跨境電子商務視角下的國際物流供應鏈管理模式構建

孫杰

【摘要】當前，我國跨境電子商務貿易下國際物流管理存在著成本高、交貨周期長、標準不統一等諸多問題，國際物流供應鏈管理成為跨境電子商務發展的必然選擇。在此基礎上，本文探討了跨境電子商務模式下國際物流供應鏈構建的關鍵步驟和解決措施。

【關鍵詞】跨境電子商務 國際物流供應鏈 管理模式

當前世界范圍內的物流巨頭有聯邦快遞、馬士基等企業，國內比較有影響力的物流企業有順豐、郵政以及其他跨境物流行業。以這些企業代表的物流行業，近年來取得了飛速發展，并推動了電商行業的發展。但是需要清醒的認識到，我國物流行業在跨境貿易物流信息傳遞、遠距離配送效率等方面仍然存在一定的問題，其中推動電子商務跨境貿易的發展是有效的解決手段。

一、跨境電子商務視角下物流供應鏈的特點及管理模式選擇

1.跨境電子商務下物流供應鏈的主要特點

當前，在經濟全球化的背景下，電子商務快速發展，國際貿易日益頻繁。為了在激烈的市場競爭中脫穎而出，各大電子商務企業紛紛開展了物流供應鏈管理模式方面的改進。當前，電子商務物流供應鏈主要呈現出以下幾點特征。首先，電子商務供應鏈供應環境相對復雜。近年來，電子商務快速發展，但是從本質上來說，仍然處于發展初期，國際貿易運輸環境復雜，物流信息的傳遞存在一定的延遲。此外，受不同國家政治制度、經濟發展等因素的影響，不同地區物流行業管理制度差別較大，這些因素都或多或少的影響了物流行業的健康發展。其次，不同國家、地區間物流供應鏈在信息技術方面呈現出不均衡的特點。受政治、經濟、文化等多種因素的影響，不同國家地區之間物流行業信息技術發展水平存在一定的差異。這些差異或多或少都會對物流行業的成本產生影響。物流行業的發展對于電子商務行業有巨大的推動作用，因此作為物流行業基礎的信息技術，需要引起足夠的重視。第三，物流供應鏈的發展受地域因素的影響較為嚴重。受地域因素的限制和國際間競爭因素的影響，物流配送的渠道受到一定的制約。

2.跨境電子商務下物流供應鏈模式選擇

所謂的跨境電子商務物流供應鏈模式指的是，電子商務企業特為了完成產品的銷售、配送服務，選擇內部兼有供應模式或者與其他物流企業合作的模式。眾所周知，產品銷售、配送服務的優劣直接影響著電子商務行業的發展以及企業境外貿易的擴大。廣義上的物流供應鏈模式不僅僅包括銷售、配送等服務內容，還包括生產、設計、研發、制造等環節。物流供應鏈模式的選擇對于電子商務企業提升市場競爭力有重要的作用。為了更好地服務于電子商務企業，電子商務物流供應鏈應該加大對物流信息傳遞、營銷方式等方面的關注度。物流作為以產品配送為主要目標的行業，其核心在是否具有穩定的供應商。在物流行業中，供應商負責產品生產、倉庫存儲、產品運輸等環節。因此物流行業需要提升供應與運輸的合力以及控制行業信息、資金、產品的能力。

二、國際物流管理建設中面臨的問題以及國際物流供應鏈管理的意義

1.跨境電子商務下國際物流管理建設中存在的問題

第一，物流配送的成本問題。跨境物流模式直接影響著用戶體驗。通常情況下，跨境物流行業的發展會征收稅費、快遞費以及網絡建設費用。如果征收的費用過高，消費者的用戶體驗就會隨之變差。此外跨境貿易如果出現退貨的問題，會造成成本流失等經濟損失。第二，物流配送的交貨時間問題。在跨境貿易過程中，時間周期是不可控因素之一。為了有效的降低賣家的經濟成本，國際快遞通常采用集中發貨的方式，但是這種方式花費的時間成本較多，并且容易出現貨物丟失的情況。近年來，跨境物流取得了一定程度的發展，其中歐美等發達國家的物流線路較為通暢，與之相對應的非洲等地區則耗時較長。跨境物流耗時長，也是影響用戶體驗的重要因素之一。第三，跨境電子商務貿易物流體系問題。在信息時代，電子商務已經成為人們消費的主要方式之一。以阿里巴巴、京東為代表的電商企業紛紛開始完善跨境貿易，但是隨之而來是跨境支付方式不統一的問題。這也成為制約電商發展跨境貿易的重要制約因素之一。第四，跨境電子商務物流供應鏈配送信息不對稱的問題。物流行業在跨境配送時，要經歷國內、國外運輸兩個不同的階段，但是國內運輸和國外運輸過程中的信息發展技術水平不一，會造成配送的信息與實際進程難以吻合。

2.國際物流供應鏈管理對跨境電子商務發展的意義

電商企業在跨境貿易方面的發展離不開物流供應鏈，因此加強物流供應鏈的管理成為電商管理的核心。對于電商來說，供應鏈可以簡單的概括為產品的獲取、倉儲、分銷和服務的整個過程，物流行業在其中起到銜接的作用。供應鏈作為一個龐大的系統，需要引起企業足夠的重視，包括產品原材料購買、產品制造、產品銷售、顧客購買、物流配送、產品服務等整個過程。這個過程中，包括產品信息、資金信息、制造信息、運輸信息等統稱為增值鏈。所謂的“增值”指的是包含在供應鏈上的企業可以從產品效果的過程中獲取一定的收益。

當前，經濟全球化已經主流，為了順應時代發展的潮流，供應鏈應該充分結合客戶的多元化需求和市場情況，逐步打造具有一定規模的大聯合企業模式。在這種模式下，各個企業以核心企業為中心，緊密結合，將產品設計、研發、制造、銷售、運輸、零售等整個過程囊括在一個完整的利益鏈條下。隨著互聯網技術等現代信息技術的快速發展，人們已經進入信息化時代，在這樣的背景下，隨著技術的不斷更新，人們的需求越來越呈現出多元化的趨勢，市場主導的產品競爭逐漸出白熱化的局面。為了從激烈的市場競爭中脫穎而成，企業應該緊密圍繞客戶的需求，在縮短產品生產周期、提高產品技術含量、提供運輸效率、完善服務質量等方面進行積極改進。企業從上述幾方面進行探索嘗試，可以讓用戶獲得滿意的體驗，進而為產品贏得良好的口碑。良好的用戶滿意度，有助于提高用戶對產品的使用率和吸引用戶再次消費，基于此，產品的原料供應商、生產商、物流企業、銷售者均能獲取一定的經濟利益。在電商供應鏈管理中，如果想要獲取更多的市場份額、獲取更大的經濟利益，需要供應鏈上的各個利益共同體加強合作。在合作的過程中，要盡量避免因相互之間信息不對稱、利益不均衡等因素的引發的合作破裂的現象。

三、跨境電子商務模式下國際物流供應鏈構建的關鍵步驟和措施

1.跨境電子商務下國際物流供應鏈建設的關鍵步驟

第一，跨境電子商務國際物流供應鏈的根本在于基礎數據庫。基礎數據庫可以為供應鏈提供基礎性支撐，一定程度上減少物質成本的支出。為了保證企業間的合作，促進企業的發展，急需加快完善基礎數據庫。第二，制定詳細的跨境電子商務國際物流供應鏈管理規劃。結合實際情況，編制合適企業發展的供應鏈管理規劃是前期準備工作。在編制規劃的過程中，需要以客戶的多元化需求為核心，并考慮當前產品的庫存問題。第三.確保跨境電子商務國際物流供應鏈中核心企業權力的最大化。當前國外市場形勢充滿了變數，一定程度上影響了顧客的客觀需求。因此物流企業在收集顧客需求的過程中，需要借助先進的信息技術對其進行整合分析，在此基礎上研發設計對顧客有吸引力的產品，才能取得利益的最大化。第四，供應鏈上的各個利益體堅持合作共贏的理念。在境外貿易供應鏈管理的框架下，原料供應商、產品設計研發商、制造商、物流企業、產品服務等眾多奇特應該堅持合作共贏的關系。在運營的過程中，企業需要對經營管理理念進行優化，不同企業之間通過優勢互補，實現合作共贏，進而達到產品盈利、企業發展的目標。

2.跨境電子商務下國際物流供應鏈構建的幾點措施

第一，加強物流供應鏈在國內市場的建設。首先，在物流供應鏈下不斷優化調整企業的組織結構和經營流程，提高各個部門之間的協作性。其次要注重管理人才的培養。人才作為企業提升競爭的核心，企業發展的基礎。因此企業需要加強專業化的培訓方式，重點培養專業化的國際人才。再者，電商下的物流供應鏈管理需要充分重視現代電子信息技術。企業可以在內部建立信息化的系統，對產品信息進行收集、對生產流程等進行管理。第二，注重國際物流供應鏈下的跨境企業合作。首先要不斷改進國際物流供應鏈管理鏈，時刻保持市場競爭意識。其次要搭建信息共享平臺，實現利益的合理分配。再者要實現企業發展的產業集群化。第三，積極探索國際物流供應鏈的橫向延伸。盡管我國參與國際貿易的企業數目不斷增加，但是尚未處于國際物流供應鏈的主體地位，因此需要不斷提升企業實力，不斷提高國際貿易中的發言權，在此基礎上不斷加強國際物流供應鏈的橫向延伸建設。