氣地指責她：“這是工作群，請不要發與工作無關的信息，更不要散布謠言！”好心提醒卻受到指責，肖婆婆頓時氣得心口疼，在群里罵開了：“這位是誰啊？會不會說人話啊？誰散布謠言了？”

跟對方一番爭吵之后，肖婆婆氣咻咻地又在家人群里吐槽。她遠在英國的孫子給她發來信息：“我的奶奶呀！”并配了一個很萌的微信表情。肖婆婆以為孫子會幫她討個公道，可沒想到孫子卻告訴她：“您發的信息的確是假的！”她沒好氣地回復：“你怎么知道是假的？不怕一萬，就怕萬一，要萬一是真的呢？我好心提醒一下總沒錯吧？退一步說，如果真是假的，接下來自然會有辟謠的，到時候我再把辟謠的信息發一遍，大家也不會有什么損失啊！”

肖婆婆哪里知道，即使有人辟謠，也改變不了她傳謠的事實！同事的阻止、孫子的勸導，都沒有改變她的初衷，她仍然樂此不疲地在朋友圈轉發各類信息：“園林通知，近期飛機要撒藥治白蛾……”“速轉！某某牌紫菜撕不爛，是由塑料做成的。”“公安局通告，百人犯罪團伙割取小孩腎臟！”“女子狂犬病發作當街咬人！”“全國嚴查棋牌室，60歲以下一律逮捕！”……

正因為有很多像肖婆婆這樣的“熱心人”，近年來可謂網絡謠言滿天飛。盡管相關部門隔段時間就會對近期謠言進行盤點發布，權威媒體進行求證辟謠，公安部門也會嚴厲打擊，但網絡傳謠現象仍屢禁不止，并有“老謠新傳”“以訛傳訛”之勢。

無心之過危害不淺

不可否認，排除為了某種利益而造謠傳謠的別有用心者，絕大多數“隨手轉發”“隨便說說”的網民在轉發信息時原本沒有惡意，只是本著“寧可信其有”的心態，想給其他網民提個醒或者與別人分享一下。殊不知，由于缺乏辨別謠言的能力和基本的科學素養，以及自身的單純、幼稚，這些人無意識的隨手轉發，很可能“好心（無心）辦壞事”，給自己、他人甚至整個社會帶來危害。

某大型化妝品公司銷售人員小汪，工作勤勉，業績不俗，幾乎每年都是公司的銷售冠軍。但工作5年來，她還是一個三級經理，而比她入職晚的小姑娘都被提拔做了二級、一級甚至高級經理，她百思不解。

后來在一次員工大會上，小汪找到了答案。那是年終總結表彰大會，小汪照例捧回了銷售冠軍獎，但她并不高興，因為老總在大會上不點名批評的人好像就有她。老總說：“有些人熱衷于在朋友圈發一些道聽途說的消息，不僅耽誤大家的寶貴時間，還會誤導人，產生不良影響，有損我公司形象……”小汪頓時臉紅了，因為她就喜歡發朋友圈，幾乎每天都要發帖、轉帖。

會后，小汪趕忙就發朋友圈的事主動跟頂頭上司交流，果然從上司那里得知，上司不止一次想提拔她，但都在老總那里遇阻，原因是她愛在朋友圈轉發不靠譜的東西，老總認為她這個人不靠譜。小汪后悔不迭：自己的一個習慣竟然成了升職的絆腳石！

年逾六旬的老孫也喜歡隨手轉發朋友圈，不承想他隨手轉發的一條消息不但讓一位相交多年的老朋友上當受騙，也斷送了他們之間的深厚友誼。

今年1月，老孫在一個朋友圈看到一個帖子，標題是《不看會悔斷腸子》。點開一看，內容是關于老年朋友如何保持“性福”生活的。他覺得對老年朋友有幫助，就轉到了自己的朋友圈。大約三個月后，老鄰居老羅氣呼呼地找上門來質問：“你發的什么鬼東西，我可被你害苦了！”老孫莫名其妙。老羅氣得臉通紅，但又吞吞吐吐似有難言之隱，最終從衣兜里摸出一個藥盒摔在了桌子上。原來，老孫轉發的那個帖子后面有個鏈接，點開鏈接是一款所謂壯陽保健品的廣告。老羅就是信了老朋友轉發的帖子，購買那種保健品后連續服用了兩個多月，錢花了不少，可一直沒有任何效果，反而加重了糖尿病，不得已只好去看醫生。醫生告訴他，他被騙了，那款所謂的壯陽保健品，其實是壓片糖果，沒有任何壯陽及保健功效。

老孫聽罷老羅的“壯陽”故事，忍不住哈哈大笑。老羅更加氣憤：“你還笑得出來！你這人真不地道，我算看錯你了！”任老孫怎么解釋，老羅都不肯原諒他。

更讓老孫想不到的是，隨后老羅在朋友圈發了一個帖子，名為《知人知面不知心》，說有的人以發雞湯文為名，幫商家做虛假廣告，坑害朋友。老羅雖然未指名道姓，但老孫一看就知道是在指責他。老孫也生氣了，因為他只是出于好意把信息分享給好友，根本沒注意到那個廣告鏈接，更不用說幫商家做廣告故意坑害朋友了。他覺得實在冤枉，便在網上猛烈回擊老羅。一對老友徹底反目。

像這樣在朋友圈里隨便發、隨手轉，一不小心就會出問題，輕者影響自身聲譽，浪費朋友時間、流量，影響人與人之間的感情，重者給他人造成財產損失或危及他人健康，更有甚者，會成為造謠者的幫兇，擾亂社會秩序，影響社會穩定，危害社會誠信，給自己帶來不利的法律后果。

近年來，隨著網絡環境整治力度的加大，不少網絡傳謠者被繩之以法。而那些因無意或善意傳謠而惹禍上身者，甚至直到被公安機關傳喚才如夢方醒！

以一則傳播有關“SK5病毒”的虛假信息為例。早在2016年，朋友圈、微博等網絡平臺就開始流傳一則內容相似的消息：“某醫院某天凌晨，三名患者因感染SK5病毒死亡，最大的32歲，最小的5歲，參與搶救的醫生已被隔離，中央一臺電視新聞已播岀，暫時別吃魚、涼皮、冷面、酸菜，特別是草魚、酸菜魚、水煮魚。目前大連有3167（或31670）人已經感染。” 此消息迅速在網上傳播，引發廣大網友擔心，甚至一定程度上引發了社會恐慌。隨后多方辟謠，說SK5病毒根本不存在。只要在網絡上輸入關鍵詞“SK5病毒”，可以看到各種“SK5病毒”的虛假信息，且不難發現該謠言還擁有固定模板：內容大同小異，只是開頭的醫院名稱不同。但就是這樣一則早已被相關權威機構辟謠的虛假信息，直到一年以后仍有人陸續轉發，甚至有多人因此受到行政處罰。如2017年2月湖北省英山縣的徐女士，因在英山論壇傳播有關SK5病毒虛假信息被警察找上門。據了解，徐女士是從朋友處得知該消息，出于好心發布在了英山論壇上，想提醒網友注意飲食安全，結果觸犯法律，后悔莫及。5月，湖南嘉禾一男子重蹈覆轍，因在網上傳播有關SK5病毒的謠言而被行政拘留。據稱這名男子在網上無意中看到這則謠言后覺得好玩，就隨手轉發到了某微信群，導致謠言迅速在當地擴散。

還有許多不明真相者無意中當了別有用心者的幫兇，引發社會恐慌，擾亂社會秩序，造成經濟損失和社會資源浪費。曾引起公安部高度重視的“塑料紫菜”網絡造謠傳謠敲詐案中，就有許多不明真相的網民參與傳謠。這些網民哪里知道，這則謠言對我國紫菜的種植、加工、銷售等各個環節都產生了較大影響，導致整個紫菜產業鏈受到損害。而為了澄清事實打擊犯罪，公安、食藥監等部門以及媒體更是耗費了大量人力物力，付出了巨大的經濟和社會成本。

讓網絡謠言止于智者

網絡謠言是指通過互聯網向社會廣泛傳播的捏造、變造、夸大事實的虛假信息，包括未經證實，有可能導致不良社會后果或給他人帶來名譽及人格損害的各種言論。

為什么網絡謠言，特別是一些“震驚體”和“權威體”的謠言一看內容就經不起推敲，卻那么容易讓人接受并心甘情愿地轉發呢？究其原因，除了這種信息迎合了一些網民的從眾心理和宣泄需求，更主要的是其自身具有兩個特性。一是隱蔽性。網絡謠言一般隱藏在健康養生類、食品安全類和人身安全類信息里，很容易利用人們的善心和好奇心，讓人們在不知不覺中傳播擴散。殊不知，很多網絡不實信息背后都有網絡推手，他們編造、傳播謠言往往出于自身目的。二是煽動性。人們在轉發傳播信息的過程中，會自覺地肆意補充傳播內容，并加上諸如“不轉不是中國人！”“不看后悔一輩子！”等嘩眾取寵的主觀點評，使得網絡謠言更加具有煽動性。

網絡傳謠已成為一大社會公害，治理網絡傳謠已上升到法律層面。在網上“隨便說”“隨意轉”，很可能觸犯法律！近年來，我國針對網絡傳謠已陸續出臺相關法律法規：如果散布謠言侵犯了公民個人的名譽權或者侵犯了法人的商譽的，依據我國民法通則的規定，要承擔停止侵害、恢復名譽、消除影響、賠禮道歉及賠償損失的責任；如果散布謠言，謊報險情、疫情、警情或者以其他方法故意擾亂公共秩序的，或者公然侮辱他人或捏造事實誹謗他人，尚不構成犯罪的，要依據《中華人民共和國治安管理處罰法》等規定給予拘留、罰款等行政處罰；如果散布謠言構成犯罪的，要依據《刑法》的規定追究刑事責任。其中，2015年11月起執行的《刑法修正案（九）》明確規定，朋友圈傳謠，最高可判7年！

遵紀守法是一個公民最基本的操守。作為網民，要樹立法律意識，謹記編造、傳播網絡謠言應承擔的法律責任，不信謠，不傳謠。

同時還要靜心思量，謹慎而為，用智慧辨別真偽，用擔當制止虛假信息的傳播。

首先是認識網絡謠言的基本形式及套路。海量的網絡謠言千奇百怪，無所不包，其手法花樣繁多，無奇不有，大都是借助短視頻、網絡直播等新傳播形態來編造、歪曲事實，或通過剪輯拼接手段將真實視頻內容移花接木，杜撰文字加以傳播，或借所謂“專家”發聲，混淆視聽。歸納起來，大致有如下幾類：一是社會安全類，如下雨之后的“自來水污染”“儲氣站爆炸致死多少人”等，主要是通過捏造、篡改災害、疫情信息，并將后果擴大化來迎合人們的獵奇心理。二是愛心慈善類謠言，例如“搶孩子”之類，主要是虛構恐怖信息，利用網民的同情心進行擴散。三是生活常識類謠言，例如食品安全、養生保健等，瞄準的是網民生活中的“痛點”。四是惡意營銷類謠言，如食鹽的炒作等，主要是商家借事件熱度推銷自己的產品，或提高品牌知名度。

其次是理性應對網絡謠言。作為網上信息的獲取者，網民應學會分辨信息的真偽，特別是對未經核實的信息、缺乏科學依據的信息、斷章取義的信息，要有能力辨別，并做到不輕易相信，不隨意轉發，不擅發評論，更不要推波助瀾故意擴散，成為謠言傳播的幫兇。

就如何辨別一條網絡信息是不是謠言，相關專家給廣大網民支著兒，概括為“四字法”，即看、想、問、搜。“看”，就是看行文是否規范、所發賬號是否經過官方認證。凡是帶有“都轉一下”“轉死他”“是中國人就轉”“又死人了”等煽動性詞句的信息，以及密集發布不良信息的賬號發出的驚悚信息，是謠言的可能性極高。“想”，即想一想是否符合常識。如“割取小孩器官”“偷腎臟”等謠言中描述的情形就不符合常理。因為器官移植需要嚴格的體檢、配對和無菌手術環境等條件。“問”，即問一問專業人士或權威部門，是否有相關案件或涉事人員。“搜”，就是搜一搜網上是否有類似信息，以及當地官媒是否發布了相關信息或辟謠。此外，筆者認為還應加一個“制”：一旦確認是網絡謠言，要及時舉報，并盡力做些解釋、勸導、制止工作，告訴網友信息是假的，勸大家不信、不傳。

謠言止于智，亦止于“治”。只要廣大網民增強法律意識，提高分辨謠言真偽的能力，不信謠不傳謠；只要相關管理部門提高信息透明程度，并及時剖析揭露各類謠言，并讓故意造謠、傳謠者受到法律懲處，就能從根本上杜絕網絡謠言的產生與泛濫。

〔編輯：馮士軍〕