論高質(zhì)量發(fā)展階段企業(yè)人力資源戰(zhàn)略管理

史立強(qiáng)

[摘要]我國進(jìn)入中國特色社會主義新時(shí)代，國民經(jīng)濟(jì)建設(shè)由高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段。本文對如何貫徹落實(shí)十九大和中央工作會議精神，把推動高質(zhì)量發(fā)展理念融入企業(yè)人力資源戰(zhàn)略管理和對人力資源實(shí)務(wù)的指導(dǎo)進(jìn)行了深入思考和淺顯的闡述。

[關(guān)鍵詞]高質(zhì)量發(fā)展 國有企業(yè) 人力資源 戰(zhàn)略管理

黨的十九大之后召開的中央工作會議強(qiáng)調(diào)，推動高質(zhì)量發(fā)展是當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期確定發(fā)展思路、制定經(jīng)濟(jì)政策、實(shí)施宏觀調(diào)控的根本要求，必須加快形成推動高質(zhì)量發(fā)展的指標(biāo)體系、政策體系、標(biāo)準(zhǔn)體系、統(tǒng)計(jì)體系、績效評價(jià)、政績考核，創(chuàng)建和完善制度環(huán)境，推動我國經(jīng)濟(jì)在實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展上不斷取得新進(jìn)展。從追求GDP高速度增長到高質(zhì)量經(jīng)濟(jì)發(fā)展的轉(zhuǎn)變，是國家經(jīng)濟(jì)管理在宏觀戰(zhàn)略上和發(fā)展觀上的巨大改進(jìn)。國有企業(yè)應(yīng)該如何貫徹落實(shí)十九大和中央工作會議精神；如何把推動高質(zhì)量發(fā)展理念體現(xiàn)在企業(yè)人力資源管理戰(zhàn)略之中，體現(xiàn)在人力資源管理實(shí)務(wù)上，是值得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和人力資源管理者深入思考的問題。

一、將高質(zhì)量發(fā)展理念融入企業(yè)人力資源的戰(zhàn)略思想

把黨的十九大精神和習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想落實(shí)到了企業(yè)戰(zhàn)略管理的實(shí)踐中，最重要的就是要把高質(zhì)量發(fā)展理念融入企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略之中，人力資源的戰(zhàn)略思想，以高質(zhì)量發(fā)展理念指導(dǎo)發(fā)展戰(zhàn)略的制定，使高質(zhì)量發(fā)展理念得到大張旗鼓地宣傳，旗幟鮮明地弘揚(yáng)，深入人心，落實(shí)行動。

人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)核心價(jià)值觀和總體發(fā)展戰(zhàn)略的分支，是從整體利益和長遠(yuǎn)發(fā)展出發(fā)，對企業(yè)所處的時(shí)代背景、政策環(huán)境、內(nèi)部條件及其相關(guān)因素，進(jìn)行全面系統(tǒng)分析，就企業(yè)人力資源開發(fā)與管理所作出的總體規(guī)劃。人力資源戰(zhàn)略管理就是對人力資源戰(zhàn)略及其規(guī)劃進(jìn)行全方位的指揮、監(jiān)督、協(xié)調(diào)和控制的過程。戰(zhàn)略管理在人力資源管理中的重要性和日益凸顯的特殊性，體現(xiàn)在其企業(yè)如何堅(jiān)持核心價(jià)值觀、提升核心競爭力提供著遠(yuǎn)景和方向。

將高質(zhì)量發(fā)展理念融入企業(yè)人力資源的戰(zhàn)略思想，就是在習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想統(tǒng)領(lǐng)下，用高質(zhì)量經(jīng)濟(jì)發(fā)展理念指導(dǎo)人力資源戰(zhàn)略的制定與實(shí)施，在集成和開發(fā)人力資源管理和人力資源戰(zhàn)略管理的過程中，適應(yīng)高質(zhì)量經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢，重新認(rèn)識新時(shí)代的人力資源，重新審視新時(shí)代的勞動用工政策和企業(yè)內(nèi)的勞資關(guān)系，使人力資源戰(zhàn)略管理在新時(shí)代得到妥善的保護(hù)、發(fā)展和利用。

二、用高質(zhì)量發(fā)展的人力資源戰(zhàn)略指導(dǎo)管理實(shí)務(wù)

在人力資源管理實(shí)務(wù)中，需要對每個(gè)現(xiàn)場崗位進(jìn)行工作分析、編寫崗位說明書和崗位價(jià)值分析。以實(shí)事求是地為薪酬管理提供依據(jù)。高質(zhì)量經(jīng)濟(jì)發(fā)展的人力資源戰(zhàn)略在進(jìn)行崗位工作分析、崗位說明書編制和崗位價(jià)值評估時(shí)要發(fā)揮指導(dǎo)作用。

（1）工作分析。工作分析是編制崗位說明書的前提，在規(guī)定工作內(nèi)容和崗位職責(zé)時(shí)，要符合高質(zhì)量發(fā)展原則和企業(yè)質(zhì)量管理體系的要求。“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”，把“顧客滿意度”作為最主要的衡量標(biāo)準(zhǔn)。

（2）崗位說明書。在編制崗位說明書時(shí)，要把任職者的行為和責(zé)任放在有利于高質(zhì)量發(fā)展的基礎(chǔ)之上。每個(gè)崗位的工作內(nèi)容都要圍繞提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量展開，崗位職責(zé)要突出崗位的工作質(zhì)量，工作權(quán)限要突出在質(zhì)量問題決策的權(quán)力，工作關(guān)系中的團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)高質(zhì)量、高效率完成各項(xiàng)任務(wù)的組織保證。任職資格要從高質(zhì)量發(fā)展的價(jià)值觀角度，規(guī)定勝任者所需具備的個(gè)性品質(zhì)、知識技能和執(zhí)行力，要求任職者有較強(qiáng)的質(zhì)量意識、服務(wù)意識和“顧客就是上帝”用戶意識。

（3）價(jià)值評估。以提高工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量作為價(jià)值評估的衡量標(biāo)準(zhǔn)。在決策風(fēng)險(xiǎn)因素、組織管理因素、工作質(zhì)量因素、溝通協(xié)調(diào)因素等眾多價(jià)值評估的指標(biāo)因素中，選取工作質(zhì)量作為企業(yè)進(jìn)行崗位價(jià)值評估的最重要的指標(biāo)因素，對崗位在質(zhì)量體系中的影響范圍的大小、質(zhì)量責(zé)任的權(quán)重、勞動強(qiáng)度的強(qiáng)弱、工作內(nèi)容的難易、任職條件的高低和工作環(huán)境的優(yōu)劣等特性進(jìn)行系統(tǒng)的、定量的評比與估計(jì)，以確定各個(gè)崗位在企業(yè)中能夠得到客戶認(rèn)同的相對價(jià)值。

三、用高質(zhì)量發(fā)展理念開發(fā)人力資源

在新時(shí)代搞好企業(yè)人力資源開發(fā)，就是要以高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略作指導(dǎo)，注重人才的發(fā)現(xiàn)、注重人才智力的開發(fā)，圍繞保證和提高產(chǎn)品的實(shí)物質(zhì)量、對顧客的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)內(nèi)部各個(gè)崗位的工作質(zhì)量，各司其職、分工協(xié)作，卓有成效地開展各項(xiàng)工作，孜孜不倦地開展各種技術(shù)創(chuàng)新活動。人力資源戰(zhàn)略要向提高質(zhì)量為目標(biāo)，以人力資源的開發(fā)和全員合作來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和質(zhì)量升級。

企業(yè)離不開人才，企業(yè)的人才政策和人才戰(zhàn)略應(yīng)該有助于吸引和留住員工中成就感強(qiáng)烈的優(yōu)秀人才，有助于聘請到社會或同行業(yè)的優(yōu)秀人才，也有助于表現(xiàn)不佳的后進(jìn)者迎頭趕超成為人才。人才對企業(yè)的滿意度，員工對企業(yè)的公平感，具體體現(xiàn)在企業(yè)人力資源戰(zhàn)略管理和績效付酬制度上。

基于全面、全員、全過程質(zhì)量管理的新型企業(yè)人力資源戰(zhàn)略以及績效付酬和差異化激勵(lì)制度將在我們的下一步努力工作中應(yīng)運(yùn)而生，將在實(shí)踐中不斷地完善和改進(jìn)。