商業(yè)地產(chǎn)在團(tuán)隊(duì)激勵(lì)上的有效措施

摘要：隨著商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的發(fā)展，人們生活方式，消費(fèi)方式發(fā)生巨大的改變，企業(yè)面臨市場(chǎng)的激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)，行業(yè)專業(yè)團(tuán)隊(duì)就必不可少，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)需采用有效措施才能為商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)和發(fā)展保駕護(hù)航。但基于經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，采取怎樣的措施才能真正的激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，如何讓企業(yè)的價(jià)值觀與團(tuán)隊(duì)的組織管理互相配合，有效提高員工的滿意度和忠誠(chéng)度。

關(guān)鍵詞：商業(yè)地產(chǎn)；團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目若沒有“心思如狐、行動(dòng)如虎狼”的團(tuán)隊(duì)是根本不可能獲得成功的，看看萬達(dá)廣場(chǎng)在建、售期間內(nèi)部拉出來的橫幅廣告，都是“干死對(duì)手、餓死對(duì)手”這些獸性刺激，每開業(yè)的一個(gè)萬達(dá)廣場(chǎng)基本上會(huì)換上3任總理，企業(yè)天天保持在戰(zhàn)斗狀態(tài)。這是因?yàn)樯虡I(yè)地產(chǎn)的本質(zhì)是金融，核心是運(yùn)營(yíng)，外加上還有后，商業(yè)地產(chǎn)的生死端口—銷售。當(dāng)企業(yè)的規(guī)模做大及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度激勵(lì)后，項(xiàng)目的融資、銷售板塊絕對(duì)只有依靠專業(yè)團(tuán)隊(duì)來完成，更別說項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)板塊，沒有專業(yè)化的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)幾乎讓項(xiàng)目和僵尸劃上了等號(hào)。誰都知道這個(gè)行業(yè)專業(yè)團(tuán)隊(duì)至關(guān)重要，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)必不可少，但問題都出在“重要的事情不去做”或“不知道如何做”這兩方面，這也就是商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀，也是項(xiàng)目?jī)?yōu)劣的分水嶺之處。故此，探討商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)在團(tuán)隊(duì)方面的激勵(lì)意義是毫不具有意義的。但是在不同的階段，不同板塊匹配什么樣的團(tuán)隊(duì)是意義重大的，針對(duì)階段、板塊、團(tuán)隊(duì)狀況來采取的相應(yīng)措施更是意義非凡！現(xiàn)在我們可也非常方便地在網(wǎng)上收索到相關(guān)這方面的知識(shí)，，剛剛我聽說的那幾個(gè)板塊的具體措施在其他地方都有討論過。我來說說大家常常提到的幾點(diǎn)：

一、什么樣的措施才是真正的激勵(lì)

1、企業(yè)是一個(gè)組織，占山為王的山寨也是一個(gè)組織（想想王健林和馬云對(duì)話提到的水泊梁山），軍隊(duì)也是一個(gè)組織，等等諸多都是組織。山寨階段的團(tuán)隊(duì)是大哥帶領(lǐng)下的大俠們+流氓伙，軍隊(duì)階段的團(tuán)隊(duì)是元帥帶領(lǐng)下的各將軍+眾士兵，我們很容易就知道他們之間或許構(gòu)成的人相同，但階段、組織形式、激勵(lì)方式是完全不同的。我說出這個(gè)的目的就是要讓我們的商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)問問自己是出在那種組織形式階段，萬萬不可天天心靈雞湯式的把自己搞得像一只偉大軍隊(duì)，其實(shí)能夠做個(gè)有目標(biāo)、有記錄、有戰(zhàn)斗力的山寨都不錯(cuò)了，瓦崗寨不就非常厲害了。

2、認(rèn)識(shí)到此才可能建立團(tuán)隊(duì)激勵(lì)措施的正確邏輯。

3、商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)權(quán)重短期收益（工資及基礎(chǔ)福利才是建立團(tuán)隊(duì)有效激勵(lì)的基礎(chǔ)。

二、忠誠(chéng)是雙向的

1、一談到團(tuán)隊(duì)及激勵(lì)，似乎所有人都離不開談企業(yè)的價(jià)值觀、員工的忠誠(chéng)度。有一家著名的商業(yè)地產(chǎn)公司，招聘公告上赫然的一條就是“認(rèn)可公司價(jià)值觀”。我們可以看到中國(guó)該行業(yè)有幾萬家企業(yè)，有數(shù)萬個(gè)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目，家家企業(yè)文化中的價(jià)值觀似乎都來自于于丹老師或南懷瑾大師。但是為什么 這個(gè)行業(yè)發(fā)展了幾十年，這個(gè)行業(yè)里沒有出一個(gè)圣人呢，就連君子都見不到幾個(gè)，反而是突然從神壇進(jìn)牢房的不少。

2、關(guān)于這個(gè)原因就是商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)、土匪上寨、軍隊(duì)都是有一個(gè)共性，那就是成本、收獲、分配。說再多的價(jià)值觀和忠誠(chéng)，咋個(gè)離得開“錢”嗎？聚與散不都是為了收獲及分配嗎？能離開錢去談價(jià)值觀、事業(yè)觀及忠誠(chéng)嗎？

3、忠誠(chéng)本身是可以凝聚戰(zhàn)斗力而獲得更多收獲的事物但卻被許多人把它用來降低組織成本，減少對(duì)組織成員的分配上。所有出問題的企業(yè)及項(xiàng)目都來自于只談、只要求員工遵守價(jià)值觀、具有忠誠(chéng)性。

4、企業(yè)組織中的重要成員（老板、投資人、高管）常常為了自身利益而不去遵循企業(yè)價(jià)值觀，對(duì)團(tuán)隊(duì)的組織成員更談不上忠誠(chéng)。他們建立的忠誠(chéng)觀念是喂養(yǎng)性的狗忠誠(chéng)，而不是情感性的人忠誠(chéng)。對(duì)于絕大多數(shù)的企業(yè)，忠誠(chéng)下屬就像要求主人忠誠(chéng)狗一樣的奇怪。所以我們也不難發(fā)現(xiàn)那些天天講忠誠(chéng)的高管們最會(huì)，也最能跳槽，他們建立的制度及文化是栓住其他。

5、如果企業(yè)的忠誠(chéng)不是雙向的，這個(gè)企業(yè)最多就是一個(gè)小團(tuán)伙流氓組織的特性。聚、散、刺激其實(shí)都非常的簡(jiǎn)單，當(dāng)然，這樣的企業(yè)最容易存活心靈雞湯派的橡皮人。企業(yè)的老板最容易存活心靈雞湯派的橡皮人。企業(yè)的老板及高管只要清醒認(rèn)識(shí)，措施相協(xié)，這樣的組織的戰(zhàn)斗力也絕對(duì)不會(huì)低，項(xiàng)目公司常常就可采用此類形式。這類形式的企業(yè)基本上就只能做銷售型商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)，持有型一定出問題。

三、激勵(lì)措施是存在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的

1、關(guān)于這個(gè)板塊，在企業(yè)中有個(gè)專門的部門叫人力資源部，它究竟有多重要，碧桂園的故事今天還很熱，隨便看看就會(huì)明白：打獵要找好狗，好狗組建出來的隊(duì)伍才是真正的狼性企業(yè)。

2、人、團(tuán)隊(duì)對(duì)企業(yè)組織既有重要的貢獻(xiàn)性，更具有流動(dòng)損失性，這就是人及團(tuán)隊(duì)會(huì)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系中出現(xiàn)流動(dòng)的客觀性科技。許多商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目企業(yè)到一個(gè)地區(qū)率完成的就是對(duì)當(dāng)?shù)貎?yōu)秀人員的掠奪（挖人）

3、企業(yè)與團(tuán)隊(duì)中在人力資本的價(jià)值、價(jià)格方面的訴求存在著一些矛盾。有人說“沒有收益，所有的激勵(lì)都是無效的”所以企業(yè)通常用一些方法來化解這樣的矛盾：一個(gè)是將主力員工股東化，比如地產(chǎn)行業(yè)有碧桂園跟股，非地產(chǎn)行業(yè)這樣的情況更多，如華為，步步高，海底撈，阿里等企業(yè)；另外一個(gè)方法是企業(yè)積極主動(dòng)將長(zhǎng)期目標(biāo)分解成短期目標(biāo)，在短期項(xiàng)目上與團(tuán)隊(duì)重要組織成員達(dá)成一致。將短期目標(biāo)形成管理量化，對(duì)不同組織成員可能是純?nèi)蝿?wù)考核，也可能是具體每個(gè)季度考核。

4、“有收益才會(huì)有激勵(lì)”的這種觀點(diǎn)是得不到有競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)的。這種觀點(diǎn)的效率通常多發(fā)揮在老板要親自擼起袖子加油干。當(dāng)然，這種行為在而今商業(yè)地產(chǎn)泛濫成災(zāi)的領(lǐng)域一定會(huì)出現(xiàn)問題。

所有的激勵(lì)措施必須先構(gòu)建在基礎(chǔ)薪酬對(duì)團(tuán)隊(duì)員工可以形成激勵(lì)及壓力上。簡(jiǎn)單來講，月、季、年薪就是商業(yè)地產(chǎn)在團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方面的第一道激勵(lì)措施。在此基礎(chǔ)上，隨后企業(yè)的品牌構(gòu)建、穩(wěn)定性構(gòu)建、上升性構(gòu)建才會(huì)形對(duì)員工的穩(wěn)定性激勵(lì)，才能夠達(dá)到綜合性激勵(lì)的目的，而不單看錢。

四、結(jié)論

第一，針對(duì)各個(gè)專業(yè)做出相應(yīng)的獎(jiǎng)懲考核體系，如工程部分，可對(duì)工期，質(zhì)量，現(xiàn)場(chǎng)管理進(jìn)行考核，同時(shí)也要對(duì)成本進(jìn)行考核，包括設(shè)計(jì)的調(diào)整要求也要考慮，因?yàn)楹芏鄦栴}在過程中出現(xiàn)的，但財(cái)務(wù)部分的考核要求更加的精細(xì)，包括資金的利用，銀行存款，收益，過程收益，稅務(wù)。

第二，對(duì)中高管的激勵(lì)方面，各企業(yè)有不同的看法。例如有些企業(yè)會(huì)采用跟投的方式，跟投在某些方面會(huì)帶動(dòng)中高管的積極性，但也存在問題，跟投機(jī)制有結(jié)算節(jié)點(diǎn)，終止日期，在截止日期前，對(duì)于實(shí)現(xiàn)目的的價(jià)值大家會(huì)存在價(jià)值上的分歧。

第三，榮譽(yù)感，其影響力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過簡(jiǎn)單的薪酬概念，企業(yè)的文化內(nèi)涵，發(fā)展目標(biāo)要與員工的職業(yè)生涯，階段性職業(yè)目標(biāo)相匹配，部分高管在這個(gè)階段更看中的企業(yè)還有多大的發(fā)展?jié)摿Γ麄冊(cè)谶@個(gè)平臺(tái)上能獲得多少榮耀，他們做的項(xiàng)目和帶領(lǐng)的部下將來有多大的提升。人力資本實(shí)際上是讓忠誠(chéng)度，成果達(dá)成率與績(jī)效匹配度基本相同，一定要讓企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)與員工的職業(yè)、事業(yè)目標(biāo)相匹配。

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作者簡(jiǎn)介： 葉利宏（1984.11-），女，漢，四川崇州人，西華大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院2007級(jí)本科生，四川科技職業(yè)學(xué)院助教，主要研究方向?yàn)椋汗ど唐髽I(yè)管理市場(chǎng)營(yíng)銷以及人力資源管理等方向。